19.Турагентские компании: их основные функции и значение на рынке услуг туризма

Главной рыночной ролью турагентсва является соединение поставщиков услуг с клиентами-туристами.

Турагент - это организация-посредник, занимающаяся продажей сформированных туроператором туров.

Турагент приобретает туры у туроператора и реализует их потребителю. Турагент добавляет к приобретаемому туру проезд туристов от места их проживания до первого по маршруту пункта размещения, от последнего на маршруте пункта размещения и обратно.

Основные функции туристских организаций:

- комплектующая - это комплектация тура из отдельных услуг - для рецептивного туроператора; комплектация комбинированных туров из туров рецептивных - для инициативного туроператора; комплектация пакетов туров с транспортными и некоторыми другими видами услуг - для турагента. ;

- сервисная - это обслуживание туристов на маршрутах, обслуживание туристов в офисе при продаже пакетов туров.;

- гарантийная - это предоставление туристам гарантий по заранее оплаченным туристским услугам в обусловленном количестве и на обусловленном уровне.

Основные функции турагентов:

рекламная – агенты проводят рекламу турпродукта операторов за свой счет, под свою ответственность и всеми доступными способами;

информационная – доведение достоверной информации о турпродукте до потребителя;

Продажа – предварительное бронирование тура у туроператора, получение подтверждения бронирования и прием оплаты за предстоящий тур у клиента;

комплектующая – приобретение у туроператора и поставщиков дополнительных услуг и атрибутов комфорта;

турообразующая – возможность приобретения у различных туроператоров отдельных услуг и самостоятельного формирования из них турпакета (это может приносить доход в 1,5-2 раза больше агентской комиссии)

Основные задачи турагентства:

• полное и широкое освещение возможностей отдыха и путешествий по всем имеющимся турам, курортам, туристским центрам и др.;

• продвижение этой информации с помощью рекламы;

• организация продажи туристского продукта в соответствии с современными методами торговли, а также используя специфику и особенности туристского рынка.

По степени зависимости от туроператора:

1. независимые турагентства работают по договорам с теми туроператорами, с которыми считают нужным. Они не зависят от какого-то конкретного туроператора, основывая свой выбор на ассортименте туров, коммерческих интересах, собственном опыте работы, квалификации персонала, размере вознаграждения, личных контактах и связях.

2. частично зависимые турагентства связаны обязательством продавать туры определенного туроператора на конкретном направлении работы.

3. уполномоченные турагентства предлагают туры только конкретного туроператора, то есть являются своеобразными представительствами.

4. ритейлинговые турагентства имеют право пользования торговой маркой туроператора без оплаты за пользование этой торговой маркой. Единственной обязанностью агента является необходимость продажи определённого количества туров оператора в отчётный период, который оговаривается сторонами предварительно. Агентство вправе торговать не только турами оператора, чьей торговой маркой он пользуется.

5. франчайзинговые турагентства арендуют торговую марку туроператора, овладевают фирменными ноу-хау и выплачивают франчайзеру сумму, либо в виде фиксированного процента от общего объема продаж («роялти»), либо определенную в конфиденциальной беседе сумму независимо от объема продаж («паушальный платеж»).

По профильности:

1. Монопрофильные турагентства, специализируются на одном направлении (Крым, страны Западной Европы, США и т.д.), на одном виде транспорта (только автобусные туры, или только авиатуры и т.д.), на узком сегменте (молодожены, бизнес туристы, школьники и т.д.), на определенных типах туров (организация конференций, экстремальный туризм, образовательный туризм, религиозный туризм и т.д.)

2. Многопрофильные турагентства, предлагают широкий ассортимент туров и направлений для всех, на любых видах транспорта. Это самый распространенный вид турагентств.

Туристские агентства могут иметь разнообразные формы:

• чисто туристские агентства по продаже туров, сформированных туроператорами, на условиях комиссионного вознаграждения;

• транспортно-туристские агентства по организации транстуров. Здесь возникают перспективы для создания совместных предприятий с транспортными организациями: авиационно-транзитными предприятиями, авиакомпаниями, железными дорогами. Вариантом взаимодействия с перевозчиками также являются агентсткие соглашения по реализации транспортных билетов;

• турагентства (бюро реализации) при туроператоре, реализующие в основном собственные продукты, но продающие и приобретенные туры.

С точки зрения специализации турагентства могут быть многопрофильными (наиболее распространены), т.е. осуществляющими комплексное обслуживание любых видов клиентов, включая отпускников, командированных и группы.

Существуют также и специализированные турагентства, наиболее распространенными из которых являются коммерческие турагентства, специализирующиеся на организации деловых поездок для крупных компаний, включая конгрессное обслуживание, а также агентства, специализирующиеся на поездках на отдых.

Именно последние, как правило, предлагают наиболее широкий выбор туров, круизов и пакетных поездок на курорты, в популярные места отдыха и развлечений.

20. КЛАССИФИКАЦИЯ ВИДОВ ТУРИЗМА: ПО ЦЕЛЯМ, ПО ТРАНСПОРТНЫМ СРЕДСТВАМ, ПО ПОТРЕБИТЕЛЯМ, КЛАССИФИКАЦИЯ ВСЕМИРНОЙ ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

ЮНВТО предложила классификацию туризма по следующим типам: туризм внутренний – путешествия по стране лиц, постоянно проживающих в ней; туризм выездной – путешествия лиц, постоянно проживающих в России, в другую страну; а туризм въездной – путешествия по России лиц, проживающих постоянно в других странах.

Туризм с целью отдыха. Кратковременный или продолжительный отдых с целью физического или психологического восстановления организма. К этой группе относится и курортный отдых, при котором для лечения или восстановления сил используются природные свойства климата, почвы и морской воды.

Туризм с целью изучения культуры. Ориентирован на познание чужой культуры и подразделяется на познавательный и паломнический. Познавательный туризм – посещение исторических, культурных или географических достопримечательностей. Цель паломнического туризма – места, имеющие особое религиозное значение.

Спортивный туризм – поездки для активного (предполагает непосредственное участие туриста в спортивных мероприятиях, походах, соревнованиях) или пассивного (участие туристов в спортивных мероприятиях в качестве зрителя и болельщика) участия в спортивных мероприятиях.

конный туризм; лыжный туризм; пешеходный туризм; горный туризм;

автотуризм; мототуризм; велосипедный туризм; водный туризм

Экономический туризм – поездки, совершаемые из профессионального и коммерческого интереса: посещение бирж, выставок, ярмарок.

Конгрессный (политический) туризм. Подразделяется на дипломатический, для участия в конгрессах, а также связанный с политическими событиями и мероприятиями.

