6. Написание работы

Материал исследования должен излагаться в соответствии с названием и целевой установкой работы, логически стройно и последовательно, выводы должны быть аргументированы и вытекать из содержания работы, а предложения носить конкретный, а не декларативный характер. Цель работы состоит не в простом описании поставленных в плане вопросов, а в анализе существующих проблем деятельности экономических субъектов и обосновании предложений по решению этих проблем. Объем дипломной работы должен составлять 65-80 листов, не включая приложения.

Разработка каждой составной части работы имеет свои особенности.

Во введении следует раскрыть актуальность темы, определить цель и основные задачи работы, сформулировать практическую значимость работы, определить предмет и объект исследования, структуру, хронологические рамки, информационную базу исследования, указать направления реализации полученных в работе выводов и предложений. Введение в дипломной работе должно быть по объему 3-5 страниц.

Формулировки содержащихся во введении актуальности, цели и задач работы, определение практической значимости исследования должны быть четкими и не иметь двояких толкований. Аналогичным требованиям должны соответствовать и содержащиеся в заключении выводы и предложения. На выполнение данных требований необходимо обратить особое внимание, поскольку именно на основе этих частей складывается мнение о работе в целом у рецензента и членов экзаменационной комиссии.

Для раскрытия актуальности выбранной темы необходимо определить степень проработанности этой темы в других трудах, а также показать суть проблемной, т.е. противоречивой и требующей решения ситуации. Правильно сформулировать актуальность выбранной темы означает показать умение отделять главное от второстепенного, выяснять то, что уже известно и что пока неизвестно о предмете исследования.

От доказательства актуальности выбранной темы целесообразно перейти к формулировке цели работы, которая должна заключаться в решении проблемной ситуации путем ее анализа и нахождении закономерностей между экономическими явлениями.

Исходя из развития цели работы определяются задачи. Это обычно делается в форме перечисления (проанализировать..., разработать..., обобщить..., выявить..., доказать..., внедрить..., показать..., выработать..., изыскать..., найти..., изучить..., определить..., описать..., установить..., выяснить..., вывести формулу..., дать рекомендации..., установить взаимосвязь..., сделать прогноз... и т.п.). Формулировки задач необходимо делать тщательно, поскольку описание их решения должно составить содержание разделов дипломной работы. При написании заключения целесообразно сделать выводы, отражающие достижение цели и задач работы, практические предложения и их экономическую оценку.

Практическая значимость должна заключаться в выработке конкретных мероприятий, которые следует провести экономическим субъектам для повышения эффективности своей деятельности.

При написании введения особое внимание следует обратить на определение объекта и предмета исследования. Предмет исследования определяется теми экономическими отношениями, которые анализируются в работе. При указании предмета исследования может оказаться целесообразным определение отношений, изучение которых выносится за пределы работы. Уровень возникновения исследуемых экономических отношений (систему) характеризует объект исследования.

Во введении должны быть перечислены методы научного исследования, которые автор использовал при разработке темы дипломной работы. Методологической основой исследования является всеобщий метод познания природы, общества и человеческого мышления – диалектический. Он предполагает рассматривать все явления в их взаимосвязи и взаимодействии, в переходе количественных изменений в качественные, в единстве и борьбе противоположностей, в борьбе нового, прогрессивного со старым, отживающим.

К общим методам экономического исследования следует отнести анализ и синтез, индукцию и дедукцию. Изучение научных фактов начинается с анализа, под которым понимается разложение целого на составные части и исследование каждой из них. Это необходимо потому, что организационно - экономические процессы в любой сфере производственной деятельности сложны и многогранны. Их трудно охватить сразу без расчленения на более простые элементы и выявления отдельных сторон, свойств, связей. После анализа проводится синтез, соединение составных элементов в единое целое. Он позволяет создать целостную картину процесса, понять его внутреннюю структуру, характер действия, закономерности развития. Анализ и синтез дополняют друг друга, так как без изучения отдельных элементов невозможно познать целое, а без изучения целого нельзя уяснить роль каждого элемента в его составе.

