Алексеев В.И. Телекоммуникационные и компьютерные технологии в PR. Программное обеспечение PR . -2008

НОУ БАТП, Алексеев В.И.

«Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью. Программное обеспечение»

которые относятся к конкретной фамилии, или начинающиеся с определенных цифр и т.п. Запросы записываются на языке SQL (Structured Query Language — язык структурированных запросов).

Воснове реляционных баз данных лежит понятие связей (отношений, relationships). Они позволяют разработчикам связывать несколько таблиц в базе посредством общих данных. При помощи взаимосвязей разработчики баз данных моделируют таблицы, отражающие взаимодействие объектов в реальности.

Понять принцип работы связей проще всего на примере. Пусть для хранения информации о продажах компании применяется электронная таблица Excel. Со временем в таблице накапливаются сотни записей. Многие из них соответствуют покупкам, совершенным одними и теми же клиентами. Проблема состоит в том, что при совершении повторной покупки информация об адресе клиента снова сохраняется. Со временем некоторые клиенты переезжают. Их новые адреса вводятся в электронную таблицу, но во всех прошлых записях остается прежний адрес. Существует вероятность, что рано или поздно кто-то случайно использует для отправки товара неверный адрес. Обновление адресов становится довольно непростой задачей из-за их невероятного количества. В Excel нет средств, позволяющих устранить эту проблему.

При формировании базы данных логичнее отделить все записи о клиентах от записей, относящихся к совершенным ими покупкам. В этом случае в одной таблице будет храниться информация о покупках, а в другой – о клиентах. В таблице клиентов каждому будет соответствовать только одна запись. При переезде клиента потребуется обновить только одну соответствующую ему запись, а не все записи о его покупках. В таблице, содержащей записи о покупках, вместо перечисления всей информации о покупателе будет указан уникальный идентификатор (в нашем примере поле идентификатора названо cust_ID), соответствующий определенной записи в таблице клиентов. Такие связи между таблицами и позволяют создавать реляционные базы данных.

Обе таблицы содержат поле cust_ID. В таблице клиентов поле cust_ID включает уникальные идентификаторы, называемые также первичными ключами (primary key). У каждой записи в таблице всегда существует свой идентификатор, который не повторяется, благодаря чему, в таблице обеспечен порядок,

предполагающий корректное обновление, удаление и добавление данных.

Втаблице покупок одно и то же значение cust_ID, напротив, может повторяться больше одного раза —

взависимости от того, сколько покупок совершил тот или иной клиент. Когда первичный ключ одной таблицы применяется в качестве поля другой, он называется внешним ключом. При использовании внешних ключей между таблицами образуются связи (relationships). Они позволяют избавиться от избыточной (дублирующей информации) и сохранить целостность данных.

Вприведенном примере таблицы являются достаточно простыми. Например, в порядке вещей будет использование третьей таблицы для хранения информации о товаре (инвентарная таблица) с полем product_ID, добавляемым в таблицу покупок в качестве внешнего ключа.

Рис. 45. Схема данных.

На рисунке 45 показана взаимосвязь между двумя таблицами, описанными в этом примере. Линия между таблицами обозначает существование связи. Число 1, расположенное слева, означает, что в таблице Клиенты параметр cust_ID является уникальным, а знак бесконечности, находящийся справа, указывает, что в таблице Покупки одно и то же значение параметра cust_ID может повторяться сколько угодно. Такое отношение называется «один-ко-многим».

Возможности связей между таблицами не ограничены уменьшением избыточности данных. Они также позволяют создать SQL-запрос, извлекающий данные из обеих таблиц на основе определенного критерия. Например, можно создать запрос, выводящий имена и фамилии всех клиентов, совершивших покупки на сумму, превышающую некоторое пороговое значение. Формы, предназначенные для записи сразу в несколько таблиц, тоже функционируют на основе связей.

Модель реляционной СУБД была разработана в 70-80 годы XX века. К реляционным СУБД относится целый ряд программных продуктов, среди них Microsoft Access из пакета Microsoft Office,

В последнее время активно развивается и другая модель представления баз данных – объектная. Реляционная модель акцентирует свое внимание на структуре и связях сущностей, объектная - на их свойствах и поведении.

21

НОУ БАТП, Алексеев В.И.

«Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью. Программное обеспечение»

2.1.4. Microsoft PowerPoint - средство организации презентаций и поддержки PR-мероприятий

Электронная презентация - информационный продукт PR.

