3_Kursbuch5_8

Se' ftkoHtro"e	L E K T I O N 5

1 Partnerschaft

Was ist Ihrer Meinung nach wichtig für eine funktionierende Partnerschaft?

Eine Freundin hat Probleme mit ihrem Partner, weil er abends immer nur fernsehen will. Welchen Rat geben Sie?

Sie haben sich über Ihren Partner / Ihre Partnerin geärgert. Was sagen Sie?

2 Konflikte im Beruf

Ihre Schwester hat Probleme am Arbeitsplatz, weil ihre Kollegen hinter ihrem Rücken schlecht über sie reden. Welchen Rat geben Sie?

Sprechen Sie über Ihre Arbeit. Was ist positiv, was ist negativ?

3 Service und Beschwerden

Was ist für Sie guter Kundenservice?

Das Essen, das Sie bestellt haben, ist kalt. Sie möchten sich höflich/unhöflich beschweren. Was sagen Sie?

Ergebnis:	.,Iv	V	-
Ich kann ...

1über Partnerschaft sprechen:

-sagen, was meiner Meinung nach für eine funktionierende Partner- schaft wichtig ist

-jemandem einen Rat geben

-Ärger ausdrücken

2über Konflikte im Beruf sprechen:

-jemandem einen Rat geben

-die Vorund Nachteile meiner Arbeit beschreiben

3über Service und Beschwerden sprechen:

-sagen, was für mich guter Kunden- service ist

-mich beschweren

Außerdem kann ich ...

anhand von Fotos eine Geschichte erzählen

verschiedene Gesten, die in Deutschland wichtig sind, verstehen

einen kurzen Beschwerdebrief schreiben