МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Кубанский государственный университет»

Экономический факультет

Кафедра маркетинга и торгового дела

КОММУНИКАЦИОННАЯ КАМПАНИЯ ПРАЗДНИЧНАЯ МАСТЕРСКА «HAPPY DAYS»

Проект по маркетинговым коммуникациям

Выполнила студентка:

Экономического факультета

IIIкурса, 305 группы, ЗФО

Специальность «Торговое дело» Шутова В.В.

Проверил:

Профессор, доктор

экономических наук Воронов А.А.

Краснодар 2016

Содержание

1. Организационный раздел

   1. Описание рыночной ситуации

2. Основные параметры проекта

   1. Заказчик

   2. Исполнитель

   3. Миссия

   4. Цели и задачи

   5. География кампании

   6. Период проведения коммуникационной кампании

   7. Объекты продвижения

   8. Целевая аудитория

   9. Ключевые сообщения

3. Структура коммуникационной кампании

4. Ожидаемые результаты проведения коммуникационной кампании

5. Тайминг коммуникационной кампании праздничная мастерская «HappyDays»

6. Креативный раздел

   1. Видеоролик

   2. Радиоролик

7. Наружная реклама

7.1. Перетяжка

7.2. Указатели

7.3. Неоновая вывеска

7.4. Щиты

8. Полиграфия

8.1. Листовка

8.2. Визитка

9. Раздел «Контроль эффективности»

1. Организационный раздел

1.1. Описание рыночной ситуации

Народная мудрость гласит: в жизни человека существует три главных события - рождение, свадьба и смерть. На Западе традиционно всей организационной суетой занимаются специализированные свадебные агентства - профессионалы, знающие, где что достать, и способные предложить любую услугу.

Свадебными агентствами пользуются все слои населения, независимо от материального состояния каждый может подобрать организатора под любой, даже самый незначительный, бюджет.

В России свадебный бизнес находится в стадии становления, но при этом рынок свадебных услуг развивается очень динамично. Причины этого развития – улучшение экономической ситуации в стране и, как следствие, повышение благосостояния населения. Важной причиной можно назвать и психологический фактор, сопровождающий повышение благосостояния – желание избавить себя от лишних хлопот. Именно поэтому главные игроки рынка свадебных услуг – агентства, оказывающие весь спектр услуг по организации и проведению свадеб. Специалисты в данной области предсказывают увеличение объема рынка в ближайшие два года, как минимум, в два раза. Бюджет мероприятия обычно складывается из оплаты конкретных услуг и товаров, а также гонорара агентства. По материалам маркетингового агентства Step by Step, объём свадебного рынка в 2006 году (платы агентствам за организацию мероприятия без стоимости банкета) составил свыше 100 млн. долларов. Около трети этих средств осваиваются специальными свадебными и агентствами. Ежегодно открывается масса новых агентств, занимающихся организацией праздников, включая свадьбы. Не меньше их ежегодно и закрывается. Ежегодный оборот крупного свадебного агентства может составлять сотни тысяч долларов.

Свадебные агентства обычно берут за услуги 10% от стоимости заказанных услуг, а некоторые предлагают пакет услуг, разделенный на классы по цене. Стоимость стандартного (самого дешевого) пакета услуг начинается от 1500 долларов и включает в себя полностью организацию свадьбы за исключением банкета (транспорт, букет невесты, прическа, тамада, DJ, фото- и видеосъемка и т.д.).

В Европе свадьба обходится в 10-20 тыс. евро. При этом основная статья расходов - свадебный обед от 60 евро на человека. Вторая статья расходов – свадебное платье невесты. Оно стоит в среднем около 2000 евро (примерно 10-20% от общих расходов). На свадебный букет и аксессуары к свадебному платью невеста тратит еще 350 евро. Свадебный кортеж (берется в аренду) стоит около 300 евро. Украшение церкви или места проведения торжества цветами – примерно 240 евро. Заказ свадебного оркестра – от 180 евро. Фотограф и видеооператор – по 900 евро каждый (рисунок 1).

Рисунок 1. Структура свадебного бюджета в Европе

Структура свадебных расходов российских молодоженов, согласно результатам исследования агентства Abarus Market Research, выглядит следующим образом: на первом месте стоит банкет (от 23% до 60%); на втором месте – свадебные туалеты жениха и невесты – на двоих от 18% до 35%; на третьем месте, в зависимости от бюджета новобрачных, стоит проведение свадьбы, покупка обручальных колец и расходы в Загсе (рисунок 2).

Рисунок 2. Структура свадебного бюджета в России

Свадебный наряд – одна из основных статей расходов. В Москве порядка сотни свадебных салонов, продающих платья по цене от 5 тыс. до 150 тыс. рублей. Но основная масса клиентов покупает платья за 20-30 тыс. Но даже если принять, что все невесты выбирают недорогие платья за 15 тыс. рублей, а невест ежегодно в Москве 78 тыс., получается, что объем рынка свадебных платьев превышает $40 млн.