Компьютерная презентация представляет собой набор слайдов (электронных страниц), последовательность показа которых может меняться в процессе демонстрации презентации, т.е. презентация является интерактивным документом. Презентация является мультимедийным документом, т.к. каждый слайд может включать в себя различные формы представления информации (текст, таблицы, диаграммы, изображения, звук, анимацию и др.). Презентации обычно используют в процессе выступлений на конференциях, для рекламы товаров на выставках, при объяснении нового материала на уроке и т.д. Наиболее популярной программой для создания презентаций является Microsoft Power Point.

2.2. Разработка мультимедийных презентаций. Роль презентаций в PR-деятельности.

Современная мультимедийная презентация – это один из самых перспективных инструментов, позволяющий одновременно задействовать графическую, текстовую и аудиовизуальную информацию. Иначе говоря, мультимедийные презентации представляют собой сочетание самых разнообразных средств представления информации, объединенных в единую структуру. Чередование или комбинирование текста, графики, видео и звукового ряда позволяет донести информацию о продукте, компании или услуге в максимально наглядной и легко воспринимаемой форме.

При этом основой любой мультимедийной презентации являются: сюжетная линия, сценарий и навигационная структура. И именно навигационная структура является отличительной особенностью мультимедийных презентаций, поскольку обеспечивает пользователю преимущество интерактивности - возможность непосредственного взаимодействия с мультимедиа. Навигационная структура, как правило, представлена «меню управления», с помощью которого и осуществляется демонстрация презентации в целом или отдельных ее частей.

Наиболее эффективным является создание двухкомпонентной мультимедийной презентации, где первая часть обычно представлена рекламным роликом, вторая – полностью информативная.

Рекламный ролик является основным креативным компонентом мультимедийной презентации и может быть частично интерактивным. В этом случае пользователь получает возможность управлять демонстрацией эпизодов и воздействовать на сюжетную линию ролика. Информативная часть презентации снабжается подробным «меню управления», которое позволяет удобно распределить блоки информации о компании, сфере ее деятельности, предлагаемых услугах или товарах, преимуществах и свойствах продвигаемого продукта и т.д.

Используемые в мультимедийных презентациях современные графические технологии дают возможность не только максимально эффектно преподнести основную информацию о компании или ее услугах, но и наглядно продемонстрировать свойства продвигаемого продукта. Для этого при разработке рекламных роликов и информативных блоков мультимедийных презентаций применяются технологии flash- и 3Dанимации, компьютерного и графического дизайна, цифровой обработки видео и фотоматериалов, монтажа, программирования внутренней структуры и создания интерфейса презентации.

И все же, мультимедийные презентации – это не просто красочный, информативный и эффектный рекламный ролик. Это, прежде всего, действенный маркетинговый инструмент, выполняющий ряд ключевых функций:

Мультимедийное оформление рекламных компаний и акций по продвижению продукта;

Информирование целевой аудитории потребителей, партнеров или инвесторов о товарах, услугах и новинках компании;

Поддержание престижа брэнда посредством целевого распространения мультимедиа носителей среди клиентов или партнеров.

При этом способы использования мультимедийных презентаций крайне разнообразны. Широкий спектр вариантов возможного применения интерактивных презентаций обеспечивается многочисленными преимуществами и достоинствами мультимедиа, которые обеспечивают практически неограниченную универсальность использования мультимедийных презентаций.

Преимущества мультимедийных презентаций

Мультимедийные презентации год от года становятся все более востребованной и эффективной формой рекламы, постепенно тесня традиционные способы продвижения товаров и услуг. Стремительное развитие и масштабность применения в сфере бизнеса мультимедийных презентаций объясняется в первую очередь многочисленными преимуществами использования мультимедиа в качестве маркетингового инструмента:

22

НОУ БАТП, Алексеев В.И.

«Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью. Программное обеспечение»

Информационная емкость

Возможность в одной мультимедийной презентации разместить большой объем графической, текстовой и звуковой информации, позволяет в полной мере продемонстрировать преимущества и достоинства рекламируемого продукта;

Компактность

В качестве носителей для мультимедийной презентации могут быть использованы различные типы дисков, USB-карты или электронные визитные карточки, но независимо от формы и емкости, все эти типы носителей отличаются компактностью и удобством хранения.

