Министерство образования и науки Российской Федерации

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Институт международных связей»

Факультет международных экономических отношений

Кафедра связей с общественностью

Формирование корпоративной культуры коммерческой организации

(на примере деятельности ООО ТД «Слада»)

Курсовая работа

	Исполнитель: Ф.И.О. полностью, студент ________ группы очного / заочного отделения «___»____________ 201__г. Подпись_________________
Рег. номер ________ «___»____________ 201__г.	Научный руководитель: Фамилия, инициалы, ученая степень, ученое звание/должность, кафедры связей с общественностью оценка: ____ (___________) «___»____________ 201__г. Подпись_________________

Екатеринбург 201__ г.

Приложение 4

Оглавление

	с.
Введение……………………….…………………………………..……	4
Глава 1. Корпоративная культура как феномен: сущность, основные понятия……………..…………………….…...	8
Анализ определений понятия корпоративная культура …….	8
Корпоративная культура как система, ее функции и элементы…………………………………………………………	19
Роль внутреннего PR в формировании корпоративной культуры ………………………………………………………...	28
Механизмы формирования корпоративной культуры инструментами внутреннего PR……………………….....…….	36
Глава 2. Формирование корпоративной культуры компании ООО ТД «СЛАДА»……………………………………..…..	48
2.1. Характеристика деятельности ООО ТД «СЛАДА»……........	48
2.2.Анализ сложившейся корпоративной культуры ООО ТД «СЛАДА» и роль PR-специалиста в ее совершенствовании…………………………………………….	60
2.3.Рекомендации по оптимизации процесса формирования корпоративной культуры ооо тд «слада»………………	70
Заключение ………………………………………………...……..	77
Список использованной литературы…………………..………….	81
Приложения………………………………….....................………..	85

Приложение 5

Методы, используемые для написания работы

Теоретические методы	Эмпирические методы
Сравнительно-исторический анализ	Беседа
Моделирования	Опрос (анкетирование, интервьюирование, почтовый, факсовый, прессовый, экспертный)
Проектирования	Тестирование
Прогнозирования	Контент-анализ
Причинно-следственного анализа используемых явлений	Метод фокус-групп
Классификации	Социометрический
Структурно-функциональный анализ	Эксперимент
	Наблюдение
	Описание
	Автобиографический
	Самооценка
	Статистический и математический
Методы, используемые на любом уровне исследования
Анализ. Синтез. Индукция. Дедукция. Обобщение. Систематизация. Аналогия. Схематизация. Сравнительный метод.

Глоссарий

Анализ – расчленение целостного предмета на составляющие части (стороны, признаки, свойства или отношения) с целью их всестороннего изучения.

Аналогия – это метод научного познания, который основан на сходстве объектов исследования по некоторым признакам. При этом на основании признаков одного объекта выводится заключение о сходстве по другому объекту.

Дедукция – вид умозаключения от общего к частному, когда из массы частных случаев делается обобщенный вывод о всей совокупности таких случаев.

Индукция – метод исследования и способ рассуждения, в котором общий вывод строится на основе частных посылок.

Классификация – разделение всех изучаемых предметов на отдельные группы в соответствии с каким-либо важным для исследователя признаком (особое значение имеет в описательных науках: геологии, географии, некоторых разделах биологии).

Моделирование – изучение объекта (оригинала) путем создания и исследования его копии (модели), замещающей оригинал с определенных сторон, интересующих познание. Модель всегда соответствует объекту-оригиналу в тех свойствах, которые подлежат изучению, но в то же время отличаются от него по ряду других признаков, что делает модель удобной для исследования изучаемого объекта.

Наблюдение – целенаправленное восприятие явлений объективной действительности, в ходе которого получают знания о внешних сторонах, свойствах и отношениях изучаемых объектов.

Обобщение – прием мышления, в результате которого устанавливаются общий свойства и признаки объектов.

Описание – фиксация средствами естественного или искусственного языка сведений об объектах.

Прогнозирование – специальное научное исследование конкретных перспектив развития какого-либо явления.

Синтез – соединение ранее выделенных частей (сторон, признаков, свойств или отношений) предмета в единое целое.

Эксперимент – апробирование, испытание изучаемых явлений в контролируемых и управляемых условиях. В эксперименте стремятся выделить изучаемое явление в чистом виде, с тем, чтобы было как можно меньше препятствий в получении искомой информации.

Приложение 6