Психология делового общения / литература / Горанчук В.В. - Психология делового общения и управленческих воздействий

, , , -

« », , . -

, , -

, « »,

, , , , , , ,

, .). ,

, , ,

.

.

( ): , ,

.

, . ,

. , . 8.

8

	, . .
	, ,
	?
)	, ...
-	, .
		.
, -	: ? ? ?	,
	?
	7 ? ? ,
-	.
	...
	..
	»
	?.	,
	?.
	, ?..
-
- )
	?	,
)	:	-
	,

, ,

, . ,

, .

:

: PRESSI ( HERSON )

—« ?»;

—« ?»;

—« , , , .. .>>;

—« , ?»;

—« , , ...»;

—« , ...»;

—<-< , ?»;

—« , ? ?..».

, . - , -

. , ,

, . :

—« ...»;

—« , ...»;

—« , ...»;

—« , , ...»;

—« ...».

,

. , ,

, , ,

.

. , , -

, .

, , , -

, . -

. , . -

, .

, .

« , » :

—« ( , , , .)...»;

—« ...»;

—« , ...»;

—« ...»;

—« , »;

—« , ...»;

—« , , ...»;

—« , ...»;

—« , ...»;

—« , , ...»;

—« ...».

, , , -

, , .

( , « »),

, , . . .

, ,

, .

. .

, , ,

. ,

, , « », , -

, , -

, . ,

.

, , , , :

—« , , ...»;

—« , ...»;

—« , , ...»;

—« , , ...»;

—« , ...»;

—« ...»;

—« ...»;

—« , ...»

[16, . 87]

1.« » : «

, ...», « ...», « ...». « »

, ,

, : « , ... ...

...» . .

2.— « ». ,

, , , .

.

3.— .

, , ,

, .

4.— .

, , ; , .

« »,

.

5.,

. : ? ,

? ,

, .

. ,

( )

. : ,

, ; , « »

; , , ,

( , « », « »

); , ,

, , , .

, , ,

, . . .

,

, , ,

. , . ,

, , , ,

.

,

, », — « ».

, « » (« , »), ,

, , ,

. : ,

, , ?

,

, ,

« , »,

, -

, , .

,

: « », ,

. ,

. ,

. , ,

, .

, , -

.

« », , ,

, .

,

.

.

,

, , . ,

,

: PRESSI ( HERSON )

, ,

. ,

, ,

. , ,

.

: ,

, , . , , ,

, , ,

—, , , , :

?

—, , , — .

' . —

- .

:

, , .

. :

— , , , .

. :

— , .

: I ,

.

, ,

. I ,

, .

, . ,

, ,

. ,

. , , -

, :

—, , , !

, , :

—, , , , , , : « -

, !»

.

—? ..

—, , : — , —

.

,

,

, ,

, ,

.

:

•,

;

•;

•.

, ,

.

, .

— , — , — ,

— . .

—, .

— , ,

, —

. « » « »

. « ?», — « ?».

.

,

, ,

, — ,

, , — ,

, — ,

— . ,

.

, .

- ( , ) -

. , -

« » .

, ,

. , ,

, , , ,

. -

: .

,

. ,

XIX . : ,

, , .

, , , ,

, — ,

, . , ,

, , , . .

: , .

: , -

, , , ,

, .

. ,

,

. , , , -

, .

: , , ,

, —

.

, , « » ,

« » . , ,

, ,

. ,

.

: —

: « , , » . .; — : —

, — , , —

; — « »: « ,

», « , , ».

, , ,

, , .

, « »

, . . .

,

, : , ; ,

,

; , ,

. , , ,

, ,

, , ,

.

,

. , .

, , 4—14 , 15-18 — , 18-25 - , , 30 ,

.

, , ,

, .

,

. , :

—> —>

: PRESSI ( HERSON )

—> , , .

. , , -

, ,

. , — , . . .

, , , , . .

, , ,

,

.

, , .

, , —

, — , — .

,

, ,

-

. [14, . 176].

( ) :

, — . 1. — :

, , .

5 . ,

. , ,

».

2. — :

5 .

, . ,

, ». 3. — :

5 .

, ,

».

4. — .

5 .

, , ». 5. — :

, , 5 , .

, , ». .

; , , , , -

. , (

, ), ( -

— , , .), (

— , , . . ), (

, : , ,

, — ), ( ,

: — ), ,

, , ,

, .

« —> -> —>

—> —> » .

( %), , .

: « , , , ».

. ,

:

, ( . . , ,

), ,

, .

. ,

, .

.

, -

. :

c . , ?

— , .

, .

, .

, , , -

.

— 100%

— 80%

— 70%

— 60%

— 24%

, , « », ,

, , , .

: « , », —

. , ,

. — ,

. ,

, , -

, . «

, — XVII . . —

, , , , .

...»

: « ? ».

: « ».

: « ?» : «

». , « ?»

« ».

— ,

, .

: — ;

— , —

.

, , .

, ,

.

:

•(« »);

, ( , , .),

,

;

•.

: (

,

) ( ;

,

). , ,

. ,

, , ,

. ,

— , — . ,

, , . .

, ,

.

, ,

. . -

.

. , , ,

; , , , .

.

: PRESSI ( HERSON )

, -

, , . . , -

, . ,

— , , -

, , ,

! ;

:

•- , -

;

•: -

, , , -

, ;

,

, , . .

.

-

1) , ;

2)( ),

;

3), , ( )

;

4)( ),

;

5)( ), , -

, .

, , , ,

.

6.1.

,

, , , . .

. , , ,

— .

. 9 ( ) -

[17, . 342].

9

1.
,
-
-
						(
,			)					-
			,
	,
,			,
			,
						(
			)

								(
					)
2
											-
-					-						— -
					.		,
									.			«
		,									»	,
							,
	,							-						v.
						(					,
-					,
-								,
-									-
										).
									-		-
											-
3.
-
											,
					,
					,
138
					,		,			»		-
										-
,				-
							.
,
.

: PRESSI ( HERSON )

4.			-
-							, -
-						.	-
				-			-
						.	-
							-
		,					,	,
		-					. . -
(							,
				-			,
)							-
							, ,
				-
				.
				-
			-
,
5.
							,
						.			-
						,
				,
				.
				. « »			;		-
							-
,				.
.
		)
,