Рекреационный туризм. Самый распространенный вид туризма, который осуществляется с целью отдыха, оздоровления, восстановления физических, психических и эмоциональных сил и отличается большим разнообразием проявлений. Он может включать зрелищные и культурно-развлекательные программы, занятие спортом, посещение спортивных мероприятий, чемпионатов, олимпиад и т.д.

Лечебный туризм. Определяется потребностью человека в диагностических, профилактических и лечебных услугах, которые могут предоставляться как на курортах с использованием природных лечебных факторов, так и в специализированных клиниках и медицинских центрах с применением самого современного оборудования и новейших медицинских технологиях. Это приводит к выделению двух основных форм лечебного туризма – клинического и курортного.

Деловой туризм. Временные командировки и поездки по служебным целям, включая участие в конференциях, конгрессах, симпозиумах, но без получения доходов в местах командировки. Деловой туризм выделяет три его основных направления – бизнес поездки или бизнес туризм, конгрессно-выставочный туризм и инсентив – туризм (его можно определить как туризм по приглашению, который особенно распространен в крупных частных фирмах, поощряющих таким образом своих служащих и одновременно проводящих корпоративные мероприятия: конгрессы, выставки, совещания и конференции).

Религиозный туризм основан на религиозных потребностях представителей различных конфессий и подразумевают поездки по святым местам с познавательными и научными темами. Религиозный туризм может осуществляться с целью осмотра объектов культовой архитектуры и не предполагает у человека соответствующего вероисповедания. Религиозный туризм следует отличать от паломнического, который требует участия в нем только верующих людей. Паломничество часто связывается с проведением крупных религиозных праздников и мероприятий. Известные центры религиозного и паломнического туризма в мире – Рим, Ватикан, Иерусалим, Мекка, Медина, Афон. В России – Соловки, Валаам, Кижи, Сергиев Посад, Дивеево.

Этнический туризм основан на посещении туристами мест своего рождения, проживания родственников и близких. Это форма туризма связана с посещением и выездом в отдаленные регионы или других стран. Наиболее важным в организации этнического туризма является ознакомление участников с традициями и культурой различных этносов.

Образовательный туризм. Поездки отдельных индивидов или групп в определенные регионы и страны с целью получения образовательных услуг по определенным программам. В образовательном туризме три основных направления: туризм с целью изучения иностранных языков, туризм с целью профессионального обучения, туризм с целью спортивного обучения. На организации языковых туров специализируются колледжи и образовательные центры Ирландии и Мальты, крупные спортивные школы проводят обучение туристов во Франции и Швейцарии, професс обучением занимаются школы, образоват центры и учебные заведения Австрии, Германии, Швейцарии.

Шоп туризм. ЮНВТО выделяет его в качестве отдельного вида туризма и представляет как поездки в определенные регионы и страны с целью приобретения различных товаров. Примеры, шоп – туризма - известные «шуб-туры» в Грецию, туры в Испанию, в ОАЭ на распродажи, с целью приобрести одежды, обуви, косметических товаров.

Экологический туризм это туристские посещения малоизмененных или неизмененных территорий, обладающих уникальными природными и историко-культурными ресурсами, которые основным принципам устойчивого развития туризма, всячески способствуют социально-экономическому развитию регионов посещения, включают образовательный и познавательный компоненты, повышают уровень экологической культуры путешествующих и жизненный уровень местного населения.

• Среди принимающих стран лидируют Лаос, Кения, Танзания, Эквадор, Коста-Рика, Непал, Австралия, Новая Зеландия и ЮАР. В развитых странах Европы и США экотуристы часто путешествуют по своим странам (национальные парки)

• В Китае находится множество объектов экотуризма. Одно из самых больших в мире количество лесных заповедных зон и лесопарков

Туризм по целям: релаксационный (отдых), реабилитационный (санаторный), рекреационный. Развернуто: отдых и рекреация, лечебный, деловой (бизнес-поездки, конгрессный, инсентив-туризм), образовательный, религиозный (паломнический и религиозный), этнический, шоп-туризм.

Социальный туризм — чисто экономическая категория, разновидность любых видов туризма, субсидируемая из средств, выделяемых на социальные нужды, в целях создания условия для путешествий школьникам, молодежи, пенсионерам, инвалидам, ветеранам войны и труда и иным гражданам, которым государство, государственные и негосударственные фонды, иные благотворительные организации и фонды оказывают социальную поддержку, как наименее обеспеченной части населения при использовании их права на отдых.

По транспортным средствам: авиационный, автобусный, железнодорожный, автомобильный, морской и речной.

Познавательный (экскурсионный) туризм

С целью изучения культуры, социальных и экономических отношений посещаемого региона: паломничество, этнический туризм.

Подводный туризм. Одной из причин увеличения популярности дайвинга и подводного плавания является возможность фото- и видеосъемки. Современные камеры небольшого размера позволяют делать качественные снимки представителей животного мира, обитающих на небольшой глубине. Основными направлениями путешествий для подводного туризма являются Египет и Турция, где работает множество инструкторов по дайвингу, организующих различные погружения. Более состоятельные туристы предпочитают посещать страны Карибского бассейна, где при подводных погружениях можно увидеть более редкие образцы флоры и фауны. Дайвинг включает не только элементы спорта и риска, но имеет определенный познавательный интерес. Например, в средиземноморских странах развивается археологический подводный туризм, так как в прибрежных водах немало развалин затопленных античных городов, их с интересом осматривают туристы. Привлекают туристов и остовы затонувших кораблей, нередко туристы занимаются их поиском или поиском сокровищ.

Прогулочный и промыслово-прогулочный отдых является широко распространенным занятием. Прогулочный отдых включает в себя такие занятия как прогулки на открытом воздухе пешком, на лыжах, пикники (пикник-туризм), осмотр пейзажей. В промыслово-прогулочном туризме прогулки сопровождаются сбором грибов, ягод, орехов, цветов, лечебных растений, морских моллюсков, кораллов, драгоценных и полудрагоценных камней и минералов, других даров природы, коллекционированием бабочек, жуков, составлением гербария и пр. В богатых в природном отношении районах промысловый туризм приобретает значительные размеры. В Сибири и на Дальнем Востоке промысел местным населением ягод, грибов, орехов, папоротника и других даров природы по массовости уступает только пригородному прогулочному отдыху. В связи с этим ряд ученых выдвигает промысловый туризм в ранг самостоятельного вида, равнозначного лечебно-курортному, спортивно-оздоровительному и т.д., что вряд ли правомочно, так как массовые заготовки даров природы являются не столько отдыхом, сколько видом хозяйственной деятельности, а для части населения - способом существования. Как правило, при организованной промыслово-прогулочной рекреации объем сбора даров природы незначителен, а в целом по миру данный вид туризма имеет в большинстве случаев подчиненное значение, обычно сопровождая другие виды.

