Smirnov_E_N_Organizatsia_proizvodstva

12.5 Организация контроля качества на предприятии

Одним из элементов системы управления качеством является организация технического контроля на предприятии.

Под техническим контролем понимается проверка соблюдения требований, предъявляемых к качеству продукции на всех стадиях ее изготовления, и всех производственных условий, и факторов, обеспечивающих требуемое качество.

Технический контроль призван обеспечивать выпуск продукции, соответствующей требованиям конструкторско-технологической документации, способствовать изготовлению продукции с наименьшими затратами времени и средств, предоставлять исходные данные и материалы, которые могут быть использованы для разработки мероприятий по повышению качества продукции и сокращению издержек.

Подавляющее большинство контрольных операций являются неотъемлемой и обязательной частью производственного процесса и поэтому возлагаются на рабочих, выполняющих соответствующую производственную операцию.

Вместе с тем в целях обеспечения выпуска продукции надлежащего качества и предупреждения потерь в производстве отдельные контрольные операции выполняют наладчики, бригадиры, мастера и специальный персонал – работники заводского отдела технического контроля (ОТК).

Отдел технического контроля является самостоятельным структурным подразделением предприятия. К основным его функциям относятся:

-контроль поступающих на предприятие от поставщиков предметов труда – сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий;

-контроль над состоянием средств труда – оборудования, оснастки, инструментов;

-контроль над выполнением технологического процесса на всех стадиях изготовления продукции;

231

-контроль качества продукции;

-предупреждение, выявление и учет брака;

-установление причин появления брака;

-контроль над выполнением мероприятий по устранению брака, рекламаций и повышению качества продукции.

В зависимости от размеров предприятия аппарат ОТК состоит из следующих бюро, групп или отдельных исполнителей:

-контроля поступающих на предприятие материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, инструментов;

-технического контроля в производственных подразделениях;

-контроля орудий производства;

-испытания и сдачи готовой продукции;

-по учету и анализу брака и рекламаций;

-инспекторские и др.

Цеховое бюро технического контроля возглавляет начальник или старший контрольный мастер. Бюро состоит из сменных контрольных мастеров

иподчиненных им контролеров.

Взависимости от задач, стоящих перед ОТК, определяется вид технического контроля, который, прежде всего, различается по объектам контроля:

- предметам труда – сырье, материалы, полуфабрикаты и т.п.; - средствам производства – оборудование и техническое оснащение; - технологическим процессам производства; - условиям труда.

Технический контроль различается также по назначению:

- входной – проверка соответствия поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий требованиям, указанным в заказах на поставку;

- предварительный – проверка качества сырья, материалов,

полуфабрикатов и комплектующих изделий до начала их запуска в

232

производственный процесс, т.е. до начала их обработки или поступления на сборку;

-промежуточный – осуществляется в процессе изготовления детали, узла по отдельным операциям. Такой вид контроля может быть пооперационным, когда проверка осуществляется после каждой операции, и групповым, если проверка осуществляется после группы (нескольких) операций;

-окончательный – осуществляется при приемке готовых изделий и сопровождается специальными испытаниями.

Контроль различается по степени охвата:

-сплошной, когда проверяются все без исключения объекты контроля одного наименования;

-выборочный, когда проверяется только часть партии однородных изделий. При этом используются статистические методы контроля.

Различается контроль и по возможности дальнейшего использования объекта:

-разрушающий, когда после контрольных испытаний объект выходит

из строя;

-неразрушающий, осуществляемый с помощью магнитных, акустических, оптических и других методов.

По месту выполнения контрольных операций различается такой контроль:

-стационарный – осуществляется на специально оборудованном постоянном рабочем месте контролера, куда поставляются объекты контроля; как правило, применяется при проверке большого количества однородных объектов контроля;

-подвижный – осуществляется на рабочем месте, где выполняются контрольные операции; применяется для проверки громоздких, тяжеловесных и нетранспортабельных объектов контроля.

