Раздел 1: Общая характеристика оао «хкБанк»

1.1 Краткая экономическая характеристика оао «хкБанк»

В течение отчетного года банк формировал отчетность, представляемую в Национальный банк и другие государственные органы Республики Беларусь, в соответствии с требованиями законодательства, Перечнем форм отчетности ОАО «ХКБанк» и другими локальными нормативными правовыми актами банка.

ОАО «ХКБанк» специализируется на обслуживании физических лиц. Основная часть активов банка сосредоточена в розничном бизнесе. За время работы в Республике Беларусь банк стал одним из лидеров белорусского рынка потребительского кредитования. По объему кредитного портфеля, в сегменте потребительского кредитования, банк занимает 4 место после ОАО «Приорбанк», ЗАО «Дельта Банк» и ЗАО «МТБанк». Банк оперативно реагировал на изменения, которые происходили на белорусском рынке банковских услуг, предлагая клиентам и партнерам оптимальные условия кредитования и сотрудничества.

Банк представлен во всех областях Республики Беларусь: 276 административных пунктов, в которых можно оформить потребительские кредиты, дебетовые и кредитные карты и ознакомиться с информацией об услугах банка.

За 2014 год банковская сеть ОАО «ХКБанк» увеличилась на 7 центров банковских услуг и на начало 2015 года составляет 44 ЦБУ с 35-ю банкоматами, из которых 28 с круглосуточным доступом для держателей карточек. Установлено 44 темпокассы в 30-ти действующих ЦБУ. Для повышения удовлетворенности потребности клиентов в финансовых услугах, повышения лояльности клиентов и доступности банковских услуг, за отчетный период изменены локации 5-ти ЦБУ банка.

Кредитный портфель банка за 2014 год вырос на 13%. Структуру кредитного портфеля банка в основном составляют кредиты, предоставленные физическим лицам.

С декабря 2014 года внедрен новый продукт - лизинг для физических лиц.

Важным направлением работы банка оставалось формирование устойчивой ресурсной базы. Субординированные займы, привлеченные от компании Home Credit B.V. на долгосрочной основе, по-прежнему являются одной из основных частей ресурсной базы банка.

Банк активно и целенаправленно продолжает расширять клиентскую базу. За 2014 год средства на текущих (расчетных) и депозитных счетах клиентов увеличились почти на 10%. Число клиентов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заключивших с банком договор на осуществление зарплатного обслуживания продолжает расти и 01.01.2015 составило более 800 клиентов, работникам которых открыто более 40 000 текущих счетов с платежной карточкой.

В 2014 году банк постоянно обновлял линейку вкладов физических лиц, создавал новые привлекательные продукты по вкладам в белорусских рублях и валюте.

Внедрены стандарты обслуживания клиентов, которые способствовали повышению культуры обслуживания и взаимодействия с клиентом, улучшению внешнего облика сотрудников. Способность банка соответствовать определенным стандартам благоприятно сказалось на клиентах, обеспечив защиту от негативных ситуаций.

В течение года основная масса ресурсов, как привлеченных, так и собственных, размещалась в кредиты физическим лицам, межбанковские кредиты, на корреспондентских счетах в банках. Организации отношений с банками-контрагентами уделено особое внимание, что позволило обеспечить нормальное прохождение международных и внутриреспубликанских платежей клиентов и контрагентов, а также размещение свободных средств. По состоянию на 01.01.2015 количество открытых банком корреспондентских счета не изменилось и составило 22 счета Ностро в 4 странах: 6 - в банках России, 14 - в банках Республики Беларусь, 1 - в банке Германии и 1 - в банке Чехии.