Маршрутный туризм может быть спортивным (квалификационным) и любительским (оздоровительным). Спортивный туризм подразумевает походы по маршрутам определенной категории сложности с целью повышения туристического мастерства, проверки своих физических, психических сил и выносливости, выполнения спортивных квалификационных норм. Первоначально маршрутный туризм насчитывал 4 вида: пешеходный, лыжный, водный, велосипедный, со временем к ним добавились мото и автотуризм. По характеру преодолеваемых препятствий чаще всего маршрутный туризм подразделяется на равнинный и горный. Горный туризм более привлекателен из-за высокой эстетичности горных пейзажей, а также тем, что связан с большими трудностями, опасностями и физическими нагрузками. Большое развитие получил водный туризм - походы по рекам, озерам, морям на туристских судах. Среди спортсменов и любителей особенно популярны сплавы по рекам на байдарках, надувных лодках, катамаранах, плотах и других плав средствах. Сплав на плотах различной конструкции по сложным горным рекам называется рафтинг. Водный туризм включает в себя также: водно-моторные прогулки и маршруты, гребной (байдарки, каноэ и др. суда), водно-лыжный и парусный спорт. Как правило, эти виды отдыха и туризма сочетаются с купально-пляжным туризмом и рыбалкой.

Маршрутный туризм распространен повсеместно, не концентрируясь в пределах каких-то регионов и стран. Конечно, большей популярностью пользуются территории, мало освоенные человеком, отдаленные от больших, шумных городов. Среди увлекающихся походами очень много самодеятельных туристов.

Очень популярен рыболовный туризм . Различают речной, озерный и морской рыболовный туризм. В пресных водах популярными и престижными объектами лова являются рыбы, обитающие в чистых и быстрых реках - форель, хариус, ленок, таймень. Рыбалка на них (особенно на тайменя) привлекает не только местное население, но и зарубежных туристов. Организация рыболовных туров для иностранцев обычно отличается большей экологичностью. Потому, что пойманная рыба, после взвешивания, обмеривания, и фотографирования удачливого рыбака с добычей, чаще всего отпускается обратно в водоем.

Горнолыжный туризм в последние три десятилетия развивается очень быстро. Привлекательность горнолыжного туризма обусловлена тем, что это единственный массовый вид спорта и отдыха в зимнее время. К тому же зимний горный пейзаж отличается высокой эстетичностью, также как и сам спуск по трассе ярко экипированных лыжников. Заниматься горнолыжным туризмом в настоящее время стало модным.

Горнолыжный туризм и отдых включает катание на лыжах, слалом, прыжки с трамплина, фристайл, сноуборд, фрирайд и горнолыжные походы. Важнейшим условием является лавинная безопасность трассы.

Для занятий горными лыжами созданы крупные комфортабельные туристические базы, микрогородки, состоящие из кемпингов. Они превратились в настоящие курорты, использующие лечебные свойства горного климата.

Современные горнолыжные центры оборудованы лыжными трассами, трамплинами и подъемниками. В штат горнолыжных курортов входят инструкторы, спасатели, служба предупреждения лавин, врачи. Горнолыжный туризм относится к дорогим видам туризма из-за высокой стоимости лыжного снаряжения и обслуживания отдыха (проживание - 300-1000 дол. в неделю, прокат снаряжения - 150-200 дол. в неделю)

Родиной горнолыжного спорта являются Альпы. Альпийские трассы и поныне остаются самыми популярными среди горнолыжников. Лучшие альпийские горнолыжные курорты:Шамони, Валь д’Изер(Франция),Давос, Санкт-Мориц(Швейцария),Инсбрук, Сан-Антон(Австрия),Кортина-д’Ампеццо, Курмайор(Италия).

Кроме Альп немало горнолыжных курортов в других горных районах Европы - в Карпатах (Словакия, Румыния), Родопах (Болгария), Пиренеях (Испания, Андорра). Горнолыжные курорты Канады и Японии посещаются в основном национальными туристами. Япония лидирует среди стран мира по числу любителей горнолыжного спорта (7 млн. чел.). Начинают развивать этот вид туризма Китай, Турция и другие страны.

Стремление продлить горнолыжный сезон или перенести его на летний период приводит к росту популярности курортов, расположенных в высоких широтах (Норвегия, Финляндия, Аляска) и в южном полушарии, где зимними месяцами являются июнь-август (Чили, Новая Зеландия).

Горнолыжные курорты часто используют для проведения Зимних Олимпийских игр. Популярность курортов после этого резко возрастает.

В России до последнего времени не было высококачественных лыжных трасс и комфортабельных курортов. Наилучшими природными условиями отличаются горы Кавказа и Камчатки. В последние годы на карте России стали появляться новые горнолыжные курорты и базы, нередко даже в равнинных районах, например, в Подмосковье. Наиболее известные горнолыжные центры страны:Кировск(Мурманская обл., горы Хибины, характеризуется продолжительным лыжным сезоном, что обусловлено северным географическим положением),Домбай, Терскол, Эльбрус(старейшие горнолыжные базы на Северном Кавказе),Красная Поляна(самый молодой и комфортабельный курорт, расположенный на Западном Кавказе в 70 км от Сочи). Имеются центры на Урале и в горах Южной Сибири. Самый крупный горнолыжный проект России - создание 40 км горнолыжных трасс у поселкаЛиствянкана Байкале. Круглогодичный курорт можно создать на Камчатке, используя многолетние снежники и ледники. В Приморском крае главным центром горнолыжного туризма является г.Арсеньев.

Альпинизм - разновидность горного туризма; путешествие, включающее восхождение на вершины. Это спортивный туризм, требующий от участников хорошей физической подготовки и высокой квалификации. Возникновение альпинизма обычно относят к 1786 г., когда швейцарцы Ж. Бальма и М. Паккар вершиныМонблана- высочайшей в Альпах (4807 м). России первым восхождением принято считать подъем на вулкан Ключевская Сопка (4750м) участников экспедиции Д. Гаусса в 1788 г. Высочайшую вершину Земли -Эверест(8848 м) - покорили в 1953 г. новозеландец Э. Хиллари и шерп Н. Тенцинг.