Эмоциональная привлекательность

Мультимедийные презентации дают возможность представить информацию не только в удобной для восприятия последовательности, но и эффектно сочетать звуковые и визуальные образы, подбирать доминирующие цвета и цветовые сочетания, которые создадут у зрителей позитивное отношение к представляемой информации;

Наглядность

Наглядность - это ключевой аргумент использования мультимедийных презентаций. И лучше всего он выражается расхожей фразой: «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать», или даже прочесть. Отличительные особенности, специфические свойства и преимущества рекламируемого продукта можно предельно реалистично продемонстрировать именно с помощью современных графических и видео технологий мультимедийных презентаций;

Мобильность

Все, что нужно для демонстрации – это носитель и компьютер, телевизор или даже карманный компьютер. Оптимальным решением может стать презентация в сочетании с ноутбуком, что особенно важно при выездных контактах;

Интерактивность

Возможность непосредственно воздействовать на ход презентации - это одно из важнейших преимуществ мультимедиа. Выбрать язык презентации, нужный для представления раздел или блок информации - неоспоримое достоинство мультимедийных презентаций, которое дает возможность фокусировать внимание собеседников на выбранных именно Вами ключевых моментах;

Экономическая выгода

Тиражирование мультимедийных презентаций на дисковые носители или электронные визитные карточки стоит гораздо ниже, чем печать среднего по объему и качеству полиграфии буклета. При этом следует учитывать и возможность многократного использования одной мультимедийной презентации, ее дополнения новыми текстовыми и графическими материалами, модификации интерфейса и звукового ряда;

Многофункциональность

Однажды созданная презентация может иметь до десятка различных способов использования, начиная от применения мультимедиа для поддержки PR-акций и выставочных мероприятий, до демонстрации при личных контактах с потенциальным клиентом или партером.

Мультимедийная презентация – это мощный и многофункциональный маркетинговый инструмент. Возможность использовать мультимедиа в самых разных отраслях бизнеса позволяет практически неограниченно расширять сферу применения интерактивных презентаций.

Образовательные программы, тренинги и семинары

Прогрессивные технологии в сфере образования на современном этапе очень востребованы. В частности, все большую популярность приобретают презентации с анимированными схемами производств, которые наглядно демонстрируют технологический процесс производства. Графическое отображение маркетинговых процессов, диаграммы продаж и схемы финансовых операций – все это, и многое другое, в легкой для восприятия и запоминания форме можно отобразить именно в мультимедийной презентации. При этом использование презентации в ходе обучающих семинаров или тренингов, дает возможность в сжатые сроки изложить учебный материал и представить информацию в более эмоционально привлекательной форме.

Интернет-приложение

Мультимедийная презентация является отличным приложением к любому корпоративному сайту, Интернет-проекту или электронному магазину, так как с помощью мультимедиа можно создать оригинальную

23

НОУ БАТП, Алексеев В.И.

«Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью. Программное обеспечение»

фотогалерею товаров, быстро сформировать прайс-листы и список продукции. Кроме того, мультимедийная презентация легко адаптируется для использования в качестве промо-сайта.

Каталоги продукции и услуг

Использование каталогов традиционно считается одним из самых эффективных методов при продвижении товаров и услуг. Однако современный рынок требует не только постоянного обновления ассортимента, но и наличие актуальной информации о скидках, ценах, производителе и дистрибьюторе продукции.

Оптимальным вариантом решения подобной проблемы является использование мультимедийной презентации, выполненной в виде интерактивного каталога товаров и услуг. Использовать интерактивный каталог целесообразно не только в отделе продаж, но и при ведении складских операций. Грамотно структурированная презентация позволяет пользователю легко ориентироваться по таким разделам продукции как: новые поступления, товары со скидкой, продовольственные, промышленные товары, бытовая химия, косметика и парфюмерия и пр. Список разделов, конечно, зависит от специфики деятельности конкретной компании, поэтому детальная структура блоков и модулей мультимедийной презентации может быть различной.

Все товары и услуги сопровождаются подробным описанием свойств, срока годности, реквизитов компании-производителя, ценами, фотографиями и другими дополнительными сведениями. Демонстрировать интерактивный каталог можно как в присутствии клиента, отвечая на возникающие в ходе презентации вопросы, так и размещать его в Интернет-магазине, дарить в качестве сувенира или раздаточного рекламного материала.

Почтовая рассылка

При рассылке мультимедийных презентаций курьерской доставкой или почтой обычно используется сочетание презентации и носителя. Мини-диск или электронная визитная карточка выполняют роль оригинального рекламного материала, привлекая внимание клиента нестандартной формой носителя. Рассылка по электронной почте отличается только тем, что по адресам клиентов или партнеров отправляется файл, содержащий саму мультимедийную презентацию. Однако как в случае рассылки традиционной, так и электронной почтой, отклик получателя презентации в несколько раз больше, чем при использовании общепринятых рекламных печатных материалов.

Ресторанное меню

В настоящее время процесс автоматизации ресторанного бизнеса стремительно набирает обороты. Тем более это касается заведений быстрого питания, где время обслуживания посетителей сокращается до минимума. Система электронного мультимедийного меню позволяет клиенту не только самостоятельно выбирать понравившиеся блюда, закуски или напитки, но и без участия официанта просматривать и оплачивать счет. Мультимедийная меню-презентация предоставляет посетителю возможность листать разделы, в которых блюда и напитки сгруппированы по определенным критериям, выбирать и просматривать описания, время приготовления, фотографии блюд и закусок.

