Лекция-8

1

Психодиагностика в управлении персоналом

Лекция №8. Психодиагностика на ж/д транспорте

1. Тесты изучения психофизиологических особенностей работников ж/д транспорта.

2. Проведение психологического тестирования на Дороге автоматизированной системой психологической диагностики руководящих кадров (АСП РК)

Психофизиологическая служба («ПФС») создана в соответствии с указанием МГТС России от 6 августа 1998 г. №В-917у и предназначена для совершенствования медицинского обеспечения безопасности движения поездов путем координации работ по вопросам сохранения профессионального здоровья, профессионального отбора, реабилитации и переподготовки кадров.

Состав ПФС входят:

-Головная организация – Центр восстановительной медицины Центральной клинической больницы МПС России;

-психофизиологические лаборатории железных дорог;

-отделения восстановительной медицины больниц железных дорог;

-кабинеты отбора, диагностики и реабилитации локомотивных депо (КОД и Р).

Рассмотрим подробно состав ПФР.

ПФЛ создается в управлениях железных дорог. Лаборатория под-

чиняется начальнику локомотивной службы железной дороги и находится в непосредственном ведении Начальника психофизиологической службы МПС России.

Основные задачи и функции:

- Изучение условий и особенностей деятельности специалистов на железнодорожном транспорте, причин снижения ее эффективности и

2

надежности, выработка медицинских и психологических рекомендаций по

оптимизации труда.

-Руководство работой кабинетов отбора, диагностики и реабилитации локомотивных депо.

-Анализ эффективности и обобщение опыта работы ПФЛ и кабинетов отбора, диагностики и реабилитации локомотивных депо.

-Организация психофизиологического контроля за функциональным состоянием специалистов железнодорожного транспорта.

-Организация и проведение мероприятий по коррекции функционального состояния и работоспособности.

-Повышение слаженности коллективов, определение психологической совместимости членов локомотивных бригад, других малых групп.

-Оценка потенциальных возможностей работников по пси-

хологическим критериям и выработка рекомендаций по подбору и рас-

становке кадрового резерва.

- Координация работ психологов но психологическому отбору на железной дороге.

В состав ПФЛ входят:

-Заведующий лабораторией — психолог.

-Врач — терапевт/невропатолог.

-Лаборант/техник.

Огромную роль в овладении специальностью играет комплекс психофизиологических качеств человека, и в первую очередь таких, как функции слухового, зрительного анализаторов, оперативная и долговременная память, степень концентрации и переключаемости внимания, эмоционально-волевые качества, психомоторная реакция, нервно-

психическая устойчивость и некоторые другие факторы.

В принципе можно любого физически и психически здорового человека обучить выполнению обязанностей какой-либо профессии. Однако практика подготовки специалистов при учете фактора времени и

3

экономической целесообразности показывает, что наибольшей эффективности обучения можно добиться у людей, обладающих необходимым комплексом психофизиологических качеств, выявление которых может быть осуществлено проведением психофизиологического отбора. Поэтому целесообразно до начала обучения проводить индивидуальную оценку этих качеств с целью определения лиц, наиболее способных к обучению и овладению конкретной специальностью. Это позволяет значительно сократить сроки подготовки и снизить отсев в процессе обучения.

Исходя из этого, оценка психофизиологических качеств человека является довольно актуальной задачей, которая особенно остра сейчас, при включении человека в сложные технические системы "человек-машина",

высокой "ценой" ошибочных действий, следствием которых является не только снижение качества профессиональной деятельности, но и возникновение аварий и даже катастроф.

Психофизиологический отбор является составной частью профессионального отбора, который предусматривает оценку пригодности военнослужащих по комплексу информативных показателей для выполнения определенной деятельности.

