umk_zashchita_prav_potrebiteley,_2011

11

службы по тарифам; Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки; Федеральной службы по надзору в сфере экологии и природопользования; Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору; Федеральной службы по техническому регулированию и метрологии; Федеральной службы по технологическому надзору; Федеральной службы по надзору в сфере связи; Федеральной службы по надзору в сфере транспорта; Федеральной антимонопольной службы.

Общественные объединения (ассоциации и союзы) потребителей, их правовой статус и полномочия. Взаимодействие общественных объединения потребителей с федеральными, региональными и местными органами власти.

Защита прав и законных интересов неопределённого круга потребителей.

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Тема 1. Институт защиты прав потребителей: субъекты,

объекты и нормативно-правовая база.

1.Содержание основных понятий, применяемых в законодательстве о защите прав потребителей.

2.Права потребителей на информацию.

3.Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги).

4.Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) и её виды.

Вопросы для самоконтроля

1. Чем ограничена сфера применения законодательства о защите прав потребителей?

2.Дайте определение понятия «потребитель».

3.Дайте определение понятия изготовителя.

4.Дайте определение понятия исполнителя.

5.Дайте определение понятия продавца

6.Дайте определение понятия стандарта.

11

12

7.Дайте определение понятия недостатка (существенного недостатка) товара (работы, услуги).

8.Дайте определение понятия безопасности товара (работы, услуги), 9.Дайте определение понятия уполномоченной организации

(предпринимателя), импортёра.

10.Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца). 11.Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги).

размещение.

12.Что такое режим работы продавца (исполнителя)?

13.Что такое судебная защита прав потребителей?

ЛИТЕРАТУРА

О защите прав потребителей: Закон РФ от 17.02.1992 г. №2300-1 (в ред. от

27.06.2011 № 162-ФЗ// Ведомости СНД и ВС РФ.–1992.– № 15.– Ст. 76;

Российская газета.–2011.– 30 июня.

Айман Т.О. Защита прав потребителей/Т.О. Айман.– 4-е изд.– М.: РИОР,

2009.

Верховцев А.В. Как защищать права потребителей/А.В. верховцев. – М.,

2009.

Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Постатейный /под ред. А. М. Эрдлевского. – М.: Юристъ,

2009.

Тема 2. Техническое регулирование, как направление защиты прав

потребителей.

1.Понятие технического регулирования, его назначение.

2.Декларирование соответствия.

3.Сертификация и её назначение.

4.Принципы технического регулирования.

12

13

5.Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований

технических регламентов.

6.Маркировка продукции и товаров.

Вопросы для самоконтроля

1.Дайте определение технического регулирования.

2.Как Вы понимаете единство сети технического регулирования?

3.Что такое аккредитация работ по оценке соответствия?

4.Как осуществляется декларирование соответствия?

3.Что такое знак обращения на рынке?

4.Что такое знак соответствия?

5.Что такое международный стандарт, национальный стандарт?

6.Что такое сертификация?

7.Что такое стандартизация?

8.Назовите принципы технического регулирования.

9.Кто осуществляет государственный контроль (надзор) за соблюдением требований технических регламентов?

10.Что такое маркировка продукции и товаров?

11.Что такое метрологические нормы и в чём их значение?

ЛИТЕРАТУРА

Отехническом регулировании: ФЗ РФ от 27.12.2002 № 184-ФЗ (в ред. от 28.09.2010 № 243-ФЗ) // СЗ РФ .– 2002.– № 52 (ч. 1).– Ст. 5140; Российская газета.–2010.–30 сент.

Озащите прав потребителей: Закон РФ от 17.02.1992 г. №2300-1 (в ред. от

27.06.2011 № 162-ФЗ// Ведомости СНД и ВС РФ.–1992.– № 15.– Ст. 76; Российская газета.–2011.– 30 июня.

Айман Т.О. Защита прав потребителей/Т.О. Айман.– 4-е изд.– М.: РИОР,

2009.

13

14

Верховцев А.В. Как защищать права потребителей/А.В. верховцев. – М.,

2009.

Тема 3. Санитарно-эпидемиологические требования и требования

к качеству и безопасности пищевых продуктов в институте защиты

прав потребителей

1.Правовая характеристика санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

2.Санитарно-эпидемиологический надзор и его задачи.

3.Оборотоспособность пищевых продуктов, материалов и изделий.

4.Государственное нормирование в области обеспечение качества и безопасности пищевых продуктов, их государственная регистрация.

5.Мониторинг качества и безопасности пищевых продуктов.

6.Проведение экспертизы, порядок утилизации или уничтожения некачественных и опасных пищевых продуктов изъятых из оборота.

Вопросы для самоконтроля

1.Дайте определение санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

2.Что такое санитарно-эпидемиологические правила?

3.Что такое социально-гигиенический мониторинг?

4.Что такое санитарно-эпидемиологический надзор?

5.Что такое пищевые добавки?

6.Что такое биологически активные добавки?

