Основы менеджмента.

Преподаватель: Ерохина Елена Вячеславовна.

Введение в менеджмент.

Литература:

1. А. Л. Гапоненко «Менеджмент» М. 2010 г.

2. Виханский, Наумов «Основы менеджмента» М. 2004 г.

3. Герчикова Н. П. «Менеджмент» М. 2006 г.

Таблица 1. Процесс управления на предприятии.

Предприятие				(Открытый тип)		Внешняя среда
Субъект управления (менеджеры)	Обратная связь	Объект управления (трудовой коллектив)	- Конкуренты - Потребители - Поставщики - Посредники - Руководящие органы

Уровни управления.

1 – Оперативное управление

2 – Тактическое

3 - Стратегическое

Управление– это непрерывный процесс воздействия субъекта на объект в условиях постоянно меняющейся внешней среды с целью достижения поставленных целей при максимальной эффективности.

Эффективность– относительный показатель, есть отношение результатов к затратам вложенных в процесс в процентах.

Менеджмент

- Наука

- Искусство

- Функция

- Процесс

- Люди

- Орган или аппарат управления

Содержание понятия менеджмент раскрывает способ управления, руководства, контроля, контролирующие и направляющие работу организации люди и управленческий персонал. Менеджмент как наукаимеет свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы, закономерности, принципы, функции, методы целенаправленной деятельности людей в производственно-хозяйственных отношениях.

Предмет науки– управленческие отношения, в которых проявляются экономические, социальные, политические отношения и интересы, которые находят выражения в воздействии на социум или его отдельные элементы.

Объектамиуправления могут быть отрасли, территориальные общности людей, стадии воспроизводства, аспекты экономической деятельности, виды ресурсов, характеристики производства и так далее.

Субъектыуправления – директор, совет директоров, мэр города, городская дума, начальник отдела и другие.

Управление как искусство.

Искусство управления– способность человека принимать не тривиальные решения в условиях дефицита информации и времени. В основе его – методология и принципы науки управления.

Управление как процессфокусирует внимание на взаимосвязанности отдельных управленческих функций в пространстве и времени. Функции: планирование, прогнозирование, мотивация, стимулирование.

Управленческий труд и его специфика.

Управленческий труд – разновидность умственного труда, это производительный труд, выполнять который необходимо при всяком комбинированном способе производства.

Таблица 2. Примерные затраты времени на выполнение различных видов управленческого труда.

Вид процедур	% затрат рабочего времени к общим затратам
	Руководитель	Специалист	Служащий
Информация	30	60	80
Подготовка и принятие управленческих решений	30	25	20
Организаторская работа	40	15	0

Цели управленческого труда: формулировка целей организации, создание условий для их достижения, координация совместной деятельности работников.

Объектом управленческого трудаявляется работа людей в организации.Предмет управленческого труда– информация, отношение людей в процессе управления работой. К характеристикам управленческого труда относят умственный труд, работа с людьми, информационная природа, многообразие решаемых задач, творческий характер труда.

Продукт управленческого труда– управленческое решение и управляющее воздействие.

Таблица 3. Модели управления организацией.

Автократическая модель	Экономическая модель	Новая модель
Период возникновения: конец 19 – начало 20 века. - Власть хозяина или менеджера - Авторитет директора, прямая директива - Персональная зависимость - Принципы системы Тейлоризма - Исполнительность	Период формирования: середина 20 века - Экономическое принуждение - Материальное поощрение - Мотивация - Использование экономических стимулов - Инициатива	Период становления: конец 20 – начало 21 века - Творческое участие - Коллективизм и моральные стимулы - Приверженность - Экономические и моральные стимулы - Тотальное творчество