При разработке системы психофизиологического отбора лиц,

работающих в экстремальных ситуациях, необходимо руководствоваться следующими основными принципами:

-обоснованность - должна быть обоснована сама необходимость психофизиологического отбора, т.е. отбор проводится только для тех специальностей, для которых установлена явная зависимость успешности обучения и последующей профессиональной деятельности от уровня развития у кандидата определенных психологических и психофизиологических свойств и способностей;

-комплексность означает всестороннее изучение и оценку профессионально важных свойств и возможностей кандидата для

4

правильного определения его пригодности к обучению и последующей профессиональной деятельности по специальности;

- динамичность предполагает пролонгированное наблюдение за военнослужащими как в обычных условиях, так и в стрессовых ситуациях,

экстремальных условиях;

- этапность отбора - выделяют социальный (образование, профессия,

направленность первичной военно-технической подготовки), медицинский

(состояние здоровья, уровень физического развития), психофизиологический этапы отбора (соответствие психофизиологических качеств требованиям профессии), а также заключительный этап (оценка эффективности отдельных этапов отбора и всех мероприятий в целом);

-активность - возможность выявить дополнительные резервы повышения надежности военных специалистов, например, за счет совершенствования системы подготовки, улучшения режима деятельности;

-группировка специальностей (дифференцированное прогнозирование) - разрабатываются комплексы методик обследования не для каждой военной специальности, а для групп специальностей;

-практичность психофизиологического отбора означает проведение таких мероприятий по прогнозированию профессиональной пригодности,

которые были бы оправданы в отношении материальных, временных и финансовых затрат на их осуществление.

Требования деятельности к профессионально важным качествам специалистов определяются в ходе психофизиографического анализа деятельности.

Профессиональный психофизиологический отбор на ж/д транспорте.

Основные психофизиологические качества, обеспечивающие про-

фессиональную пригодность работников локомотивных бригад.

Профессия машиниста, помощника машиниста локомотивов и мо-

торвагонного подвижного состава предъявляет повышенные требования к

5

некоторым психическим свойствам и качествам. Это означает, что не каждый практически здоровый человек после соответствующей подготовки может успешно овладеть данной профессией и обеспечивать в дальнейшем необходимый уровень профессиональной надежности и безопасности на железнодорожном транспорте.

Общими для всех видов движения психофизиологическими качест-

вами, обеспечивающими профессиональную пригодность работников локомотивных бригад, являются:

-готовность к экстренному действию, бдительность;

-высокий уровень устойчивости внимания и скорости его пере-

ключения;

-эмоциональная устойчивость (помехоустойчивость);

Эти качества, во многом обусловленные природными задатками,

являются относительно постоянными и мало тренируемыми.

Профессиональная деятельность работников локомотивных бригад предъявляет повышенные требования и к некоторым другим психическим свойствам, которые оказывают на нее влияние. В отличие от основных, они могут развиваться и тренироваться, но для успешной работы требуют определенного исходного уровня. К таким свойствам относятся стрессоустойчивость, объем и концентрация внимания.

Специфика требований к перечисленным психофизиологическим качествам в зависимости от вида движения и условий работы (работа в условиях монотонны или интенсивного движения, работа без помощника машиниста, скоростное движение и т.д.) выражается как в критериях профессиональной пригодности, так и в модификациях проводимых тестов,

и будет изложена ниже.

Профессиональный психофизиологический отбор работников ло-

комотивных бригад.

Основой психологического отбора является психологическое об-

следование.

6

Психологическое обследование вновь поступающих на работу на должности машиниста и помощника машиниста локомотивных бригад осуществляется психологом локомотивного депо.

Психологическое обследование включает в себя:

-тестирование профессионально-важных качеств (ПВК);

-изучение особенностей личности.

ПВК в целях отбора тестируются и оцениваются только по про-

шедшим экспертизу методам и критериям, которые включены в перечень разрешенных к применению данными методическими указаниями, или другими нормативными документами МПС России. Использование любых других методик, изменение критериев оценки не допускается.

