6. Формирование жизнеспособной структуры

В последние годы получила распространение концепция фор­мирования, эффективных организаций, имеющая краткое назва­ние «структура-5». Ее автор — Генри Минтцберг, профессор Мак-Гильското университета в Канаде, посвятил этой концепции ряд книг и статей. В наиболее полном и развернутом виде концепция изложена в монографии «Проектирование эффективных организа­ций», опубликованной в 1993 г. в Лондоне.

Название «структура-5» связано с тем, что все разновидности рассматриваемых автором организационных структур управления (независимо от отраслевой, продуктовой или иной принадлежно­сти организации) так или иначе включают пять координационных механизмов, связывающих организации воедино и обеспечива­ющих их согласованную деятельность.

К таким механизмам отно­сятся:

- взаимное регулирование (обеспечивает скоординированную ра­боту благодаря информационным коммуникациям)

- прямое управление (позволяет работать, взаимосогласовывать и взамоувязывать рабочие процессы в организации, поскольку одни работники бе­рут ответственность за работу других, инструктируя их и контро­лируя их действия)

- стандартиза­ция рабочих процессов (рабочие процессы подвергаются стандартиза­ции когда содержание работы специфицируется или программи­руется)

- стандартизация выпуска ( в условиях, когда результаты работы или показатели ее выполнения могут быть специфицированы, выпуск продукции стандартизируется )

- стандартизация рабочих навыков (то же происходит и с рабочими навыками, когда специфицируются виды обучения, направленные на совер­шенствование работы ).

Это основные базовые элементы структуры, скрепляющие все элементы организации. С усложнением организационно и работы взаимное регулирование сменяется прямым управлением, затем стандартизацией рабочих процессов, стандартизацией выпуска и стандартизацией рабочих навыков. Цикл смены координационных механизмов завершает взаимное регулирование.

В составленной по материалам исследований Г. Минтцберга, представлена информация об организациях в пяти разновидностях, которые в разных модификациях обеспечивают ее функционирование. Как видно, типология организаций, предлагаемая Г. Минтцбергом, предусматривает подразделение их на следующие типы.

1. Предпринимательская организация образуется и управляется одним лидером на основе жесткой централизации деятельности. Дисбаланс между стратегическим развитием и текущей деятель­ностью - характерная черта большинства организации такого типа.

2. В машинной организации возрастает значение технострукту­ры.

Роль, выполняемая в машинной организации работниками, наиболее точно характеризуется такими понятиями, как простота и повторяемость. Стандартизация создает предпосылки для пла­нирования деятельности работников и подразделении, что и со­ставляет основную функцию техноструктуры. К числу характер­ных типов машинных организаций относятся предприятия, заня­тые промышленным производством, строительной деятельностью, а также крупные торговые фирмы.

3. В профессиональной организации ведущую роль выполняют знания и навыки работников-профессионалов. Контроль за дея­тельностью работников в немалой степени осуществляется через клиентов фирмы, что является атипичной особенностью таких организаций. Характерной чертой профессиональной организации выступает большой удельный вес вспомогательного персонала и низкий - техноструктуры. Поддержание высокого уровня квали­фикации специалистов профессиональной организации осуществляется путем стандартизации работ и посредством регулярно проводимых тренингов.

4. В инновационной организации используются такие принципы построения деятельности, как объединение в коллектив специа­листов различных областей знаний, оперативное изменение его состава, что обеспечивается организацией проектных команд.

5. В миссионерской организации наибольшее развитие получают ценности, разделяемые ее членами. Такая организация, отойдя от установок и ценностей бывшего лидера, заменяет их стандарти­зированными рабочими процессами.

За период своей жизнедеятельности предприятие может не­сколько раз менять свою форму. На разных стадиях жизненного цикла организации можно выделить доминирующий тип струк­туры.