- •142 Основы маркетинга в туризме Содержание
- •Прочитайте параграф еще раз и дайте ответы на поставленные ниже вопросы:
- •Практические задания.
- •Прочитайте параграф еще раз и дайте ответ на поставленные ниже вопросы:
- •Практическое задание
- •Сравнение методов маркетинговых исследований
- •Ик, Эк – косвенный импорт (экспорт) – поставки товара, используемого в других изделиях в качестве комплектующих узлов.
- •Прочитайте параграф еще раз и дайте ответ на поставленные ниже вопросы:
- •Практические задания
- •Прочитайте параграф еще раз и дайте ответ на поставленные ниже вопросы:
- •Практическое задание
- •Ценовая дифференциация
- •Страхование цены
- •Ассортиментное ценообразование.
- •Прочитайте параграф еще раз и дайте ответ на поставленные ниже вопросы:
- •Практические задания
- •Прочитайте параграф еще раз и дайте ответ на поставленные ниже вопросы:
- •Практическое задание
- •Концепция совершенствования товара. Это еще один основополагающий подход, которым руководствуются продавцы.
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий. Этого подхода придерживаются многие производители.
- •Концепция маркетинга. Это сравнительно новый подход в предпринимательской деятельности.
- •Концепция социально-этичного маркетинга. Социально-этичный маркетинг - явление самого последнего времени.
- •В конкуренции»
- •Прочитайте параграф еще раз и дайте ответ на поставленные ниже вопросы:
- •Практическое задание
- •Словарь терминов
- •Итоговые задания для самопроверки
- •Вариант контрольного теста по дисциплине Маркетинг
- •Выполните задания
- •Список литературы
В конкуренции»
Определяющими в модели являются привлекательность рынка, которая складывается из характеристик просто рынка, качества рынка, прочих условий, и преимущества в конкуренции, которые определяются относительной позицией фирмы на рынке, потенциалом продукта, исследовательским потенциалом, а также квалификацией менеджеров и сотрудников.
Преимущества модели: возможна дифференцированная оценка СПЕ.
Недостатки модели: определение факторов модели требует большого количества информации; возможны отличия в оценке СПЕ различными пользователями.
Прочитайте параграф еще раз и дайте ответ на поставленные ниже вопросы:
В чем преимущество и недостатки использования собственной структуры управления маркетингом?
Обозначьте и опишите структуры управления маркетингом на предприятии?
Какие подходы к построению маркетинга предлагает Ф. Котлер?
Опишите этапы построения стратегии маркетинга?
Дайте характеристику вариантам стратегий маркетинга?
Какие стратегические матрицы используются для определения стратегии маркетинга?
Практическое задание
Задание № 1
Используя матрицу Бостонской консалтинговой группы, покажите позицию фирмы, оцените риск и порекомендуйте каждой фирме соответствующую стратегию поведения на рынке, если:
фирма «АС» обладает значительным потенциалом и выступает на не перспективном рынке;
фирма «Компромисс» обладает сильным потенциалом и выступает на развивающемся, перспективном рынке.
Задание № 2
По следующим данным с помощью стратегической матрицы БКГ разработайте товарную политику фирмы, т.е. ответьте на следующие вопросы:
От производства каких товаров следует отказаться?
В производство каких товаров необходимо инвестировать средства?
Из прибыли каких товаров необходимо черпать средства для инвестиций?
Наименование товара |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
3 |
И |
К |
Л |
Темп роста рынка (в %) |
180 |
150 |
40 |
75 |
90 |
80 |
130 |
150 |
30 |
75 |
140 |
Доля товара на рынке (в %) |
90 |
75 |
25 |
30 |
80 |
60 |
10 |
30 |
10 |
75 |
40 |
Словарь терминов
Ассортимент – вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием.
Вертикальная маркетинговая система – структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система.
Выборочный (селективный) сбыт – выбор ограниченного числа посредников в зависимости от характера их клиентуры, возможностей сервисного обслуживания, уровня подготовки персонала.
Генеральная совокупность – все потребители исследуемого товара.
Ёмкость рынка – это возможный объём спроса (продажи) на товар при данном уровне цен и в данном временном интервале.
Зависимые посредники не претендуют на право собственности на товар, они получают комиссионное вознаграждение за выполненные услуги.
Запрос – это потребность, подкреплённая покупательской способностью.
Имидж фирмы – это отражение в сознании потенциальных потребителей коммерчески важных реальных и привнесённых как фирмой, так и самими потребителями характеристик фирмы.
Исключительный сбыт – выбор одного торгового посредника в данном регионе, который осуществляет реализацию продукции изготовителя.