Поскольку альпинизм связан с повышенным риском для жизни участников восхождений, массовость его не высока. Начинающих альпинистов готовят в альпинистских лагерях, где проводят также тренировочные сборы, слеты, соревнования. Альпинистские лагеря бывают как временные палаточного типа, так и стационарные с летними домиками или капитальными строениями. Нередко в летний сезон используются пустующие горнолыжные базы и курорты. Альплагеря создают при проведении альпиниад - массовых восхождений альпинистов на несложные вершины.

20. ПОНЯТИЕ ТУРИСТСКИХ РЕСУРСОВ ИХ РОЛЬ В ОРГАНИЗАЦИИ И РАЗВИТИИ ТУРИЗМА

Необходимое условие развития туризма - это туристский потенциал, который может оцениваться в разных масштабах: на уровне мира, страны, района и т.д. Под туристским потенциалом понимается вся совокупность природных, культурно-исторических и социально-экономических предпосылок для организации туристской деятельности на определенной территории. Так же под туристским потенциалом понимается существование на территории уникальных или интересных объектов не только для местных жителей.

Структура туристского потенциала:

ТУРИСТСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ ТЕРРИТОРИИ
Туристские ресурсы	Социально – экономические	Туристская инфраструктура
Природные: климат ; водные ресурсы; минеральные источники и лечебные грязи; пещеры; растительный и животный мир природные памятники и заповедники; уникальные природные объекты; живописные ландшафты	трудовые информационные транспортная доступность и у-нь развития транспортной сети; экономико-географическое положение, у-нь ее экономического развития; у-нь обеспечения обслуживания населения	инфраструктура размещения инфраструктура питания транспортная инфраструктура инфраструктура досуга и развлечения
Культурно-исторические
музеи; выставки; театры; археологические; архитектурные памятники; фольклор и т.д.

Под туристско – рекреационными ресурсами региона надо понимать природно-климатические, социально-культурные, исторические, археологические, архитектурные, и иные объекты и явления, способные удовлетворить потребности человека в процессе и в целях туризма и создающие организационно-экономическую и материальную базу для развития туризма. (Которые также выступают как условия удовлетворения рекреационных потребностей человека)

Именно туристско-рекреационные ресурсы определяют формирование турбизнеса в том или ином регионе. Именно они составляют основу успешного развития туристского бизнеса, определяют специфику развития туризма в регионе, служат исходным базисом для производства туристского продукта, при планировании приоритетных направлений инвестиционной политики региона. К туристско-рекреационным ресурсам относятся природные, исторические, социокультурные, материально-технические, трудовые.

Туристские ресурсы способны удовлетворять духовные и иные потребности туристов, содействовать поддержанию их жизнедеятельности, восстановлению и развитию их физических сил.

Там, где нет каких-либо туристских ресурсов, туризма не может быть в принципе.

Специфические свойства туристских ресурсов:

• целостность (взаимосвязь всех ресурсов: объектов питания, гостиничного хозяйства, транспорта и т.д.);

• известность (популярность туристского объекта среди туристов)

• емкость (возможность включать ресурсы других сфер экономики, не имеющих тесного контакта с туризмом);

• надежность (определяется социально-политическими условиями);

• привлекательность (аттрактивность - именно она делает объект предметом туристского показа);

• устойчивость (т.е. туристской индустрией используются те природные условия и ресурсы, которые остались невостребованными другими отраслями народного хозяйства, поэтому не происходит пересечение интересов);

• уникальность (туристского объекта может вызвать интерес человека, проживающего в любой точке земного шара, придает ему мировое значение, статус);

• рекреационная ценность (возможность использования объекта для организации отдыха и оздоровления туриста);

• сохранность (состояние объетка, его подготовленность к организованному приему туристов)

Основные требования, предъявляемые потребителями к туристским ресурсам:

• использование природных объектов (осмотр достопримечательностей природы, заповедных территорий, обзор пейзажей);

• использование культурных ценностей (осмотр памятников истории, культуры, архитектуры, посещение музеев, выставок, театров);

• возможность заниматься спортом (пешеходные, водные, лыжные, велосипедные, авто- и мотопутешествия, прогулки, плавания);

• любительские занятия (рыбалка, охота)

По функциональному признаку туристские ресурсы делят на оздоровительные, познавательные и спортивные.

Туристский интерес – перспектива получения туристом объективной информации , положительных эмоций и (или) потенциальная возможность удовлетворения потребность в конкретном туристском товаре и туристском продукте, основанных на определенном комплексе туристских ресурсов.

Объекты туристского интереса – достопримечательности, природные объекты и природно-климатические зоны, социокультурные объекты показа, способные удовлетворить потребности туриста в процессе осуществления туристской поездки и потребности туристских услуг (или) туристского продукта (или) тура.

Национальные парки в России (всего национальных парков 43):

• Валдайский национальный парк – Великий Новгород, озерно-лесной комплекс Валдайской возвышенности, крупные озера – Валдайское и Селигер – освоены туристами, на территории парка находится около 500 памятников археологии, истории и архитектуры и т.д.;

• Себежский национальный парк – природный комплекс южной части Псковской области, памятники культуры и истории, 16 видов птиц, занесенных в Красную книгу России. По рекам и озерам парка когда-то проходил знаменитый торговый путь «из варяг в греки», памятники культуры и истории;

• Водлозерский национальный парк – на островах и по берегам острова озера Водлозеро сохранилось более 30 памятников деревянного зодчества 18-19 века: церкви, часовни, дома, амбары, большая часть территории парка занимает лес;

• Национальный парк «Югыд ВА» - крупнейший нац парк России, входит в список Всемирного наследия ЮНЕСКО (как часть объекта «Девственные леса Коми»);

• Национальный парк «Куршская коса» - Калининградская область, 46 видов млекопитающих.

Туристический центр России – Алтай

Особенно притягателен Алтай со своим легендарном внутренним морем – озером Байкал. Здесь и сейчас есть туристические и лечебные базы, но все условия для создания мирового туристического центра на Алтае еще не использованы. Кроме Байкала на Алтае есть минеральные и соленые озера. Есть настоящие природные места с лечебной грязью. Тут же для курортного лечения добывают торфяную грязь, лечебные сапропели и отложения ила. Какими только водами не располагает Алтай для лечения различных видов заболеваний: азотные, карбонатные, сульфатные и хлоридные - во всех мыслимых сочетаниях.

Кавказские Минеральные Воды

Группа курортов федерального значения в Ставропольском крае; особо охраняемый эколого-курортный регион Российской Федерации.

