30

Кзагр = Nобщ/Nmах ,

(2)

где Nобщ - общее суммарное количество работающих агрегатов за определенный период, включая все смены работы;

Nmax - количество работающих агрегатов за тот же период в наиболее загруженную смену.

Последовательность расчетов по имеющимся исходным данным приведена ниже.

1. Расчет суммарного времени на обслуживание агрегата:

Тсум = (t1n1) + (t2n2) +(t3n3) + Тд.

2. Расчет нормы обслуживания:

Ноб = Тпол/Тсум .

3.Определение коэффициента загрузки по формуле (2).

4.Определение расчетной численности персонала по обслуживанию агрегатов по формуле (1).

Тема 7. НАЕМ, ОТБОР И ПРИЕМ ПЕРСОНАЛА

Государственное рекрутинговое агентство принимает на работу каждый год 15 дипломированных специалистов на низшие управленческие должности. Недавно было принято решение об адаптации основанного на компетентности подхода к набору кандидатов этой группы и следующие способности были выбраны ключевыми показателями:

-способность к аналитическому мышлению;

-знание процедур;

-мотивация к достижению результатов;

-эффективное принятие решений;

-энергия и энтузиазм;

-лидерство;

-владение средствами устного общения;

-владение средствами письменного общения, планированием и организацией работы;

-межличностная восприимчивость.

Задание:

1.Смоделируйте процесс набора и отбора кандидатов, который покажет, по крайней мере, два свидетельства необходимости каждой упомянутой способности, детализируя используемые методы, расчет времени и потенциальные затраты.

2.Выделите требования к обучению для тех, кто осуществляет отбор и оценивание.

31

Тема 8. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ

Ситуация: «Источники покрытия дополнительной потребности в персонале».

В данной ситуации рассматриваются возможности различных источников и путей покрытия дополнительной потребности в персонале. Данная ситуация решается в три этапа.

1 этап. Используя метод «мозгового штурма», следует сгруппировать основные источники предложения рабочей силы на рынке труда и обсудить вопросы, касающиеся каждого из источников.

2 этап. Группа студентов разбивается на подгруппы соответственно сформированным источникам и дается задание каждой подгруппе кратко обсудить и записать «за» и «против» использования каждого источника.

3 этап. Рассматриваются результаты обсуждения каждой подгруппой.

Тема 9. УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ ПЕРСОНАЛА

Ситуация 1. Карьера банкира

Макар Петров родился в Москве. В 23 года он окончил политехнический институт и стал инженером металлургом, отработал в научноисследовательском институте 8 лет, опубликовал 17 научных статей. В 31 год он стал учредителем Центра научно-технического творчества молодежи "Акон", а в 34 года создал банк. В 37 лет Макар Петров являлся владельцем и управляющим одного из самых крупных банков страны.

Ситуация 2. Карьера ученого

Вера Васильевна Морозова после окончания института, в 25 лет, приступила к работе на химическом заводе "Силикон". В 37 лет она защитила кандидатскую диссертацию, а в 39 - докторскую. В 45 лет стала главным инженером завода "Силикон'". С 50-летного возраста по достижении 72 лет Вера Васильевна работала директором научно-исследовательского химического института. В течение последних 8-ми лет она занималась коммерческой деятельностью. А в 80 лет возглавила монастырь. По мнению Веры Васильевны, ее новая работа - крупномасштабный коммерческий проект. Свою деятельность на новом посту она начала с аудиторской проверки.

Задание:

Проанализируйте представленные карьеры:

-какие личностные характеристики обусловили карьеру в каждом случае? Укажите общие черты и различия двух лидеров;

-какие внешние обстоятельства способствовали данным карьерам?

32

Тема 10. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ПОЛНОМОЧИЙ ПОДЧИНЕННЫМ

Задание:

Определить приоритетность задач, порядок их выполнения и принять решение по делегированию отдельных задач другим исполнителям.

Цель - приобрести практические навыки определения приоритетности задач, намеченных руководителем к исполнению, и принятия решений по делегированию полномочий.

Исходные данные представлены перечнем задач, которые намечены руководителем к исполнению на ближайший период (таблица 10.1).

