Zakalinska_K_O_Modeli_i_metodi_Lektsiyi_2012

	найближчого до кінцевого стану, ділянки. Потім - рішення,
	оптимальне для відрізку, що є сумою останнього і передостаннього
	ділянок, і так далі
8. Дю Пон	Заснований на дослідженні коефіцієнта повернення на власність
	шляхом його розкладання у вигляді твору інших, простіших і
	доступніших для аналізу показників. Застосуємо для аналізу
	ефективності діяльності підприємств з позиції фінансового
	менеджменту.
9. Завдання розподілу	Застосовується у разі наявності декількох ресурсів, кожен вид
ресурсів	ресурсу в певній кількості і використовується для n видів продукції.
	Метод дозволяє визначити, скільки і якого виду продукції слід
	зробити, щоб такий випуск був найкращим для прийняття критерію
	оптимальності.
10. Витрати - випуск	Проблема (мета, завдання) розглядається з точки зору витрат,
	результатів і обмежених ресурсів. Варіанти рішення оцінюються за
	цими показниками.
11. Інтерполяція	По декільком значенням деякої функції (випуск - ресурси, число
	зайнятих - роки і так далі) прогнозуються невідомі до цього
	значення усередині інтервалу заданих функціональних значень.
12. Класифікаційні	Сукупність параметрів розділена на класифікаційні групи, які
кругові області	розташовуються в кругових зонах. Значущість групи параметрів
	для ілюстрованої проблеми показується відстанню відповідної
	області від центру зображення. Наочне зображення сили впливу
	параметрів дозволяє вибрати оптимальне рішення
13. Кореляційно-	Використовується для пошуку деякої функціональної залежності
регресійний аналіз	між аналізованими змінними, визначається сила				зв'язку. Термін
	"регресія"	використовується		для опису природи	зв'язку, термін
	"кореляція" - для виміру тісноти зв'язку. Метод дозволяє виділити
	найбільш вагомі чинники впливу.
14. Метод Лагранжа	Метод диференціального числення, вживаний за наявності
	обмежуючих умов. Дозволяє перейти від оптимізаційного завдання
	з обмеженнями до альтернативного оптимізаційного завдання без
	обмежень з таким же рішенням. Фактично математичне завдання на
	умовний екстремум замінюється завданням на безумовний
	екстремум, але із збільшенням числа невідомих.
15. Лінійне	Метод використовується, коли економічні об'єкти або процеси
програмування	можуть бути чи виражені Лінійною залежністю. Рішення задачі
	полягає у відшукуванні значень змінних (аргументів), що
	забезпечують мінімум або максимум цільової функції.
16. Багатопроменева	Використовується за наявності безлічі характеризуючих
діаграма	параметрів. Кожен параметр показується у відповідній шкалі
(Горизонтальний і	виміру, а навколишній контур виділяє "порівняно випадні"
вертикальний	параметри.		Різновидом	багатопроменевої	діаграми	є
профілі)	горизонтальний профіль чинників. У нім усі оцінювані параметри
	представлені у вигляді незалежних паралельних вертикальних
	променів. Усі показувані параметри мають єдину відносну або
	власну шкалу виміру.
	Горизонтальний профіль дозволяє розділити усю сукупність
	параметрів на дві групи (позитивні і негативні), а також огинаючим
	профілем акцентувати увагу на параметри, що "виділяються".
	Різновидом горизонтального профілю чинників є вертикальний
	профіль.	Він	відрізняється	орієнтацією променів оцінюваних