7.Как Вы понимаете оборотоспособность пищевых продуктов,

материалов и изделий?

8.Как осуществляется оценка и подтверждение соответствия?

9.Дайте определение мониторинга качества и безопасности пищевых продуктов?

10.Как проводится экспертиза пищевых продуктов?

11.Как утилизируются некачественные пищевые продукты изъятые из оборота?

14

15

ЛИТЕРАТУРА

Айман Т.О. Защита прав потребителей/Т.О. Айман.– 4-е изд.– М.: РИОР,

2009.

Верховцев А.В. Как защищать права потребителей/А.В. верховцев. – М.,

2009.

Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации: ФЗ РФ .2009 № 381– ФЗ (в ред. от 23. 12. 2010 г. №

369-ФЗ) // СЗ РФ. 2010. – № 1.–Ст. 2.; Российская газета.–.2010.–24 дек.

Окачестве и безопасности пищевых продуктов: ФЗ РФ..2000 №29-ФЗ ( в

ред. от 30.12.2008 № 309-ФЗ) // СЗ РФ 2001.– №56.– Ст.976; СЗ РФ.–2007.–а №1 (ч.1) ст.29; Российская газета.–2008.–31 дек.

Осанитарно-эпидемиологическом благополучии населения: ФЗ РФ. от 30.12.2001 № 196-ФЗ ( в ред. от 28.09.2010 № 243-ФЗ) // СЗ РФ.–2001- № 67. Ст. 2347; СЗ РФ.– 2007.– №1 (ч.1).– Ст. 29;Российская газета.– 2010.–30 сент.

Онаркотических средствах и психотропных веществах: Федеральный закон от 08.01.1998. № 3-ФЗ ( в ред. от 01.12.2004 №-146 )// СЗ РФ. 1998.– №2;

Российская газета.– 2004.–7 дек.

Об охране окружающей среды: Федеральный закон от 30 декабря 2001; от 10.01.2002 г. №7-ФЗ (в ред. от 22.08.2004) // СЗ РФ. –2002.– № 2; 2004. –

№35.

Олекарственных средствах: Федеральный закон от 05.06.1998 №32-ФЗ // Российская газета.– 1998. – 10 июня.

Озащите прав потребителей: Закон РФ от 17.02.1992 г. №2300-1 (в ред. от

27.06.2011 № 162-ФЗ// Ведомости СНД и ВС РФ.–1992.– № 15.– Ст. 76; Российская газета.–2011.– 30 июня.

О защите потребителей от недобросовестной рекламы: Указ Президента РФ от 10 июня 1994 г. № 1183» // С Законодательства Р Ф.– 1994 .–№ 7.– Ст. 695.

15

16

Тема 4. Защита прав потребителей при продаже товаров

1.Правовые последствия продажи товара ненадлежащего качества.

2.Ответственность продавца за просрочку выполнения требования потребителя и расчёты с ним.

3.Примерные правила работы предприятий розничной торговли.

4. Особенности продажи отдельных видов товаров.

Вопросы для самоконтроля:

1.Сроки предъявления требований в отношении недостатков товара.

2.Как устраняются недостатки товара изготовителем?

3.В чём состоит ответственность за просрочку выполнения требования потребителя?

4.Как осуществляются расчёты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества?

5.В чём заключаются особенности продажи продовольственных товаров?

6.В чём заключаются особенности продажи непродовольственных

товаров?

7.Назовите общие требования правил продажи товаров по образцам?

ЛИТЕРАТУРА

Айман Т.О. Защита прав потребителей/Т.О. Айман.– 4-е изд.– М.: РИОР,

2009.

Верховцев А.В. Как защищать права потребителей/А.В. верховцев. – М.,

2009.

Окачестве и безопасности пищевых продуктов: ФЗ РФ..2000 №29-ФЗ ( в ред. от 30.12.2008 № 309-ФЗ) // СЗ РФ 2001.– №56.– Ст.976; СЗ РФ.–2007.–а №1 (ч.1) ст.29; Российская газета.–2008.–31 дек.

Осанитарно-эпидемиологическом благополучии населения: ФЗ РФ. от 30.12.2001 № 196-ФЗ ( в ред. от 28.09.2010 № 243-ФЗ) // СЗ РФ.–2001- № 67. Ст. 2347; СЗ РФ.– 2007.– №1 (ч.1).– Ст. 29;Российская газета.– 2010.–30 сент.

16

17

О защите прав потребителей: Закон РФ от 17.02.1992 г. №2300-1 (в ред. от

27.06.2011 № 162-ФЗ// Ведомости СНД и ВС РФ.–1992.– № 15.– Ст. 76; Российская газета.–2011.– 30 июня.

О защите потребителей от недобросовестной рекламы: Указ Президента РФ от 10 июня 1994 г. № 1183» // С Законодательства Р Ф.– 1994 .–№ 7.– Ст. 695.

Тема 5. Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании

услуг.

1.Правовые последствия некачественного выполнения работ, нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг).