При переходе из одного депо в другое, если срок перерыва в работе составляет не более одного года, данные о профессиональном психо-

физиологическом тестировании остаются в силе. На новое место работы предоставляют заключение психолога и протоколы обследований,

заверенные печатью психолога или печатью отдела кадров.

Ниже приводится таблица, определяющая ПВК при отборе машинистов и помощников машинистов в зависимости от вида движения.

Перечень ПВК

Машинисты,	Машинисты,	Машинисты,
помощники	помощники	помощники
машинистов	машинистов мотор-	машинистов
локомотивов	вагонного подвижного	маневрового движения
пассажирского и	состава
грузового движения
- готовность к	- стрессоустойчивость;	- дифференцияция
экстренному действию;	- бдительность;	зрительных сигналов в
- готовность к	- скорость	сочетании с
экстренному действию	переключения	активностью в
и надежность работы в	внимания;	двигательной сфере;
состоянии утомления;	- помехоустойчивость;	- скорость
- скорость	- объем внимания;	переключения
переключения	- концентрация	внимания;
внимания;	внимания.	- помехоустойчивость;

	7
- помехоустойчивость;		- стрессоустойчивость;
- стрессоустойчивость.		- объем внимания;
		- сила,
		уравновешенность
		нервных процессов,
		динамика
		работоспособности

В заключениях о пригодности кандидатов и работников используются

категории – «годен», «ограниченно годен», «не годен».

Для изучения особенностей личности кандидата в качестве базовых

рекомендуется использовать следующие методики:

-тест цветовых выборов Люшера — для оценки актуального психоэмоционального состояния;

-тест Лири — для диагностики межличностных отношений;

-16-ти факторный личностный опросник Кэпела — для комплексной оценки личностного портрета.

На основании личностного тестирования психолог строит прогноз по профессиональной психологической адаптации работника и выдает руководству депо соответствующие рекомендации.

Тесты:

«Запоминание чисел». Назначение и содержание. Методика предназначена для определения уровня развития кратковременной и оперативной памяти. Обследуемому зачитывают 10 двузначных чисел в течение 20 сек., затем в течение 40 сек он должен записать их в любом порядке. Задание повторяют 4 раза.

Методические указания. Для проведения обследования необходимы образцы числовых рядов, белые листы бумаги, секундомер. Числа подбираются такие, чтобы легкость их запоминания была примерно одинаковой. Не следует, например, использовать такие числа, как 10, 99, 33

и т.п. Образец числового ряда: 78, 62, 56, 83,61, 17, 24, 28, 54,35.

Инструкция обследуемому. «Я продиктую числа. Прослушайте и постарайтесь их запомнить. По команде: «Пишите!» возьмите ручку и

8

столбиком в любой последовательности запишите те числа, которые удалось запомнить. На запись дается 40 сек. По команде «Стоп» прекратите запись и подчеркните последнее число. Вопросы есть? Внимание! Читаю числа.

Записывайте! Стоп! Повторим задание, но теперь попытайтесь запомнить чисел больше, чем в предыдущем задании. Если у Вас достаточно силы воли, Вы сумеете мобилизовать свои возможности. Внимание! Читаю чис-

ла».

При обработке результатов подсчитывают общее количество правильно воспроизведенных чисел.

Методика «Рефлекс на время». Неавтоматизированный вариант.

Назначение и содержание. Методика предназначена для оценки точности восприятия длительности процесса («чувства времени»).

Сущность задания заключается в том, чтобы обследуемый, не глядя на секундомер, точно воспроизвел 15-секундный интервал времени.

Методические указания. Для проведения обследования необходимы стрелочный секундомер, бланки для регистрации ответов. Выполняют три тренировочные и три зачетные серии. Вначале обследуемому предлагают запомнить 15-секундный промежуток времени, для чего он сам включает секундомер и, глядя на циферблат, выключает его через 15 сек . Затем проводят оставшиеся две тренировочные серии, в которых обследуемый включает и выключает секундомер уже не глядя на циферблат, каждый раз ему сообщаются результаты проб, и, наконец, проводят три зачетные серии,

в которых обследуемый также включает и выключает секундомер, не глядя на циферблат. Результаты зачетных серий обследуемому не сообщают.

