Глава 4 Планирование на предприятии

В последние годы в связи с переходом Республики Беларусь к социально-ориентированной рыночной экономике у предприятий и организаций всех форм собственности появилась возможность действовать самостоятельно в определении сфер и методов деятельности, способов достижения поставленных перед ними целей. Минимальное вмешательство государства в экономику, свобода предпринимательской и других форм деятельности, действие законов рынка и свобода конкуренции, несомненно, способствуют реализации поставленных организациями целей, открывает перед ними огромные перспективы.

В настоящее время, с увеличением автомобильного парка у нас в стране, интенсивно начинает развиваться рынок автомобильных запчастей. В Республике Беларусь насчитывается не более десятка крупных оптовых фирм, поставляющих автозапчасти на внутренний рынок нашей страны. Одно из ведущих мест в этом списке занимает фирма ООО «ГолдРосКомплект».

Основным направлением деятельности предприятия в настоящее время является оптовая и розничная торговля широким ассортиментом деталей и принадлежностей для автомобилей. Это и детали сцепления, и амортизаторы, и ремни, а также детали подвески, пружины ходовой части, всевозможные автомобильные фильтра, свечи зажигания, ролики, ступичные подшипники.

Предприятие сотрудничает с рядом крупнейших мировых производителей и поставщиков автомобильных запчастей:

- LUK-Aftermarket Service GmbH Co;

- ContiTech Antriebssysteme GmbH;

- KYB Europe GmbH;

- MANN + HUMMEL GMBH;

- WIX FILTRON Sp. z.o.o.;

- ВRISK Tabor a.s.;

Большинство из этих фирм предлагают продукцию премиум класса. А имевшая место унификация таможенных пошлин на ввоз автомобилей для физических и юридических лиц привела к существенному росту парка как новых, так и дорогих подержанных автомобилей. Что предполагает существенный рост продаж запасных частей премиум класса, т.е. той продукции, которую ООО «ГолдРосКомплект» уже получает от существующих поставщиков.

Для лучшего представления расскажем о деятельности некоторых из наших поставщиков.

1) KYB Europe GmbH - крупнейший японский поставщик амортизаторов на автомобильный конвейер. На сегодняшний день программа амортизаторов KYB для вторичного рынка насчитывает шесть производственных линий, среди которых наряду с уже привычными сериями гидравлических, газа- масляных и монотрубных амортизаторов представлены специальные изделия, удовлетворяющие повышенным требованиям к работе автомобиля в скоростных и экстремальных режимах. KYB производит на вторичный рынок амортизаторы для 98,3% автомобильного парка Европы;

2) LUK-Aftermarket Service GmbH Co - немецкий производитель сцепления. Luk сцепления, производимые на шести промышленных предприятиях, на сборочные конвейеры автомобильных заводов всего мира. На производственных площадях в 65 000 квадратных метров на завод в Бюле и в соседнем Сасбахе производятся сцепления для легковых автомобилей, двухмассовые маховики, гасители крутильных колебаний, преобразователи и детали автоматических коробок передач;

3) ВRISK Tabor a.s - чешский производитель свечей зажигания. Собственная научно-техническая база, крупные капиталовложения и в особенности введение систем управления качеством принесли свои результаты в виде увеличения объема производства в несколько раз, а также выхода фирмы на рынок первичного производства.

Производственный процесс сертифицирован системой управления качеством согласном стандартов ISO/TS 16 949:2002.

Однако в настоящий момент быстрыми темпами растет спрос на автомобильные запчасти среднего качества и по относительно низкой цене. Именно поэтому уже достигнуты договоренности о начале сотрудничества с фирмой TRUSTING s.p.a. - итальянским производителям тормозных колодок и дисков, фирмой CORVEN SACIF - одним из крупнейших производителей амортизаторов в Южной Америке, ведутся переговоры с фирмой ICER BRAKES S.A. - испанским производителем тормозных колодок.

Таким образом, учитывая объективные тенденции роста рынка автозапчастей и предпринимаемые руководством предприятия мероприятия по предложению клиентам новых групп запчастей и запчастей из более дешевой ценовой категории можно сделать вывод, что продолжится существенный рост продаж, имевший место в 2013 г., а при реализации запланированных проектов - и увеличится в 2014 г.

Главная стратегия ООО «ГолдРосКомплект» – стратегия фокусирования. Стратегией фокусирования можно определить как выбор ограничений по масштабу сферы хозяйственной деятельности, с резко ограниченным кругом потребителей. Данная стратегия предполагает концентрацию деятельности предприятия на небольшой группе потребителей, части товарного ассортимента, или каком либо аспекте деятельности. Стратегия фокусирования направлена на обеспечение преимуществ над конкурентами в обособленном, часто единственном сегменте рынка. Основу стратегий составляет особая направленность деятельности предприятия и уровень квалификации его персонала, что позволяет успешно обслужить рыночную нишу. В данном случае фирма занимается продажей автозапчастей для корейских и японских автомобилей.