233

В зависимости от особенностей контролируемых параметров

различается контроль:

-геометрических форм и размеров;

-физико-механических, химических и других свойств материалов и полуфабрикатов;

-внутреннего брака продукции (раковины, трещины и т.п.);

-технологических свойств материалов и др.

12.2 План семинарского занятия

1.Качество: понятие, показатели и методы оценки.

2.Система обеспечения качества.

3.Система стандартов качества продукции.

4.Контроль качества продукции.

5.Сертификация продукции.

6.Конкурентоспособность и ее связь с качеством.

Литература [3, 5, 6, 10-15]

12.3 Ключевые термины и понятия

Качество продукции – это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Конкурентоспособность продукции – это характеристика товара

(услуги), отражающая способность выдержать сравнение с аналогичными товарами и услугами других производителей, как по степени соответствия конкретной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение.

Сертификация продукции – это деятельность тех или иных органов и субъектов хозяйствования по подтверждению соответствия продукции требованиям, установленным нормативными документами по стандартизации.

234

Стандарты – это нормативы, являющиеся эталоном для сравнения получаемых в производстве параметров с теми требованиями к качеству продукции, которые в них закреплены. Иными словами, стандарты определяют набор показателей качества продукции, уровень каждого из них, методы и средства измерения, испытаний, маркировки, упаковки, транспортировки, хранения, эксплуатационного обслуживания, ремонта.

12.4 Учебные задания

Вопросы для самоконтроля и повторения

1.Раскройте содержание понятий «качество» и «технический уровень продукции».

2.В чем сущность и значение сертификации продукции? Вы предпочитаете самосертификацию или посредническую сертификацию? Почему? При каких условиях?

3.Раскройте понятие и принципы систем качества.

4.Перечислите задачи и функции технического контроля.

5.Раскройте признаки, которые квалифицируют виды технического контроля.

6.Какие методы технического контроля применяются на производственном предприятии. Их сущность.

Индивидуальные научно-исследовательские задания для студентов

1.Эволюция взглядов на проблему качества продукции.

2.Особенности формирования систем качества на предприятиях Украины.

3.Зарубежный опыт управления качеством продукции.

4.Характеристика современных подходов к управлению качеством продукции.

235

5.Проблема сертификации продукции в современных условиях развития отечественного производства.

6.Конкурентоспособность продукции и факторы, ее определяющие.

7.Исследование методов оценки конкурентоспособности продукции производственного предприятия.

Вопросы для организации дискуссии

1.В чем заключается связь и различия между категориями «качество продукции» и «конкурентоспособность продукции»? Обоснуйте ответ.

2.Назовите и охарактеризуйте основные проблемы применения международных стандартов на отечественных производственных предприятиях?

12.5 Тестовые задания для проверки знаний

1. Совокупность свойств продукции, обусловливающих ее способность

удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением -

это:

а) показатель качества продукции; б) качество продукции; в) назначение продукции; г) нет верного ответа.

2. Обобщающие показатели оценки качества продукции характеризуют:

а) несколько свойств изделий, включая затраты, связанные с разработкой, производством и эксплуатацией;

б) одно из свойств продукции; в) общий уровень качества продукции; г) все вышеназванное.

236

3. Способность изделия сохранять технические параметры в заданных пределах и фиксированных условиях эксплуатации - это:

а) назначение; б) надежность; в) качество;

г) долговременность.

4. Относительная характеристика качества продукции, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой с соответствующими базовыми значениями - это:

а) показатели технического совершенства; б) технологичность изделия; в) технический уровень продукции; г) нет верного ответа.

5. Какое выражение является неверным?

а) технический уровень продукции зависит от совокупности показателей технического совершенства;

б) выбор базового образца не зависит от требований (потребностей) потенциальных потребителей;

в) технический уровень определяют путем сопоставления значений показателей образцу, оценивается, с базовым;

г) технический уровень продукции - абсолютная характеристика качества продукции.

6. Деятельность тех или иных органов и субъектов хозяйствования по утверждению соответствия продукции требованиям, которые

устанавливаются нормативными документами - это:

а) стандартизация продукции; б) сертификация продукции; в) унификация продукции; г) нет верного ответа.