Переход от анализа фактов к их теоретическому синтезу осуществляется с помощью индукции. Суть ее в умозаключении от частного к общему, от отдельных фактов к обобщениям. Другой вид умозаключения - дедукция, при которой новое положение выводится от общего к частному. В процессе познания индукция и дедукция взаимосвязаны и дополняют друг друга так же, как анализ и синтез.

Каждая экономическая наука в соответствии с ее спецификой использует и другие - специальные методы исследования. Основные из них: статистический, монографический, балансовый, расчетно - конструктивный, экономико-математический, экспериментальный.

Статистический метод используется для изучения массовых сопоставимых явлений с целью установления их взаимосвязей, закономерностей развития и влияния на конечные результаты производства. Основной прием этого метода - группировка, которая представляет собой расчленение совокупности явлений на однородные группы по существенным признакам. Применяется при изучении специализации производства, сочетания отраслей, размеров предприятий и их подразделений, а также других вопросов экономики, организации и управления производством. Часто пользуются и такими статистическими приемами, как определение средних и относительных величин, построение рядов динамики, расчет индексов и т. д.

Сущность монографического метода состоит в подробном изучении отдельных явлений, типичных для их совокупности, с целью всестороннего раскрытия тех или иных закономерностей. С помощью этого метода изучают передовые производственные объединения, предприятия и их подразделения, способы организации товародвижения, ценовую политику, комплекс маркетинга, коммуникационную политику, структуру управления и другие стороны деятельности, что позволяет правильно решать соответствующие вопросы в сходных экономических условиях. Монографическое исследование целесообразно проводить и в низко рентабельных и даже убыточных предприятиях и их подразделениях для установления недостатков, выявления резервов и определения путей дальнейшего развития.

Балансовый метод состоит в установлении уравновешенных пропорций между потребностями в ресурсах и возможностями их покрытия. Применение этого метода предусматривает разработку балансов в виде таблиц, состоящих из двух частей: приходной (наличие и поступление) и расходной (потребность). По содержанию балансы подразделяются на три группы: натуральные – количество торговых точек, размер торговой площади, складских помещений, автотранспорта, холодильных камер, и других средств; стоимостные - отражают доходы и расходы; труда - потребность и наличие трудовых ресурсов. Балансовый метод широко используется при решении перспективных вопросов.

Расчетно-конструктивный метод предусматривает разработку нескольких вариантов решения организационно-экономической задачи, из которых выбирают наиболее эффективный, отвечающий интересам государства и предприятия. Конструктивные расчеты базируются на научно обоснованных технико-экономических нормативах и соблюдении равных условий для каждого варианта. Эффективным считается тот из них, который обеспечивает получение наибольшего количества продукции с единицы производственной мощности при наименьших затратах труда и материально-денежных средств, а также наивысшую рентабельность производства и окупаемость капитальных вложений. Этот метод применяется в основном при определении перспектив развития предприятия, например при обосновании специализация и сочетания отраслей, выборе структуры товарного ассортимента, структуры парка транспорта для осуществления грузоперевозок, рациональных маршрутов движения по доставке товаров в торговые точки и других мероприятий.

Экономико-математические методы - это способы нахождения оптимальных вариантов путем разработки математических моделей и решения соответствующих задач на электронно-вычислительных машинах. Они позволяют сравнительно быстро выбрать наиболее эффективные пути осуществления той или иной организационно-экономической задачи при наличии множества взаимосвязанных факторов. Используются при оптимизации структуры производимой продукции, специализации производства и сочетания отраслей, распределения номеров в гостиницах при проведении массовых мероприятий, структуры меню для организации питания туристов, состава парка автобусов для перевозки пассажиров, и др.

Экспериментальный метод применяется при проверке в производственных условиях и обосновании эффективности внедрения новых форм и способов организации маркетинговой деятельности. Во время эксперимента учитывают количественные и качественные его результаты, которые затем обрабатывают и сравнивают с показателями тех предприятий (или периодов времени), где он не проводился. Если результаты лучше и подтверждают теоретические положения, то новые формы и способы рекомендуются для внедрения. Эксперимент широко используют при разработке новых товаров и выведении их на рынок, определении покупательских предпочтений, разработке прогрессивных систем стимулирования закупок. Экспериментальный метод применяют для выявления причинно-следственных связей.