	параметрів. У вертикальному профілі промені розташовуються у
	вигляді горизонтальних ліній. Таким чином, метод дозволяє наочно
	оцінити важливість чинників впливу на досліджувану проблему.
17. Безліч Парето	Безліч варіантів, для яких поліпшення за яким-небудь одним
	критерієм можливо тільки за рахунок погіршення за яким-небудь
	іншим критерієм. Робота з множиною Парето дозволяє не
	розглядати свідомо програшні, неконкурентоздатні варіанти.
	Концентрація на непокращуваних варіантах дозволяє звужувати
	поле вибору і приділяти конкурентоздатним альтернативам більше
	уваги.
18. Метод найменших	Метод застосовний, якщо за час попередження функції структура
квадратів	об'єкту прогнозування не змінюється, а можуть змінюватися тільки
	значення його параметрів. Використання						методу припускає
	обов'язкове задоволення цілого ряду передумов
19. Нормативний	Метод грунтується на встановленні залежності між економічними і
метод	організаційно-технічними показниками організації і визначенні
	нормативу		майбутнього		розвитку	об'єкту.	Оптимальний рівень
	(норматив) визначається виходячи з вимог покупців або керуючись
	метою мінімізації витрат.
20. Основне	Застосовується при аналізі поризводственных процесів по випуску
виробниче завдання	n видів продукції. По кожному з видів продукції задаються
Л.В. Конторовича	обмеження на обсяг випуску і норми витрати ресурсів. Постачання
	продукції споживачеві здійснюється комплектами і тому
	вимагається сформувати плановий асортимент випуску продукції,
	що забезпечує максимальне число комплектів постачання
	продукції. В результаті можна розрахувати оптимальні обсяги
	випуску n видів продукції.
21. Платіжна матриця	Статистичний метод розробки рішення, що допомагає менеджерові
	вибирати найкращу з можливих альтернатив. У основі матриці
	корисність ("платіж") і конкретні обставини, від яких "платіж"
	залежить.
22. Принцип	Метод допомагає визначити який обсяг випуску продукції принесе
беззбитковості	прибуток, а який - збитки. Принцип беззбитковості (простіше
	кажучи - "залишитися на своїх") полягає у визначенні такого обсягу
	випуску продукції, при якому загальні витрати дорівнюють
	загальним прибуткам. Використання цього методу вимагає
	наявності даних трьох типів : постійні витрати операцій, змінні
	витрати виробництва і ціна одиниці продукції.
23. Розрахунок і	Метод аналізу основних пропорцій або співвідношення між
аналіз коефіцієнтів	основними кількісними показниками підприємства, наприклад
	такими, як швидкість зростання, прибутковість, об'єм продажів.
	Аналізуючи коефіцієнти, досліджуються кількісні, тобто
	характеристики, що формалізуються. Метод дозволяє відстежувати
	поточний стан підприємства і вчасно приймати необхідні рішення.
24. Мережеве	Метод	дозволяє		встановити		логічні	взаємозв'язки		і
планування	взаємообумовленість виконання робіт, а також оцінити час
	виконання відповідних робіт і плану в цілому. Система мережевого
	планування		ефективно		застосовується		на	промислових
	підприємствах, в будівництві, науково-дослідних, проектних
	інститутах.
25. Системна	Метод полягає не лише в пошуку оптимального рішення при
оптимізація .	заданих обмеженнях, але і в модифікації самих обмежень в цілях

	подальшого просування у бік бажаного результату
26. Статистичний	При великому об'ємі статистичного матеріалу двохпараметричний
двохпараметричний	графік може бути представлений у вигляді поля значень
графік	параметрів. Подібне зображення дозволяє побачити основну
	тенденцію зв'язку параметрів, приклади різкого відхилення значень
	від загальної тенденції. Таким чином, метод дозволяє наочно
	оцінити міру взаємозв'язку чинників на досліджувану проблему і
	прийняти обгрунтоване рішення
27. Теорія ігор	Метод вибору і обгрунтування рішень в умовах невизначеності
	обумовленою багатоваріантністю поведінки гравців. ЛПР може
	вибрати стратегію поведінки. У теорії ігор вибираються стратегії,
	що гарантують результат, або стратегії максимального результату,
	в деяких випадках ці стратегії співпадають.
28. Транспортне	Завдання про вибір плану перевезень однорідного продукту з
завдання	пунктів виробництва в пункти споживання
29. Факторний аналіз	Аналіз дозволяє проводити максимально можливий облік
	сукупності змінних, що характеризують об'єкт і взаємозв'язки між
	ними. При цьому прогнозист вимушений шукати компроміс між
	числом змінних в описі, що відбиває повноту прогнозу, і його
	складністю, трудомісткістю
30. Функціонально-	Метод системного дослідження, вживаного за призначенням
вартісний аналіз	об'єкту (виробу, процеси, структури(в цілях підвищення корисного
	ефекту (віддачі) на одиницю сукупних витрат на життєвий цикл
	об'єкту.
	Особливість ФСА полягає у встановленні доцільності набору
	функцій, які повинен виконувати проектований об'єкт в конкретних
	умовах, або необхідності функцій існуючого об'єкту.
31. Ланцюгові	Метод, який використовується для числення впливу окремих
підстановки	чинників на відповідний сукупний показник або функцію шляхом
	послідовної підстановки фактичного значення аналізованого
	чинника при збереженні інших чинників на колишньому
	(плановому) рівні. Метод дозволяє визначити оптимальне значення
	групи чинників.
32. Екстраполяція	Поширення вибіркових знань або виводів, отриманих із
	спостережень однієї частини явища, на іншу частину, дослідження
	якої не проводилися. Метод полягає в перенесенні сьогоднішньої
	ситуації (пропорцій) в майбутнє. Методи екстраполяції у багатьох
	випадках схожі з методами інтерполяції
33. Елімінування	Метод дозволяє виділити дію одного чинника на узагальнювальні
	показники виробничо-господарської діяльності, виключаючи дію
	інших чинників

