1. Аналітичну:

- оцінка ринку і вибір цільових ринків;

- вивчення споживачів і сегментування ринку;

- дослідження внутрішнього середовища організацій.

2. Виробничу:

- розробка товарів ринкової новизни;

- організація матеріально – технічного постачання;

- управління якістю товарів.

3. Збутову:

- формування попиту і стимулювання продажів;

- позиціонування товарів;

- створення системи сервісу на користь споживачів;

- формування цінової політики.

4. Управлінську:

- планування – оперативне і стратегічне;

- інформаційне забезпечення маркетингової діяльності;

- контроль.

Основні економічні категорії маркетингу

Для сприйняття суті маркетингу необхідно розглянути наступні економічні категорії:

• нестаток;

• потреба;

• запит;

• товар;

• обмін;

• угода;

• ринок.

Нестаток – це відчуття людиною нестачі чого – небудь ( їжі, оселі, безпеки ) і готовність особи прийняти будь – яку форму задоволення цієї потреби. Чим більше значить для людини такий нестаток, тим активніше вона шукає способи його задовольнити, а при його незадоволенні відчуває себе знедоленою.

Потреба – це нестаток, який набув конкретної, специфічної форми відповідно до культурного рівня та особистості індивіда ( конкретизований нестаток ). Наприклад, загальний нестаток в їжі трансформується в конкретну потребу у фруктах, яка, у свою чергу, проявляється потребою купівлі яблук. У різних країнах і регіонах загальні нестатки трансформуються в найрізноманітніші потреби, які визначаються культурними, історичними, географічними та іншими чинниками.

Запит ( попит ) – це потреба, підкріплена купівельною спроможністю. Людина буде вибирати ті послуги або товари, що дають найбільше задоволення в рамках її фінансових можливостей. Наприклад, людина, що страждає захворюванням вен нижніх кінцівок, насамперед купить спеціальні панчохи, які рекомендував лікар.

Товар – усе те, що може задовольнити потребу і пропонується ринку з метою привернення уваги, придбання, використання або споживання. В охороні здоров’я товаром є послуги, медичні технології, апаратура та обладнання, фармацевтичні вироби, наукові розробки. Поняття « товар» не обмежується тільки фізичними об’єктами. Це можуть бути ідеї, види діяльності, організації.

Маркетинг має місце у тих випадках, коли люди вирішують задовольнити свої нестатки, потреби та запити за допомогою обміну. Базовим поняттям маркетингу є обмін.

Обмін – акт одержання від кого – небудь бажаного продукту із пропозицією чогось натомість.

Основною одиницею виміру у сфері маркетингу є угода. Кількістю угод визначається ефективність обміну.

Угода – комерційний обмін цінностями між двома сторонами, що передбачає погодження умов, терміну та місця його реалізації. Угода може бути грошовою і бартерною.

Маркетинг – це робота з ринком заради здійснення обмінів, метою яких є задоволення людських потреб.

Завдання маркетингу:

- Економічні:

- проникнення на ринок;

- збільшення обороту і збуту виготовленої продукції;

- одержання прибутку.

- Психологічні:

- ріст популярності;

- збільшення пільг;

- формування репутації ефективного закладу;

- створення іміджу гідного ділового партнера;

- підкріплення купівельних намірів.

Управління маркетингом

Управління маркетингом – це аналіз планування, втілення в життя і контроль за проведенням заходів, які розраховані на встановлення, зміцнення і підтримку вигідних обмінів з цільовими покупцями.

Процес управління маркетингом складається з ряду етапів:

• аналізу ринкових можливостей;

• відбору цільових ринків;

• розробки комплексу маркетингу;

• впровадження маркетингових заходів.