Менеджмент,_темы_контрольных_работ_и_методические_указания_по_их_выполнению-1

3.Склонность к заимствованию «ноухау»

4.Краткосрочный найм, частая смена работы в зависимости от материальных благ

5.Проведение инноваций революционным путем

6.Стремление выпускать мелкосерийную наукоемкую продукцию

7.Последовательное сохранение национальных традиций

8.Процесс принятия решений – сверху вниз

9.Творческое освоение зарубежного опыта в области организации и управления

10.Форма деловых отношений – контракты

Тема Американская модель менеджмента

1.Полная борьба за лидерство

2.Жестокая дисциплина и беспрекословное подчинение

3.Пожизненный найм. Переход в другую фирму считается неэтичным поступком

4.Стремление к продуманному риску

5.Приверженность к коллективным формам организации труда

(группам)

6.Решения принимаются быстро, реализуются медленно

7.При продвижении по службе учитывается жизненный опыт. Медленное продвижение по должности

8.Духовное развитие личности

Тема Менеджерская информация

1.Для осуществления действенного руководства и корректировки управления необходимо располагать:

А) внутренней информацией Б) внешней информацией

В) внутренней и внешней информацией

2.Менеджерская информация может удовлетворять всем требованиям при условии, что она получена с соблюдением правил статистики

3.Менеджер использует статистические данные для оценки обстановки и принятия решений

4.Менеджеры часто стремятся владеть информацией Кассандры (угрожающей, труднодоступной)

5.Некоторые менеджеры стремятся поглотить всю полученную информацию для принятия конкретных решений

6.Большой объем путающей информации парализует деятельность менеджера

7.Менеджерская информация делится на вторичную и первичную

8.Для выявления нужной информации необходимы только первичные источники

9.Менеджерская информация должна быть достоверной

10

		Тема: Основные категории менеджмента
		Выберите из правой колонки выражение или определение, относящее-
	ся к термину в левой колонке
	1.	Менеджмент			а)	Способ организации экономической жиз-
					ни общества
	2.	Предприниматель			б)	Профессиональный управляющий
	3.	Менеджер			в)	Тот, кто действует ради получения при-
					были
	4.	Экономика			г)	Совокупность методов, способов, прин-
					ципов и форм, способствующих решению задач
					для достижения поставленных целей
	5.	Конкуренция			д)	Легкость обращения сбережений, акций,
					других вкладов в наличные деньги
6.		Экономические			е)	Способ организации экономической жиз-
		ресурсы			ни общества
7.		Мотивация			ж)	Соперничество между фирмами за деньги
					покупателя
	8.	Экономическая			з)	Воздействие экономической деятельности
		система			на рыночную сферу

9.Капиталовложения и) Земля, труд, капитал и предприниматель-

	ство
10. Экономическая	к)	Способ организации экономической жиз-
модель	ни общества

Тема Классическая школа управления

Выберите правильный ответ:

1.Какие из перечисленных принципов были предложены Ф.Тейлором:

а) подчиненность личных интересов общим б) чем больше разделение труда, тем выше производительность;

в) планирование, подготовку производства должны осуществлять инженеры, а собственно производить продукцию – рабочие.

2.Какую из перечисленных функций Анри Файоль считал основной: а) техническая деятельность; б) коммерческая деятельность; в) администрирование.

3.С именем какого ученого связано возникновение административного правления:

а) Ф.У. Тейлор; б) Луис Брандейс; в) Анри Файоль

11

4. Можно ли считать, что А.Файоль значительно опередил свое время, отметив, что управление промышленным производством должно строиться с учетом изменений, присущих рыночным отношениям:

а) да б) нет

5.Родоначальником теории управления считают: а) Луиса Брандейса (1910 г.)

б) Фредерика У. Тейлора (1911 г.)

