Психология делового общения / литература / Горанчук В.В. - Психология делового общения и управленческих воздействий
.pdf, .
, , .
, , , .
,
.
6.6.
— , . -
, .
. — « », -
. , , ,
— , .
— .
, . -
.
. , « » .
,
.
, ,
.
[4, . 8]. , , -
( . . 10), « », « », « » (
, , ).
1. , . , .
: « , ».
: « ,
» .
: « , , ».
: « , , , , ».
— , — , — . —
.
2. . , ,
— . , . :
!» : « 500 ». : « ,
». , « », « »,
». — . ,
, .
« » (« ! !»), « »
), « » (« ,
?!»).
. :
1), , ;
2), ;
3), -
.
, ,
, . ,
, . , . .
, .
.
. , « ».
« » , , [27,
. 86].
« ?!».
« ». « ,
, . :
. , , -
, . ... ,
, , .
— , ? — .
— , — , — .
— ? ?
: PRESSI ( HERSON )
—. , . " ".
—?
—. ».
. ,
: « , :
— ... . ,
».
, ,
? , « »,
?
, .
(« , , ») ,
, . ( )
« ». « », ).
)
,
, , « ». ,
, (
»—« », . ).
, .
, « » ( , ),
— « » ( ) — :
( : , , ?),
, , . -
. ).
« ...».
, ,
. , — ,
, , .
: « , », — ,
, , .
( « ») « »,
. , . ), ,
. , .
« ...», , ,
. , . ,
170
: « ». , .
« ». : «
. ( ), . —
». : « , ».
: , . « , ,
», — .
: « , ?» : « , ».
, .
, , , —
? : ( . .) —
-» (« ») — , ( —: « »). ,
( <— ),
. , , « ».
, « » .
, ,
, . ,
, ,
. , — .
, .
, :
, .
, . ,
, . , —
, . ,
. , , ,
(« »), (« »).
« ». ,
, —
, , « ». ,
, , .
, .
« ». , ,
, , . .
« ». ,
. : , ,
. : « », «
, », « ». .
« ». .
: ( , ,
, ), , .
. ,
, . .
« ». , ,
, , ,
. , , ,
.
: « , , ?» - ,
: « , , ». —
». , « »,
, « »: « , , ».
, , ,
.
173
, , .
« » .
« » , ,
. : « ,
, ?» — : « ,
». « » , ,
.
« ». , . : « ,
, , . , — . ?
» . . — ,
« » .
: PRESSI ( HERSON )
: « . ,
».
« ». ,
, : « , ,
».
, , , ? ,
« ». , ,
, , . ,
. .
« ». , ,
. , : «
...» : « , , », — : « ,
, ».
,
« », .
« ». : « , ?» — «
». — « . , ».
.
, — .
. — : ,
, . —
.
. . — (^ » <->
») - , .
——> : .
, <— : , .
, , . ,
« » : « ,
». .
1): ;
2);
3),
.
, , . .
.
« ». .
— . :
, .
« » . , , .
», , « » ,
. : «
», — , ,
. .
« ». ,
. . .
, , « ».
. « , ...» —
, . , «
». « », — . ,
, , —
.
, ,
. :
,
i
.
. , , , . ,
, , , ,
, , . . ,
(
» ) , —
, . « »
, .
.
« » — —
: , , , :
. !
,
. — . :
,
:
.
,
!
,
:
.
,
!
, , , .
, . ,
, . -
, , —
. — , —
, . ,
, . , ,
.
). , .
: ,
( ) , ,
— . ,
.
« ». , .
— !
, . :
, , — , « ».
: « , !» , « ».
— , , ,
. ,
.
. , , , -
. . , , ,
.
, « ?» : « ?» —
. ,
, . , , —
! « ». :
, . , :
, ! , , ,
.
. , -
. — , , -
, . , , , -
, .
, . — :
, .
, -
: « , » ( , , ) —
.
? ,
, . .) . , -
: PRESSI ( HERSON )
, . ,
, ,
.
