Диференціація по товару

Довговічність;Естетичні властивості;Безпечність;

Екологічність

Дизайн (Nike має в штаті 60 дизайнерів і щорічно випускає 500 моделей спортивного взуття).

Диференціація по послугах

Навчання користувачів;

Ремонтні послуги;

Установлення або налагодження;

Консультаційні послуги.

Диференціація по персоналу

Компетентність;

Професіоналізм;

Кваліфікація.

Диференціація по іміджу

Рекламні ролики;

Символи (“крокодил” Lecoste;

“зірка“ Mercedes)

.

товару на ринку та його мета

"Позиціювання починається з товару, деякої складової процесу торгівлі, послуги компанії, організації або навіть з окремої людини… Але позиціювання – це не те, що ви робите з товаром, а те, що ви робите з свідомістю потенційного споживача. Інакше кажучи, ви позиціонуєте товар в свідомості потенційного споживача".

Ел. Райс, Джек Траут

Позиція товару – місце, яке займає даний товар в свідомості споживачів порівняно з аналогічними конкуруючими товарами.

Позиціювання товару – спосіб, відповідно до якого споживачі ідентифікують той чи інший товар за його найважливішими характеристиками.

Позиціювання товару на ринку -

це комплекс міроприємств, завдяки яким в свідомості потенційних покупців даний товар відносно конкуруючих товарів займає власне, відмінне від інших і вигідне для фірми місце.

Мета – досягти таких позицій, які вигідно відрізняють товари від товарів-конкурентів і дають стратегічні переваги на цільових ринках.

Наприклад, Bently – “автомобіль, який створює відчуття польоту”; BMW – “найбільш керована машина.

При позиціюванні свого товару фірма

спочатку виявляє можливі конкурентні переваги, на основі яких визначає його

місце на ринку.

Для досягнення конкурентних переваг фірма повинна:

запропонувати вибраним цільовим сегментам вищу споживчу цінність;

нижчі порівняно з конкурентами ціни;

запропонувати додаткові переваги для виправдання вищих цін

Стратегії позиціювання

Закріплен	Пошук нової
ня в	незайнятої
свідомості	позиції, яка
споживачі	являє собою
в поточної	цінність для
позиції	достатньо
позиції	достатньо
марки	великого
	великого
марки	числа
	числа
	споживачів
	споживачів

Витіснити конкурентів з їх позиції або здійснити репозиціюван ня – проникнення проникнення в нові

в нові сегменти або сегменти або на новий

на новий ринок ринок

Основою позиціювання багатьох товарів можуть бути:

особливості їх використання (зубна паста Nicht Action –

для вечірнього застосування);

категорії споживачів (Johnson & Johnson збільшила частку ринку дитячого шампуню з 3% до 14%) ;

види діяльності (Omega – перший і єдиний годинник, що був на Місяці);

походження товару (зв’язок товару з місцем його

виготовлення – напій Perrier, Франція );

безпосереднє співставлення з товаром конкурента;

протистояння товарам конкурентів;

належність до визначеного класу товарів (Camey –

косметичний крем для ванн).