спецификация

Качества	Требуемые	Желательные	Нежелательные
Физические Внешний вид	Должен обладать приятной внешностью, доброжелательной улыбкой, приятными манерами.	Отсутствие вредных привычек	Невзрачная внешность
Квалификация Уровень обр-я	На должность администратора гостиницы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы,  или начальное профессиональное  образование  и  стаж  работы  по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 2 лет.	знание английского языка,  Основ экономики, организации труда и управления.	Низкий уровень знания иностранных языков
Индивидуальные особенности	Должны присутствовать навыки общения с клиентами, усидчивости, бесконфликтных разрешений споров	Знание психологических особенностей разных категорий людей	Необщительность, замкнутость
Социально-демографические	Возраст: не более 35 лет.	Предпочтение отдаётся девушкам	Наличие сомнительных связей в обществе
Дополнительные требования	Запрашивать  лично  или  по  поручению своего непосредственного руководителя от  специалистов  и  исполнителей  информацию  и  документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.	Привлекать   специалистов    всех    (отдельных)    структурных подразделений к решению возложенных на него задач	Наличие хронических болезней, не входящих в перечень недопустимых болезней.

Личностная спецификация должности: Администратор гостиницы