6.Теорию управления и результаты научные исследований следует рассматривать как:

а) Абсолютную истину б) Науку, которая помогает понять невероятно трудный мир органи-

зации

7.Кто является автором первой полной теории менеджмента:

а) П. Друккер (1945 г.) б) А. Файоль (1916 г.)

8.Какой из перечисленных функций А. Файоль придавал особое значение и почему:

а) Технической б) Коммерческой

в) Административной

9.Представителем какой школы считается Макс Вебер (немецкий социолог)

а) Школы научного управления б) Административной школы

10.С возникновением какой школы специалисты начали постоянно вырабатывать подходы к совершенствованию управления организацией в целом:

а) Административной б) Научного управления

Тема Поведенческая школа управления

1.Основателем поведенческой школы считают: а) А. Маслоу б) Э. Мейо

2.Можно ли считать, что теория «Х» Д. Мак-Грегора воплощает авторитарный стиль управления:

а) Да б) Нет

3.Верно ли высказывание, что школа поведенческих наук основное внимание уделяла методам налаживания межличностных отношений:

а) Да б) Нет

12

4.Тория «У» Д. Мак-Грегора предполагает: в) Делегирование полномочий а) Улучшение взаимоотношений в коллективе б) Жесткий контроль

в) Учет психологических потребностей исполнителя

5.В какой научной школе менеджмент рассматривается как единый процесс

а) Поведенческой б) Классической в) Административной

6.К основному итогу хоторнских экспериментов можно отнести:

а) Пересмотр роли человеческого фактора в производстве б) Открытие явления неформальной организации

в) Совершенствование технической стороны производственного процесса

7.Серьезным достижением поведенческой школы можно считать доказательство того факта, что на производительность труда исполнителя влияет:

а) Материальные факторы б) Психологические в) Социальные

8.Главной причиной текучести кадров на прядильном участке и снижение уровня производительности труда Э. Мейо считал:

а) Нечеткая организация труда б) Материальные стимулы

9.Укажите, какой из перечисленных научных трудов принадлежит Э.

Мейо:

а) Проблемы человека в индустриальном обществе б) Принципы научного управления в) Научная организация труда

10.Верно ли определение, что бихевиоризм – это научное направление, утверждающее, что предметом психологии является не сознание, а поведение – как ответ на воздействие среды:

а) Да б) Нет

Тема Стратегическое планирование

1.Стратегия – это система мер, обеспечивающая достижение конкретных, намеченных целей, рассчитанных на перспективу:

а) Да б) Нет

2.К какому понятию относится определение «Достижение конкретных конечных состояний»:

13

а) Миссия б) Цели в) Задачи

3.Отметьте требования, которые предъявляются к постановке целей: а) Конкретность б) Измеримость в) Результативность

4.Цели фирмы определяют:

а) Концепцию ее развития б) Результат, которого фирма намерена достичь к определенному сро-

ку

в) Предназначение фирмы

5.Какие цели разрабатываются по основным видам и направлениям деятельности отдельных подразделений:

а) Общие (глобальные) б) Специфические

6.На каком уровне управления разрабатываются общие (глобальные)

цели:

а) Высшем б) Среднем в) Низовом

7.Правильно ли высказывание «Ключевым моментом планирования является выбор общей и частных целей организации»

а) Да б) Нет

8.После какого этапа в процессе стратегического планирования производится «реализация стратегии»:

а) После анализа стратегических альтернатив б) После анализа внешней и внутренней среды в) После выбора стратегии

Тема Понятие и теории мотивации

1.К какой из стадий по «Иерархии потребностей» А. Маслоу принадлежат потребности в признании:

а) Третья б) Четвертая в) Пятая

2.Имеют ли значение мотивирующие факторы в случае, когда не реализованы гигиенические факторы:

а) Да б) Нет

14

3.Правильно ли определение: «Мотив есть превращение внешнего побудительного фактора – стимула во внутреннее состояние, т.е. это стимул, превращенный в часть сознания работника»:

а) Да б) Нет

4.На чем сконцентрировано основное внимание в процессуальных теориях мотивации:

