Техническое задание_ГОСТИНИЦА

Техническое задание

Выполнил: студент группы ПИ – 125

Белых Виктор

Общие сведения о системе:

1. Название: Гостиница.

2. Назначение и цели создания (развития):

• Назначение: автоматизация работ по заказу номеров и услуг; автоматизация работ по заполнению анкет; автоматизация процесса по отслеживанию свободных номеров; автоматизация процесса введения в базу данных новых клиентов и выдачи ключей от номеров; учет заказанных ранее и вновь услуг; учет недобросовестных клиентов; выселение из гостиницы.

• Цель: улучшение качества обслуживания клиентов и повышение производительности труда персонала.

3. Требования к системе:

• Требования к структуре и функционированию системы:

• Подсистема работы с клиентом – запись нового клиента, редактирование информации о клиентах, выдача ключей от номеров; выявление не добросовестных клиентов; выселение из гостиницы.

• Подсистема работы с номерами – заселение в номера; учет заняты, свободных и готовых номеров;

• Подсистема работы с услугами – заполнение (редактирование) информации о услугах;

• Подсистема работы с персоналом – запись (редактирование) данных о сотрудниках гостиницы.

• Функции и задачи выполняемые системой:

• Ввод, просмотр и редактирование информации о услугах;

• Ввод, просмотр и редактирование информации о номерах;

• Ввод, просмотр и редактирование информации о клиентах;

• Ввод, просмотр и редактирование информации о сотрудниках.

• Требования к персоналу:

• Для работы пользователю необходимы базовые знания 1IK и образование не ниже среднего специального.

• Требования безопасности:

• Вход в систему должен обеспечиваться только разрешенной группе пользователей.

• Требования к надежности:

• Система должна работать круглосуточно.