Тема 11. Организация рабочего места оператора

1. Общие требования к организации рабочего места

Под рабочим местом оператора понимается зона его трудовой деятельности в системе "человек - машина", оснащенная техническими средствами и вспомогательным оборудованием, необходимым для осуществления функций контроля и управления производственным процессом.

Правильная организация условий труда предполагает:

- рациональную планировку оборудования и размещение постоянного рабочего места персонала с учетом психофизиологических характеристик и антропометрических данных;

- компоновка средств отображения информации и органов управления на щитах, пультах;

- организация рабочей позы оператора;

- общее оформление помещения операторского пункта с учетом эстетических требований.

Все это обеспечит максимальную надежность и эффективность работы оператора.

При организации рабочего места должны быть соблюдены следующие условия:

- достаточное рабочее пространство для оператора;

- достаточные информационные связи между оператором и оборудованием, а также между операторами;

- оптимальное размещение рабочих мест в помещениях для оперативной работы;

- оптимальное размещение оборудования;

- необходимое естественное и искусственное освещение;

- допустимый уровень акустического шума, вибраций и других факторов производственной среды;

- наличие необходимых инструкций и предупредительных знаков;

- надежная индикация отказов электрического питания и аппаратуры.

В зависимости от основных функций, выполняемых оператором с помощью средств индикации и управления, рабочие места можно классифицировать следующим образом:

1) рабочее место оперативного управления, предназначенное для решения задач управления, выдачи команд и распоряжений и т.п.;

2) информационно-справочное рабочее место;

3) рабочее место ручного ввода информации, необходимое для оперативного ввода символической или графической информации;

4) рабочее место функционально - технологического контроля;

5) рабочее место программиста ЭВМ;

6) комбинированное рабочее место, обеспечивающее совместное выполнение оператором нескольких функций.

11.2. Построение пультов управления

Основу рабочего места оператора любого типа составляет пульт управления. Он должен обеспечивать удобное по размерам рабочее пространство для оператора, свободный подход его к пульту, рациональное размещение на пульте средств связи, место для ведения записей, просмотра и хранения текущей документации. Пульт должен быть снабжен специальным сиденьем.

На практике применяются следующие формы пультов:

- фронтальная, применяется, если оказывается возможным все органы управления разместить в пределах допустимой досягаемости, а индикаторы - в пределах зоны центрального и периферического зрения;

- трапециевидная, используется, когда органы управления и индикации невозможно разместить на пульте фронтальной формы; органы управления и индикаторы частично размещаются на боковых панелях, развернутых под углом 90-120 градусов;

- многогранная применяется при наличии большого числа средств отображения информации и органов управления; боковые панели рекомендуется располагать так, чтобы они были перпендикулярны линии взора оператора.

Минимальный диаметр полукруглого пульта, предназначенного для одного оператора, должен быть 1200 мм.

При проектировании пультов управления следует учитывать ряд специфических инженерно - психологических принципов. Одним из них является принцип активного оператора, идея которого состоит в том, что оператору следует поручать функции, требующие активной деятельности, а не пассивного ожидания "происшествии". Также должен быть реализован принцип его специализации, - построение пульта для каждого конкретного вида деятельности.

11.3. Оптимальная зона условий труда

Основные признаки оптимальной зоны.

1. Наиболее высокое проявление функции работающей системы (двигательной, сенсорной и др.).

2. Длительное сохранение работоспособности системы, т.е. выносливость. Нужно найти такой темп подачи информации человеку, при котором он будет продуктивно работать в течение длительного времени.

3. Наиболее короткий период врабатываемости.

4. Наибольшая стабильность проявления функций, т.е. наименьшая вариативность результатов работы системы.

5. Соответствие реакций работающей системы человека внешним воздействиям.

6. При оптимальных условиях наблюдается наибольшая согласованность в работе компонентов системы.

Немаловажное значение при этом имеет выбор правильного положения (позы).

Рабочая поза определяется условиями трудового процесса. При ее выборе необходимо учитывать: характер работы, размеры рабочей зоны, величину требуемого рабочего усилия, точность выполняемой операции, объем и темп выполняемых движений.

Рекомендации по выбору рабочей позы

Предпочтительная поза	Величина усилия, кг	Подвижность во время работы	Величина рабочей зоны (радиус), мм
Сидя	До 5	Ограничена	380-500
Переменная	5-10	Средняя	380-750
Стоя	10-20	Большая	750 и более

Положение сидя имеет следующие преимущества перед положением стоя. Тело оператора лучше защищено от воздействий вибраций, качки, а руки более свободны для оперирования органами управления. Может работать обеими ногами одновременно, диапазон операций управления для каждой ноги шире. Работа сидя менее утомляет человека, требует меньшего напряжения неподвижных мышц, требует на 10% меньше расхода энергии, чем поза стоя.

Для комфортной работы стол должен удовлетворять следующим условиям:

- высота стола быть выбрана с учетом возможности сидеть свободно, в удобной позе, при необходимости опираясь на подлокотники;

- нижняя часть стола должна быть сконструирована так, чтобы оператор мог удобно сидеть, не был вынужден поджимать ноги;

- поверхность стола должна обладать свойствами, исключающими появление бликов в поле зрения оператора;

- конструкция стола должна предусматривать наличие выдвижных ящиков (не менее 3 для хранения документации, листингов, канцелярских принадлежностей);

- высота рабочей поверхности рекомендуется в пределах 680-760. Высота поверхности, на которую устанавливается клавиатура, должна быть около 650 мм.