а) На выборе поведения, способного привести к желаемым результа-

там

б) На факторах, которые побуждают действовать и стимулировать деятельность

5.Относится ли двухфакторная модель Ф. Герцебегра к содержательной концепции:

а) Да б) Нет

6.Относятся ли к внутренним мотивам человеческого поведения:

а) Любовь к своему делу б) Стремление к славе, почету в) Стремление к творчеству

7.Какие потребности человека лежат в основе мотивов: а) Врожденные (физиологические)

б) Приобретенные (социальные)

8.К какой группе теории мотивации относится теория ожиданий: а) К процессуальной б) К содержательной

9.В каких теориях рассматриваются человеческие потребности, связанные с властью, успехом и причастностью:

а) В процессуальных б) В содержательной

10. Правильно ли высказывание, что вторичные потребности являются по своей природе психологическими:

а) Да б) Нет

	Тема Руководство и стили управления
	Подберите термины:
1.	Руководство	а)	Передача задач и прав лицу, которое
		принимает на себя ответственность за них
2.	Стиль руководства	б)	Способность оказывать влияние на от-
		дельных лиц и группы, побуждая их рабо-
		тать на достижение целей организации
3.	Делегирование	в)	Манера поведения руководителя по
		отношению к подчиненным

15

4.	Авторитарный стиль	г)	Ждет указаний от вышестоящего ру-
руководства в принятии		ководства или решения совещания
решений
5.	Демократический стиль	д)	Единолично решает все вопросы
руководства в принятии
решений
6.	Либеральный стиль ру-	е)	Перед принятием решения советуется
ководства в принятии ре-		с подчиненными
шений
7.	Руководитель типа 5-5	ж)	Обнищавший менеджер, не заботя-
		щийся ни о чем
8.	Руководитель типа 1-1	з)	Основное внимание менеджер уделяет
		производственным задачам
9.	Руководитель типа 9-9	и)	Менеджер способствует стабильности
		и бесконфликтности без резкого прорыва
		вперед
10.	Руководитель типа 9-1	к)	Менеджер способствует самореализа-
		ции и подтверждению собственной значимо-
		сти

Тема Лидерство, влияние формы власти

1. Какое определение соответствует понятию «лидерство»: а)Поведение одного лица, которое вносит свои изменения в поведение

другого б)Возможность влиять на поведение других лиц

в)Способность оказывать влияние на отдельные личности (группы, коллективы), направляя их усилия на достижение целей организации

2.Можно ли считать, что харизматичный лидер – это человек, наделенный в глазах его последователей авторитетом, основанным исключительных качествах его личности: мудрости, героизме, «святости»:

а) Да б) Нет

3.Правильным ли будет считать «Влияние – это способность убедить подчиненных сделать то, что они не сделали добровольно»:

а) Да б) Нет

4.Экспертная власть основана:

а) На устоявшихся традициях б)На вознаграждении в) На разуме веры

5. Определите формулу власти, основанную на влиянии через страх: а) Законная (традиционная) власть

16

б) Эталонная власть в) Власть, основанная на принуждении

6. Какая из названных форм власти наиболее эффективна в современных условиях:

а) Эталонная б) Власть, основанная на вознаграждении в) Экспертная

7. Для того, чтобы иметь власть, основанную на вознаграждении, следует:

а) Иметь систему жесткого контроля б) Хорошо знать потребности подчиненных

в) Располагать определенными ресурсами 8. Можно ли считать, что харизма – милость, божественный дар, ис-

ключительная одаренность:

a.Да

b.Нет

9.	. Власть, основанная на вознаграждении:

a.Приводит к определенному результату

b.Не способствует полному раскрытию потенциала работников

c.Требует определенных ресурсов

10. . В каких случаях подчиненный выполняет распоряжения руководителя на чувствах влечения к нему:

a.При экспертной власти

b.При власти, основанной на харизме, при законной власти

Тема Роль контроля и анализа в менеджменте

1.Отметьте главный этап в процессе контроля: а) Желаемое выполнение б) Фактическое выполнение