Наблюдение – один из самых доступных и недорогих методов сбора первичных данных для маркетинговых исследований, когда исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой. Наблюдение лучше всего подходит для поисковых исследований.

Опрос – наиболее эффективный метод при проведении описательных исследований. Опрос проводят для получения информации о знаниях, убеждениях и предпочтениях людей, о степени их удовлетворенности и т.п., а также для замеров прочности положения фирмы в глазах аудитории. Применение метода опроса требует, в свою очередь, обоснования таких вопросов, как: кого опрашивать? какое количество людей опрашивать? каким образом следует отбирать членов выборки?

Научное исследование студента должно проводиться с использованием научных методов исследования. В этом случае метод схож с любым другим инструментом. Для достижения поставленной цели в любом деле необходимо выбрать наиболее подходящие инструменты и правильно их применить.

В конце вводной части желательно раскрыть структуру работы, т.е. кратко дать перечень ее структурных элементов и обосновать последовательность их расположения чтобы читатель дипломной работы сразу был сориентирован на синтетический (рис.1) или аналитический (рис.2) подход к достижению цели исследования автором.

В ходе написания отдельных разделов, подразделов и пунктов используется подготовленный на этапе подбора литературы развернутый план с тем, чтобы каждый вопрос был освещен по определенной схеме, не допускающей повторов, отрывочных логически не связанных между собой положений. Содержание основной части должно точно соответствовать теме работы и полностью ее раскрывать. Большое значение имеет логическая связь всех частей работы. Логически построенная работа не содержит материала, который может быть изъят из нее без нарушения стройности. Отдельные мысли автор высказывает в предложениях. Предложения, имеющие единую тему, объединяют в абзацы. Абзацы одного подраздела должны быть последовательно связаны друг с другом.

В работах практически всегда возникает необходимость формулирования определений различных понятий через более простые определяющие понятия. Существуют логические правила, которые позволяют правильно построить определение и не допустить при этом ошибок. К таким правилам относится: соразмерность, ясность, отсутствие круга и отрицательности.

Соразмерность означает, что совокупность предметов, которая мыслится в определяемом понятии, должна быть равна совокупности предметов, мыслимых в определяющих понятия. Например, верно определение: «Финансы - это распределительные денежные отношения по поводу создания и использования целевых фондов денежных средств». Если же финансы определить как распределительные отношения и этим ограничиться, то такое определение будет не соразмерным, поскольку определяющее понятие будет шире: распределительные отношения могут быть как денежными, так и неденежными. Неденежные отношения не являются финансами.

Ясность определения означает то, что при определении понятия необходимо указывать такие признаки, которые понятны и не содержат двусмысленности. Если же понятие определяется через неизвестные признаки, то допускается ошибка, которая называется определением неизвестного через неизвестное. Например, в случае отсутствия информации о понятии «эмбоссинге» определение «импринтинг - это перенос на бумажный счет информации, нанесенной на пластиковой карточке при эмбоссинге» становится неясным. Правило ясности также предполагает, чтобы в качестве определения не использовались различные метафоры, сравнения, поговорки и т.п. Например, нельзя считать определением следующее высказывание: «Реклама – двигатель торговли».

Отсутствие круга означает, что нельзя формулировать определяемое понятие через определяющее, которое в свою очередь описано через определяемое. Например, нельзя давать определения следующим образом: «банковский день - есть операционный день», а «операционный день - есть банковский день».

Отсутствие отрицательности означает, что в определении следует указывать существенные признаки понятия, которые отличают его от других понятий, а не отсутствующие у определяемого понятия признаки. Например, определение: «небанковская кредитная организация - это организация, не являющееся коммерческим банком» содержит логическую ошибку. Не являются коммерческими банками не только небанковские кредитные организации, но и промышленные, строительные торговые и другие организации. Однако это правило может не применяться в тех случаях, когда отсутствие какого-либо признака у понятия является существенным отличием определяемого понятия от других. Например, допустимо определение: «депозитом до востребования является любой депозит, не являющийся срочным». Но в этом случае, чтобы не допустить нарушения принципа ясности, целесообразно перед определением депозита до востребования сформулировать определение срочного депозита.