Но в условиях жесткой конкуренции возникла необходимость выбрать стратегию ценообразования. Такой выбор заключается в том, чтобы устанавливать на товары фирмы такие цены и так варьировать ими в зависимости от положения на рынке, чтобы овладеть его определенной долей и укрепить рыночные позиции предприятия, обеспечить намеченный объем прибыли и решать другие стратегические и оперативные задачи.

Рассмотрим влияние макросреды не деятельность ООО «ГолдРосКомплект».

Можно выделить четыре основных фактора, которые влияют на деятельность организации в рамках макросреды (рисунок 2):

- политико-правовой фактор;

- социальный фактор;

- экономический фактор;

- технологический фактор.

Каждый из этих факторов по-своему влияет на деятельность организации.

Социальная среда оказывает значительное влияние на деятельность организации, т.к. организация работает с людьми. И если что-то людям не нравится, это у всех на устах. Именно люди, создают антирекламу. Но можно найти и положительное влияние – это повышение образовательного уровня и рост числа служащих. Последнее время все больше внимания уделяется проблеме образования.

Политико-правовые силы

Социальные силы

Технологические силы

Экономические силы

Рисунок 2 – СТЭП - анализ

Источник - разработка на основе данных ООО «ГолдРосКомплект»

Также социальный фактор оказывает положительное влияние в том, что население растет, развивается. Повышается уровень доходов, с каждым днем повышается количество вновь открываемых фирм, которым всегда необходима реклама. А соответственно с открытием новых фирм у агентства расширяется круг потенциальных потребителей.

Технологическая среда проявляет свое влияние в виде постоянного появления новой продукции, технологических перемен, несущих существенное изменение продукта организации, значительными тенденциями в области НТР. Постоянное появление новых технологий производства, нового оборудования влечет за собой постоянное обучение персонала для работы с этим оборудованием. А это большие затраты и денег, и времени. Но тут предприятию самому предстоит выбирать. ООО «ГолдРосКомплект» регулярно обновляет «технологический парк» (в разумных пределах) и проводит обучение персонала, его стажировку.

Теперь, когда проведен анализ макроокружения ООО «ГолдРосКомплект», проведем оценку его микроокружения, для чего воспользуемся пяти факторной моделью Портера.

Для того чтобы оценить микроокружение организации, предполагается анализ пяти конкурентных сил (рисунок 3).

Рисунок 3 – Анализ пяти конкурентных сил

Источник - разработка на основе данных ООО «ГолдРосКомплект»

1. Угроза появления новых конкурентов (потенциальные участники):

Угроза появления новых конкурентов очень велика, т.к. чтобы открыть магазин не нужны высокие капитальные издержки.

С другой стороны, заказчики, обращаясь в ООО «ГолдРосКомплект», обращают внимание на бренд, на марку и имидж компании, поэтому уже давно существующей и известной фирме гораздо проще существовать, нежели только создающимся фирмам. К тому же уже существующие известные бренды могут просто оставить в тени зарождающиеся организации, если последние не придумают новые способы завоевания рынка и доверия потребителей. В то же время, у новых фирм возникает еще один барьер – это отсутствие эффекта экономии от масштаба производства практические на всех видах продукции. Имеется ввиду, что большее количество заказанных услуг не будет соответствовать меньшим затратам, меньшей стоимости изделия.

2. Угроза появления услуг или товаров-заменителей:

Угроза появления товаров заменителей очень слаба, так как все автомобили отечественного и зарубежного производства имеют стабильную структуру и перечень автозапчастей.

В то же время ООО «ГолдРосКомплект» предоставляет и сопутствующие товары. Гарантия распространяется на все детали, приобретённые в ООО «ГолдРосКомплект»:

- при установке на сертифицированном СТО;

- при соблюдении правил эксплуатации автомобиля.

Группа ООО «ГолдРосКомплект» предлагает дисконтную программу для розничного покупателя:

- при разовой покупке товара на сумму от 500 тысяч рублей клиент становится обладателем дисконтной карты;

- далее работает накопительная система;

- предоставляются сезонные скидки в период акций и распродаж.

3. Рыночная власть поставщиков.