3.3 Комбіновані методи розробки управлінських рішень

Комбіновані методи розробки управлінських рішень поєднують в собі елементи неформалізованих і формалізованих методів. У таблиці 2.3 представлений опис деяких методів, віднесених авторами в цю групу.

Таблиця 2.3 Комбінованих методів розробки управлінських рішень

Найменування		Коротка характеристика методу ухвалення рішення
методу розробки і
прийняття УР
1. SWOT - аналіз .	Методологія SWOT - аналізу припускає встановлення сильних і
	слабких сторін внутрішнього середовища підприємства, а також
	виявлення можливостей і погроз її зовнішнього середовища.
	Встановлення ланцюжків зв'язків між цими параметрами дозволяє
	розробити стратегічні напрями (цілі) розвитку підприємства
2. Аналіз вірогідних	Визначається вірогідність настання тих або інших подій -
взаємодій	політичних, економічних, технічних, соціальних та ін. - які
	можуть статися в аналізований період. Встановлюється
	вірогідність майбутніх станів проблеми і досліджуваного об'єкту
3. Аналіз Ієрархій	Опирається на багатокритерійний опис проблеми. У методі
(МАІ)	використовується дерево критеріїв, в якому загальні критерії
	розділяються на критерії приватного характеру. Для кожної групи
	критеріїв визначаються коефіцієнти важливості. Альтернативи
	порівнюються між собою за окремими критеріями з метою
	визначення кожної з них. Засобом визначення коефіцієнтів
	важливості критеріїв або критерійної цінності альтернатив є
	попарне порівняння. Результат порівняння оцінюється за бальною
	шкалою.
	На основі таких порівнянь обчислюються коефіцієнти важливості
	критеріїв, оцінки альтернатив і знаходиться загальна оцінка як
	зважена сума оцінок критеріїв.
4. Аналітична довідка	Об'єкт розділяється на ряд характерних складових, параметрів.
	Складається матриця варіантів реалізації рішення. Кожен варіант
	є сукупністю з'єднань параметрів, по яких оцінюється доцільність
	варіантів
5. Матриця Бостона	Метод, що дозволяє проаналізувати продукцію організації по двох
	вимірах : темпи росту і частка ринку.
6. Зважена сума	Кожній альтернативі дається числова (бальна) оцінка по кожному
оцінок критеріїв	з	критеріїв.	Критеріям	приписується	кількісні	ваги,
	характеризуючі їх порівняльну важливість. Ваги множаться на
	критерійні оцінки, отримані числа підсумовуються - так
	визначається цінність альтернативи. Вибирається альтернатива з
	найбільшим показником цінності
7. Угрупування	Метод дозволяє визначити групу проблем чинників, істотних для
(типологічні,	ухвалення рішень.
структурні,
аналітичні
угрупування)
8. Дельфі	Створення робочого гурту з фахівців різного профілю, який
	пропонує варіанти рішення. Метод експертних оцінок, заснований
	на припущенні, що узагальнена оцінка експертів матиме
	найменшу дисперсію, а медіанне значення індивідуальних оцінок
	прагне до фактичного значення прогнозованого показника.
9. Дерево рішень	Графічна схема того, до якого вибору в майбутньому приведе нас
	прийняте сьогодні рішення. На графік наносяться кроки, які
	необхідно розглянути, оцінюючи різні альтернативи. Дерево
	рішень підкреслює два основні моменти: використання