По результатам исследований, в Москве в среднем затраты на свадьбу составляют 80-100 тыс. рублей (включая банкет). По данным участников рынка, самая дешевая свадьба на 35 человек гостей в Москве обойдется в 40 000 руб. (при условии самостоятельной организации праздника, покупки платья на рынке, без заказа банкета в ресторане и количества гостей не более 30 человек). По некоторым данным, в минимальную сумму стараются уложиться 30% пар. Еще 60% пар тратят на свадьбу в среднем 80-100тыс.р. (включая банкет). И около 10% пар тратят на свадьбу более 300 тыс. руб., включая банкет (рисунок 3). Если бюджет позволяет, приглашают звездных артистов. В среднем звезда стоит $8-15 тыс. за 40-минутное выступление.

Рисунок 3. Структура свадебных мероприятий по размерам бюджетов

На рынке свадебных услуг в настоящее время действуют довольно большое количество игроков: существует более тысячи свадебных салонов и более 300 агентств по организации свадеб, также необходимо отметить, что крупных специализированных свадебных агентств на московском рынке не более десятка. На них приходится половина оборота всех свадебных агентств. Остальные деньги приходятся на услуги Загсов, частников по объявлениям и тех, кто не обращается к услугам свадебных агентств.

Свадьбы приносят стабильный доход не только специализированным агентствам, но и смежному бизнесу - ресторанному, цветочному, туристическому. Для любого ресторана, например, свадьба — гораздо более выгодное дело, чем работа в обычном режиме. Например, при среднем свадебном чеке $100 на посетителя и средних масштабах столичной свадьбы дополнительный доход столичных ресторанов получается вполне приличный — до $250 млн ежегодно оставляют брачующиеся в столичных заведениях общественного питания. Затраты на площадку достигают 35-40% бюджета средней свадьбы, а в плане выбора площадки почти нет ничего невозможного — свадьбу можно провести хоть в Оружейной палате, хоть на станции метро.

Цветочники тоже своего не упускают, ведь помимо стандартного букета невесты ($100) и украшения машин часто приходится оформлять и ресторанные залы, а это уже $500 и выше.

После свадьбы молодым принято устраивать свадебное путешествие, которое обычно дороже стандартных туров — не потому, что чем-то отличается, просто на свадьбах редко экономят, выбираются хорошие отели в недешевых теплых странах. Ежегодно молодые на туры тратят более $100 млн.

Еще одна тенденция – за границей браки регистрируются в более зрелом возрасте, после 30–40 лет, когда молодожены уже сделали себе имя, карьеру, и для полного счастья им не хватает только семьи. В России же средний возраст молодоженов – 20–25 лет, и зачастую «спонсорами» свадебных мероприятий являются родители. Поэтому необходимо учитывать не только заоблачные мечты молодоженов, но и пожелания родителей.

Игроки рынка отмечают, что на летний период приходится до 60% всех свадеб, далее по популярности у молодоженов следует сентябрь–октябрь, менее всего востребован зимний период: в это время в основном расписываются из-за неожиданной беременности, когда уже не до дорогих церемоний. Самые рейтинговые даты – день города, день святого Валентина и красивые даты (в 2008 году заветные три восьмерки – 08.08.08 – приходятся на восьмое августа, в 2007 году «свадебный переполох» был 07.07.07) – из-за массового спроса в эти дни все услуги значительно дорожают (рисунок 4).

Рисунок 4. Структура предпочтений населения по времени празднования свадьбы

В целом, ежегодно количество зарегистрировавших свои отношения людей по всей нашей стране растет. Развитие этого рынка причем идет в основном не за счет роста числа свадеб, а за счет большей доли пар, которые решили обратиться за помощью по организации свадеб. Динамичный рост показывает и сегмент салонов свадебных платьев. Учитывая современные тенденции и политику нашего государства в области укрепления института семьи, можно с уверенностью утверждать, что число свадеб будет увеличиваться еще более динамично.

Критерием развития любой индустрии также является количество специализированных изданий. Но для большинства компаний основной рекламой, благодаря которой существуют заказы, по-прежнему остается профессиональная работа. Если отработал хорошо, то благодарные клиенты всему миру растрезвонят, как все было здорово, весело и красиво, поэтому многие агентства, поработав некоторое время, могут с уверенностью сказать: “Мы в рекламе не нуждаемся!”

Если реклама сработала, и клиент все-таки пришел, то не факт, что он сделает заказ, его надо еще убедить. Для этого многие компании имеют некоторые рекламные материалы, а именно: буклет, несколько типовых сценариев, короткий презентационный фильм, где можно посмотреть, как работает ведущий и видеооператор, небольшое портфолио, где можно оценить способности фотографа и парикмахера-визажиста.