Москва и Санкт-Петербург – две столицы, две жемчужины и два исторических центра России

Москва является одним из самых древних поселений России. На ее территории расположены главный символ страны – Московский кремль, место правления и успения российских князей и царей. Здесь же можно увидеть Царь-колокол, Красную площадь с мавзолеем В.И.Ленина и местом захоронения советских вождей. В Москве находятся Третьяковская галерея и Музей имени Пушкина, Свято-Данилов монастырь и Богоявленский Собор, и множество других монастырей и церквей, среди которых расположен центр православной истории и культуры – Сергиев Посад. Усадьбы Кусково, Архангельское, Царицыно, Абрамцево и дома-музеи, театры и многочисленные выставки привлекают туристов в Москву.

Санкт-Петербург. Этот относительно молодой город России насчитывает 300 лет истории (столько же, сколько времени освоения Сибири). Этот главный туристический центр привлекает огромное количество туристов неповторимостью и загадочностью истории и архитектуры старого города. В старой части города все расположено рядом: Эрмитаж и Петропавловская крепость, Кунсткамера и великолепные соборы: Исакиевский, Казанский, Спаса-на-Крови и Никольский. Пригороды Санкт-Петербурга богаты дворцово-парковыми ансамблями.

Рекреационный потенциал туризма в Азии

К наиболее популярным с точки зрения международного туристического спроса странам Азии можно отнести Турцию, Кипр, Израиль, Объединенные Арабские Эмираты, Китай, Японию, Индонезию, Таиланд, Индию, Шри-Ланку, Мальдивские острова, Малайзию, Филиппины, Сингапур, Непал, Иорданию, Ливан, Монголию.

Израиль - огромное значение для Израиля имеет международный туризм, который развивается в следующий направлениях: пляжный, культурно- исторический и лечебно-оздоровительный. К наиболее известным туристическим 151 центрам Израиля можно отнести древнейший религиозный центр - Иерусалим, лечебно-оздоровительные курорты Мертвого моря, расположенного на 395 м ниже уровня мирового океана.

ОАЭ - За короткий срок Эмираты совершили беспрецедентный скачок в будущее - на месте безводной пустыни с немногочисленными поселениями на берегу моря возникла богатая и высокоразвитая страна. Сюда стремятся попасть туристы со всего мира. Абу-Даби - самый большой эмират с населением около 900 тыс. человек, столица и резиденция президента федерации. Дубай - второй по величине город и эмират ОАЭ, один из мировых центров бизнеса и торговли, отдыха и развлечений.

Саудовская Аравия - Основным видом международного туризма в стране является религиозный, осуществляемый в форме паломничества. Паломничество в Саудовскую Аравию основано на традициях исламского культа. Каждый мусульманин хотя бы раз в жизни должен совершить паломничество (хадж) в священные города - Мекку и Медину. Город Мекка является местом паломничества, так как здесь, согласно преданиям, родился основатель ислама пророк Мухаммед, а в Медине находится гробница пророка Мухаммеда. Саудовская Аравия - страна с ортодоксальными исламскими традициями, что проявляется, в частности, в туристических формальностях: ввоз алкоголя запрещен; провоз наркотиков карается смертной казнью; запрещен ввоз книг на иврите, а также товаров с маркировкой Израиля; женщинам, выходящим на улицу, желательно надевать паранджу.

Китай - Один из самых грандиозных памятников зодчества - Великая Китайская стена в Северном Китае. Общая длина стены со- 157 ставляет 6700 км. Во II в. до н.э. у императора Цинь Шихуанди возникла идея защитить Китай с севера от монголов, и стена выполняла роль огромного бастиона. В Китае можно выделить следующие наиболее популярные центры международного туризма: Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Макао, Сянган (Гонконг), остров Хайнань, Тибет. Шанхай, расположенный в устье самой большой реки Китая - Янцзы, больше известен как деловой центр. Это один из крупнейших в Азии финансово-экономических мегаполисов

20. ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ РОССИИ: ИХ ТЕКУЩЕЕ И ПЕРСПЕКТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ И В РАЗВИТИИ ТУРИЗМА В РФ

Туристские ресурсы — это совокупность природных ресурсов развития туризма, историко-культурного потенциала территории, гостиничного хозяйства и существующей инфраструктуры.

• Черноморское побережье Краснодарского края и некоторые участки побережья Азовского моря.

• Определенный интерес у некоторой части иностранных туристов наблюдается к крупным рекам России и озеру Байкал

• Территории Центрального и Северо-Западного экономических районов, а также множество экскурсионных центров, связанных с российской историей и культурой и представляющих собой ценность в основном для россиян.

• Каждая область, край, республика, входящие в Российскую Федерацию, имеют достаточный перечень как экскурсионных объектов историко-культурного характера, так и мест, предназначенных для оздоровительного туризма граждан своего региона.

По мнению российских ученых, в условиях России нужно ускоренными темпами развивать именно экологический туризм. Для этого Россия располагает самыми благоприятными возможностями:

- Россия располагает уникальным природным потенциалом, который по масштабам намного превосходит сохранившиеся в мире уголки природы, представляющие интерес для туристов;

- Россия сохранила самобытность природных комплексов, сочетающих в себе красоту нетронутой природы с обычаями и традициями населяющих природные территорий народов, что представляет не только экологический, но и этнографический интерес для путешественников;

- Россия зарекомендовала себя в мире со стороны приверженности к сохранению и приумножению природозначимых ценностей общемирового значения, о чем говорит развитая сеть природоохранных территорий, находящихся под эгидой международных организаций;

- Россия имеет богатые традиции в области гармонизации отношений человека с природой, нашедшие свое выражение в теории и практике заповедного дела и создании научно обоснованной концепции экологической безопасности страны. В этой связи следует принять во внимание и то, что несмотря на огромные финансовые трудности, в России и сегодня изыскиваются возможности для дальнейшего развития заповедного дела в интересах сохранения природы в качестве общенационального достояния.

• К особо охраняемым природным территориям, где туризм возможен с разной степенью ограничений, относятся: биосферные заповедники, национальные парки, государственные природные заказники, памятники природы, природные парки, лечебно-оздоровительные местности и объекты культурного наследия.

Национальные парки в России (всего национальных парков 43):

• Валдайский национальный парк – Великий Новгород, озерно-лесной комплекс Валдайской возвышенности, крупные озера – Валдайское и Селигер – освоены туристами, на территории парка находится около 500 памятников археологии, истории и архитектуры и т.д.;

• Себежский национальный парк – природный комплекс южной части Псковской области, памятники культуры и истории, 16 видов птиц, занесенных в Красную книгу России. По рекам и озерам парка когда-то проходил знаменитый торговый путь «из варяг в греки», памятники культуры и истории;

• Водлозерский национальный парк – на островах и по берегам острова озера Водлозеро сохранилось более 30 памятников деревянного зодчества 18-19 века: церкви, часовни, дома, амбары, большая часть территории парка занимает лес;

• Национальный парк «Югыд ВА» - крупнейший нац парк России, входит в список Всемирного наследия ЮНЕСКО (как часть объекта «Девственные леса Коми»);

• Национальный парк «Куршская коса» - Калининградская область, 46 видов млекопитающих.