	інформації, придбаної в процесі підготовки до ухвалення рішення;
	усвідомлення послідовного характеру процесу ухвалення
	рішення. Метод дає можливість представити, наскільки
	піддається кількісній оцінці те або інше явище.
10. Доповідної	Заочний метод представлення аналітичної експертної оцінки (див.
записки	метод експертних оцінок). Є глибоким аналізом можливих шляхів
	розвитку даного процесу (явища, об'єкту). Експерт (консультант)
	може скористатися допоміжними матеріалами, ретельно
	впродовж тривалого часу обмірковувати свою відповідь. Цей
	метод відноситься до групи індивідуальних методів.
11. Каузальне	Кількісний метод прогнозування, який використовується у
(причинно-	випадках, коли на прогнозовану ситуацію впливає більш ніж одна
наслідкове)	змінна. Це спроба спрогнозувати те, що станеться в подібних
моделювання	ситуаціях, шляхом дослідження статистичної кореляції
	(залежності), між даним чинником і іншими змінними
12. Мак-Кинси ("7 З")	Концепція аналізу семи взаємозв'язаних складових, що
	утворюють систему, на якій базується ефективність підприємства.
	До них відносяться: стратегія; структура системи ухвалення
	рішень; кадри підприємства; стиль керівництва; кваліфікація
	персоналу; розподіл цінностей.
13. Матриця	Матриця називається також матрицею впливу прибутку на
Дженерел Електрик	стратегію. Вона побудована на основі вивчення двох параметрів :
	сили позиції на ринку; привабливості ринку
14. Матрична	Припускає складання матриці, стовпці якої утворюють
структуризація	обговорювані варіанти, а рядки - їх атрибути.
15. Структурно-	Умовний образ об'єкту або деякої системи, описаний за
функциональное	допомогою взаємозв'язаних комп'ютерних таблиць, блок-схем,
моделювання	діаграм, графіків, малюнків, анімаційних фрагментів, гіпертекстів
	і так далі і що відображує структуру і взаємозв'язки між
	елементами об'єкту.
6. Сценарний метод	Визначається можливий розвиток подій (об'єкту, проблеми) і
	обставини на (через) якийсь період часу
17. Шкалування	Метод спрямований на отримання кількісної інформації за
оцінки	допомогою виміру відношення фахівців до досліджуваного
	предмета за тією або іншою шкалою - номінальною, ранговою,
	метричною.
	Побудова шкали оцінок, адекватно тієї, що вимірює явища, що
	вивчаються, є дуже складним завданням, зате обробка результатів
	такої експертизи, проведена із залученням апарату математичної
	статистики (чи відповідного програмного забезпечення), може
	дати цінну аналітичну інформацію в кількісному вираженні.
	Застосовується так само, як заочний метод експертних оцінок.

4. Способи ухвалення управлінських рішень

Залежно від різних чинників рішення може прийматися одноосібно (без обговорення і з попереднім обговоренням в групі), колегіально або

колективно. У таблицях 2.4, 2.5, 2.6 представлені характеристики цих способів ухвалення рішень.