, , -
, ,
. ,
.
i. , , , , , -
. , , ,
, , .
, <— (« »)
.
« » : « , .
, ». ,
. « », ,
: « , ». « » (« »)
: « ?» « » ,
, , , . « »
, — , ,
, , : « , ?» -
(« ») , ,
, .
, , .
, . — .
» : , ,
? « » (
) : « ; ,
—». « » : « -
?» : « , ,
, ».
, ,
. : -
? : ,
, .
—
. . ,
, « » ( ), ,
.
, . -
, , , . , ,
, .
. — , ,
, ,
.
. , ,
». , .
. — . : «... ... , ,
, ?» .
, -
— , , .
.
, : « ...» — . : «
? ». « »
: « ? ». « »
, , , ,
, : « ». « » (« »)
, , ,
. , .
» , ,
. , , , ,
, , , : « , ( ). ,
, . ... . ... . ,
». — « , , , , ». —
, » . . .
. , , . -
, . « », ,
. . -
, : « » — , —
.
? , , ,
. , ,
. ,
. ? , ,
— . , ,
. : « ,
».
: , , . «
, — . — !» — « , ».
, , , — .
, , ,
. ,
, .
6.7.
, , : « -
, ». -
( . kritike — ) : )
; ) ; ) .
:
•(« !»);
•(« , !»);
•(« »);
•(« , »);
•(« ...»);
•(« , »);
•(« , »);
•(« , , , »);
•(« , , »);
•(« , , »);
•.
, , .
— .
, , , ,
, : , . .
— ; -
, . : ,
, « », « », .
( ) :
1., . . ,
( , , ,
.).
2.. ,
, , . -
,
, , ,
, .
, .
3.( , -
, , , , ), (
, , ).
4., , , « » -
.
5., ,
, . — , -
, , , -
: PRESSI ( HERSON )
.
6.,
.
7.. , ,
», « », « », «
» . . .
, , , , ,
. : ,
— , , . ,
( , , )
, .
, « » . -
, .
, .
, , . - -
, , .
— , -
« », . — -
- , - , ,
, , , , ,
. — , ,
, .
« » , -
, : , — , , « »,
» ; , , « » .
lege artis, . .
: , ,
« » [1, . 294].
:
1) , ;
2) , ;
3) « », :
) ( , , ) —
(« » );) ( ) — ( , , ,
, , , ); « »
, « », . . ,
, , («
, »); « », . .
, ,
, , — ;) ( ) — , ; ,
, — , , , ,
. .; ,
, , , ; 4) , , , : « -
, ».
[16, . 456]
, ,
.
, , ,
, , .
,
: .
:
, .
, —
.
,
.
, , .
, . . , ( ,
, ); .
.
, .
, « ».
, , .
, ,
.
, .
, , , ,
, .
, . , ,
; .
, , .
( , , ),
.
« » — .
, ,
,
, ,
.
* .
,
, .
. :
, .
, . ( , )
, .
, : —
.
, .
. ,
: , ,
— ,
.
, ,
.
, , ( )
.
. , ,
.
, , . .).
, , -
, , ,
: , , , ,
, , , ,
, . .
, , ,
,
, .
, , .
, , . , -
, , .
, , -
, . , , .
, :
•;
•;
•;
•, , ;
•, ;
•, , , -
;
•, , ;
: PRESSI ( HERSON )
•, « »;
•, ;
•.
,
, .
« »-
1., ,
» .
2., .
, ?
3., . , .
4.,
, .
5.. , ,
, , .
6., .
, « »,
, . — , .
7., ,
, : « , — ... ,
».
8.« », , « » ,
.
, ,
, , , .
, , -
, , , -
. , -
, . -
.
:
1.. , ,
, , , -
. , : « ?», «
, , ?», « ?».
,
, .
2.. , , -
, . , -
, ,
, , ( ) ,
, , «
».
3.( , ) . -
, « »,
. , .
, ,
».
, . . .
4..
, .
,
.
5.. «
» , ,
. , -
,
. , : «
?», « ?».
6.. , -
, -
,