Туристический центр России – Алтай

Особенно притягателен Алтай со своим легендарном внутренним морем – озером Байкал. Здесь и сейчас есть туристические и лечебные базы, но все условия для создания мирового туристического центра на Алтае еще не использованы. Кроме Байкала на Алтае есть минеральные и соленые озера. Есть настоящие природные места с лечебной грязью. Тут же для курортного лечения добывают торфяную грязь, лечебные сапропели и отложения ила. Какими только водами не располагает Алтай для лечения различных видов заболеваний: азотные, карбонатные, сульфатные и хлоридные - во всех мыслимых сочетаниях.

Кавказские Минеральные Воды

Группа курортов федерального значения в Ставропольском крае; особо охраняемый эколого-курортный регион Российской Федерации.

Москва и Санкт-Петербург – две столицы, две жемчужины и два исторических центра России

Москва является одним из самых древних поселений России. На ее территории расположены главный символ страны – Московский кремль, место правления и успения российских князей и царей. Здесь же можно увидеть Царь-колокол, Красную площадь с мавзолеем В.И.Ленина и местом захоронения советских вождей. В Москве находятся Третьяковская галерея и Музей имени Пушкина, Свято-Данилов монастырь и Богоявленский Собор, и множество других монастырей и церквей, среди которых расположен центр православной истории и культуры – Сергиев Посад. Усадьбы Кусково, Архангельское, Царицыно, Абрамцево и дома-музеи, театры и многочисленные выставки привлекают туристов в Москву.

Санкт-Петербург. Этот относительно молодой город России насчитывает 300 лет истории (столько же, сколько времени освоения Сибири). Этот главный туристический центр привлекает огромное количество туристов неповторимостью и загадочностью истории и архитектуры старого города. В старой части города все расположено рядом: Эрмитаж и Петропавловская крепость, Кунсткамера и великолепные соборы: Исакиевский, Казанский, Спаса-на-Крови и Никольский. Пригороды Санкт-Петербурга богаты дворцово-парковыми ансамблями.

• Лечебно-оздоровительные местности и курорты. В России насчитывается более 153 курортов бальнеологического, климатического и грязелечебного профиля, почти треть из них сосредоточена в Северо-Кавказском регионе.

– Европейский Север России – перспективны для освоения только районы европейской части: Карельско-Кольский и Русский Север. Территория располагает относительно благоприятными природными рекреационными ресурсами и богатым культурным наследием. Политически стабильна. Географически соседствует со странами Скандинавии, что может способствовать привлечению иностранных туристов.

– Сибирь и Дальний Восток – стабильная, но малоосвоенная территория из-за удаленности и ограниченности климатических комфортных условий. Больше осваивается подзона Юга Сибири, чем малоперспективная подзона Азиатского Севера.

– Юг России – охватывает политически стабильные, но с ограниченными, слабо развитыми рекреационными ресурсами Центрально-Черноземные области и нестабильный, но рекреационно развитый, с богатым ресурсным потенциалом Кавказ. Когда-то самая популярная рекреационная зона России – Кавказ в настоящее время имеет ограниченный спрос на рекреационные услуги. Относительным спросом продолжают пользоваться курортные зоны Черноморского побережья, быстро растет спрос на горные территории Краснодарского края, республики Адыгея, Карачаево-Черкесии и т. д.

Зоны развития туризма федерального значения	Специализация по видам туризма	Города и районы, рекомендуемые для развития туризма
1. Север (Баренцево море, Архангельск, Соловки, Архангельская, Вологодская, Мурманская области, Республика Карелия)	Познавательный и экологический круизы, охота, рыбная ловля, горные лыжи, походы, паломничество	Вологда, Волго-Балтийский канал, Петрозаводск, Кижи, Валаам, Хибины
2. Северо-запад (Санкт-Петербург, Ленинградская, Псковская, Новгородская области)	Познавательный, деловой и конгресс-туризм, отдых, круизы, автотуризм	Санкт-Петербург, Выборг, Ломоносов, Павловск, Пушкин, Петродворец, Псков, Валдай
3. Балтийское побережье (Калининградская обл.)	Деловой туризм, круизы, отдых с лечением	Калининград, Светлогорск
4. Москва и Московская область	Познавательный, деловой, конгресс-туризм, автотуризм	Москва, Сергиев-Посад, Верея, Коломна, Истра, Руза и др.
5. Золотое кольцо древних русских городов (Владимирская, Ивановская, Костромская, Ярославская, Тверская области)	Познавательный, деловой туризм, отдых с лечением, отдых без активных способов передвижения, автотуризм	Кострома, Ярославль, Переславль- Залесский, Ростов Великий, Суздаль, Владимир, Тверь, Торжок и др.
6. Поволжье (Нижегородская, Астраханская, Волгоградская Ульяновская области, Татарстан)	Познавательный, деловой, отдых с лечением, отдых без активных способов передвижения, круизы, рыбная ловля	Нижний Новгород, Большое Болдино, Волгоград, Казань, Астрахань
7. Черноморское и Азовское побережье	Отдых без активных способов передвижения, лечение, познавательный туризм	Анапа, Ейск, Сочи, Геленджик, Азов
8. Кавказские Минводы	Отдых с лечением, отдых без активных способов передвижения	Кисловодск, Пяти­горск, Минводы
СИБИРЬ: 9.1. Горный Алтай	Отдых без активных способов передвижения, отдых с лечением, горные лыжи, экотуризм, походы	Телецкое озеро, Бе-локуриха
9.2. Байкал	Многофункциональная зона	Иркутск, Улан-Удэ, Кяхта
9.3. Якутия	Познавательный и деловой туризм, экотуризм	Якутск, р. Лена
12. Сахалин, Курилы	Отдых с лечением, познавательный и деловой туризм, охота, рыбная ловля, экотуризм	Анивский залив, Курилы
Камчатка, Командоры	Экотуризм, охота, походы	Петропавловск-Камчатский, Долина гейзеров, Командорские острова

20. ОРГАНИЗАЦИЯ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ В ТУРИЗМЕ

Закон РФ от 5 марта 1992 г. N 2446-I "О безопасности" (с изменениями и дополнениями) (УТРАТИЛ СИЛУ)

Первым и основным аспектом обеспечения безопасности туриста является наличие договора на все предоставляемые услуги между туристским предприятием и туристом, в котором последнее обязуется качественно и безопасно организовать отдых клиента на основании своих договоров с перевозчиком, принимающей стороной, туроператором, гостиницами, экскурсионными бюро, пунктами питания, аккредитации в МИД России, посольствах.

