5.2.Обеспечение активной поддержки семьи.

Работа с семьей - наиболее традиционная из всех форм социальной работы. И все еще она играет доминантную роль и в обучении, и в практике. Ее часто критикуют в связи с защитой ребенка, но поддержка семьи также часто входит в программу работы с условно освобожденными и по предоставлению услуг пожилым и людям с ограниченными возможностями. Существуют некоторые сложности в осуществлении деятельности социального работника по поводу учета интереса семьи. В случае с условно освобожденным, например, встречается сопротивление со стороны семьи активному вмешательству официального лица. Иногда во время длительного периода работы с условно освобожденным личности родителей или супруга остаются в тени.

Лишь в одном случае работа с семьей может быть охарактеризована как неудовлетворительная - это в отношении неспособности к обучению. Присутствие ребенка с тяжелым ограничением интеллекта серьезно влияет на жизнь семьи: может привести к социальной изоляции, снизить возможности активного отдыха и организации отпуска и свободного времени, влиять на профессиональную карьеру и порождать домашние и финансовые проблемы. Более того, это создает ежедневное напряжение в семье, которое часто заканчивается кризисом. Многие исследования предполагают, что та помощь, которая предоставляется социальными работниками, не удовлетворяет нужды семьи, и предлагается, что часть проблемы заключается в том, что социальные работники были подготовлены только для выполнения клинической модели, которая концентрировала их на лечении и на изменении проблем. Но семьи с детьми с ограниченными возможностями (также как и с престарелыми) нуждаются в превентивной и практической работе.

Многие семьи, которые ухаживают за инвалидами, не сталкиваются с кризисом в отличие от нормальных семей, которые находятся под постоянным давлением проблем. Они нуждаются в поддержке и хотят чувствовать, что кто-то в них заинтересован. Они хотят, чтобы кто-нибудь выслушивал их и обеспечивал их полезной информацией. Они нуждаются в расслаблении и практической помощи.

Каковы должны быть стандарты деятельности социальных работников в обеспечении поддержки семей, воспитывающих умственно отсталого ребенка?

1. Рутинный надзор, отстраненный и редкий, - неудовлетворителен. Там, где реальная стрессовая ситуация (это также относится к другим категориям клиентов, таких как домохозяйки с физическими ограничениями возможностей или семьи с тяжелой депривационной обстановкой), есть необходимость в регулярной, доброжелательной поддержке, первоначально реализуемой службами семьи. Если местные отделения не могут обеспечить такого обслуживания, они конечно несут ответственность за разработку стратегий, где бы они не использовались - либо общественными организациями, волонтерами, либо организованной системой сетевой поддержки. Без подобных услуг помощь семьям с нуждами становится далекой от идеала.

2. Социальные работники должны быть информированы о доступных службах и услугах. Если они не знают, трудно ответить, кто должен знать. Они должны развивать свои умения провайдеров полезной информации.

3. Молодость не недостаток и, конечно, не грех, но и курсы обучения, и факультеты несут ответственность за то, что социальные работники обладают достаточными умениями, чтобы суметь выполнить работу с клиентом, чей жизненный опыт богаче, чем у молодого начинающего социального работника.

4. Следует развивать междисциплинарные контакты между медициной и образованием, а социальный работник должен поощрять родителей учиться грамотно учить своих детей.

5. Родителей следует вовлекать во взаимодействие с профессионалами.

6. При необходимости должна быть доступна срочная социальная помощь.

7. Очень важно вовлечение социального работника сразу после рождения ребенка с отклонениями, а также перед и после окончания школьного обучения. Со школами следует поддерживать тесную связь.

Нет другой группы клиентов, которая бы так явно демонстрировала бы современную дилемму дифференцированно распределенной ответственности между обществом и индивидуумом или семьей. Мы ожидаем от тех, кто обременен проблемами - детей-инвалидов, делинквентных детей, алкоголиков, больных престарелых - что они будут нести груз своих проблем так долго, как это только возможно. Включение социальных работников и других специалистов является экономически выгодной стратегией поддержки семьи. Но важно осознавать, что, если этого не будет, то стоимость государству содержания человека в интернате будет значительно дороже. Тем не менее, качество и содержание активной поддержки семьям с проблемами нуждаются в радикальном совершенствовании, улучшении.

Английские специалисты Пресланд и Робертс предложили пути, в которых общинный и групповой подход могут быть использованы в работе с семьями с детьми с неспособностью к обучению. Работая более четырех лет, они создали условия, в которых родители начали работать вместе с профессионалами к обоюдной выгоде. Они исследовали мнения родителей, увеличили регулярность визитов в семьи, создали эффективную в своих достижениях сеть из родителей, волонтеров и профессионалов и установили диалог между группой клиентов и департаментом, что гарантировало более результативную стратегию.

Родительские группы поддержки, летние игровые вечера, утренние чаепития кажутся весьма скромными целями, но в ситуации, когда этого не существует, их появление, внедрение является шагом вперед. Пресланд и Робертс продемонстрировали возможности гибкой социальной работы, важность инициатив и в развитии их после того, как они начаты. "Даже если проблема не может быть ликвидирована, мы можем помочь родителям почувствовать, что существуют способы справиться с ситуацией, приспособиться к ситуации - это приносит облегчение".