Конференции, симпозиумы, конгрессы

Любой доклад, сопровождаемый мультимедийной презентацией, позволяет представить значительно больший объем информации и наглядно обосновывать свои аргументы. Динамичный доклад, сопровождаемый яркой и эффектной мультимедийной презентацией, привлекает значительно больше внимания.

Выставочные мероприятия

Мультимедийная презентация является оптимальным вариантом оформления выставочного стенда, привлекая внимание посетителей выставки динамичным сюжетом рекламного ролика и выразительным звуковым рядом. Кроме того, дополнительным вариантом использования презентации на выставке является распространение носителей в качестве раздаточного материала. Несмотря на обычно хорошую распространяемость рекламной полиграфии на выставках, большинство красочных буклетов и листовок рано или поздно оказываются в мусорной корзине. Тогда как мультимедийные презентации, тиражированные на мини-носителях, будут обязательно просмотрены.

Приложение к купленной продукции

Обычно разработка мультимедийных презентаций, которые предназначены для приложения к покупке, проводится с учетом определенных критериев: яркий юмор, увлекательная сюжетная линия и впечатляющий видеоряд. Маркетинговая эффективность такой мультимедийной презентации, записанной на носителе и прилагаемой к покупке, возрастает не менее чем на порядок. Ведь покупатель, просмотрев ее, обязательно покажет своим друзьям и знакомым, тем самым, организовывая своеобразную «вирусную рекламу». В случае, если носитель с записанной на нем презентацией прилагается к покупке компьютера, сканера или принтера,

24

НОУ БАТП, Алексеев В.И.

«Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью. Программное обеспечение»

мультимедийная презентация может быть использована как оболочка для драйверов или утилитов, в то же время, выполняя и рекламную функцию.

Использование носителя презентации в качестве дисконтной карты

Поддержка лояльности потребителя к брэнду с помощью мультимедийных презентаций особенно эффективна, когда мини-носитель с презентацией является одновременно и дисконтной картой на последующие приобретения. В этом случае, оптимальным вариантом станет использование в качестве носителя электронной визитной карты.

Личные контакты в деловом общении

Личные встречи с клиентами, партнерами или инвесторами являются неотъемлемой частью любого бизнеса. При этом важным фактором проведения результативных контактов является грамотное и наглядное изложение Вашего предложения.

Во-первых, с помощью мультимедийной презентации преимущества и достоинства продукции или услуг Вашей компании будут продемонстрированы максимально наглядно и реалистично.

Во-вторых, деловое общение с использованием интерактивной презентации будет проходить более динамично и эффективно, так как, управляя сюжетом и порядком представления информации, Вы сможете сфокусировать внимание собеседников на ключевых моментах Вашего общения.

В-третьих, мультимедийная презентация является важнейшим инструментом продаж, что особенно важно для менеджеров по сбыту. И, наконец, презентовав носитель с мультимедиа, Вы можете быть уверены, что после окончания переговоров Ваши собеседники самостоятельно смогут повторно и более внимательно посмотреть мультимедийную презентацию, детально изучив преимущества Вашей компании.

Дополнение к печатной полиграфии

Мультимедийная презентация может стать удачным дополнением к традиционной рекламной полиграфии. Упакованный в полиэтиленовую оболочку или красочную бумажную упаковку, мини-носитель с презентацией прикладывается к обложке профильного журнала. В этом случае, мультимедийная презентация особенно результативна, так как будет просмотрена именно потенциальными клиентами целевой аудитории. Экономические затраты при реализации такого способа распространения презентации по стоимости сопоставимы с обычной рекламой на обложке журнала. При этом, эффективность воздействия мультимедийной презентации на порядок превосходит стандартную печатную рекламу.

Рекламные акции

При организации PR-акций и масштабных публичных мероприятий, важным фактором является не только привлечение внимания аудитории, но и возможность длительное время это внимание удерживать. В этом случае использование мультимедийной презентации на большом экране позволяет привлечь и удержать внимание посетителей акции. Кроме того, интерактивная презентация значительно повышает престиж и узнаваемость брэнда, усиливая результативность PR-акций.

Широкоформатные экраны

Все более популярным способом использования мультимедийных презентаций становится их трансляция на широкоформатных экранах. Светодиодные табло, плазменные панели или телевизионные экраны, установленные в кафе, барах, кинотеатрах и клубах, являются идеальным способом эффективной представления мультимедийной презентации. Низкая стоимость, ориентированность на конкретную целевую аудиторию и возможность практически непрерывной демонстрации – это неотъемлемые преимущества использования мультимедийных презентаций в публичных местах.

