3. Периодические издания:

3.1 Летягина Е.Н. Методологические аспекты совершенствования системы управления организацией //Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Экономика и финансы. 2004.№ 2. С. 49-52.

3.2 Гусева А.Н. Эффективность использования рыночных инструментов управления организациями сферы услуг // ИВД. 2011. №4. С.298-305.

3.3 Юдина Т.А. Совершенствование системы управления хозяйственной организацией // Известия РГПУ им. А.И. Герцена. 2007. №32. С.237-240.

3.4 Третьякова Е.П. Формирование сбалансированной системы управления // Вестник ЮУрГУ. Серия: Экономика и менеджмен . 2009. №21 (154). С.75-79.

3.5 Емельянова Е.В. Совершенствование инновационной деятельности на основе комплексной подготовки персонала // Бизнес в законе. 2012. №2. С.346-349.

3.6 Горбашко Е.Н., Филатова Т.А. Совершенствование системы управления качеством услуг сервисной организации // Известия СПбУЭФ. 2013. №3. С.42-46.

3.7 Игнатьева У.А. Совершенствование системы управления персоналом на основе аудита // Современная наука: актуальные проблемы и пути их решения. 2013. №3. С.88-90.

3.8 Котлярова Н.Г. Развитие человеческого ресурса организации методами управления и образования // Вестник ЮУрГУ. Серия: Образование. Педагогические науки. 2012. №41 (300). С.116-124.

3.9 Попова Т.Д. Совершенствование контрольно-аналитического обеспечения управления качеством организации сферы услуг // ИВД. 2012. №4-1. С.96.

3.10 Шадрина Л.Ю., Матвеев М.Ю. Технологический подход к совершенствованию управления организацией //Власть. 2012. №12. С.85-87.

4. Информация из сети Internet:

4.1 http://www.autostat.ru/

4.2 Пустовой М.В., Шарабура Е.А. Совершенствование системы управления персоналом организации //Ученые заметки ТОГУ. 2014. Т. 5. № 4. С. 1426-1428. http://pnu.edu.ru/ejournal/pub/articles/892/

5.Плановые и отчетные материалы исследуемого объекта:

5.1. Бухгалтерский баланс ООО «Сатурн-Р-Атлас».

5.2. Отчет о прибылях и убытках ООО «Сатурн-Р-Атлас».

Приложение

Анкета по изучению системы мотивации

Для начала расскажите, пожалуйста, немного о себе

1. Удовлетворены ли Вы в целом своей социальным статусом?

   1. Удовлетворен.

   2. Скорее удовлетворен, чем нет.

   3. Затрудняюсь ответить.

   4. Скорее неудовлетворен.

   5. Неудовлетворен.

2. Какую должность Вы занимаете в организации?

3. А как бы Вы оценили свою уверенность в будущем вашей организации?

   1. Уверен.

   2. Скорее уверен, чем нет.

   3. Затрудняюсь определить свою позицию.

   4. Скорее не уверен.

   5. Совершенно не уверен в завтрашнем дне.

4. Считаете ли Вы, что оплата вашего труда адекватна вашему трудовому вкладу?

	Абсо­лютно спра­вед­лива	Скорее да	Не знаю	Скорее нет	Совер­шен­но нет
1.Руководство	1	2	3	4	5
2.Менеджер	1	2	3	4	5
3. механик	1	2	3	4	5
4. тех.персонал	1	2	3	4	5

5.Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда побуждает Вас эффективно работать?

1. Да.

2. Скорее да, чем нет.

3. Затрудняюсь ответить.

4. Скорее нет, чем да.

5. Нет.

6.Насколько размер Вашего заработка зависит…

Оцените, пожалуйста, каждый вариант

	Полно­стью зави­сит	Частично зависит	Не знаю	Скорее не зави­сит	Совсем не зави­сит
от трудовых условий	5	4	3	2	1
от образования, профессиональ­ной подготовки и опыта работы	5	4	3	2	1
от экономического положения предприятия	5	4	3	2	1
от того, насколько администра­ция заинтересована в работнике	5	4	3	2	1

7.Как бы Вы оценили состояние отношение администрации к Вам и Вашей работе?

1. Отношения полного взаимопонимания и сотрудничества

2. Отношения спокойные, без внутренней напряженности

3. Затрудняюсь оценить

4. Отношения напряженные, но не доходящие до открытого конфликта

5. Отношения напряженные, сопровождающиеся открытыми конфликтами

8. Как Вы оцениваете оснащение своего рабочего места?

1) Очень хорошо оснащен

2) Скорее хорошо, чем плохо

3) Затрудняюсь ответить

4) Скорее плохо, чем хорошо

5) Плохо оснащен

9.Считаете ли Вы, что корпоративная культура Вашей организации соответствует Вашим моральным принципам?

1. Полностью соответствует

2. Скорее соответствует, чем нет

3. Затрудняюсь ответить

4. Скорее не соответствует

5. Совершенно не соответствует

10. Устраивает ли Вас социальный пакет Вашей организации?

1. Полностью устраивает

2. Скорее устраивает, чем нет

3. Затрудняюсь ответить

4. Скорее не устраивает

5. Совершенно не устраивает

11. Считаете ли Вы, что необходимо изменить Вашу должностную инструкцию?

1) Считаю, что необходимо изменить

2) Скорее нужно, чем нет

3) Затрудняюсь ответить

4) Скорее не нужно менять

5) Нужно изменить