Управленческое решение - результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
ВЫРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ - ЭТО
ТВОРЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС, КОТОРЫЙ ВКЛЮЧАЕТ:
-выработку и постановку цели; -изучение проблемы на основе объективной информации;
-возможность последствий; -обсуждение со специалистами возможных вариантов;
-формулировку оптимального решения; -выбор решения;
-конкретизацию решения для его исполнения.
По субъекту принятия |
решения (по числу лиц, |
принимающих участие |
в его разработке): |
индивидуал |
ьные |
групповые |
По объекту принятия:
личны |
делов |
е |
ые |
По уровню решаемых проблем:
Стратегические
(решения,
обеспечивающие
решение
стратегических
проблем,
достижение
стратегических целей и требующие значительных, зачастую необратимых изменений)
Тактические
(подчинены
стратегическим целям и решениям, служат их реализационными этапами)
Оперативные
(подчинены стратегическим и тактическим решениям, служат для решения задач оперативного управления)
По уровню принятия:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
высший |
средний |
низший |
|||
уровень |
уровень |
уровень |
|||
Взависимости от степени рациональности и ясности критериев оценки альтернатив
Интуитивные
решения, принимаемые на основе ощущения того, что оно правильное
Решения,
основанные на суждениях
решения принимаются на основе знаний и
накопленного
опыта
Рациональные
решения
Рациональный
подход
предполагает
формирование всех возможных разумных альтернатив решения, разработку критериев их оценки и выбор на этой основе
предпочтительног
о варианта
По эффективности:
Оптималь
ные
(решения,
обеспечивающие
максимальную степень достижения целей управления)
удовлетвор
ительные
(решения, приводящие к достижению цели управления организацией, но не обязательно в максимальной
степени)
неудовлетв
орительные
(неразумные решения, не
приводящие к
достижению целей управления)
По преемственности:
Приемлемые |
(удовлетворяю |
щие всем |
ограничениям) |
неприемлемые |
По степени |
уникальнос |
ти: |
Запрограммированные |
(решения, |
результат заранее |
определенной |
последовательност |
и шагов или |
действий). |
Незапрограмми-рованные |
(решения, возникающие в |
ситуациях, которые в |
определенной степени новы, |
неструктурированы и |
сопряжены с неизвестными |
факторами.) |
По степени |
определенности |
ситуации: |
условия |
определ |
енности |
условия |
определенн |
ости |