Информационные киоски в публичных местах

Как правило, информационные киоски и банкоматы устанавливаются в гипермаркетах, аэропортах, торговых или развлекательных центрах. На сенсорном экране киоска посетитель может просмотреть карту торгового центра и расположение интересующих его магазинов или объектов. При этом в качестве экранной заставки или вставок между основными разделами меню, может использоваться презентация услуг или продукции Вашей компании. Ненавязчивые, короткие и яркие мультимедийные презентации привлекают внимание пользователей информационными киосками и значительно повышают узнаваемость Вашего брэнда.

Телевизионные рекламные ролики

Мультимедийные презентации – универсальный маркетинговый продукт, поэтому при их разработке обязательно учитывается возможность последующей адаптации для трансляции на телевидении. Как правило, для этой цели используется первая часть мультимедийной презентации – рекламный ролик. Причем экономические затраты на изготовление мультимедийного ролика значительно ниже, чем съемки стандартного

25

НОУ БАТП, Алексеев В.И.

«Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью. Программное обеспечение»

рекламного ролика.

Экранные заставки

Мультимедийная презентация может быть использована не только в качестве рекламного продукта. Одним из способов формирования корпоративного стиля и культуры компании является использование мультимедийных презентаций: презентация адаптируется для ее применения в качестве хранителя экрана или экранной заставки. Компьютеры всех сотрудников компании оснащаются адаптированной корпоративной презентацией, которая для этой цели может быть использована частично или целиком. Демонстрация мультимедиа на мониторе начинается после некоторого времени простоя компьютера.

Использование мультимедийной презентации в роли корпоративного хранителя экрана или экранной заставки позволяет повысить авторитет компании не только в глазах клиентов и партнеров, но и Ваших сотрудников.

2.2.1. Разновидности мультимедийных презентаций

Несмотря на универсальность мультимедийных презентаций и практически неограниченные возможности их использования, наиболее оптимальным и эффективным вариантом является разработка особых видов презентаций, предназначенных для конкретной целевой аудитории. При этом главным преимуществом использования узкоспециализированной мультимедийной презентации становится четкая ориентированность на мотивацию, психологические особенности, требования и предпочтения определенного сегмента потребителей.

Виды презентаций:

Имиджевая мультимедийная презентация

Мультимедийный каталог товаров и услуг

Презентация для корпоративных документов

Мультимедийный рекламный ролик

Мультимедийная поздравительная открытка

Виртуальный тур

Мультимедийная презентация Power Point

Мультимедийная меню-презентация

Имиджевая мультимедийная презентация

Имиджевая мультимедийная презентация – это оптимальный способ эффектно донести до потенциальных клиентов и партнеров преимущества и достоинства Вашей компании. Этот вид презентации предназначен для создания или поддержания имиджа, статуса и престижа компании. Поддержка лояльности к брэнду, внедрение на рынок новой торговой марки или ребрендинг – это те ситуации, когда имиджевая мультимедийная презентация становится необходимым условием развития Вашего бизнеса. Демонстрируя клиентам или партнерам качественную и грамотно структурированную презентацию, Вы получаете следующие преимущества:

Привлечение внимания к деятельности Вашей компании;

Формирование общественного мнения о компании;

Заявление значимости и роли компании на определенном сегменте рынка;

Как правило, при создании имиджевой презентации, внимание акцентируется на визуальной составляющей. Поэтому значительную часть мультимедиа составляет имиджевый ролик, который формирует эмоциональный фон и позитивное восприятие представляемой информации. Состав информационной части может быть упрощен, а количество разделов частично сокращено. При этом в содержание разделов вносится только самая необходимая и легкодоступная для восприятия информация о компании. Часть третья – приложения и дополнения, может быть сокращена до минимума или вообще отсутствовать.

При разработке имиджевой мультимедийной презентации проводится следующий комплекс работ: разработка анимированных, видео или flash-заставок, оцифровка видео и музыкального ряда, создание звуковых эффектов, включение элементов 3D-графики.

26

НОУ БАТП, Алексеев В.И.

«Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью. Программное обеспечение»

Мультимедийный каталог товаров и услуг

Мультимедийный каталог товаров и услуг предназначен для наиболее полного и наглядного описания ассортимента продукции или услуг Вашей компании. Интерактивный каталог товаров и услуг необходим для каждого Интернет-магазина, отдела сбыта и склада любой компании.

Основным преимуществом использования мультимедийного каталога является возможность предельно наглядно продемонстрировать клиенту весь ассортимент предлагаемой продукции. При этом все наименования товаров снабжаются яркими фотографиями или анимированными рисунками, подробным описанием, ценами, а также другими дополнительными сведениями по желанию заказчика.

