Психология делового общения / литература / Горанчук В.В. - Психология делового общения и управленческих воздействий

,

, : ,

)

;

				);
				.
							,		:
				;
				;
				.
				,
				«
				»). :
								«
					»;
				- (
				),
				;
				,
				-
				,
				, , ;
				,
			,
								:			«
				, ».
	,
				,
		,		.
				,
				, ,
				,
-				,					,
								,
	,								,
							.
				,
				,
255

: PRESSI ( HERSON )

\

,

,

,

,

,

,

,

,

,

( ),

,

, - ,

—

,

(

,

,

—

,

,

,

,

)

,

-

,

,

,

) ,

, ,

,

,

,

,

,

,

,

,

, ,

3., .

, , ,

.

4., . , ,

, . . , ,

,

.

5 .

, :

1..

, .

, -

.

2.(« ?», « ?»,

?»). , , -

. , -

, . ,

, , , -

, , , , ,

, .

3.. -

: « , !» ,

, , ,

, .

4.( ) , -

. :

— « ?»;

— ( ? ? ?

?).

( , ),

.

[21]

•. : « ...», « ...», «

...». : «

...», « ...», « »: « ...», « ...»,

...».

•, « »; ,

.

•: , , , .

•, .

, « ».

, , — ; — -

; — ; — . ,

.

, ,

. , , . .

, , : «... ,

. , ,

, . , ,

, ». ,

.

: PRESSI ( HERSON )

. — ; — ,

— ; —

•;

.

•. « , — , —

, , ».

[25] ,

» '

•.

.

•. ,

, .

•.

•.

, , , ,

•. .

. .

•. ,

.

« ». ,

.

•. ,

. , —

, ,

.

,

. . . : «

, ». , ,

( 6.9). :

.

: , , .

, , -

, . , , -

, . , -

.

, , .

,

, . ,

, . , ,

.

. « , — .

, — , . , , ,

. , . ,

, , . ,

».

« — » [7]

:

•, , , (

, , , ).

•, ( , , ,

, ).

•( , , ,

, ).

•, ( ).

•( ).

•( « »).

•, (

, , ).

•« » ( , ).

,

.

, .

.

28 [16, . 393]

1., , ?

?

2.?

3.: « » « »?

4.( )?

: « »?

5.,

, , ?

6.?

7.« »? ?

8., ?

9.,

, ?

10., , ,

?

11.? . ?

12.: ?

13.: , ,

?

14.? ?

15., ? ?

16.? , ,

?

17., , , ?

18., ?

19.? , , ,

?

20.?

21., ?

?

22., ?

23., ? « » ,

?

24.?

25.?

26., ?

27., ?

28 , ?

« » ,

. , . , ,

, . , ,

.

,

, .

, .

, .

. . [10], «

» ( . .): ( ) -

, . — ,

(1). (2).

, , , —

, (_?). ,

(4). ( , .)

(5). (6). ,

, , (1)

(3), . ,

:

•;

•, ;

•, ;

: PRESSI ( HERSON )

• ;

, , .

.

. ad hominem ( ad red ad rem) -

, ( -

) 1. : , -

? ,

.

, ,

,

, , . ,

, , , . — ,

, . , , — !

« ». ,

« ». ,

— .

: ad hominem, ad red ad rem

— ,

,

Ad red ( ) — , ,

, , . ,

, ,

, . , , ,

,

.

, . ,

. , , ,

, , , , ,

.

Ad rem ( ) — , . ,

. ,

, . ,

ad rem, ,

. , . ( )

( , ,

), ( . . , ,

) ( , , ,

; , ,

. .). , , ,

, , ,

, , .

, , , — ,

, .

Ad hominem ( , ) —

.

— , , ,

. , .

. ( )

, , . (

, , ) : « ,

, , , , . ( )

, . ,

» . . , (

). , . , , .

: « ». ad hominem ,

, , , .

, .

.

, ad red ( ) — ;

ad rem (no ) — , .

, , , , ;

ad hominem ( , )

.

, ,

. ,

, , . 100 100

, , ad hommem.

, .

, . .

1. :

) :

•; « ;

•, ;

•, ;

•;

•;

•;) :

•, ;

•, , ;

•;

•, , ;

•;

•(« » );

•, ;

•: « ...».

2., , :) , « » , :

•;

•;

•, ;

•« » , ;

•, ;

•;

•, , — ;

•« , »;

) ( ):

•;

•;

•;

•, , .

, ,

. -

( « » - -

, , )

.

: PRESSI ( HERSON )

: —

, «

, , -

». , ( -

) ( ), -

( )

) ( -

— ).

— ? , -

, . , , ,

, .

.

,

, . ( )

.

—

, , . . -

( ) (

), .

, , .

(

), (

) ( ).

, , ,

. .

, . : «

( , , , . .) — ».

( , , ) 95%

. , ,

, , ,

.

,

, , .

, , : « :

, . ,

. , ,

.

, ».

.

1.

, .

, .

, , . -

, ,

. ,

. .

, ,

. ,

. , , ,

,

2.

, , .

— — ,

.

. ,

, .

, . ,

, , , ,

.

, -

, , . ,

, , .

. , «

» , .

. , , ,

.

3. ,

, ,

, .

, -

. — , , , .

, , , -

. ,

, . — .

, : ,

. , ,

. — .

, -

, . ( )

. , , , :

, — . .

, , .

, .

4., , ,

. , , , ,

.

, ) ( , , ,

) , ( ). (

, . -I ,

. .

. ,

, , .

. ,

. , , ,

. , , , -

, , . ,

.

. 2-2,5 . -

, , . , ,

. .

, , , .

,

.

— . ( ,

, ), , ,

, . -

. ,

.

, ,

. , ,

.

, .

5.( , )

. , ,

, , . -|

, . , , I

.

. .

, ,

( , ,

). ,

, .

. ,

: PRESSI ( HERSON )

. ,

. ,

.

, . -

, . ,

, , ,

, , , — ,

. , .

, , .

, .

, . ,

. , .

, ,

, . ,

. , ,

, .

, ,

. , ,

. —

, , , , -

. , — -

.

.

. .

. , — -

.

, , .

« ». , ,

, « » ( , ), .

, , « -

».

, , , : -

. , « » .

.........................................................................................		3
........................................................................................		5
1.	...................................................................	9
2.	........................................................................	19
3. ...................................................................		36
4.	.......................................	42

4.1.
.................................................	44
4.2.
..............................................	57
4.3. ...............	61
5. ................................	91
5.1.
....................................................	96
5.2. ...................................	108
6. ...................................	136
6.1. ....................	137
6.2. ....................................................................	146
6.3. ......................................................................	157
6.4. ................................................................	162
6.5. ..............................................................	164
282
6.6. ................................................................	166
6.7. ........................................................................	185
6.8.
..................................................................	198
6.9.
...........................................	213