V. Выбор средств воздействия на целевые аудитории.

Когда определено «поле взаимодействия», актуальным становится вопрос — какими методами и средствами мы будем воздействовать на наши целевые аудитории? Мы учитываем при этом согласованную с заказчиком (руководителем организации) ПР-концепцию и цель наших стратегических усилий.

С одной стороны, мы имеем весьма широкий набор опробованных средств работы с общественностью, с другой — мы озадачены необходимостью максимально точного и экономного использования ресурсов для достижения поставленной цели.

Общая рекомендация на данном этапе: провести «мозговой штурм» идей. Потому что неожиданное сочетание традиционных средств воздействия может оказаться оригинальным ПР-решением. Не исключено, что будет найден вариант инновационного средства воздействия или никогда не опробованного в данной целевой аудитории. Одним словом, выбор средств взаимодействия с целевыми аудиториями является исключительно творческой задачей, требующей профессионального чутья, опыта и вдохновения. Именно так рождались самые яркие ПР-проекты, составляющие «золотой фонд» российских ПР.

Как видим, у организаторов ПР-деятельности большой выбор средств и методов взаимодействия. Какие из них предпочесть — это вопрос творчества и профессионализма.

Перечислим некоторые используемые в процессе управления общественными отношениями формы и средства взаимодействия:

♦ специальные вечера, тематические недели, месячники;

♦ встречи, семинары, «круглые столы», конференции, съезды;

♦ годовщины, юбилеи, знаменательные даты;

♦ дни открытых дверей, экскурсии, пресс-туры;

♦ соревнования, викторины, шоу;

♦ церемонии открытия новых объектов, закладки первого камня;

♦ организация конкурсов, учреждение премий, специальных стипендий;

♦ митинги, публичные слушания или дебаты;

♦ специальные акции — установление рекордов, занесение в книгу Гиннесса и т. д.

Как показывает опыт, успех обеспечивается при удачном сочетании новаторства, стремления «по-хорошему удивить» и — при хорошем знании ситуации, времени и места происходящего. Несколько"советов, которые можно учесть при выборе средств взаимодействия с целевыми аудиториями.

1. Успех зависит не столько от творческой концепции и сценария (они, конечно, важны), сколько от организационно-технического исполнения и динамики происходящего. Любая прекрасная и светлая идея может быть похоронена из-за плохого исполнения и слабого технического обеспечения мероприятия.

2. Для того чтобы мероприятие запомнилось, стало событием, важны следующие моменты:

♦ эмоционально насыщенная творческая концепция и сценарий;

♦ интрига;

♦ единая сюжетная линия;

♦ интересное, необычное, функциональное помещение или место;

♦ образ ведущего;

♦ свои люди в качестве исполнителей (для внутренних праздников);

♦ клиповый формат происходящего, т. е. динамика и «калейдоскопичность» действия, короткие выступления и номера;

♦ хороший концертный звук;

♦ хорошее концертное освещение;

♦ мультимедийная визуальная поддержка на сценическом мониторе;

♦ хорошие и известные (почитаемые большинством) артисты и исполнители. Они могут и не нравиться кому-то, но их бесспорный талант и личные качества прошли проверку вре­менем. Они всем все доказали. На них будет просто интерес­но посмотреть.

♦ интерактивность происходящего действия, пусть даже не слишком реальная и кажущаяся;

♦ продуманная логистика и менеджмент праздника.

3. Особо отметим роль юмора. В определенных случаях он уместен, но следует умело им распорядиться. Хорошего юмора мало. Понятие «смешно — не смешно» очень индивидуально. Сделайте акцент на эмоциональное восприятие происходящего. А также интригуйте гостей непредсказуемостью развертывания действия. Важнейшим принципом грамотной работы является координация средств взаимодействия.