Также под обеспечением безопасности мы подразумеваем «донесение полной и достоверной информации о предлагаемых услугах, о мерах личной безопасности до каждого клиента».

• К основным объектам безопасности относятся: личность - ее права и свободы, общество - его материальные и духовные ценности и государство - его конституционный строй, суверенитет и территориальная целостность как основа обеспечения безопасности личности и общества.

• Основным субъектом обеспечения безопасности является государство. Оно в соответствии с действующим законодательством обеспечивает безопасность каждого гражданина на территории РФ. Гражданам РФ, находящимся за ее пределами, государством гарантируется защита и покровительство.

Основными принципами обеспечения безопасности являются:

• законность;

• соблюдение баланса жизненно важных интересов личности, общества, государства:

  Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

  Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также не нанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

  Федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации.

  При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию:

  • о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания;

  • об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания;

  • об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;

  • о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта);

  • о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания;

  • об иных особенностях путешествия.

• интеграция с международными системами безопасности

В Законе "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» закреплены следующие права туристов при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит:

• на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды;

• на свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;

• на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помошн;

• на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора розничной купли-продажи туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ;

• на содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи:

• на беспрепятственный доступ к средствам связи.

Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан:

• соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать се социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования:

• сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;

• соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там. а также в странах транзитного проезда;

• соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

20. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ТУРИСТСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ИХ РОЛЬ В РАЗВИТИИ ТУРИЗМА В МИРЕ.

Всемирная туристская организация ВТО (World Tourism Organization - WTO)

Штаб-квартира находится в Мадриде.

Всемирная туристская организация специализированное учреждение ООН, ведущая международная организация в сфере туризма и путешествий. ВТО была основана 2 января 1975 г. путем преобразования неправительственного Международного союза официальных туристских организаций (МСОТО) в межправительственную организацию, действующую под патронажем ООН.

Официальные языку ЮНВТО: английский, арабский, русский, французский и испанский

История создания

Создана в Гааге в 1925 году как Международный конгресс официальных туристских ассоциаций (ICOTT). После Второй мировой войны переименована в Международный союз официальных туристских организаций (IUOTO; МСОТО) (со штаб-квартирой в Женеве), в который входили 109 национальных туристических организаций и 88 ассоциированных членов. Целями и задачами МСОТО были не только содействие развитию туризма в целом, но и использование всего лучшего, что мог дать туризм в качестве международного компонента торговли и стратегии экономического развития для развивающихся стран[2].

В 1967 году МСОТО преобразован в межправительственный орган, сотрудничающий с другими организациями — ВОЗ, ЮНЕСКО и другими. В 1969 году Генеральная Ассамблея ООН приняла резолюцию, в которой признавалась роль, которую преобразованный Международный союз официальных туристских организаций должен играть в сфере туризма. В 1974 году МСОТО был преобразован во Всемирную туристскую организацию. Первая генеральная ассамблея ВТО прошла в Мадриде в мае 1975 года. Там же разместился Секретариат ВТО.

В 2003 году ВТО получила статус специализированного учреждения Организации Объединённых Наций и впоследствии стала называться UNWTO (ЮНВТО/ВТООН).

Членами организации являются 156 государств

Устав ВТО был принят 27 сентября 1975 г. Начиная с 1980 г. эта дата отмечается как Всемирный день туризма. Ежегодно Всемирный день туризма проводится под определенным девизом, Каждые 4 года ВТО созывает сессии Генеральной ассамблеи, между которыми работает исполком Генеральной ассамблеи ВТО. Штаб-квартира ВТО находится в Мадриде (Испания).

Сотрудничество

Всемирная туристская организация финансирует и реализует проекты развития в сфере туризма, передает опыт туристской деятельности развивающимся странам в целях устойчивого развития. ВТООН является исполнительным агентством Программы развития ООН.

Основная цель Всемирной туристской организации заключается в продвижении и развитии туризма как важнейшего средства содействия миру и взаимопониманию между народами, экономическому развитию и процветанию, международной торговле, уважению и соблюдению прав и свобод человека.

ВТО преследует следующие цели:

- ускорять и расширять содействие туризма (международного и внутреннего) миру, взаимопониманию, здоровью и процветанию всех людей планеты;

- помогать людям получить доступ к образованию и культуре во время путешествий;

- улучшать стандарты проживания и пребывания в менее развитых районах мира, помогая обеспечить необходимой материально-технической базой для иностранного туризма и развития транспортных путей, соединяющих с данными регионами;

- расширять возможности стран, принимающих туристов, и тем самым вносить вклад в их экономику;

- выступать в роли международного агентства по координации и сотрудничеству между странами;

- предоставлять услуги членам наиболее значимых для совета национальных организаций в области туризма;

Устойчивое развитие туризма по программам ЮНВТО взято с официального сайта:

• INVESTOUR – создание деловых возможностей для Африки (29 января 2015 года, Мадрид, Испания).

• Туризм все в большей мере признается важным фактором социально-экономического развития Африки, региона, где показатель туристского спроса подскочил с 26 млн. международных туристов в 2000 г. до 56 млн. в 2014 г. INVESTOUR, совместная инициатива ЮНВТО, FITUR и организации "Casa África" (представляет правительство Испании), - это ежегодно проводимый форум, способствующий налаживанию деловых контактов и обмену знаниями между африканскими туристическими проектами и международными партнерами.

• Основное внимание на INVESTOUR 2015 будет уделено обсуждению вопросов инвестирования в человеческий капитал и влияния имиджа Африки на прямые иностранные инвестиции (ПИИ) в сектор туризма. Ожидается, что в форуме примут участие, среди прочего, 22 министра туризма из стран Африки и Ближнего Востока, а также эксперты Африканского банка развития и Института профессиональной подготовки и повышения квалификации работников воздушного транспорта Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА).

• Награды ЮНВТО в знак признания инноваций и выдающихся достижений в туризме (28 января 2015 года)

• Начиная с 2003 года, разработчикам инициатив в области туризма и отдельным лицам, которые внесли вклад в продвижение туризма путем создания знаний и инноваций каждый год присуждаются награды ЮНВТО за выдающиеся достижения и инновации в туризме.

