- •Электронная коммерция
- •Днепропетровск
- •Содержание
- •Электронная коммерция. Основы.
- •Введение
- •Корпоративные системы в2в
- •Электронные торговые площадки
- •В2в и в2с: Две большие разницы
- •Масштабы
- •Важность профессионализма
- •Привлечение и удержание клиентов
- •Корпоративный коммерческий сайт
- •Электронные торговые площадки
- •Типы торговых площадок в2в
- •Специализация торговых площадок в2в
- •E-marketplaces или виртуальные торговые площадки Введение
- •За прилавком собственного Интернет-магазина
- •Что такое Интернет-магазин
- •Кому подходит Интернет-магазин
- •Сколько стоит разработка Интернет-магазина
- •Некоторые заблуждения по поводу Интернет-магазинов
- •Организация онлайновых платежей
- •Расчеты по пластиковым картам
- •Расчеты по карточкам предоплаты (scratch-картам)
- •Расчеты «электронной наличностью»
- •Организация доставки
- •Онлайновый магазин — помощник реального
- •Вопросы разработчику
- •10 Вопросов, которые стоит задать разработчику магазина
- •Сетевой магазин: цена или ценность
- •О покупателях и зеваках
- •Нарисованный камин
- •Неспособность управлять
- •Чистые и нечистые
- •Самый крупный аукцион в Сети
- •Необходимость платежных систем Интернет. Основные требования.
- •Интернет-банкинг
- •Мобильная коммерция Введение
- •Правовое обеспечение развития электронной коммерции
- •Принят Закон "Об электронных документах и электронном документообороте",
- •Intranet
- •Ip-телефония
- •Компьютер-Телефон
- •Web - телефон
- •Телефон-Компьютер
- •Виртуальные частные сети (vpn)
- •Глобальный роуминг
- •Какие выгоды дает использование ip-телефонии?
- •Качество связи
- •Проведение маркетинговых исследований в internet
- •Реклама в Internet
- •Реклама в WorldWideWeb и дополнительные услуги .
- •Проведение Public Relations в Internet
- •Брэндинг в Internet
- •Direct-маркетинг
- •И-логистика как сфера бизнеса?
- •Литература
- •Учебное издание
Проведение маркетинговых исследований в internet
На сегодняшний день в Internet представлено огромное количество информации, в том числе и о предприятиях, различная финансовая и аналитическая информация, новости экономики и политики, а также многое другое. Большинство организаций, независимо от направлений деятельности и форм собственности, имеют свои представительства в Internet (web-сайты или просто странички), где представлена информация об их деятельности, предложениях, потребностях и пр. Вследствие этого Internet предоставляет прекрасные возможности для проведения маркетинговых исследований. Причем, в отличие от традиционных методов исследований, Internet позволяет найти необходимую информацию достаточно оперативно и в полном объеме. Такие исследования просто необходимы для разработки стратегии развития бизнеса, для быстрого реагирования на изменения рынка и для планирования рекламной кампании.
На основе маркетинговых исследований в Internet возможно сделать следующее:
предоставить отчеты по исследованию рынка как в родной стране и других странах;
провести обзор отечественных и мировых цен по любым наименованиям товаров;
осуществить поиск любой продукции, товаров и услуг, а также их возможных производителей;
осуществить поиск бизнес-партнеров и потенциальных покупателей в стране и за рубежом;
предоставить данные по проводимым в различных регионах выставкам и ярмаркам;
провести текущий мониторинг ценовых тенденций по многим товарам, представить графическую информацию о динамике цен на основных мировых биржах;
провести поиск конкурентов на отечественном и международном рынках, предоставить информацию об аналогичных по профилю компаниях, сравнить их политику ценообразования, ассортимент, дополнительные услуги;
предоставить любую финансовую информацию в реальном времени (курсы валют, котировки акций и государственных ценных бумаг).
Реклама в Internet
Одним из основных способов прямой рекламы в Internet является размещение информации о товаре, услуге на на Web-сайте.
Эффективным инструментом является рекламное обращение к аудитории с помощью различных рекламных носителей (баннеров, текстовых блоков, коллажей).
Использование того или иного инструмента зависит от задач рекламной кампании.
Последовательность задач, выполняемых рекламным обращением в Internet, аналогична задачам, стоящим перед традиционными средствами рекламы:
привлечение внимания к рекламному обращению. За привлечение внимания отвечает как место размещения, так и само рекламное обращение (его заметность и контраст с окружением).
вызов интереса к предмету рекламы. Задача - задержать внимание пользователя и заинтересовать его. Особое значение имеет исполнение и рекламный креатив, обращение к аудитории;
стимуляция желания воспользоваться рекламируемым предложением;
действие. В большинстве случаев переход на сайт и просмотр дополнительной информации, покупка и т.д.
Таким образом, при разработке рекламной кампании решаются вопросы размещения, содержания и оформления рекламных носителей.
Для размещения баннеров или текстовых блоков могут использоваться банерообменные сети или сети по обмену текстовыми блоками, тематические сайты, списки рассылки, поисковые системы и каталоги. Основанием для выбора места размещения рекламного носителя является популярность и целевая аудитория ресурса. Коллажи обычно размещаются на тематических сайтах или специализированных серверах (сервисах бесплатной электронной почты, поисковых машин и каталогов и др.).
Содержание рекламного обращения зависит от его основной задачи: если это реклама продукции, услуги, то в обращение представляет продукцию и кратко ее основные преимущества. Если основная задача - привлечение посетителей на сайт, то реклама дает понять, что может увидеть посетитель на сайте, или содержит приглашение (типа "Click here"). В случае, если основная цель рекламного обращения – популяризация торговой марки, т.е. брэндинг, то оно должно содержать логотип, товарный знак или другой узнаваемый элемент, ассоциирующийся с данной торговой маркой.
Положительный результат также приносит размещение рекламы на досках объявлений. Доски объявлений организуются по тематикам и действуют аналогично газетам рекламных объявлений. Они содержат различные сообщения по заданной теме, в том числе и рекламу, предложения по купле/продаже.
В спектр услуг по проведению рекламных кампаний в Internet входит создание баннеров, текстовых блоков и их размещение, подборка досок объявлений по интересующей тематике и др.
Для повышения эффективности рекламной кампании может использоваться комплексный подход, т.е. в сочетании с инструментами прямой рекламы могут проводиться PR-акции осуществляться мероприятия по продвижению компании/веб-сайта в Internet -брендинг, Direct-аркетинг.