Поставщики – это торговые посредники зарубежных автозаводов и отечественные автозаводы, обеспечивающие продукцией. За годы работы у ООО «ГолдРосКомплект» сложились прочные связи с зарубежными производителями автозапчастей. Сеть поставщиков компании насчитывает широкий круг фирм, среди которых всемирно известные BOGE, SACHS, RUVILLE, NGK, FEBI, BILSTEIN, и многие другие. Прямые поставки позволяют компании гарантировать качество поставляемой продукции, защищая потребителя от наводнивших рынок поддельных товаров под марками известных производителей, и позволяют поддерживать при этом разумный уровень цен

4. Рыночная власть потребителей.

Основная целевая аудитория предприятия: владельцы автомобилей 20-50 лет. ООО «ГолдРосКомплект» ориентируется на клиентов, заключающих договора на комплексное обслуживание. Их отношение к ООО «ГолдРосКомплект» на данный момент положительное (что можно подтвердить ростом заказов), но данный авторитет очень легко подорвать. Например, несвоевременная поставка продукции, появление брака в продукции, несоответствие конечного результата ожидаемому – все это и много другое значительно влияет на репутацию фирмы. А предотвратить подобное может только сама фирма, поэтому ООО «ГолдРосКомплект» учитывает все разумные предпочтения клиентов и несколько раз на этапе производства продукции согласовывает вариант рекламного продукта (его качества, формы, цвета и т.п.) с заказчиками.

5. Уровень конкуренции в отрасли

Конкуренты могут в значительной степени повлиять на деятельность организации. Основными, более яркими конкурентами фирмы являются:

1) компания «Автолайн» - розничное подразделение компании Аванта. Главный конкурент ООО «ГолдРосКомплект». Занимается продажей запасных частей для автомобилей европейского, японского, корейского и американского производства.

Компания «Автолайн» представляет собой сеть из шести магазинов, расположенных в разных частях города и объединенных информационной базой. Сеть магазинов является лидером на рынке запчастей для автомобилей иностранного производства в регионе, как по количеству торговых точек, так и по представленному ассортименту. В магазинах сети всегда в наличии автозапчасти высокого качества по оптимальной цене, единой для всех магазинов.

Компания располагает большими складскими ресурсами, что позволяет им удовлетворять покупательский спрос и чутко реагировать на изменения рынка.

На сегодняшний день компания располагает самыми современными информационными технологиями, собственными программными разработками, накопленными за годы работы статистической и аналитической информацией;

2) автомагазины «Exist». Преимуществом данного конкурента является широкий ассортимент предлагаемых запчастей для японских и корейских легковых и грузовых автомобилей Toyota (Тойота), Nissan (Ниссан), Mazda (Мазда), Daewoo (Дэу), Honda (Хонда) и т.д. В то же время цена товара аналогична цене ООО «ГолдРосКомплект»;

3) ООО «Авто Лидер» имеет широкий ассортимент продукции, бесплатный комплекс сопутствующих услуг, в то же время цены на продукции превышают цены ООО «ГолдРосКомплект»;

4) «AUTOCENTER» предлагает автозапчасти для отечественных автомобилей. Цены на продукции ниже цен предлагаемых в ООО «ГолдРосКомплект»;

5) «motores». Первый импортер в РБ запчастей для ремонта автомобилей. Широкий ассортимент продукции производства Mahle, Elring, Mopisan, AMC, Swag, Freccia, Lex, Estas, Gieffe, TonYir, MianXian.

Итак, на основании этих данных изобразим графически, какие сочетания свойств потребители хотели бы видеть в товаре и на сколько существующие марки удовлетворяют эти предпочтения (рисунок 4).

Рисунок 4 Сводная схема конкурентов

Источник - разработка на основе данных ООО «ГолдРосКомплект»

Из сводной схемы видно, что у ООО «ГолдРосКомплект» существует два основных конкурента: «Автолайн» и «Авто Лидер». Они занимают практически равное положение на рынке, в то же время можно сказать, ООО «ГолдРосКомплект» является чем-то средним между этими двумя конкурентами: оно продает продукцию дешевле, чем «Автолайн», и предоставляет больший ассортимент видов продукции, чем «Авто Лидер». Таким образом, можно сказать, что ООО «ГолдРосКомплект» занимает довольно выгодное и эффективное положение на рынке.

Так же можно сделать вывод, что на рынке автозапчастей преобладает ценовая конкуренция, которая довольно сильно сказывается на политике фирмы, и которая очень мешает появлению новых, серьезных конкурентов.

Таким образом, можно сделать вывод, что конкуренция в отрасли, хотя и оказывает существенное влияние на ООО «ГолдРосКомплект», но потребители влияют гораздо сильнее, так как их поведение, их отношение к продукции и к магазину нельзя предугадать.