Список литературы Основная литература

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: учебник.− 2-е изд..- (Высшее образование). - М.: ИНФРА-М, 2009.

2. Канке А.А., Кошевая И.П. Профессиональная этика и психология делового общения: учеб. пособ.− (Профессиональное образование). – М.: ФОРУМ ИНФРА-М, 2009.

3.Психология и этика делового общения: учебник / под ред. В.Н. Лавриненко.− 5-е изд. (гриф МО РФ)- 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

Дополнительная литература

1. Аминов, И.И. Психология делового общения: Учебное пособие − 5-е изд.– М.: ОМЕГА-Л, 2009.

2. Вердербер, К., Вердербер, Р. Психология общения: Тайны эффективного взаимодействия. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

3. Барышева А.Д., Матюхина Ю.А., Шередер Н.Г. Этика и психология делового общения. Учебное пособие. – М.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2009.

4. Горянина В.А. Психология общения. - М.: Академия, 2010.

5. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник.− (Золотой фонд российских учебников). - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

6. Замедлина Е.А. Этика и психология делового общения: Учебное пособие.− (Только лучшие книги). – М.: РИОР, 2009.

7. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. - СПб.: Питер, 2010.

8. Мартова Т.В. Этика деловых отношений: Учебное пособие − (Высшее образование). - Ростов н/Д.: Феникс ЭКОР-книга,2009.

9. Панкратов В.Н. Эффективное общение: Правила игры: Практическое руководство. – М.: Психотерапия, 2007.

10. Психология делового общения: Хрестоматия: Учебное пособие для вузов /ред.-сост. Д.Я. Райгородский.− (Менеджмент). – М.: Бахрах-М, 2006.

11. Рамендик Д.М. Управленческая психология: Учебник − (Профессиональное образование). – М.: ФОРУМ ИНФРА-М,2009.

12. Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений: Учебник. - М.: Проспект, 2009.

13. Чеховских М.И. Психология делового общения: Учебное пособие. – М.: Новое знание, 2008.

1Понятие "стереотип" впервые было использовано американским ученым Уолтером Липпманом и в переводе с греческого означает "твердый отпечаток".