Разработка мультимедийного каталога товаров и услуг проводится с использованием технологий 3Dграфики, flash-анимации, фото и видеосъемки. При этом проводится ряд работ по адаптации мультимедийного каталога к функционированию в рамках Интернет-магазина, редактированию фотографий и переводу тестовой информации каталога на иностранные языки.

Мультимедийная презентация для корпоративных документов

Мультимедийная презентация для корпоративных документов – это своеобразная программная оболочка, предназначенная для объединения самых разных форматов электронных документов компании. Внедрение презентации для корпоративных документов в первую очередь необходимо в организациях с большим и многопоточным документооборотом. При этом к числу основных преимуществ использования мультимедиа в корпоративном документообороте относятся:

Удобная навигация по разделам, модулям, блокам и документам любых форматов;

Возможность оперативного обновления документов;

Прозрачность и открытость системы корпоративных документов;

Возможность быстро и качественно записывать на электронные носители выбранные документы, сборники или пакеты документов;

Упрощение процесса подготовки компании к внешнему аудиту и сертифицированию по системе менеджмента качества;

Мультимедийная презентация для корпоративных документов - это по большей части программный продукт, поэтому в состав работ по созданию данного вида презентации входит детальное программирование интерфейса и внутренней структуры. К числу основных технологий, используемых специалистами нашей компании при создании презентации для корпоративных документов, относится также компьютерный графический дизайн, перевод документации на иностранные языки и голосовое сопровождение просмотра.

Мультимедийный рекламный ролик

Мультимедийный рекламный ролик главным образом предназначен для привлечения внимания потенциальных клиентов и партнеров к продвигаемой компании, ее продукции и услугам. При этом, рекламный мультимедиа-ролик становится элементом первой необходимости при сопровождении публичных рекламных акций, PR и BTL кампаний, а также для продвижения на рынке новых товаров и услуг. По сравнению с традиционными рекламными телероликами, мультимедийные обладают рядом неоспоримых преимуществ:

Мультимедийные ролики универсальны, так как могут быть показаны на широкоформатном экране, светодиодном табло, мониторе компьютера, панели телевизора или даже на экране телефона;

Технология адаптации мультимедийного ролика для трансляции на телевидении достаточно проста;

Затраты на изготовление интерактивного рекламного ролика значительно ниже, чем на производство стандартного телевизионного.

Мультимедийный рекламный ролик разрабатывается с помощью таких технологий как flash-, 3Dанимация и 3D-моделирование объектов, видеосъемка, запись дикторов и актеров в студии, оцифровка видеоматериалов, создание музыкальных композиций и саунд-треков. При этом в состав работ по желанию заказчика может быть включена «отрисовка» иллюстраций вручную профессиональными художниками или подбор уникальных шумовых эффектов.

Мультимедийная поздравительная открытка

27

НОУ БАТП, Алексеев В.И.

«Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью. Программное обеспечение»

Мультимедийная поздравительная открытка – это лучший способ поздравить друзей, сотрудников, клиентов или партнеров с праздником. Или даже выразить свои чувства просто так, без всякого повода!

В качестве праздничной открытки мультимедийная презентация чаще всего используется для поздравления, выражения признательности или благодарности. Использование интерактивной открытки вместо стандартных поздравительных бланков – новый и весьма оригинальный способ поздравления. Для тех, кто предпочитает необычные и оригинальные подарки – мультимедийная открытка станет лучшим праздничным сувениром.

Отличительным преимуществом интерактивного поздравления является возможность неоднократно просматривать, показывать друзьям, родным и сотрудникам оригинальный подарок. При этом в процесс просмотра вовлекается огромное количество пользователей, что позволяет значительно повысить имидж и престиж Вашей компании, увеличить узнаваемость брэнда.

Одним из основных компонентов мультимедийной праздничной открытки является масштабные графические работы. Открытка должна быть яркой, динамичной и запоминающееся, поэтому в состав работ по созданию интерактивной поздравительной открытки обязательно включается такие технологии как: разработка и создание анимированных персонажей, 3D-моделирование, графический дизайн, ручное иллюстрирование, звукозапись, монтаж и редактирование звука.

Виртуальный тур

Мультимедийный виртуальный тур с каждым годом становится все более востребованной формой представления информации в туристических агентствах, риелторских, строительных и инвестиционных компаниях. Спектр возможных способов применения мультимедийных виртуальных туров практически неограничен.

При этом демонстрация виртуального тура обладает значительными преимуществами перед традиционными рекламными буклетами, фотографиями и даже видеосъемкой. Именно поэтому к числу основных достоинств виртуальных туров относится эффект реального присутствия. Путешествовать с помощью виртуального тура можно по экзотическим странам, проектам жилого комплекса, по квартире с новым ремонтом или побродить по макету ландшафтного дизайна японского садика.