Инструкция обследуемым. «Мы будем исследовать у Вас «чувство времени». Возьмите секундомер, включите его и, наблюдая за стрелкой,

через 15 секунд выключите. При этом постарайтесь запомнить данный временной интервал. Затем попробуйте определить 15-секундный интервал,

не глядя на секундомер. Вы должны сделать две тренировочные пробы.

Зачетное испытание будет состоять из трех проб, во время которых Вы

9

будете определять 15-секундный интервал, не глядя на секундомер.

Поверните секундомер циферблатом вниз, включите его, через 15 сек выключите и передайте мне».

Обработка результатов. Показания секундомера во время зачетных проб записывают в протокол индивидуального обследования (с точностью до десятых долей секунды). При обработке подсчитывают суммарную величину отклонения от 15 сек (без учета знака) в трех пробах.

Рефлекс на время. Автоматизированный вариант.

На экране предъявляется стилизованное изображение секундомера и по нажатию клавиши «Enter» запускается на 15 секунд.

Задача обследуемого - запомнить интервал времени в 15 секунд и воспроизвести его нажатием клавиши для начала отсчета и повторным нажатием для останова. Задачу выполняют трижды. Регистрируют суммарную ошибку.

Отыскивание чисел с переключением (ЧКТ).

Назначение и содержание. Методика предназначена для определения особенностей произвольного внимания (распределения, устойчивости), а

также оперативной памяти. В методике использована таблица с 49 числами красного и черного цвета, расположенными в отдельных квадратах. Числа черного (нечетные от 1 до 49) и красного (от 1 до 24) цвета расположены в случайной последовательности. Обследуемый должен поочередно отыскивать числа черного (в возрастающем порядке) и красного (в

убывающем порядке) цветов.

Методические указания. Для проведения обследования необходимы

3-4 черно-красные таблицы размером 50 х 50 см с различным расположением чисел, указка, секундомер. Для объяснения задания применяют таблицу, которую в последующем (при выполнении самого задания) не используют. Объяснение завершают представлением

10

обследуемому возможности отыскать 4-5 пар чисел в соответствии с инструкцией на таблице-образце. Убедившись в том, что инструкция понята правильно, приступают к выполнению задания. В случае ошибки обследуемого проводящий обследование говорит «неверно», после ее исправления «верно». Секундомер при этом не выключают. Фиксируют общее время выполнения задания.

Инструкция обследуемому. «Перед Вами таблица с черными и красными числами от 1 до 49 (1, 3, 5, 7 и т.д.). Вы должны называть числа попеременно - черные, красные, черные и т.д., причем, черные - в

возрастающем порядке, начиная с 1, а красные - в убывающем порядке,

начиная с 24, одновременно показывая их указкой. Цвет называть не нужно.

Старайтесь работать быстро, но не ошибайтесь при этом. Будет учтено время выполнения задания. Первое задание пробное. Вы будете отыскивать и называть несколько пар чисел».

При обработке результатов учитывают общее время выполнения задания.

Тест «Корректурная проба».

Суть эксперимента в следующем: испытуемому предлагается таблица с различными знаками, расположенными в случайном порядке, в которой он должен, согласно инструкции, вычеркивать определенный знак. В настоящее время существует несколько вариантов корректурного теста: буквенный

(Анфимов, 1908), цифровой (Аматуни, 1969) и с кольцами Ландольта

(корректурный бланк содержит случайный набор колец с разрывами,

направленными в различные стороны). Традиционная процедура проведения корректурной пробы позволяет оценить устойчивость и концентрацию внимания. Изменяя процедуру эксперимента, можно исследовать переключение и распределение внимания.

Цель эксперимента: изучение индивидуальных особенностей устойчивости и концентрации произвольного внимания.