Загальні критерії оцінювання тестових завдань

Теоретична частина, оцінюється за 5-бальною шкалою, керуючись наступними співвідношеннями:

понад 90% правильних відповідей – «відмінно»,

76-90% правильних відповідей – «добре»,

60-75% правильних відповідей – «задовільно»,

менше 60% правильних відповідей – «незадовільно».

2 етап – письмове розв’язання комплексної ситуаційної задачі з дисциплін, які формують відповідні до освітньо-кваліфікаційного рівня уміння та навички.

Практична частина, оцінюється за 5-бальною шкалою, керуючись наступними співвідношеннями.

Характеристика виконання завдання	Оцінка
Розрахунки виконані без помилок, студент дав безпомилкову і глибоку відповідь на поставлені запитання, висловив власні судження щодо окремих проблем. Викладає матеріал у логічній послідовності.	«відмінно»
У відповідях студента мали місце незначні помилки, не точне формулювання категорій і понять, недостатня аргументація висловлюваних положень, невеликі арифметичні помилки у розрахунках при вирішенні розрахунково-аналітичних завдань.	«добре»
Студент засвоїв матеріал не у повному обсязі, дає неповну відповідь на поставлені питання, припускається грубих помилок при вирішенні розрахунково-аналітичних завдань.	«задовільно»
Студент на більшість поставлених запитань дав неправильну, не володіє понятійним апаратом, не бачить зв’язку між теоретичними основами дисципліни і практичним їх застосуванням, не розв’язав задачу чи взагалі не дав ніяких відповідей.	«незадовільно»

Базові тестові завдання з дисциплін, які включено до державної атестації, згруповано за темами програм.

1. МЕНЕДЖМЕНТ

1. Сутність і роль менеджменту в діяльності людини.

2. Склад і зміст загальних принципів менеджменту.

3. Школи менеджменту.

4. Сучасна управлінська думка в Україні.

5. Організація як відкрита динамічна система.

6. Системні компоненти й елементи організації.

7. Люди як елемент організації: поведінка, влада, лідерство.

8. Концепції ситуаційного лідерства у сучасному менеджменті.

9. Управлінська сітка за Блейком і Моутоном.

10. Традиційні концепції лідерства у сучасному менеджменті.

11. Сучасні уявлення про теорію лідерства в управлінні організацією.

12. Функція планування у менеджменті.

13. Функція організовування у менеджменті.

14. Облік як загальна функція менеджменту.

15. Функція контролювання у менеджменті.

16. Аналіз як загальна функція менеджменту.

17. Функція стимулювання у процесах менеджменту.

18. Функція регулювання у процесах менеджменту.

19. Організаційна структура управління, її сутність і елементи.

20. Зовнішнє середовища організації і його вплив на організацію.

21. Управлінська інформація в організації.

22. Організація процесів комунікації у системі управління.

23. Процес прийняття рішень.

24. Менеджмент персоналу як предмет наукових досліджень.

25. Відділ кадрів і його роль в управлінні персоналом.

26. Планування та формування персоналу.

27. Розвиток персоналу як засіб забезпечення його конкурентоспроможності.

28. Управління процесами руху персоналу.

29. Методи управління персоналом.

30. Оцінювання персоналу.

31. Мотивація та стимулювання персоналу.

32. Вплив організаційної культури на ефективність виробничих процесів на підприємстві.

33. Концепція організаційної культури підприємства.

34. Конфлікти в теорії і практиці сучасного менеджменту персоналу: типологія, рівні, стилі розв`язання, профілактика.

35. Питання взаємодії людини і групи у сучасному менеджменті.

36. Особисті аспекти взаємодії людини і організаційного оточення.

2. МАРКЕТИНГ

1. Концепції розвитку маркетингу.

2. Основні функції маркетингу.

3. Функції і структура служби маркетингу підприємства.

4. Основні положення з теорії і практики сегментації ринку.

5. Організація реклами товару/послуги - як функція маркетингу; умови забезпечення ефективності.

6. Організація і стимулювання збуту товарів/ послуг.

7. Структура та процес досліджень роботи з ринком.

8. Поняття, джерела та класифікація маркетингової інформації.

9. Основні методи збору інформації: опитування, спостереження, експеримент, імітація.

10. Дослідження особливостей поведінки споживачів на ринках.

11. Методи вимірювання і прогнозування споживацького попиту.

12. Маркетингові дослідження конкуренції та конкурентів.

13. Теорії життєвого циклу товару. Маркетингові стратегії на етапах життєвого циклу товару.

14. Методи ціноутворення, фактори ціноутворення, основні підходи до ціноутворення.

15. Просування товару. Стратегія інтегрованих маркетингових комунікацій.

16. Розповсюдження товару. Управління каналами розподілу товару.

17. Масові комунікації: реклама, стимулювання збуту, пропаганда.

18. Прогнозування попиту як спосіб конкурентної боротьби.

19. Сегментування ринку як основа для планування роботи з ринком. Принципи сегментування ринку.

20. Процес маркетингового планування.

21. Зміст маркетингового плану.

22. Прямий маркетинг та його форми.

23. Інтерактивний маркетинг та електронна торгівля.

24. Види організаційних структур служби маркетингу.

25. Особливості маркетингових досліджень в сфері послуг зв`язку.

26. Шляхи і засоби стимулювання збуту в сфері послуг зв`язку.