3. Соціальна відповідальність у менеджменті.

Любая управленческая деятельность предполагает разделение труда, функций и полномочий функции в управлении деятельности:

1. Администраторская

2. Стратегическая

3. Экспертно-консультативная

4. Представительская

5. Воспитательная

6. Психотерапевтическая

7. Коммуникативно-регулирующая

8. Инновационная

9. Дисциплинарная

1. Администраторская функция – разделение управления процесса на общии функции или стадии управления.

2. Стратегическая функция – в ее основе лежит планирование и прогноз возможных событий как в среде должности конкретного руководителя, так и применительно к предприятию в целом.

3. Экспертно-консультативная – предполагает анализ 3 основных направления:

1. Проф. комплектности.

2. Возможности передачи части своих полномочий подчиненным.

3. Контроль за работой подчиненных.

4. Представительская функция – осуществляется по горизонтали, по вертикали и во взаимоотношениях с внешней средой (партнерами).

5. Воспитательная функция – включает в себя принцип единой морали – это признание того обстоятельства, что моральные нормы в одинаковой степени равны, как для руководителя, так и для подчиненных.

6. Психотерапевтическая функция – создание атмосферы психологического комфорта.

Требования к руководителю:

• уверенность в себе;

• вежливость и приветливость;

• умение говорить и слушать;

• умение поощрять и наказывать;

• готовность брать ответственность на себя и ценить время подчиненных;

• проявлять искренний интерес к подчиненным.

7. Коммуникативно-регулирующая функция – включает налаживание эффективных коммуникационных связей по вертикали, по горизонтали и неформальных коммуникаций.

8. Инновационная функция.

Стандарты инновационного поведения.

1. Стремление быть первым.

2. Успех на рынке раздается в конкуренции.

3. Предоставление свободы творчества.

4. Уменьшение предвидеть всевозможные рыночные колебания.

5. Мотивация инноваторов.

Причины сопротивления персонала инноваций.

1. Экономические.

2. Личностные.

3. Социально-психологические.

Экономические причины:

1. Боязнь безработицы.

2. Сокращение времени рабочего дня, а следовательно, заработка.

3. Снижение социального статуса.

4. Боязнь интенсификации труда.

Личностные причины:

1. Восприятие критики как личной обиды.

2. Боязнь ущемления профессиональной гордости.

3. Уменьшение чувства собственной значимости.

4. Нежелание расходовать силы на переобучение.

5. Страх перед неопределенностью.

Социально-психологические причины:

1. Нежелание приспосабливаться к новому социально-психологическому климату

2. Стремление сохранить первичные социальные связи.

3. Боязнь неудовлетворенности работой.

4. Неприязнь к внешнему вмешательству

5. Недовольство своей ролью при введении нововведений.

6. Уверенность в том, что инновации выгодны только предприятию, но не самому человеку лично.

9. Дисциплинарная функция. (см. тему «методология менеджмента предприятия»)

Полномочие – это организационное право исполнять ресурсы предприятия и направлять усилия работников на решение каких либо задач.