Для выяснения сущности понятия достаточно часто производится классификация этого понятия по одному или нескольким критериям. При классификации следует придерживаться следующих правил: соразмерности, единичности критерия, исключительности, непрерывности.

Соразмерность классификации означает необходимость перечисления всех видов классифицируемого понятия. Например, несоразмерна классификация расчетов по инкассо на расчеты с использованием платежных требований и расчеты с использованием инкассовых поручений (распоряжений). В данную классификацию необходимо добавить еще и расчеты с использованием платежных требований-поручений.

Единичность критерия означает, что классификация должна производиться в данный момент только по одному критерию. Например, ошибочна классификация расчетов на наличные расчеты, безналичные расчеты, расчеты с использованием пластиковых карт. При такой классификации используются два критерия: первый - виды денег, при помощи которых погашаются денежные обязательства (наличные и безналичные) и второй - использование специальных средств при осуществлении расчетов.

Исключительность классификации означает, что элементы классификации должны исключать друг друга. Это правило логически вытекает из предыдущего. Например, неправильным будет деление банков на банки, имеющие лицензию на право осуществления валютных операций; банки, получившие генеральную лицензию; банки с участием иностранного капитала; банки с до 5 млн. руб.; банки с капиталом от 5 до 20 млн. руб.; капиталом свыше 20 млн. руб.

Непрерывность означает, что в процессе классификации необходимо переходить к ближайшим видовым понятиям, не пропуская их. Например, неверным будет классификация на наличные, платежными поручениями, по инкассо, аккредитивами, чеками. Следовало проклассифицировать расчеты личные и безналичные, а затем уже проводить классификаций безналичных расчетов.

В конце каждого подраздела следует формулировать выводы (2-3 абзаца) по существу изложенного материала. Вывод - это абстрактное выражение какой-либо устойчивой закономерности между явлениями. В качестве аргументов, обосновывающих выводы, используются ссылки на труды зарубежных и отечественных экономистов, нормативные документы, рассуждения, результаты обработки статистических данных, обычно выводы начинаются оборотом «таким образом, ...», затем формулируется содержание самих выводов.

При формулировании выводов необходимо учитывать, во-первых, выводы должны быть нетривиальными, неочевидными; во-вторых, в качестве выводов следует формулировать полученные конечные результаты, а не промежуточные; в-третьих, вывод нельзя подменять декларацией о результатах проделанной работы («рассмотрено», «проанализировано», «изучено» и т.д.); в-четвертых, при формулировании выводов целесообразно приводить те положения, которые важны для последующего материала; в-пятых, выводы должны быть краткими и в сжатом виде содержать проделанные в ходе подраздела рассуждения.

Последнее требование проиллюстрируем следующим примером. Вывод: «Таким образом, в процессе анализа расчетных правоотношений нами сформулированы особенности этих отношений» не несет практически никакой смысловой нагрузки. Более предпочтителен вывод: «Таким образом, в настоящее время государственные унитарные предприятия не располагают достаточными денежными средствами для оплаты получаемых товаров, работ и услуг. В связи с этим контрагенты этих предприятий требуют осуществления предварительной оплаты, что повышает риск утраты этими предприятиями денежных средств». Последняя формулировка в сжатой форме содержит причину и следствие этой причины, т.е. сам вывод.

Написание каждого раздела дипломной работы имеет свои особенности. Первый раздел, как правило, посвящается рассмотрению теоретических аспектов исследуемой проблемы и служит основой для дальнейшего изложения материала. В этом разделе обычно рассматриваются сущность, содержание, организация исследуемого процесса, его составные элементы.

Излагая вопросы теории, следует помнить, что эта часть работы не самоцель, а средство для создания теоретической базы для рассмотрения практических вопросов исследуемой проблемы. Поскольку проникновение в сущность изучаемого явления и процесса возможно только при условии использования системного подхода, то в первом разделе работы целесообразно отвести отдельное место истории развития предмета изучения, анализу зарубежного опыта организации экономических процессов.