в) Сравнение фактического выполнения с нормативным

2.Правильно ли определение «Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей»:

а) Да б) Нет

3.Выберите главные функции контроля:

а) Определение оргструктуры предприятия б) Разработка мероприятий для достижения целей

в) Сравнение результатов с эталонными (плановыми) показателями 4. Отметьте направления, которые осуществляются в процессе пред-

варительного контроля:

а) Контроль, способствующий мотивации б) Создании атмосферы самоконтроля в) Контроль за финансовыми ресурсами

17

5.Чтобы быть эффективным, контроль должен соответствовать: а) Контролируемому виду деятельности б) Объективно оценивать реальность в) Обеспечивать достаточную гибкость

6.Укажите элементы, от которых зависит полнота экономического анализа:

а) От наличия информационной базы б) От достоверности и правильности толкования анализируемых пока-

зателей в) От стиля руководства

7.С какой целью проводится внешний анализ:

а) С целью оценки финансовой устойчивости и платежеспособности фирмы

б) С целью выяснения распределения прибылей в) С целью разработки программ маркетинга

8.Правильно ли толкование: «внутренний анализ – это комплексный анализ, дающий менеджерам необходимый аналитический материал для принятия управленческих решений»:

а) Да б) Нет

9.Какие из перечисленных экономических показателей составляют коммерческую тайну фирмы:

а) Структура продукции и услуг б) Структура себестоимости реализуемой продукции в) Показатели прибыли

10. Система экономического анализа и контроля включает: а) Разработку стратегических планов

б) Научные подходы к разработке методов обработки информации в) Рекомендации для управленческого аппарата по вопросам повыше-

ния эффективности деятельности фирмы на перспективу

4.Вопросы к экзамену

1.Менеджмент в системе понятий рыночной экономики, его цели и

задачи.

2.Отличия американской модели менеджмента от японской.

3.Особенности российского менеджмента, необходимость его совершенствования.

4.Эволюция управленческой мысли.

5.Особенности классической школы управления.

6.Административная школа управления.

7.Школа человеческих отношений.

8.Организация как система управления. Системный и ситуационный

18

подходы в менеджменте.

9. Формальные и неформальные аспекты в деятельности организации.

10.Стратегическое управление. Виды стратегий.

11.Миссия фирмы. Определение целей фирмы.

12.Анализ внутренней и внешней среды фирмы.

13.Оценка сильных и слабых сторон фирмы.

14.Основные функции процесса управления.

15.Основные виды организационных структур.

16.Функциональные и дивизиональные организационные структуры.

17.Проектные и матричные организационные структуры.

18.Информационное обеспечение менеджмента. Система коммуника-

ций.

19.Инновационный менеджмент.

20.Принятие управленческих решений.

21.Управление рисками.

22.Мотивация и её теории.

23.Теория иерархии потребностей по Маслоу.

24.Двухфакторная теория мотивации Герцберга.

25.Теория ожиданий и теория справедливости.

26.Менеджмент персонала.

27.Организационная культура.

28.Понятие контроля и его виды. Контроллинг.

29.Руководство, стили руководства.

30.Лидерство, влияние, власть.

31.Конфликты. Виды конфликтов. Значение конфликтов и пути их разрешения.

32.Управление экономическими отношениями предприятия.

33.Эффективность менеджмента.

34.Международный менеджмент. Современные тенденции развития менеджмента.

5. Перечень дополнительных вопросов

Укажите главные характеристики понятий “управление” и “менеджмент”.

Какое практическое значение имеют принципы управления?

Каковы принципиальные отличия старой и новой парадигм управле-

ния?

Какие основные положения научных школ и направлений используются в современном менеджменте?

Перечислите основные свойства организации как объекта управления. Укажите свойства организации как системы.

Что входит в состав внешней и внутренней среды организации?

19