2Вопрос. Виды перевозок и способы доставки товаров. Показатели качества транспортного обслуживания грузовладельцев

Существует несколько видов перевозки грузов:- международные перевозки грузов. Характеризуются тем, что пункт отправки груза и пункт назначения находятся в разных государствах. - межрегиональные перевозки груза связаны с перемещением товара внутри одного государства из одного региона в другой, создавая выбор для потребителей и делая свою компанию конкурентоспособной. Также виды перевозки грузов различают по характеру транспортного средства на автомобильные, железнодорожные, авиаперевозки. При доставке грузов по России чаще всего используются автомобильные грузоперевозки, так как они являются наиболее оптимальными по затрате материальных средств. Авиа перевозки используются в случаях жесткого временного лимита, когда из-за потери времени возможны серьезный экономический урон предприятию, или в случае отсутствия кого-либо иного доступа к пункту доставки груза. Так называемые мульти-модальные перевозки, это транспортировка груза в пункт назначения с применением нескольких транспортных средств: автомобильного транспорта, железнодорожного, морского или авиа перевозок. Данный вид перевозки грузов используется при международных транспортировках и необходимости прохождения нескольких географических препятствий. Основные показатели качества транспортной продукции

  - полнота (объем) перевозки;  - скорость доставки; - своевременность и ритмичность перевозки;   - сохранность груза во время перевозки;- безопасность перевозки; - уровень сервисного обслуживан

В условиях рыночной экономики именно качество продукта или услуги является решающим фактором в конкурентной борьбе за потребителя.

Под качеством понимают совокупность свойств и характер услуг, которые придают ей способность удовлетворять потребности клиентов. Параметры качества транспортного обслуживания: 1)время от получения заказа на перевозку до доставки. 2)надежность и возможность доставки по требованию. 3)наличие запасов и стабильности снабжения. 4)полнота и степень доступности выполнения заказа. 5)удобство размещения и подтверждения заказа. 6)объективность тарифов и регулярность информации о затратах на обслуживание. 7)возможность предоставления кредита. 8)эффективность переработки грузов на складах. 9)качество упаковки, возможность выполнения контейнерных и пакетных перевозок.

3Вопрос. Принципы управления транспортом в условиях рыночной экономики. Формы и методы взаимодействия и координации различных видов транспорта.

В условиях рыночной экономики успех в коммерческой деятельности во многом определяется стабильной и эффективной работой транспортной системы. Это, прежде всего, ритмичность, регулярность, бесперебойность, надёжность, высокая скорость доставки продукции из пунктов потребления в строго обусловленные сроки, без потерь массы и сохранения качества товара с минимальными затратами на перевозку. Под управлением понимают совокупность действий, выбранных на основе определенной информации и направленных на поддержание или улучшение функционирования процесса (объекта) в соответствии с целью его функционирования. В нашей стране вопросы управления транспортом решаются в следующих ведомствах: Министерстве транспорта Российской Федерации, Российские железные дороги (РЖД) — для железнодорожного транспорта России и Межведомственной комиссии. Работа в области транспорта на территории СНГ регулируется Координационным транспортным совещанием.

Управление трубопроводным транспортом и транспортом энергии сосредоточено не в транспортном министерстве, а в соответствующих ведомствах — Министерстве природных ресурсов РФ .

В действующих нормативных документах занижена ответственность транспорта за недостатки транспортного обслуживания, нормативы качества обслуживания определяются владельцами транспортных средств, исходя из своих возможностей, не учитывая многих требований потребителей услуг.

Форма и методы взаимодействия различных видов в технической и технологической организационной, экономической областях, сферах. 1.Техническая область Например: создание дорожных эстакад и пересечений в разных уровнях. 2 технологическая область взаимодействий, пример – создание и согласование контактных графиков работы участвующих видов транспорта грузоотправителей и грузополучателей,

3 организационная сфера, пример:организация подачи билетов для пассажиров нескольких видов транспорта и согласование транспортно – эксплуатационного обслуживания клиентуры при смежных перевозках. 4 Экономическая область взаимодействие включает в себя: разработку и согласование прогнозов спроса на транспортные услуги различными видами транспорта, находящимися в государственной и частной собственности. 5 правовая область включает в себя решение правовых вопросов касающихся взаимоотношений между различными видами транспорта и между органами транспорта и клиентуры.

Взаимодействие различных видов транспорта заключается в слаженной и согласованной работе транспорта в общем перевозочном процессе. Это взаимодействие зависит от многих условий правового, экономического, технического, технологического, организационного и управленческого характера.