Методи одноосібного ухвалення рішень

Таблиця 2.4 Порівняння рішень, що приймаються керівником одноосібно без обговорення і з попереднім обговоренням в групі

Рішення приймається керівником без	Рішення приймається керівником після
обговорення в групі	обговорення в групі
Може не забезпечувати ефективну	Забезпечує ефективну взаємодію в групі
взаємодію в групі
Низький рівень відповідальності перед	Може привести до того, що група
керівником або перед поставленим	відчуватиме себе в достатній мірі пов'язаної
завданням	з остаточним рішенням
Своїми діями група може понизити	Члени групи можуть почати змагатися один
ефективність рішень керівника або	з одним, прагнучи справити на керівника
саботувати їх	найбільше враження, і замість того, щоб
	бути чесними і відвертими, говоритимуть
	керівникові тільки те, що він хоче почути
Одній людині може виявитися не під силу	Доцільний, якщо керівник не має в
приймати усі необхідні рішення	розпорядженні	достатньої інформації для
	ухвалення рішення
Доцільний при вирішенні питань	Важливу роль в цьому зрушенні рівня
поточного, повсякденного характеру або	ризику для групи грає прагнення її
при нестачі	уастников слідувати у своєму виборі за
	лідером - формальним або неформальним
	керівником групи
Доцільний, якщо група не має відповідної	Забезпечує	використання	потенціалу
кваліфікації	окремих членів групи
Вимагає час на "доведення" до виконавців	Вимагається менше часу на виконання
	рішення

Особливі можливості відкривають рішення, що виробляються і приймаються колективно : групою, колегією, радою (формальними і неформальними, постійно діючими або тимчасово).

Основним моментом в процесі колективної роботи на прийняття і реалізацією управлінських рішень є визначення круга учасників. Найчастіше це тимчасовий колектив, до складу якого включаються, як правило, і керівники, і виконавці. Головним критерієм формування такої групи є компетентність, здатність вирішувати творчі завдання, конструктивність мислення і комунікабельність.

Особливий інтерес представляє відповідь на питання, якою мірою групове рішення відрізняється за якістю від індивідуального? Щоб розібратися в цьому, необхідно проаналізувати роботу групи, що приймає рішення, з урахуванням:

-характеру вирішуваної задачі : детерміновані й імовірнісні, статичні і динамічні, в умовах визначеності і невизначеності і т.д. Які з цих завдань краще вирішуються груповим методом ніж індивідуальним?

-характеристики групи : кількості учасників, їх компетентність, мотивами дій і так далі. Як ці параметри впливають на якість рішень, який склад групи є оптимальним?

-Процедури діяльності групи : рішень, що приймаються відповідно до формалізованих методів, строгого алгоритму, або можуть бути прийняті неформалізовано, в результаті вільного обговорення. Який шлях кращий?

Крім того, на вибір методу ухвалення рішення в групі можуть чинити вплив наявні у розпорядженні групи час; засоби; клімат, який хоче створити група; обстановка, в якій вона працює.

Кожен з чинників по-своєму важливий і діє в певних обставинах. У таблиці 2.5 показані переваги і недоліки колективного ухвалення управлінських рішень.

Таблиця 2.5 Переваги і недоліки колективного ухвалення управлінських рішень

Переваги колективного ухвалення	Недоліки колективного ухвалення
управлінських рішень		управлінських рішень
Груповий вибір у ряді випадків виявляється	Істотним недоліком колективного рішення
менш суб'єктивним	являється	його	порівняно	низька
	оперативність: вироблення такого рішення
	вимагає значного часу
Ухвалення рішення в колективі дає	Вантаж	відповідальності на		кожного
можливість виявити більше альтернатив,	менший, ніж при індивідуальному рішенні.
усебічно оцінити варіанти, вибрати з них	Рішення приймаються іноді за результатами
кращі і усунути слабкі	голосування, але при цьому не відповідають
	потребам тих, що голосували, що
	залишилися в меншості. Якщо виникають
	проблеми, люди спокійно перекладають
	відповідальність на інших
Група легше приймає ризикованіші	Рівень ухвалення ризикованих рішень в
рішення, що буває в окремих ситуаціях	колективі підвищується, що не завжди
виправданим більше охоче	виправдане
Приймаючи рішення у складі групи, окремі	Зрушення у бік підвищення рівня ризику в
її члени прагнуть не виявитися	групі, проте, ще зовсім не говорить про те,
обережнішими, ніж інші, адже сміливість	що прийняте таким чином рішення
зазвичай оцінюється позитивно	виявляється краще за індивідуальний, менш
	ризикованого
Групове рішення ефективніше при рішенні	Групове рішення, - менш ефективно при
завдань, що важко формалізуються, а також	рішенні завдань, що формалізуються,
завдань, що вимагають великого досвіду	вимагають негайної реакції

У таблиці 2.6 приведені переваги і недоліки різних методів ухвалення управлінських рішень.