Таблица 10.1- Перечень задач, намеченных к исполнению

	№	Перечень задач, намеченных	Критерий	Возможность
	п/п	руководителем к исполнению		делегирования
			срочность важность

1Доработка докладной записки по результатам изучения рынка сбыта

	готовой продукции	да	да	нет
2 Участие в совещании по
	экспертной оценке нового проекта	да	да	нет
3	Консультация у юриста	да	нет	да
4	Посещение выставочного центра	нет	да	нет
5	Работа с текущей
	корреспонденцией	да	нет	да
6 Подготовка документов для сдачи
	в архив	нет	да	да
7 Передача документов в архив		нет	да	да
8	Проведение совещания по
	организации рекламной кампании	нет	нет	да
9	Подготовка к совещанию
	по вопросу укрепления трудовой
	дисциплины	нет	да	нет
10	Прием сотрудников по личным
	допросам	да	да	нет
11	Изучение нормативных документов	нет	да	нет
12	Встреча с представителями
	фирмы Hewlett Packard	да	да	нет
13	Подготовка проекта приказа
	по премированию сотрудников	нет	да	нет
14	Собеседование с кандидатом
	на вакантное место ведущего
	экономиста	нет	нет	да

33

Методические указания

Работа руководителя характеризуется очень сильной напряженностью, так как на современных руководителей ежедневно наваливается огромный объем работы, которую им необходимо успеть сделать. Однако не совсем верно было бы утверждать, что именно это является единственной причиной того, что руководители вынуждены проводить по 60, а то и больше часов в неделю на своих рабочих местах. Чаще всего это является следствием неправильного распределения времени, что фактически является неумением управлять собой. В связи с этим, каждому руководителю, чтобы быть максимально эффективным в своей профессиональной деятельности просто необходимо научиться управлять своим временем и тем самым по возможности, исключить случаи необходимости выполнять одновременно разные дела и производить различные действия. Очень часто имеющаяся перегруженность может усугубляться малой степенью делегирования ответственности, неверно избранными приоритетами, а также слишком большой погруженностью в повседневные хлопоты.

Принятие решения по приоритетам выполнения намеченных мероприятий обеспечивает:

1)работу только над действительно важными и необходимыми задачами;

2)решение задач в соответствии с их неотложностью;

3)достижение поставленных целей наилучшим образом в условиях сложившихся обстоятельств;

4)исключение задач, которые могут быть выполнены другими исполнителями.

Своевременно принять правильное решение относительно того, какой

задаче отдать предпочтение, руководителю могут помочь предложенные американским генералом Дуайтом Эйзенхауэром правила, согласно которым приоритеты устанавливаются по таким критериям, как срочность и важность работы.

Взависимости от степени срочности и важности задачи могут быть подразделены на четыре группы:

А - срочные/важные; Б - срочные/менее важные;

В- менее срочные/важные;

Г - менее срочные/менее важные.

Задачи группы А. Руководитель должен решать сам в первую очередь. Задачи группы Б. Должны быть делегированы другим исполнителям. Основная опасность задач данной группы состоит в том, что если они

не будут делегированы, то руководитель подпадает под «тиранию» требований срочности их решения. Необходимость делегирования этой группы задач другим исполнителям объясняется тем, что для их успешного решения не требуется специальных знаний и особых качеств. Руководитель должен оставить за собой только контроль сроков решения задач данной группы.

34

Задачи группы В. По данной группе задач руководителю рекомендуется определить возможность их делегирования другим исполнителям. Если такая возможность имеется, руководитель оставляет за собой контроль сроков и качества решения делегируемых задач. Делегируя их другим исполнителям, руководитель разгружает свое рабочее время и способствует повышению мотивации в работе и квалификации своих подчиненных (ведь им доверяется исполнение ответственных дел). Если задача не может быть делегирована другому исполнителю, то руководитель должен взяться за ее решение сам.

Основная опасность задач данной группы состоит в том, что, не будучи вовремя решены, они рано или поздно превращаются в задачи срочные и в таком случае должны будут решаться лично руководителем в кратчайшие сроки.

Задачи группы Г. Данная группа задач включает задачи несущественные и несрочные, решение которых не входит в компетенцию руководителя.

На базе использования принципа Д. Эйзенхауэра может быть решена рассматриваемая задача.

Решение

1. На первом этапе, используя представленные в таблице 10.1 исходные данные и принцип Д. Эйзенхауэра, следует сформировать четыре группы задач: А, Б. В и Г (рисунок 2).

		Группа В	Группа А
Важность		задачи 4, 6, 7, 9, 11, 13	задачи 1, 2, 10, 12
		Группа Г	Группа Б
		задачи 8,14	задачи 3,5

Скорость

Рисунок 2 - Распределение задач руководителя по группам

2. На втором этапе, с учетом возможности делегирования работ, принимается решение о конкретных исполнителях (распределяются работы, представленные в таблице 10.1).