Сложная графика и специализированное программное обеспечение обуславливает и состав работ, проводимых при разработке тура. Поэтому обычно работы по созданию мультимедийного виртуального тура базируются на различных вариациях 3D-технологий, совмещенных с фото- и видеосъемкой.

Мультимедийная презентация Power Point

Мультимедийная презентация Power Point - классический вариант мультимедийной презентации, основанной на демонстрации слайд-шоу. Этот вид презентаций отличается простотой использования и легкостью видоизменения содержания, основных параметров и настроек. Презентации Power Point необходимы для оптимизации учебного процесса, именно поэтому в настоящее время широко используются при проведении семинаров, тренингов и курсов повышения квалификации. Удобная слайдовая структура и возможность разместить достаточный объем графической и текстовой информации, также обеспечивает возможность успешного использования мультимедийных презентаций Power Point при проведении выставочных мероприятий.

В состав данного вида презентаций включается графические объекты типа диаграмм, организационных структур, фотографий и схем. Возможность наложения звуковых эффектов и внедрения небольших видеороликов обеспечивается использованием технологии видеомонтажа и редактирования звука.

Мультимедийная меню-презентация

Минимизировать время обслуживания клиента, не ухудшив при этом уровень сервиса – мечта не только каждого ресторатора, но и владельца любого заведения общественного питания. И эта мечта вполне осуществима. Новый вид мультимедийной презентации – интерактивное меню - предоставляет как посетителям, так и сотрудникам ресторана или кафе весьма существенные преимущества:

Сокращение времени обслуживания клиента.

Сев за столик, посетитель самостоятельно листает электронное интерактивное меню, выбирает разделы, блюди и напитки. При этом каждое блюдо может сопровождаться несколькими пунктами дополнительной информации: стоимость, время приготовления, состав, калорийность порции, рекомендуемые

28

НОУ БАТП, Алексеев В.И.

«Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью. Программное обеспечение»

напитки, фотография блюда, историческое происхождение и т.д. Заказ может быть сделан как непосредственно официанту, так и посредством меню управления, с появлением на мониторе стоимости всего заказа.

Привлечение внимания, вызывая заинтересованность и интерес посетителей.

Предоставление клиенту удобной возможности ознакомиться со всем ассортиментом предлагаемых

блюд.

Возможно, в этот раз посетитель закажет скромный бизнес-ланч, однако, подробно просмотрев меню, снабженное фотографиями и интересными описаниями, в следующий раз он закажет ранее заинтересовавшие его блюда. И обязательно приведет сюда друзей.

Предотвращение конфликтных ситуаций с персоналом.

Возможность быстро и легко модифицировать и дополнять меню, внося в соответствующие разделы новые блюда и напитки, их описания, изменение стоимости.

Наглядность.

Внешний вид блюда, особенно десертов и кондитерских изделий, часто становится более сильным стимулом для посетителя, чем название.

Возможность реализации проекта Интернет-ресторана, где можно в мультимедийном меню заранее выбрать и заказать понравившиеся блюда.

В состав электронного интерактивного меню включается как графическая, так и текстовая информация. Поэтому при разработке презентации данного типа наиболее масштабно используются технологии flashанимации, 3D-моделирования, фотосъемки и редактирования фотографий, перевода разделов и содержания меню на иностранные языки, а также голосовое сопровождение.

2.2.2. Содержание и состав мультимедийных презентаций

Мультимедийная презентация - неизменно эффективный маркетинговый инструмент. Однако результативность презентаций зависит не только от демонстрации эффектной графики или профессионального видео. Для того, чтобы в мультимедийной презентации были максимально задействованы все возможные способы представления информации, необходимо грамотно разработанное содержание.

Как правило, большинство видов мультимедийных презентаций содержат три основные части:

1.Заставка или имиджевый ролик;

2.Информативная часть мультимедийной презентации, снабженная системой навигации и меню управления свойствами презентации;

3.Приложение.

Имиджевый ролик – это динамичное и эффектное вступление, которое носит в основном эмоционально направленный характер. Задача этой части презентации – привлечь внимание, сформировать у зрителя позитивный настрой и эмоциональную восприимчивость к представляемой информации.

