- •Управление качеством
- •Часть 1. Управление качеством ...................................13
- •Глава 7. Основные понятия и категории управления качеством .................13
- •Глава 3. Конкурентоспособность и качество .................................31
- •Глава 4. Интеллектуальная собственность в управлении качеством ............. .41
- •Глава 1. Отечественный опыт управления качеством продукции ................ .65
- •Глава 2. Зарубежный опыт управления качеством ............................87
- •Глава 3. Проблемы всеобщего управления качеством .........................124
- •Часть 3. Стандартизация в управлении качеством ............ .157
- •Глава 2. Международная стандартизация ................................. .169
- •Глава 1. Организаиионно-правовые основы законодательной метрологии ........217
- •Глава 3. Экономические проблемы метрологии ..............................247
- •Глава 2. Влияние общественности на решение проблемы качества ............. .390
- •Введение
- •Управление
- •На схеме приняты следующие сокращения:
- •На схеме приняты следующие сокращения:
- •Часть 1 управление качеством
- •Глава 1 основные понятия и категории управления качеством
- •1.1. Основные понятия и категории управления
- •1.2. Понятие качества
- •Динамика понятий качества (на примерах)
- •Глава 2 экономические проблемы качества
- •2.1. Влияние качества на прибыль
- •Прибыль
- •Остаточная прибыль
- •Остаточная прибыль
- •2.2. Классификация затрат на качество
- •1. Метод калькуляции затрат на качество.
- •3. Метод определения потерь вследствие низкого качества.
- •Сводка рекомендуемых методов калькуляции (классификации) затрат на качество в мс исо-9004-1:1994 г.
- •2.3. Экономическая эффективность улучшения качества
- •Глава 3 конкурентоспособность и качество
- •Часть I. Управление качеством
- •Зона конкуренции
- •Глава 4 интеллектуальная собственность в управлении качеством
- •4.1. Интеллектуальная собственность и ее виды
- •Интеллектуальная собственность как исключительные права граждан и юридических лиц на результаты творческой деятельности
- •4.2. Объекты промышленной собственности, их правовая охрана и патентоспособность
- •4.3. Лицензирование промышленной собственности. Лицензионный договор: понятие, виды, применение
- •4.4. Патентная чистота как нормативное условие обеспечения конкурентоспособности продукции
- •4.5. Патентное ведомство — орган государственного регулирования патентной системы
- •Часть I. Управление качеством
- •4.6. Авторское право и смежные права, их роль в обеспечении конкурентоспособности продукции
- •Краткое содержание части 1
- •Ключевые термины
- •Вопросы и учебные задания
- •Часть 2
- •Часть 2. Отечественный и зарубежный опыт управления ка чеством }
- •Приказано оружейной клнцелярнн из ПетереуугА переехлть в Тулу н денно н нощно блюсти нспрдвность ружей. Пусть дьякн н подьячие смотрят,
- •1.2. Развитие контроля качества
- •Статистические методы
- •Часть 2. Отечественный и зарубежный опыт управления качеством
- •1.3. Разработка методов оценки качества продукции
- •1.4. Разработка системного подхода к управлению качеством продукции на отечественных предприятиях
- •Часть 2. Отечественный и зарубежный опыт управления ка чеством
- •Глава 2 зарубежный опыт управления качеством
- •2.1. Опыт управления качеством в сша
- •2.3. Европейский опыт управления качеством
- •Сравнение подходов к качеству
- •2.4. Всеобщее управление качеством (том)
- •2) Контролировать, проверять;
- •Система совершенствования Коренная система и развития всеобщего управления качеством
- •Глава 2. Зарубежный опыт управления ка чеством
- •Приемы и средства, используемые для всеобщего управления качеством
- •"Пу 1 рснние критерии: внешние критерии:
- •2.5. Общие подходы и методы работы по качеству
- •I. Методы обеспечения качества. II. Методы стимулирования качества. III. Методы контроля результатов работы по качеству.
