- •Федеральное государственное образовательное учреждение
- •Введение
- •Цель и задачи дисциплины
- •Объем дисциплины и виды учебной нагрузки
- •Учебно-тематический план
- •Содержание программы
- •Рекомендуемая литература
- •Интернет-ресурсы
- •Темы рефератов и докладов
- •Вопросы к зачёту
- •Примеры тестовых заданий по курсу
- •Глоссарий
- •Ушаков Денис Сергеевич Экономика и организация международного туризма
- •344002, Г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70
- •344002, Г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70
Объем дисциплины и виды учебной нагрузки
Форма обучения |
Вид учебной нагрузки |
Кол-во часов |
очная форма (5 л.) |
лекции, самостоятельная работа |
62 |
очная форма (3 г.), сокращенная на базе СПО |
лекции, самостоятельная работа |
|
заочная форма (5л. 6 мес.) |
лекции, семинарские занятия, самостоятельная работа |
24 |
заочная форма (3 г. 6 мес.), сокращенная на базе СПО |
лекции, самостоятельная работа |
30 |
заочная форма (3 г.), сокращенная на базе ВПО |
лекции, самостоятельная работа |
30 |
Вид итогового контроля |
зачет |
Учебно-тематический план
№ |
Тема занятия |
| |
Лекции | |||
1 |
Сущность туризма как объекта управления. Генезис туризма |
2 | |
2 |
Внешняя и внутренняя среда международного туризма |
4 | |
3 |
Субъекты туристического рынка |
4 | |
4 |
Организация туров как функция туроператоров |
2 | |
5 |
Схемы взаимоотношений туроператора с поставщиками туристических услуг |
4 | |
6 |
Гостиничные предприятия как поставщики туристических услуг |
4 | |
7 |
Схемы взаимоотношений туроператоров с транспортными компаниями |
4 | |
8 |
Маркетинг в туризме. особенности продвижения туристического продукта |
2 | |
9 |
Правовые основы туризма в РФ |
2 | |
10 |
Туристские формальности РФ |
4 | |
11 |
Страхование туристов и ответственности туроператоров |
2 | |
ИТОГО |
32 |
Содержание программы
Лекция 1. СУЩНОСТЬ ТУРИЗМА КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ. ГЕНЕЗИС ТУРИЗМА
1. Исторические этапы развития международного туризма.
2. Туризм как социально-экономическое явление.
3. Туризм как вид коммерческой деятельности.
4. Нормативно-правовая база мирового туризма.
Лекция 2-3. ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА
1. Турист как фактор внешней среды туризма.
2. Права и обязанности современных туристов.
3. Туристические ресурсы: понятие, виды, характеристики, методики экономической оценки.
4. Капитал как фактор туристического производства.
5. Трудовые ресурсы современного туризма.
6. Внешняя среда туристической деятельности.
7. Шкала оценки факторов, определяющих развитие туризма и туристической деятельности.
Лекция 4-5. СУБЪЕКТЫ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА
1. Туристический рынок и его характеристики.
2. Функции туристического рынка.
3. Механизмы туристического рынка и их особенности.
4. Спрос как характеристика туристического рынка, виды и факторы спроса на туристическом рынке.
5. Предложение туристического продукта и его факторы.
6. Туроператоры как субъекты туристического рынка.
7. Виды и функции туроператоров.
8. Турагенты на туристическом рынке: виды, функции.
9. Агентские сети на туристическом рынке и критерии их эффективности.
10. Лицензирование туристической деятельности в России.
11. Проблемы взаимодействия туроператоров и турагентов в условиях
отечественного рынка.
12. Туристическая индустрия и ее структура.
13. Особенности современного этапа развития национальной туристической индустрии.
14. Новые тенденции в мировом туристическом производстве.
Лекция 6. ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРОВ КАК ФУНКЦИЯ ТУРОПЕРАТОРОВ
1. Туристическая услуга и туристический продукт.
2. Требования к туристическому продукту.
3. Система стандартизации и сертификации туристических услуг в России и в мире.
4. Туроперейтинг как вид коммерческой деятельности.
5. Виды и формы туроператорской деятельности.
6. Государственное регулирование туроперейтинга.
Лекция 7-8. СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРА С ПОСТАВЩИКАМИ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ
1. Особенности турпоставщиков как субъектов туристического рынка.