Таблиця 2.6 Порівняння групових методів ухвалення управлінських рішень

Найменування

Переваги методу

Недоліки методу

методу

Консенсус

Кожен член групи має досить

В порівнянні з іншими методами на

можливостей вплинути на рішення,

вироблення

рішення

йде більше

що

приймається;

забезпечує

часу

якісніше рішення; члени групи

почувають себе зобов'язаними

підтримувати прийняте

рішення і

сприяти

його

реалізації,

в

порівнянні з іншими на здійснення

рішення вимагається менше часу.

Більшість голосів

Простота

і

очевидність.

Може привести до розколу групи на

при голосуванні

Ефективний у тому випадку, якщо

переможців і переможених; не усі

має місце часовий натиск і

члени

групи

почувають

себе

необов'язкова підтримка усієї

зобов'язаними виконувати прийняте

групи

таким чином рішення, меншість

може

постаратися

відмінити

або

саботувати

його

радикальні

ідеї

часто

народжуються

якраз

у

небагатьох людей. Може виявитися,

що різні члени групи приймають

одне і те ж рішення за абсолютно

різними мотивами.

З'ясування

Доцільний в тих випадках, коли

Може

привести

до

відчуждження

"середньої"

члени групи не можуть зібратися

членів групи; низька міра взаємодії

думки

разом; коли час для ухвалення

в групі; члени групи у меншій мірі

(опитуванням)

рішення

обмежений;

коли

почувають себе пов'язаними з

необов'язково вимагається, щоб усі

рішенням

члени

групи

почували

себе

пов'язаними з рішенням , що

приймалося

5. Форми розробки і реалізації управлінських рішень

Форми розробки УР

Залежно від умов розробки і реалізації управлінських рішень можуть використовуватися різні форми розробки : указ, закон, наказ, розпорядження, вказівка, акт, протокол, інструкція, договір, угода, план, контракт, оферта, акцепт, положення, правила, модель (таблиця. 2.7).

Таблиця 2.7 Характеристика форм розробки управлінських рішень.

Форма розробки	Характеристика форми розробки УР
УР
1	2
Указ	Рішення глави держави, затверджене парламентом
вказівка	Рішення, що носить методичний, технологічний характер. Вказівка
	реалізується у формі настанови або роз'яснення
Закон	Рішення вищої державної влади, що носить обов'язковий і непорушний
	характер
Акт	Рішення широкого круга державних і громадських організацій. (Акт про
	передачу чого-небудь у власність)
Наказ	Це рішення керівника. Наказ обов'язковий для виконання його
	підлеглими і може готуватися з питань, що входять в компетенцію
	керівника. Це нормативний документ, який повинен зберігатися в архіві.
	Наказ може бути оскаржений у вищих управлінських інстанціях або в
	суді.
Розпорядження	Це рішення керівника, ненаділеного адміністративними функціями.
	Розпорядження зазвичай торкається питань технології, організації праці і
	техніки безпеки. Воно обов'язкове для виконання безпосередніми
	підлеглими керівника. Оскаржити рішення можна у лінійного керівника
	цього підрозділу
Протокол .	Рішення про віддзеркалення яких-небудь подій, обставин, правив.
	Наприклад, протокол минулих зборів акціонерів
Інструкція	Рішення, що встановлює порядок і спосіб виконання яких-небудь дій.
	Наприклад, інструкція по складанню бізнес плану, інструкція по роботі з
	персоналом, посадова інструкція головного бухгалтера.
Договір	Рішення про проведення спільних робіт з вказівкою взаємних прав і
	зобов'язань в комерційних і некомерційних сферах діяльності.
	Наприклад, договір про портфельні інвестиції, договір кооперації із
	зарубіжним виробником, засновницький договір про створення компанії,
	трудовий договір
Угода	Рішення, що формує загальну позитивну інфраструктуру для якої-небудь
	діяльності. Наприклад, угода про наміри, угода про квоти на імпорт
	нафти країнами ОПЕК.
План	Рішення, що відбиває цілі і конкретні завдання діяльності, засоби,
	методи і час їх реалізації. Наприклад, бізнес-план, загальний план
	аудиту.
Контракт	Рішення, зазвичай комерційного характеру, про проведення спільних
	робіт з вказівкою взаємних прав і зобов'язань. Контракт є підвидом
	угоди. Наприклад, контракт на постачання устаткування.
Оферта	Рішення, зазвичай комерційного характеру, про пропозицію конкретній
	особі укласти угоду на вказаних умовах. Оферта є однією стороною
	контракту. Наприклад, оферта на оптову закупівлю холодильників Nord.
Акцепт	Рішення про приму пропозиції про укладення оборудки на
	запропонованих в оферті умовах. Акцепт - це друга сторона контракту,
	Рішення, що є набором законів, правил і інструкцій, що регламентують
	яку-небудь діяльність. Наприклад, положення про бухгалтерську службу
	підприємстваоферта і акцепт складають контракт.