- •2.6. Статистические методы управления качеством
- •Задачи Компетенция
- •Глава 3 проблемы всеобщего управления качеством
- •3.1. Разработка систем качества в соответствии с требованиями стандартов исо серии 9000
- •3.2. Освоение принципов всеобщего управления качеством и методов самооценки фирм по критериям национальных премий по качеству
- •1. Взаимосвязь систем качества по исо 9000 с принципами всеобщего управления качеством
- •2. Принципы оценки систем качества на фирмах
- •3. Национальные премии по качеству и их критерии
- •4. Применение критериев премий по качеству для проведения самооценки фирм
- •5. Технология самооценки
- •6. Общефирменные системы управления
- •Глава 3- проблемы всеобщего управления качеством__________________145
- •7. Реализация методов всеобщего управления качеством в России
- •7.1. Разработка модели российской премии по качеству
- •7.2. Сквозной механизм управления качеством в России I
- •Глава 3. Проблемы всеобщего управления качеством_________________1я
- •Предпгия1ия Рис. 2.42. Сквозной механизм управления качеством
- •Краткое содержание части 2
- •Ключевые термины
- •Вопросы и учебные задания
- •Часть 3 стандартизация в управлении качеством
- •Глава 1
- •1.1. Понятие стандартизации. Цели стандартизации
- •Закон Российской Федерации «о стандартизации». Структура и содержание
- •1.3. Организация работ по стандартизации. Я Права и функции Госстандарта России
- •1.3. Организация работ по стандартизации. Права и функции Госстандарта России
- •1.5. Государственные стандарты, общероссийские классификаторы технико-экономической информации
- •1.6. Информатизация о нормативных документах по стандартизации, их издание и реализация
- •1.7. Государственный контроль и надзор
- •1.8. Органы государственного контроля и надзора
- •1.9. Осуществление государственного контроля и надзора, государственные инспектора, их права и ответственность
- •1.10. Ответственность за нарушение положений Закона
- •Глава 2 международная стандартизация
- •2.1. Международная стандартизация и развитие международной торговли и сотрудничества
- •2.2. Международные организации по стандартизации
- •1. Комитет по оценке соответствия (каско):
- •2.3. Работа по стандартизации в рамках Содружества независимых государств
- •Глава 3
- •3.1. Управление качеством на основе политики в области качества
- •3.2. Международные стандарты на системы качества (мс исо серии 9000)
- •Исо 8402-86 термины и определения
- •Руководство по выбору стандартов серии 9000 Условия, не связанные с контрактом Условия, связанные с контрактом
- •Часть 3. Стандартизация в управлении ка че{ 186
- •Часть 3. Станцартизация в управлении качеств
- •3.3. Разработка документов системы качества
- •3.4. Новые версии стандартов исо серии 900й
- •Раздел 6 теперь называется «Финансовые аспекты систем качества» и дополнен кратким описанием различных методов сбора, представления и анализа элементов финансовой информации.
- •Глава 4 экономические проблемы стандартизации
- •29. Структуру системы качества можно представить пирамидой документации. I
- •Ключевые термины
- •Вопросы и учебные задания
- •Часть 4
- •Вопросы и учебные задания
- •Часть 4
- •1.2. Анализ законодательства в области метрологии
- •1.3. Лицензирование деятельности по изготовлению, ремонту, продаже и прокату средств измерений
- •1.4. Система испытаний и утверждения типа средств измерений
- •Часть 4. Метрология в управлении ка чв
- •1.5. Поверка средств измерений
- •1.6. Аттестация методик выполнения измерений
- •1.7. Государственный метрологический надзор
- •1.8. Калибровка средств измерений
- •1.9. Сертификация средств измерений
- •1.10. Международные организации по метрологии
4.4. Патентная чистота как нормативное условие обеспечения конкурентоспособности продукции
Патентная чистота —юридическое свойство объекта техники, заключающееся в том, что он может использоваться в данной стране без нарушения действующих на ее территории охранных документов исключительного права.
Обладающей патентной чистотой в отношении данной страны или группы стран признается продукция, в которой не используются изобретения, полезные модели, промышленные образцы, товарные знаки, защищенные действующими на территории этих стран охранными документами исключительного права.
Вследствие территориального характера права на промышленную собственность какая-либо продукция может попадать под действие патента, выданного, например, в Японии, и в то же время обладать патентной чистотой, например, в Германии.
Понятие патентной чистоты относится к изделиям промышленного производства в целом. В изделии могут быть использованы многочисленные технические решения, относящиеся к его узлам, схемам, деталям, компоновке, технологическим процессам, материалам и т. д. Каждое из них может быть признано изобретением, полезной моделью или промышленным образцом и защищено охранными документами. Продукция в целом считается обладающей патентной чистотой (является патентночистой), если в ней не выявлено ни одного охранного документа (например, патента), имеющего отношение как к изделию в целом, так и к его узлам, механизмам, деталям и способу производства.