2.Права потребителя при обнаружении недостатков выполнения работы (оказания услуги).

3.Особенности оказания отдельных видов услуг.

Вопросы для самоконтроля

1.Каковы последствия некачественного выполнения работ, оказания

услуг?

2.Назовитте сроки выполнения работ (оказания услуг).

3.В чём состоят последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)?

4.В какие сроки удовлетворяются требования потребителя?

5.Может ли потребитель отказаться от исполнения договора?

6.Что представляет собой смета на выполнение работы?

7.Обязан ли исполнитель информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь невозможность её завершения в срок?

ЛИТЕРАТУРА

Айман Т.О. Защита прав потребителей/Т.О. Айман.– 4-е изд.– М.: РИОР,

2009.

Верховцев А.В. Как защищать права потребителей/А.В. верховцев. – М.,

2009.

17

18

Гражданское право: в 2 т: Том II. Полутом 1: учебник.– М: БЕК, 2010.

Тема 6. Государственная и общественная защита прав

потребителей.

1.Государственный контроль и надзор за соблюдением защиты прав потребителей.

2.Полномочия и функции органов государственной власти и местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей

3. Общественные объединения (ассоциации и союзы) потребителей,

их правовой статус и полномочия.

Вопросы для самоконтроля

1. Что включает в себя государственная система контроля и надзора за защитой прав потребителей?

2.Какую информацию обязан предоставить изготовитель федеральным органам исполнительной власти, в области защиты прав потребителей?

3.Перечислите полномочия и функции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

4.Каковы полномочия общественных объединений потребителей?

5.В чём заключается защита прав и законных интересов неопределённого круга потребителей?

ЛИТЕРАТУРА

Айман Т.О. Защита прав потребителей/Т.О. Айман.– 4-е изд.– М.: РИОР,

2009.

Верховцев А.В. Как защищать права потребителей/А.В. верховцев. – М.,

2009.

18

19

ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ И МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ

ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

Написание контрольной работы представляет собой письменное

(рукописное или напечатанное) изложение теоретического и практического материала по вопросам правового регулирования правоотношений в сфере защиты прав потребителей и разрешения спорных ситуаций на основе норм специального законодательства. Закрепление темы за студентом осуществляется из расчёта соответствия первой буквы фамилии предложенному варианту:

А-Д – вариант №1

а) Содержание основных понятий, применяемых в законодательстве о защите прав потребителей. Права потребителей на информацию.

б) Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги).

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) и её виды.

Задача: Покупатель Смирнова В.В. приобрела в магазине средство для осветления волос. Никакой аннотации или инструкции к товару выдано не было. Продавец был уверен в назначении товара, покупка состоялась. Но после применения волосы потускнели и начали выпадать. Каковы действия покупателя?

Е-И – вариант №2

а) Понятие технического регулирования, его назначение. Декларирование соответствия.

б) Принципы технического регулирования. Государственный контроль

(надзор) за соблюдением требований технических регламентов.

Задача. Гражданин Симонов С.И. пришел в магазин бытовой техники и обратился к продавцу в торговом зале за консультацией по выбору модели телевизора. Но продавец Греков М.М. не смог ответить на вопросы Симонова С.И., кроме этого продавец отказался предоставить для ознакомления технические паспорта на различные марки телевизоров. Имеет

19

20

ли место нарушение прав Симонова С.И. и какие последствия могут иметь место в отношении торгового учреждения?

К-О – вариант №3

а) Государственное нормирование в области обеспечение качества и безопасности пищевых продуктов, их государственная регистрация.

б) Проведение экспертизы, порядок утилизации или уничтожения некачественных и опасных пищевых продуктов изъятых из оборота.

Задача. Покупатель Свиридова О.П. 10 июля приобрела осенние сапоги за

3500 руб., а 20 сентября пришла для обмена, мотивируя это тем, что сапоги не подходят по цвету к осеннему пальто, и потребовала расторгнуть договор купли-продажи. Правомерны ли требования Свиридовой О.П.?

П-Т – вариант№4

а) Правовые последствия продажи товара ненадлежащего качества.

Ответственность продавца за просрочку выполнения требования потребителя и расчёты с ним.

б) Примерные правила работы предприятий розничной торговли.

Особенности продажи продовольственных товаров.

Задача. Матвеев А.П. приобрел видеокамеру в магазине «Видеомир» в

феврале, а в ноябре того же года камера сломалась (на десятом месяце гарантии). Матвеев А.П. сдал её в магазин из-за отсутствия запчастей.

Видеокамеру ремонтировали 6 месяцев, а потом потребовали от Матвеева А.П. оплаты ремонта под предлогом, что гарантийный срок службы видеокамеры закончился. На время ремонта покупателю было отказано безвозмездно предоставить аналогичный товар. Каковы права Матвеева в сложившейся ситуации.

У-Ч – вариант №5

а) Правовые последствия некачественного выполнения работ, нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг).

20