Положення	Вирішення, яке являє собою	набір законів, правил та інструкцій, які
	регламентують будь – яку	діяльність. Наприклад, положення про
	бухгалтерську службу підприємства.
Правила	Рішення, що враховує традиції підприємстві і що представляє набір
	пропонованих для виконавців сталих норм поведінки і діяльності певних
	груп працівників. Наприклад, правила внутрішнього розпорядку
Модель .	Рішення, що включає набір певних елементів і зв'язків, які із заданою
	точністю відтворює реакції реального процесу або явища на вхідні дії.
	Наприклад, модель підприємства, модель управління, модель аудиту
	Форми реалізації

Форми реалізації управлінського рішення - це бесіда, припис, переконання, роз'яснення, примус, настанова, повідомлення, особистий приклад, навчання, рада, ділові ігри (тренінги), наради, засідання, звіт, ділове слово(таблиця 2.8).

Таблиця 2.8 Характеристика форм реалізації управлінського рішення.

Форма	Характеристика форм реалізації УР
реалізації УР
1	2
Припис	Офіційне повідомлення якому-небудь посадовцю про обов'язкове
	виконання приведеного рішення у встановлений термін.
Ділова бесіда .	Спеціально організована керівником зустріч з підлеглим, групою
	підлеглих або запрошеними фахівцями для обміну думками по заздалегідь
	обумовленій темі, актуальній для компанії
Переконання	Ділова бесіда, що проводиться керівником з метою добитися у підлеглого
	необхідних міцних поглядів або понять за змістом УР для його виконання
	(наприклад, переконання в необхідності дотримання техніки безпеки на
	робочому місці, переконання в необхідності використання сучасних
	інформаційних технологій при розробці управлінських рішень).
Роз'яснення	Ділова бесіда, що проводиться керівником з метою пояснити, зробити
	зрозумілішим суть і зміст управлінського рішення.
Примус	Ділова бесіда, що проводиться керівником з метою усвідомлено змусити
	працівника виконати УР шляхом погроз або підвищеної винагороди.
Настанова	Ділова бесіда, що проводиться керівником з метою навчити, передати
	досвід для успішного виконання управлінського рішення.
Повідомлення	Ділова бесіда, що проводиться керівником з метою передачі додаткової
	інформації, необхідної для виконання УР.
Особистий	Дії керівника у сфері підлеглих за заздалегідь підготовленим сценарієм
приклад	для розвитку у них ефекту наслідування авторитетів в техніці виконання
	УР
Навчання	Ділова бесіда, що проводиться керівником з метою дати нові знання або
	інформацію для виконання УР
Рада	Ділова бесіда, що проводиться керівником з метою поділитися власними
	поглядами на шляху виконання УР. Рада не є обов'язковою для виконання
	підлеглим.
Ділова гра	Спеціально організована інтенсивна діяльність працівників по розробці і
	реалізації УР на основі імітаційних моделей реальних процесів. В процесі
	ділової гри закріплюються навички розробки управлінських рішень