Экспертиза патентной чистоты проводится с целью установления возможности реализации кокретной продукции в определенной стране (или группе стран) и определения мер, обеспечивающих эту реализацию без нарушения охранных документов в данной стране (группе стран).
55
Она заключается в выявлении всех действующих в стране охранных документов исключительного права, имеющих отношение к продукции, их анализу, а также в изучении обстоятельств, которые могли бы способствовать беспрепятственной реализации данной продукции в соответствующей стране.
Патентную чистоту продукции удостоверяет отчет о патентных исследованиях и патентный формуляр. Проверка изделия на патентную чистоту осуществляется при проведении патентных исследований на стадиях обобщения и оценки результатов научных исследований, разработки проектной и рабочей документации, испытания опытных образцов, а также при аттестации, экспорте и экспонировании продукции, продаже лицензий.
За нарушение патентов и других охранных документов промышленной собственности в РФ предусмотрена гражданско-правовая ответственность, заключающаяся в требовании прекращения нарушения и возмещения причиненных убытков. В других странах предусматривается конфискация объектов нарушения патента и даже уголовная ответственность.
Использовать технологию или производить продукцию, защищенную патентами и другими охранными документами исключительного права, принадлежащими сторонним предприятиям и государствам, можно лишь приобретая на них лицензию.
Патентная чистота выступает как нормативное условие обеспечения конкурентоспособности продукции. Как известно, конкурентоспособность продукции — это совокупность свойств, определяющих способность продукции отвечать требованиям рынка в определенный момент или интервал времени.
Как правило, конкурентоспособность объекта техники обеспечивается в том случае, когда объект обладает высоким техническим уровнем, соответствием требованиям и стандартам стран-импортеров и фирм-покупателей, высоким уровнем организации технического обслуживания, патентной чистотой и патентной защищенностью, приемлемой ценой, льготными условиями платежа и некоторыми другими факторами.
Информационные и ресурсные предпосылки обеспечения конкурентоспособности продукции определяются в процессе выполнения патентных исследований, а также при анализе результатов, отражаемых в патентном формуляре, карте технического уровня и качества продукции.
Под патентными исследованиямипонимаются исследования технического уровня и тенденций развития объектов техники, их патентоспособности и патентной чистоты на основе изучения патентной и другой научно-технической информации.
Результаты патентных исследований используются для управления процессом создания конкурентоспособной продукции на основе показателей качества.
Патентные исследования выступают как форма воздействия на обеспечение качества и конкурентоспособность продукции, нацеливающая коллективы ученых и инженеров на разработку решений, соответствующих уровню лучших мировых научно-технических достижений или превышающих этот уровень.
56
Патентные исследования позволяют исключить потерю времени и непроизводительные расходы за счет исключения параллелизма в работе, четко выбрать направления проведения НИОКР, обеспечивающих технический уровень и качество разработок и продукции на уровне или выше уровня лучших мировых достижений.
Патентные исследования являются одним из видов научно-исследовательской деятельности и входят в единую систему информационного обеспечения научных исследований и разработок.
Опыт развитых стран показывает, что ведущие фирмы США и Западной Европы на информационный поток тратят боле 15% суммы, выделяемой на прикладные исследования. Фирмы США, Японии, Германии и других передовых стран благодаря эффективному использованию накопленного в мире потенциала патентной и другой научно-технической информации вышли на лидирующие позиции в мире.
Системный подход к информационному и патентному обеспечению разработок дает возможность создавать и производить конкурентно-способную продукцию.
Необходимость данного подхода основывается на учете особенности сегодняшнего времени, заключающегося в переходе от индустриального общества к информационному, в котором информация считается не менее, а иногда и более важным ресурсом, чем материальные и энергетические ресурсы.
В настоящее время многие ученые и специалисты считают, что на смену позициям индустриализации и автоматизации производства приходит качественно новый этап экономического развития, который называют информационным или информационно-индустриальным и в котором основным используемым ресурсом становится информация, то есть знания и их носители.
Начиная с середины 80-х годов более половины производственных затрат приходится на информационные исследования (затраты на НИОКР, изучение рынка, рекламу и т.п.).
В этой связи патентные исследования, входящие составной частью в информационный процесс, являются инструментом системного изучения технического уровня и конкурентоспособности продукции, а также обеспечения одного из важных факторов конкурентоспособности — патентной чистоты продукции.