1) Наглядные и технические средства и их использование в речи

Эти средства способны в значительной мере повысить эффективность устного выступления, подключая к речи мощную звукозрительную информацию. К наглядным средствам относятся: графические средства (плакаты, таблицы, диаграммы, схемы, в том числе изображения на классной доске); географические карты и реальные предметы. Технические средства включают средства массовой информации (кинофильмы, радиопередачи, телепередачи), диапозитивы, диафильмы, грампластинки, фонозаписи, видеозаписи и соответствующую проекционную и звукотехническую аппаратуру, компьютерную технику. Наглядные средства должны быть по устройству просты, понятны, видны аудитории. Статистическим таблицам лучше придавать доступную форму диаграмм: столбиковых, линейных, секторных, иллюстрированных или фигурных. Все наглядные и особенно технические средства готовят и проверяют до начала выступления. Следует заранее добиться наилучшей видимости на экране, развесить схемы и иллюстрации, записать цифровые данные на доске и т.д. Во время демонстрации наглядных материалов нельзя терять зрительный контакт с аудиторией, поворачиваться спиной, обращаться к схемам и т.д. Наглядные материалы следует убрать, как только в них отпала необходимость, иначе они будут отвлекать внимание от последующего изложения.

2) . Особенности деловой беседы.

Деловая беседа имеет свои характерные черты. Поэтому прежде, чем учиться вести деловые переговоры следует ознакомиться с особенностями деловой беседы.Особенность первая – отсутствие разговорных выражений и жаргонизмов

В ходе деловой беседы вы вербально даете понять своему собеседнику, насколько вы профессиональны. Употребление разговорных слов, а уж тем более непристойных выражений может отрицательно повлиять на ваш имидж. Запомните – вы находитесь не в компании друзей, поэтому употребляйте слова и выражения соответствующие ситуации.Особенность вторая – умение слушать

Это, пожалуй, одна из важнейших особенностей деловой беседы. Заинтересованный человек выглядит гораздо привлекательнее того, кто не умеет выслушать своего собеседника. В деловом разговоре очень важно уметь слушать других, показывая тем самым, что вы заинтересованы в предмете беседы.Особенность третья – обращение к собеседнику по имени

Имя человеку дается при рождении и на протяжении всей жизни следует с ним. Поэтому, имя человека, услышанное из уст других людей, звучит для него как своеобразный комплимент. Обращаясь к деловому партнеру по имени, вы тем самым демонстрируете ему свое уважение и почтение.Особенность четвертая – грамотная речьНастоящий профессионал в деловой беседе никогда не покажет своего невежества и незнания русского языка. Деловая речь требует соблюдения грамматических правил.Особенность пятая – жесткая регламентация целей делового общенияВ деловой сфере каждый участник обладает определенными правами и обязанностями, которые формируют его модель поведения. Одна из особенностей деловой беседы – это отсутствие личных тем в разговоре. На работе человек должен говорить только о работе, а вопросы об одежде, личной жизни собеседника являются некорректными.

Овладев искусством делового разговора, вы еще на один шаг приблизитесь к успеху и признанию

Билет 17