2. Перелік питань до роботи на практичному та семінарському занятті Заліковий модуль 1. Комунікація – основа теорії та практики управління

ЗМ 1. Теоретичні аспекти комунікації. Моделі комунікаційного процесу

1. Визначення, значення та зміст комунікацій та інформації;

2. Сутність масової комунікації та масової інформації;

3. Фази комунікації;

4. Цілі комунікації;

5. Моделі комунікації;

6. Модель комунікаційного процесу ІСКП;

7. Етапи (компоненти) комунікаційного процесу;

8. Комунікаційні ролі;

ЗМ 2. Масові комунікації, та засоби масової комунікації

1. Засоби масової комунікації (ЗМК);

2. Засоби масової інформації (ЗМІ);

3. Зовнішня середа організації;

4. Основна функція масової комунікації та інформації;

5. Контактні аудиторії фірми;

ЗМ 3. Вербальні та невербальні комунікації

1. Вербальні комунікації;

2. Текст, як засіб комунікації;

3. Невербальні комунікації;

Заліковий модуль 2. Комунікаційний менеджмент

ЗМ 4. Комунікаційні проблеми організації

1. Сутність комунікаційного менеджменту;

2. Комунікаційні потреби організації;

3. Форми (технології) комунікаційного менеджменту;

4. Діяльність прес-секретаря та прес-служби;

5. Діяльність служби звязку з громадськістю та пресою;

6. Маркетингові комунікації;

7. Внутрішньоорганізаційні комунікації (відношення з зайнятими);

8. Засоби внутрішньоорганізаційних комунікацій;

ЗМ 5. Комунікаційна політика організації

1. Комунікаційна політика організації;

2. Комунікаційна стратегія організації;

3. Комунікаційні ролі;

4. Виявлення комунікаційних проблем;

5. Формування комунікаційних цілей;

ЗМ 6. Сутність та напрямки діяльності паблік рілейшнз

1. Визначення та зміст паблік-рілейшенз (PR);

2. PR – наука та мистецтво;

3. Основні функції PR;

4. Структура служби PR;

5. PR у структурі ринкових відносин;

6. Комплексні напрямки діяльності PR. Паблісіті Імідж;

7. Організація спеціальних подій. Прийоми, презентації, конференції, дні відкритих дверей, виставки;

8. Стратегічне та тактичне планування PR.

3. План проведення семінарських та практичних занять

Заліковий модуль 1.

Комунікація – основа теорії та практики управління

Змістовий модуль 1. Теоретичні аспекти комунікації. Моделі комунікаційного процесу

Питання для обговорення

1. Економічна теорія про комунікацію. Моделі комунікації (модель Арістотеля; Г.Л. Ассуєла; Ю. Воронцова; модель Д.П.О. – джерело – повідомлення – канал – одержувач).

2. Теорія багатоступінчатого потоку інформації. Структурування комунікації на компоненти.

Література [4, 5, 7, 8, 12, 17, 18]

Змістовий модуль 2. Масові комунікації та засоби масової комунікації (ЗМК).

Питання для обговорення

1. Функції поняття масової комунікації. Масові комунікації (ідеологічні, політичні, соціальні).

2. Фази масової комунікації (докомунікатівна, комунікатівна, післякомунікатівна). Засоби масової комунікації (трансформації – печать, радіо, телебачення, інтернет, пошта, телеграф, телефон та інші).

Література [4, 5, 7, 8, 12, 17, 18]

Змістовий модуль 3. Вербальні та невербальні комунікації

Питання для обговорення

1. Вербальні комунікації, або речові, комунікації (усні та листові). Публічні виступи. Текст, як засіб комунікації.

2. Неформальні вербові комунікації. Невербальні комунікації, або не речові комунікації (жести, міміка).

Література [4, 5, 7, 8, 12, 17, 18]

Заліковий модуль 2.

Комунікаційний менеджмент

Змістовий модуль 4. Комунікаційні проблеми організації

Питання для обговорення

1. Поняття комунікаційного менеджменту. Комунікаційні потреби організації.

2. Форми комунікаційного менеджменту (прес-секретар, прес-служба, служба зв’язку з суспільством та пресою). Маркетингові комунікації (реклама, персональний продаж, пропонування продаж, паблик релейшнз). Внутрішні організаційні комунікації.

Література [4, 5, 7, 8, 12, 17, 18]

Змістовий модуль 5. Комунікаційна політика організації.

Питання для обговорення

1. Находження та розробка комунікаційних проблем. Вибір мети комунікації. Зв’язки з цільовими аудиторіями. Планування зворотного зв’язку.

2. Створення служби зв’язку з громадськістю. Комунікаційна стратегія організації (зовнішня та внутрішня).

Література [4, 5, 7, 8, 12, 17, 18]

Змістовий модуль 6. Сутність та напрямки діяльності паблік рілейшнз

Питання для обговорення

1. Основні функції паблік рілейшнз.

2. Структура служби паблік рілейшнз.

3. Паблік рілейшнз в структурі ринкових відношень.

   1. Пабліситі та імідж.

   2. Організація прийомів, презентацій, конференцій, виставок, ярмарок.

   3. Менеджер паблік рілейшнз.

Література [1, 4, 5, 7, 8, 12, 17, 18]

4. Індивідуальні завдання

Змістовний модуль 1. Теоретичні аспекти комунікації. Моделі комунікаційного процесу

Підготувати реферати за темами:

1. Комунікуаційні моделі Аристотеля

2. Комунікуаційні моделі Ласуела

Змістовий модуль 2. Масові комунікації та засоби масової комунікації (ЗМК)

Підготувати реферат на тему: „Як засоби масової комунікації формують суспільну думку.

Змістовий модуль 3. Вербальні та невербальні комунікації

Підготувати реферати на тему:

1. Аналіз факторів, які впливають на написання текстів.

2. Правила написання текстів.

3. Майстерність публічного виступу

Змістовий модуль 4. Комунікаційні проблеми організації

Підготувати реферати на тему:

1. Аналіз основних направлень інформування.

2. Робота прес-служби та прес-секретаря.

Змістовий модуль 5. Комунікаційна політика організації

Підготувати реферат на тему:

1. Етапи формування комунікаційної стратегії

Змістовий модуль 6. Сутність та напрямки діяльності паблік рілейшнз

Підготувати реферат на тему:

1. Сучасні методи паблік рілейшнз.