2. Типология туристических поставщиков и комплекс требований к организации их деятельности.
3. Принципы взаимодействия туроператоров и поставщиков туруслуг.
4. Договорные основы взаимодействия туроператоров и туристических поставщиков.
5. Особенности взаимодействия российских туроператоров и зарубежных туристических поставщиков.
Лекция 9-10. ГОСТИНИЧНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ПОСТАВЩИКИ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ
1. Генезис мирового рынка гостеприимства.
2. Модели гостеприимства в различных регионах мира.
3. Системы сертификации и стандартизации гостиничных услуг в России и в мире.
4. Типология гостиничных предприятий и иных средств размещения.
5. Концепция современного отеля и ее содержание.
6. Структура служб и персонала современного гостиничного предприятия.
7. Гостиничный продукт и уровни его восприятия.
8. Методы оценки качества гостиничного продукта.
9. Рисковые схемы взаимодействия туристических операторов и гостиничных предприятий (аренда отеля, покупка блоков мест на условиях комитмента и элотмента).
10. Безрисковые схемы взаимодействия туроператоров и хотельеров.
Лекция 11-12. СХЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ С ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ
1. Транспортные компании как основные поставщики туристических услуг.
2. Авиакомпании России и их туристические услуги. Проблемы пассажирских воздушных перевозок в России.
3. Продажа авиабилетов на регулярные рейсы как вид деятельности туроператора.
4. Организация чартерных авиаперевозок. Типы чартеров. Договор авиачартера.
5. Права и обязанности авиакомпании и пассажира авиарейса.
6. Туристические услуги железнодорожного транспорта.
7. Рисковые и безрисковые схемы взаимодействия туристических операторов и РЖД.
8. Государственное регулирование рынка пассажирских автоперевозок.
9. Схемы взаимодействия туристических операторов и автохозяйств.
10. Особенности организации внутренних и зарубежных круизов.
11. Договор фрахта круизного лайнера.
Лекции 13-14. МАРКЕТИНГ В ТУРИЗМЕ. ОСОБЕННОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА
1. Концепция маркетинга в туристической деятельности.
2. Сегментирование туристического потребительского рынка и особенности его организации.
3. Конкурентный анализ в туризме.
4. Дифференциация и позиционирование в туризме.
5. Продвижение туристического продукта как функция туроперейтинга.
6. Рекламные инструменты продвижения туристического продукта.
7. Особенности рекламы турпродукта, виды рекламных носителей, оценка эффективности рекламы.
8. Организация рекламной кампании в туризме.
9. Связи с общественностью как инструмент продвижения туристического продукта.
10. Особенности стимулирования потребителей в туризме.
11. Стимулирование туристических агентов и его основные инструменты.
12. Государственный туристический маркетинг: значение, направления деятельности и принципы организации.
Лекция 15. ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ТУРИЗМА В РФ
1. Исторические этапы оформления правовой базы отечественного туризма.
2. Федеральный закон «О туристической деятельности» и его содержание.
3. Федеральные целевые программы развития отечественного туризма и рекреационных зон.
4. Региональные программы развития туризма в РО.
5. Структура органов государственного регулирования российского туризма.
6. Направления модернизации российской правовой базы туристической деятельности и туризма.
7. Органы, контролирующие туристическую деятельность и их полномочия.
Лекция 16. ТУРИСТСКИЕ ФОРМАЛЬНОСТИ РФ
1. Понятие туристических формальностей.
2. Источники туристических формальностей.
3. Паспортные формальности в России.
4. Визовые режимы иностранных государств.
5. Визовый режим России.
6. Санитарно-эпидемиологические формальности отечественного туризма.
7. Таможенные формальности российского туризма.
8. Валютные формальности в организации выездного и въездного международного туризма.
9. Документооборот в современной туристической фирме .
Лекция 17. СТРАХОВАНИЕ ТУРИСТОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ
1. Страховые компании как поставщики туристических услуг.
2. Особенности организации страховой поддержки туристов.
3. Основные программы страхования российских туристов: страхование от непредвиденных медицинских расходов, от несчастных случаев, от невыезда, имущественное страхование.
4. Страховой полис и его содержание.
5. Страхование финансовой ответственности туристических операторов и проблемы ее внедрения в практику отечественного туризма.