Канал распределения – ряд организаций или частных лиц, включённых в процесс по доведению товаров от производителя к потребителю.
Конкурентоспособность товара – комплекс потребительских характеристик товара, определяющих его успех на рынке.
Концепция маркетинга – это система взглядов на движущие силы, направления и перспективы развития маркетинга.
Конъюнктура рынка – это совокупность условий, при которых в данный момент протекает деятельность на рынке, характеризуемая определённым соотношением спроса и предложения на товары данного вида, а также уровнем и соотношением цен.
Корпоративная культура – набор норм и правил, ценностей, которыми руководствуется предприятие в своей деятельности.
Косвенный сбыт – метод сбыта, при котором производители товаров используют услуги различного рода посредников.
Логотип – оригинальное начертание полного или сокращённого наименования фирмы.
Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей, посредством обмена.
Маркетинговая информационная система – это взаимосвязанная, непрерывно действующая структура, включающая людей, технические средства, методы и процедуры сбора, обработки и передачи адекватной, своевременной и достоверной информации для использования при принятии решений в рамках маркетинговой программы фирмы.
Маркетинговые исследования – это система сбора, обработки, анализа и прогнозирования данных, необходимых для решения конкретной маркетинговой проблемы.
Наблюдение – планомерное исследование восприятия товара без воздействия на объект исследования.
Независимые посредники приобретают материалы в собственность с последующей их реализацией потребителям.
«Новый» товар – это оригинальное изделие, улучшенный вариант существующего товара или новые марки – плоды НИОКР.
Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. (Физиологические, социальные, личные.)
Обмен – акт получения от кого либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Опрос – выяснение позиции людей по какому-либо вопросу.
Оптовая цена промышленности (торговли) – цена, по которой оптовые фирмы продают товары предприятиям мелкооптовой и розничной торговли.
Оптовая цена предприятия – это цена, по которой товар выходит с предприятия.
Панель – регулярный сбор данных у одной и той же группы покупателей.
Позиционирование – это система определения места нового товара фирмы на рынке в ряду других товаров, уже находящихся там, с учётом характера восприятия всех товаров-конкурентов потребителями.
Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Прямой сбыт – поставка товаров от производителя непосредственно потребителю.
Реклама – это любая оплачиваемая форма неперсональной презентации и продвижения идей , товаров и услуг, осуществляемая конкретным заказчиком.
Розничная цена – цена, по которой товар реализуется в розничной торговой сети.
Рынок – совокупность социально – экономических отношений в сфере обмена, посредством которых осуществляется реализация товаров.
Сбыт – это деятельность организации, направленная на то, чтобы сделать её товары доступными целевым потребителям.
SWOT – анализ – анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Сегментация рынка – это классификация потребителей на группы, отличающиеся относительной однородностью спроса, вкусов и предпочтений.
Стимулирование сбыта – представляет собой краткосрочные поощрительные меры, способствующие продаже или сбыту продукции и услуг.
Стратегические производственные единицы (СПЕ) – это независимые друг от друга сферы деятельности предприятия, товары или группы товаров, характеризующиеся особой, связанной с клиентами рыночной задачей.
Стратегия маркетинга – принципиальные долгосрочные решения, дающие ориентиры и направляющие отдельные мероприятия маркетинга на достижение поставленных целей.
Стратегия ценообразования – это динамика изменения исходной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующая цели предприятия.
Тактика маркетинга – краткосрочные действия, направленные на поэтапное решение и достижение стратегических целей маркетинга.
Товар- это совокупность потребительских свойств. «Жизненный цикл» товара – это время нахождения товара на рынке.
Товарный рынок – сфера реализации конкретного товара или группы товаров, связанных между собой определёнными признаками производственного или потребительского характера.
Товародвижение – система, обеспечивающая доставку товаров к местам продажи в точно определённое время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей.
Упаковка – это вместилище или оболочка товара.
Уровень канала – любой посредник, выполняющий определённую работу по приближению товара и права собственности на него к конечному потребителю.
Цена – это денежное выражение стоимости товара.
Ценообразование – это у становление цены на конкретный товар.
Эксперимент – исследование, в котором должно быть установлено, как изменение одной или нескольких независимых переменных влияет на одну (многие) зависимые переменные.
Экспертные оценки – это оценка исследуемых процессов квалифицированными специалистами – экспертами.
Экстенсивный сбыт – размещение и реализация товара на любых предприятиях торговых посредников, которые готовы и способны этим заниматься.
Эластичность спроса – это отношение процентного изменения величины спроса к процентному изменению его цены.