Рабочие сиденья операторов должны удовлетворять следующим основным требованиям:

- рекомендуемая высота сиденья над уровнем пола находится в пределах 420-550 мм. Поверхность сиденья мягкая, передний край закругленный;

- обеспечивать свободное перемещение корпуса и конечностей относительно друг друга в процессе работы;

- служить надежной опорой позвоночному столбу и тазу при сохранении их естественного положения;

- обеспечивать свободное перемещение сиденья относительно рабочей поверхности с возможностью его фиксации;

- иметь ряд регулируемых параметром (высота сиденья, угол наклона спинки, ее высота);

- в случае обширной рабочей зоны обеспечивать вращение сиденья;

- иметь полумягкую обивку;

- для кратковременного пользования рекомендуются жесткие стулья и различного типа табуреты.

Во время пользования компьютером медики советуют устанавливать монитор на расстоянии 50-60 см от глаз. Верхняя часть видеодисплея должна быть на уровне глаз или чуть ниже. Когда человек смотрит прямо перед собой, его глаза открываются шире, чем когда он смотрит вниз. За счет этого площадь обзора значительно увеличивается, вызывая обезвоживание глаз. К тому же если экран установлен высоко, а глаза широко открыты, нарушается функция моргания. Это значит, что глаза не закрываются полностью, не омываются слезной жидкостью, не получают достаточного увлажнения, что приводит к их быстрой утомляемости.

Создание благоприятных условий труда и правильное эстетическое оформление рабочих мест на производстве имеет большое значение как для облегчения труда, так и для повышения его привлекательности, положительно влияющей на производительность труда.

Для некоторых видов операторской деятельности более предпочтительной может оказаться рабочая поза стоя.

Положение стоя обеспечивает большую подвижность. Эта поза имеет практическое преимущество, когда оператор должен перемещать орган управления с большим усилием и на большое расстояние.

11.4. Интерьер оперативного пункта управления

Внутреннее пространство пункта управления делится на три зоны: рабочую, вспомогательную и отдыха.

Главной функциональной зоной является рабочая. В этой зоне устанавливается пульт с аппаратурой управления, приборами вызова основных технологических параметров, аппаратурой связи с управляемыми объектами; информационные щиты и панели (табло, мнемосхемы, устройства визуальной и звуковой сигнализации и т.д.); различные регулирующие приборы.

Хорошо, если все информационные панели будут располагаться вдоль одной из стен помещения, а место оператора - в вершине угла, образованного линиями, идущими от крайних точек панели.

Вспомогательная зона необходима для обслуживания оперативных щитов и панелей информации. В ней могут быть расположены также блоки неоперативной информации. Площадь этой зоны определяется требованиями технологии и с учетом подходов, обеспечивающих удобный подход к обратной стороне оперативных щитов, обслуживание установленных на щите приборов и других элементов.

Зона отдыха предназначена для психологической переадаптации оператора в процессе кратковременного отдыха и должна располагаться внутри пункта управления таким образом, чтобы из нее можно было наблюдать за появлением сигналов на пультах управления.

Во - первых, зона отдыха обеспечивает кратковременный отдых персонала пункта управления. Во - вторых, уменьшение психофизиологического напряжения, уменьшение зрительного и нервного утомления и повышение эффективности труда. В связи с этим композиция зоны отдыха должна быть построена принципиально на другой основе, чем композиция рабочей зоны. При более спокойной работе контраст между рабочей зоной и зоной отдыха может быть спокойным.

Важными элементами зоны отдыха являются живые уголки природы. Стены должны быть гладкими, без выступающих строительных конструкций. Полы пункта управления рекомендуется настилать материалами светлого цвета, так как они отражают свет, что важно при напряженной зрительной работе.

Для борьбы с монотонностью работы оператора в помещении пункта управления желательно предусмотреть динамическое освещение.

Размещение светильников должно исключать возможность засветки экранов электроннолучевых трубок, светящихся планшетов, работающих по принципу обратного контраста. Светильники по возможности следует прятать в углубления потолка, стремясь использовать рассеянный свет.

Организация рабочего места оператора способствует повышению эффективности его работы и всей системы "человек - машина".

Вопросы и задания

1. Восстановите текст

Под рабочим местом оператора понимается зона его трудовой деятельности в системе "человек-машина", оснащенная.... и...., необходимым для осуществления...и...

(управления производственным процессом, техническими средствами, функций контроля, вспомогательным оборудованием).

2. Правильная организация труда предполагает...

3. Сформулируйте условия, которые должны быть соблюдены при организации рабочего места оператора

4. Продолжите утверждение:

Основу рабочего места оператора любого типа составляет...

5. Выберите верный ответ

... форма пультов применяется, если оказывается возможным все органы управления разместить в пределах допустимой досягаемости, а индикаторы - в пределах зоны центрального и периферического зрения:

а) фронтальная

б) трапециевидная

в) многогранная

6. Выберите верный ответ

... форма пультов применяется при наличии большого числа средств отображения информации и органов управления; боковые панели рекомендуется располагать так, чтобы они были перпендикулярны линии взора оператора:

а) фронтальная

б) трапециевидная

в) многогранная

7. Раскройте сущность принципа "активного оператора", который необходимо учитывать при проектировании пультов управления

8. Перечислите основные признаки оптимальной зоны

9. Исключите неверный вариант ответа

При выборе рабочей позы необходимо учитывать:

а) характер работы

б) размеры рабочей зоны

в) величину требуемого рабочего усилия

г) свободу и творчество в выполнении операции

д) объем и темп выполняемых движений

10. Перечислите преимущества положения "сидя" и преимущества положения "стоя" в работе оператора

11. Рабочие сиденья операторов должны удовлетворять следующим требования...

12. Что должно в обязательном порядке размещаться в каждой зоне (рабочая, вспомогательная, отдыха) внутреннего пространства пункта управления?