Во втором разделе, исходя из общих теоретических положений, рассмотренных в первом разделе, рекомендуется проанализировать состояние дел на определенном темой работы участке деятельности. Для этого используются действующие нормативные документы, статистические данные, отражающие протекающие экономические процессы в рамках конкретных предприятий. В этом разделе нужно отразить его размеры, основные экономические показатели и динамику его развития, организационное устройство, специализацию (структура товарной продукции в динамике), показатели экономической эффективности использования ресурсов на предприятии. В зависимости от выбранной темы в данном разделе должны быть отражены те условия хозяйствования и факторы, которые в наибольшей степени оказывают влияние на изучаемую проблему.

Анализ практики экономической деятельности невозможно проводить без количественных оценок протекающих процессов. При этом следует учитывать следующее. Приводимые факты и цифровой материал должны быть достоверными. При подборе фактический данных из разных источников помнить о том, что их можно сравнивать лишь тогда, когда они сопоставимы, (для обеспечения сопоставимости могут применяться, например, индексы-дефляторы). Цифровой материал должен отражать общую направленность и закономерность исследуемого экономического процесса.

Статистические данные должны быть не только приведены, но и проанализированы для обоснования выводов. Для анализа используются различные математические методы.

Важным достоинством работы является использование для обработки статистических данных компьютерных программ. При этом могут использоваться как стандартные программы, так и программы, разработанные самим автором. Наличие таких программ показывает высокий уровень аналитического мышления автора, умение формализовать исследуемую проблему.

При написании дипломной работы собранный ранее по исследуемой теме материал дополняется и обновляется во время прохождения студентами преддипломной практики.

В третьем разделе приводится обоснование предложений по совершенствованию тех сторон экономической деятельности, проблемные участки по которым были выявлены во втором разделе. Высказываемые в третьем разделе предложения должны также решать те задачи, которые были сформулированы во введении. При решении этих задач следует определять несколько вариантов достижения цели, оценить каждый из них по одному или нескольким критериям для выявления всех «плюсов» и «минусов» и выбрать наиболее предпочтительный вариант. Сформулированные и обоснованные выводы этого раздела определяют практическую значимость работы, сформулированную во введении. Предложения необходимо довести до уровня конкретных методик, рекомендаций, до разработки форм документов, формулировок в нормативно-правые акты. Рекомендации, сделанные в разделе 3, должны основываться на результатах обработки проведенных дипломником самостоятельных маркетинговых исследований.

В заключении работы излагаются краткие выводы по теме, характеризуется степень раскрытия ее, определяется, достигнута ли цель и задачи работы. Заключение дипломной работы должно быть по объему 4-6 страниц.

Заключение носит форму синтеза полученных в работе результатов. Этот синтез - последовательное, логически стройное изложение полученных выводов и их соотношение с целью работы и конкретными задачами, поставленными и сформулированными во введении. Именно в заключении наиболее ярко проявляется способность автора ясно мыслить и излагать материал. В этой части работы содержится так называемое «выводное знание», которое является новым по отношению к исходному знанию. Именно оно выносится на обсуждение и оценку комиссии при защите работы. Это выводное знание не должно подменяться механическим суммированием выводов в конце глав вопросов, а должно содержать главные итоговые результаты всей работы.

В процессе написания работы неясные вопросы, направления решения отдельных проблем должны обсуждаться между Вами и научным руководителем в оперативном порядке. Вам следует избегать двух крайностей: либо вообще пренебречь консультациями руководителя и предоставить ему готовую работу, либо пытаться получить от руководителя в готовом виде развернутый план работы, всю литературу к теме и содержание вопросов, не проявляя самостоятельного подхода.

Необходимую информацию для написания работы Вы можете получать и обращаясь к другим преподавателям академии. Если такие обращения будут носить регулярный характер, то следует решить вопрос о назначении Вам кроме научного руководителя, еще и научного консультанта. Этот вопрос должен быть предварительно согласован с заведующим кафедрой и деканом факультета.