237

7. Согласно процедуре проведения различают сертификацию:

а) добровольную; б) национальную; в) посредническую; г) обязательную.

8. Документ, подтверждающий соответствие сертифицированной продукции требованиям нормативных актов и конкретных стандартов - это:

а) маркировки; б) сертификат соответствия; в) патент;

г) знак соответствия.

9.По назначению различают технический контроль:

а) предварительный; б) государственный; в) подвижный; г) выборочный.

10.При каком виде технического контроля проверяются все объекты

технического контроля одного наименования?

а) конечном; б) активном; в) сплошном;

г) инспекционном.

12.6 Практические задания

Формулы, которые используются при решении задач:

ЭГ = (∆П′ − Кнорм * ∆КВ′ * Q)

(12.1)

где ЭГ – годовой экономический эффект от производства продукции повышенного качества;

238

∆П' – рост прибыли от реализации продукции повышенного качества; ∆КВ' – удельные дополнительные капиталовложения, связанные с

производством продукции повышенного качества;

Кнорм – коэффициент доходности капиталовложений;

Q – годовой объем производства продукции повышенного качества.

∆П = [(Ц2 − Сс2 ) − (Ц1 − Сс1 )]* Q

(12.2)

где ∆П – годовая экономия от увеличения прибыли при изменении качества продукции;

Ц1, Ц2 – цена единицы продукции соответственно до и после повышения качества;

Сс1, Сс2 – себестоимость единицы продукции соответственно до и после повышения качества.

		′	* Q
	Сок =	∆КВ		или Сок =	КВ	(12.3, 12.4)
		Ер			∆П

где Сок – срок окупаемости дополнительных капиталовложений, направленных на реализацию мероприятий по повышению качества продукции; КВ – дополнительные капиталовложения с целью повышения качества

продукции.

Кэк.эф.

=

∆П

(12.5)

КВ

где

Кэк.эф.

–

коэффициент

экономической

эффективности

дополнительных капиталовложений.

Э

= (З *

ПТ2

*

Т1

+ Кнорм

+

РХсп1 − РХсп2 − Кнорм*(РХсуп2 − РХсуп1 )

− З

) *Q

Г.ЭФ

1

ПТ

Т

2

+ Кнорм

Т

2

+ Кнорм

2

1

причем,

Зі = Ссі + Кнорм * КВі′

(12.6)

де ЭГ.ЭФ – общий годовой экономический эффект от производства и использования новых конструкций средств труда длительного использования;

239

З1, З2 – приведенные затраты в расчете на единицу соответственно базовой и новой конструкции;

ПТ1, ПР2 – годовая производительность оборудования в соответствии базовой и новой конструкции;

Т1, Т2 – коэффициент реновации (величина, обратная сроку службы); РХпотр1, РХпотр2 – годовые эксплуатационные расходы потребителя при

использовании соответственно базовой и новой конструкции; РХсуп1, РХсуп2 – сопутствующие капиталовложения при использовании

базовой и новой конструкции.

Примеры решения типовых задач

Задача-пример 1. Производственное объединение планирует повысить качество продукции А. Реализация мероприятий по повышению качества приведет к росту прибыли от реализации единицы продукции с 960 грн. До 2450 грн. Удельные дополнительные капитальные вложения, связанные с повышением качества составляют 3400 грн. Вычислить годовой экономический эффект от производства продукции повышенного качества, учитывая, то что годовой объем выпуска продукции А – 2500 изделий, и рассчитать срок окупаемости капиталовложений (нормативный коэффициент экономической эффективности капиталовложений равен 0,15).

Решение задачи 1

1. Определим прирост прибыли от реализации продукции повышенного качества:

∆П = 2450 − 960 = 1490 грн./ шт.

2. Определим годовой экономический эффект от производства продукции повышенного качества:

ЭГ = (1490 − 0,15 * 3400) * 2500 = 2450000 грн.

2.Определим срок окупаемости капиталовложений:

240