Процесс создания мультимедийной презентации начинается с формирования концепции и структуры мультимедиа. И уже согласно выработанной концепции, нашими специалистами подбирается ряд технологий, которые будут использоваться при разработке имиджевого ролика:

Разработка сценария ролика;

Программирование;

Фото- и видеосъемка, цифровая обработка фотоматериалов, видеомонтаж, создание спецэффектов, сканирование и редактирование фотографий;

Разработка различных видов графики, Flash анимация, 3D моделирование, ручная «отрисовка»;

Создание основной музыкальной темы презентации и уникальных саунд-треков, редактирование звука, подбор шумов, запись дикторов и актеров в студии;

Вторая - информативная часть презентации - оснащается подробной системой навигации, которая позволяет просматривать документы, фото- и видеоматериалы, графические компоненты и схемы в порядке, заданном пользователем. Существует возможность просмотра информативной части в автоматическом режиме, однако более удобным считается интерактивный вариант, когда пользователь самостоятельно выбирает разделы для демонстрации.

Содержание информационной части мультимедиа зависит от назначения презентации и особых

29

НОУ БАТП, Алексеев В.И.

«Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью. Программное обеспечение»

пожеланий клиента. В состав данной части включаются разделы, посвященные истории развития компании, отдельным технологиям и географии деятельности, графическое отображение динамических процессов, маркетинговой стратегии, планы развития и реорганизации. Таким образом, в информационном блоке мультимедийной презентации может быть размещена практически любая информация, представляющая особенности, преимущества и достоинства Вашей компании.

Так же как и при разработке имиджевого ролика, формирование информативной части осуществляется в соответствии с выбранной концепцией презентации. Поэтому процесс создания структуры и содержания информационных разделов выполняется с использованием следующих работ:

Программирование системы навигации, интерфейса и внутренней структуры;

Копирайтинг: написание и оптимизация текстов информационных разделов презентации, перевод с русского на иностранные языки и наоборот;

Разработка и внедрение графических элементов: графики, диаграммы, организационные схемы, анимированные технологические процессы, блок-схемы, таблицы и формулы;

Создание музыкального оформления или студийная запись голосового сопровождения текста, графических материалов или анимированных технологических процессов, дубляж голосового сопровождения на иностранном языке.

Третья часть мультимедийной презентации – это, как правило, дополнительные информационные материалы. К ним относятся прайс-листы, спецификации, отзывы клиентов и партнеров, фотогалерея, контактные данные, награды, медали и пр. Здесь же обычно размещается дополнительный иллюстративный материал, который может понадобиться, если после демонстрации презентации у собеседников возникнут вопросы. При разработке третьей части мультимедиа, чаще всего используется сокращенный набор технологических решений: все виды работ с фотоматериалами, создание и наполнение таблиц, ручная «отрисовка» иллюстраций, текстовое наполнение, озвучивание и пр.

Состав и содержание мультимедийной презентации во многом зависят от сферы деятельности представляемой компании или проекта, пожеланий клиента и вида презентации.

2.2.3. Процесс работы и сроки создания мультимедийной презентации

Создание мультимедийной презентации – эффектной, содержательной и удобной для использования – это детализированная и многоэтапная работа. Поэтому, как правило, процесс разработки мультимедийной презентации подразделяется из нескольких основных стадий:

Встреча клиента с личным менеджером, курирующим проект;

Началом работы над проектом может стать не только личная встреча, но и телефонный звонок или почтовое сообщение. Начиная с этого момента, каждому клиенту предоставляется персональный менеджер, который в полном объеме осуществляет отчетность, обмен информацией и координацию всех работ по разработке презентации.

Установление цели создания презентации, постановка задач и определение пожеланий клиента;

В ходе нескольких бесед с клиентом, менеджер проекта выясняет основные цели и задачи, которые клиент ставит перед будущей презентацией, а также основные его требования и пожелания. В качестве дополнительной информации может потребоваться аудит конкретного сегмента рынка. На этой стадии, работы по аудиту осуществляются с согласия клиента и позволяют учесть при создании презентации не только целевую аудиторию, но и основные мотивации потенциальных клиентов, партнеров или инвесторов.

Оформление технического задания на проект, с указанием стоимости комплекса всех работ;

Клиенту, для заполнения, предоставляется бланк технического задания, на основе которого осуществляется предварительный расчет стоимости работ и постановка сроков реализации проекта.

Представление клиенту коммерческого предложения и выбор подходящего варианта с последующей предоплатой и оформлением документов на проект;

Подготовка коммерческого предложения проводится непосредственно персональным менеджером клиента. При этом составляется несколько версий выполнения поставленной задачи, из которых клиент выбирает наиболее приемлемый вариант. Как правило, представляется несколько вариантов, отличающихся друг от друга по стоимости, масштабности работ и используемых технологий. В техническом задании подробно описывается концепция, структура, способы технической реализации, применяемые графические технологии и сроки реализации проекта.

Представление разных по стоимости и сложности технологических решений презентаций, позволяет

30