• Третий Глобальный саммит по городскому туризму: Поиск новых парадигм

• Продолжающиеся революции в области развития городов и туризма создают уникальные возможности для превращения городского туризма в мощную движущую силу создания более удобных для жизни и инклюзивных городов. Согласно выводам третьего Глобального саммита по городскому туризму, проведенного в Барселоне, Испания, 9-10 декабря, новые парадигмы городского туризма должны быть ориентированы на решение ключевых вопросов: участие общин, проведение более эффективных исследований и получение более точных данных для целей планирования и управления, государственно-частные партнерства, создание кластеров и оптимизация технологий, инновации и устойчивость.

Структура:

Генеральная ассамблея. Высший орган ЮНВТО. Ассамблея созывается раз в два года для обсуждения бюджета организации и ее программы работы, а также актуальных проблем в области туристского сектора.

Исполнительный совет. Руководящий орган ЮНВТО, отвечающий за выполнение организацией своей программы работы в соответствии с установленным бюджетом. Проводит свои заседания два раза в год.

Региональные комиссии. В составе ЮНВТО шесть региональных комиссий: для Африки, Американского региона, Ближнего Востока, Восточной Азии и Тихоокеанского региона, Европы и Южной Азии. Заседания не реже одного раза в год и состоят из всех членов из соответствующего региона.

Комитеты. Образованы для разработки рекомендаций по управлению и содержанию программы работы: комитет по программе; бюджетно-финансовый комитет; комитет по статистике и макроэкономическому анализу туризма; комитет по исследованию рынка и продвижению туризма; комитет по устойчивому развития туризма; комитет по обеспечению качества; комитет по образованию.

Секретариат.

Основные направления деятельности ЮНВТО:

• Передает туристский опыт развивающимся странам;

• Использует накопленный опыт туристской деятельности в целях устойчивого развития народов во всем мире;

• Реализует многочисленные проекты глобального, регионального и локального характера;

• Обеспечивает внедрение передовых технологий (инноваций) в туризм;

• Стремится к повышению образовательного потенциала трудовых ресурсов в сфере туристской деятельности;

• Предоставляет самую обширную статистику в мире по туризму;

• Представляет регулярный отчет о состоянии мирового туризма, учитывая как достижения, так и препятствия развития тур индустрии.

Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA- International Air Transport Association)

ИАТА была организована 28 августа 1919 года в Гааге (Нидерланды) как союз авиакомпаний под именем International Air Traffic Association. Её цель была организация безопасных, регулярных и рентабельных воздушных перевозок людей и грузов, а также содействие совместной работе всех участвующих в международных воздушных перевозках предприятий. Ассоциация, организованная после Первой мировой войны прекратила свое существование из-за Второй мировой войны.

Преемницей стала созданная в апреле 1945 года в Гаване (Куба) International Air Transport Association. К этому моменту она имела 57 членов из 31 страны, в основном из европейских и северо-американских.

На 27 марта 2006 года членами ИАТА являются 265 авиакомпаний, которые осуществляют 94% всех международных рейсов.

Главная функция – введение единых для всех членов правил и процедур и установление согласованных тарифов на пассажирские авиаперевозки на международных маршрутах.

Установление тарифов – одна из важнейших составляющих работы IATA. Необходимость согласования тарифов среди всех членов IATA – это одновременно и политика, и практика, т к все тарифы международных авиакомпаний контролируются правительствами их стран-владельцев. Каждая страна хозяйка своего пространства, она может запретить или разрешить вторгнутся на свою территорию и поставить те условия, которые ее устраивают.

Цель IATA – реализация политики международной организации гражданской авиации.

IATA содействует перемещению людей, почты и грузов из одной точки мира в другую, используя различные комбинации маршрутов воздушной сети.

Авиакомпания «Аэрофлот» - член ИАТА с 1989 г., членами ИАТА являются также российские авиакомпании «ТРансаэро», «Пулково», «Домодедовское ПО».

Международная ассоциация по экскурсионному обслуживанию и турам (ИСТА) — международная туристская организация, членами которой являются фирмы и организации, занимающиеся экскурсионным обслуживанием Создана в 1953 г. ИСТА ежегодно публикует «Тарифный справочник по турам и экскурсионному обслуживанию», содержащий программы и цены туров, организуемых ее членами. Ассоциация объединяет в настоящее время более 140 организаций с общим количеством около 60 млн членов из 84 стран мира. Секретариат находится в Лиссабоне (Португалия). Официальный язык — английский.

Международный туристский альянс (АИТ) — международная туристская организация, действительными членами которой являются национальные автомобильные ассоциации и туристские клубы, объединяющие индивидуальных членов или национальные федерации, состоящие из ассоциаций туристов. Создан в 1919 г. Первоначальное название Международного туристского альянса было «Международная лига туристских ассоциаций». В числе основателей Лиги были две российские организации: «Русский клуб путешественников» и «Русский союз». Цель АИТ — развитие всех видов международного туризма и в первую очередь автотуризма.

Международная федерация журналистов и писателей по вопросам туризма (ФИЖЕТ) - международная организация, членами которой являются национальные объединения журналистов и писателей, освещающие вопросы туризма в прессе. Создана в 1954 г. Целью ФИЖЕТ является пропаганда гуманистических принципов международного туризма, развитие дружественных деловых контактов между журналистами и писателями, защита их профессиональных интересов. Секретариат организации находится в Париже (Франция).

Международное бюро социального туризма (БИТС) — неправительственная международная туристская организация, действительными членами которой являются международные и национальные организации, деятельность которых посвящена социальному туризму. Создано в 1963 г. Целью БИТС является содействие развитию социального туризма в международном масштабе. Под социальном туризмом подразумевается туризм с участием общественных слоев населения со скромными доходами. Секретариат БИТС находится в Брюсселе (Бельгия). Официальный язык — французский.

БИТЕЖ — ассоциация организаций и бюро путешествий, которые занимаются молодежным туризмом и обменами как среди членских организаций ВФДМ, так и среди других организаций, заинтересованных в активной форме интернационального воспитания молодого поколения. БИТЕЖ объединяет около 40 молодежных туристских организаций многих стран. Основная задача БИТЕЖ — создание условий для молодежного , туризма и обменов, развития контрактов между членами БИТЕЖ.' и организациями, деятельность которых направлена на достижение * международного взаимопонимания и дружбы между молодежью. Штаб-квартира БИТЕЖ находится в Будапеште (Венгрия). Официальные языки — английский, французский, русский