3.2.Конкретные цели и задачи.

После изучения темы студент должен:

«Знать»- понятие невербальных средств коммуникации, их виды, виды жестов.

«Уметь»- раскрыть роль невербальных средств в ораторской речи.

«Владеть»- умениями применения невербальных средств в монологе.

4. Контрольные вопросы, подлежащие изучению

Виды и роль невербальных средств коммуникации в монологе.

5. Задания для самостоятельной работы студентов:

Разделы и темы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы
Занятия №11. Мастерство ораторского монолога: умения оратора	Подготовка презентации

6. Ориентировочная основа действия (ООД) для СРС

Подготовить презентацию на тему «Невербальные средства коммуникации оратора». В презентации, кроме основных теоретических положений о невербальных средствах коммуникации, должны быть продемонстрированы и прокомментированы различные жесты оратора, его позы, взгляд.

7. Источники информации:

7.1. Список рекомендуемой литературы.

1. Голуб И.Б., Неклюдов В.Д. Русская риторика и культура речи. . Учеб. пособие. – М: Логос, 2011.// ЭБС «Университетская библиотека on-line» http://www.biblioclub.ru/

2. Аннушкин В. И. Риторика. Вводный курс. Учебное пособие. - М.: Флинта, 2011 / Университетская библиотека on-linе

3. Зубра А. С. Ораторское искусство - ключи к Успеху. - Минск: «Дикта», 2011 / Университетская библиотека on-linе

4. Тимошенко Т. Е. Риторика. Практикум. - М.: Флинта, 2009 / Университетская библиотека on-line

7.2. Блок дополнительной информации и интернет-ресурсы.

1. Горелов И. Невербальные компоненты коммуникации. – М.: Либроком, 2013.

2. Нэпп М., Холл Дж. Невербальное общение. – СПб.: Питер, 2014.

3. Пиз А., Пиз Б. Язык телодвижений. – М.: Эксмо, 2012.

8. Эталоны ответов к заданиям для самоконтроля.

1. Что относится к невербальным средствам общения?

К невербальным средствам общения относятся все движения тела, интонационные характеристики голоса, тактильное воздействие, пространственная организация общения.

2. Что такое кинесика?

Кинесика – это зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении.

3. Что относится к кинесике?

К кинесике относятся выразительные движения, проявляющиеся в мимике, позе, жесте, взгляде, походке.

5. Какие бывают виды жестов?

Жесты делятся на коммуникативные ( жесты приветствия, прощания, привлечения внимания, запретов, отрицательные, вопросительные и т.д.). модальные, т.е. выражающие оценку и отношение (жесты одобрения, растерянности, неудовлетворения и т.п.) и описательные, имеющие смысл только в контексте речевого высказывания.

6. Что такое просодика?

Просодика – это общее название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения.

7. Какую роль играют невербальные средства в общении в выступлениях оратора?

Невербальные средства всегда важны в коммуникации. Они передают чувства людей, отражают их внутренне состояние, способствуют пониманию. В речи оратора они помогают устанавливать контакт, уточнять мысль, концентрировать внимание слушающих, управлять поведением аудитории и т.п.

1. Тема СРС №11. Мастерство ораторского монолога: произнесение речи

2. Мотивация изучения темы

3. Данное занятие направлено на формирование интереса к эффективному общению в монологической форме.

4. Цели занятия.

1. Общая цель: изучение темы направлено на формирование компетенций по ФГОС специальности:

ОК 6 Способность и готовность овладеть одним из иностранных языков на уровне бытового общения, к письменной и устной коммуникации на государственном языке

ПК 12 Способность и готовность проводить с прикрепленным населением профилактические мероприятия по предупреждению возникновения наиболее часто встречающихся заболеваний, осуществлять общеоздоровительные мероприятия по формированию здорового образа жизни с учетом возрастно-половых групп и состояния здоровья, давать рекомендации по здоровому питанию, по двигательным режимам и занятиям физической культурой;

ПК 26 Способность и готовность к обучению взрослого населения, подростков и их родственников основным гигиеническим мероприятиям оздоровительного характера, способствующим укреплению здоровья и профилактике возникновения заболеваний, к формированию навыков здорового образа жизни, способствующих поддержанию на должном уровне их двигательной активности, устранению вредных привычек;

2. Конкретные цели и задачи.

После изучения темы студент должен:

«Знать»- этапы подготовки к произнесению речи, умения, формируемые у оратора на разных этапах подготовки к произнесению речи, психологические умения, которые должен проявлять оратор во время произнесения речи, требования к технике речи.

«Уметь»- проанализировать свои качества, которые помогают или мешают стать хорошим оратором.

«Владеть»- умениями подготовки к произнесению речи на разных этапах, некоторыми важными психологическими умениями оратора, элементами техники речи оратора.

5. Контрольные вопросы, подлежащие изучению

Психологические умения оратора, проявляющееся в подготовке к выступлению и во время выступления. Речевые умения оратора, связанные с техникой речи; правильной артикуляцией, постановкой голоса.

5. Задания для самостоятельной работы студентов:

Разделы и темы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы
Тема 12. Мастерство ораторского монолога: произнесение речи	Подготовка презентации

5. Ориентировочная основа действия (ООД) для СРС

Подготовить презентацию на тему «Мастерство оратора».

5. Источники информации:

   1. Список рекомендуемой литературы.

1. Аннушкин В. И. Риторика. Вводный курс. Учебное пособие. - М.: Флинта, 2011 / Университетская библиотека on-linе

2. Голуб И.Б., Неклюдов В.Д. Русская риторика и культура речи. Учеб. пособие. – М: Логос, 2011.// ЭБС «Университетская библиотека on-line» http://www.biblioclub.ru/

3. Зубра А. С. Ораторское искусство - ключи к Успеху. - Минск: «Дикта», 2011 / Университетская библиотека on-linе

4. Тимошенко Т. Е. Риторика. Практикум. - М.: Флинта, 2009 / Университетская библиотека on-line

7.2. Блок дополнительной информации и интернет-ресурсы.

1. Михальская А.К. Риторика. 10-11 кл. Базовый уровень: учебник - М.: Дрофа, 2013.

2. Гринько Е.Н. «Риторика и риторическая культура: история и теория» - Владивосток, ДВГТУ, 2004 (традиционная и электронная версия

Эталоны ответов к заданиям для самоконтроля.

1. Какие приёмы психологической подготовки к произнесению речи вы знаете?

Психологический настрой перед началом речи, аутотренинг.

2. Почему возникает страх перед выступлением?

Участвуя в обычном разговоре, можно отказаться от продолжения разговора, если он вас затрудняет, в монологе нет.

3. В монологе – большая часть ответственности на ораторе.

В разговоре собеседник подхватит разговор, в ораторском выступлении на это рассчитывать не приходится.

4. Оказавшись один на один с аудиторией, без привычной поддержки окружающих, человек испытывает ряд дискомфорт.

Человек сам должен улавливать отношение к тому, что говорит, и корректировать свою речь.

5. Что помогает преодолевать страх перед публичным выступлением?

Хорошее знание материала, тренировка, опыт, использование приёмов настроя перед выступлением.

6. Что значит управлять своим поведением во время произнесения речи?

Владеть собой, владеть материалом выступления, поддерживать у себя определенный эмоциональный настрой, уметь чувствовать время, не затягивать выступление, уметь гасить негативные эмоции.

7. Что значит управлять аудиторией во время произнесения речи?

Организовывать и поддерживать внимание аудитории, поддерживать у аудитории позитивный эмоциональный настрой, вовлекать аудиторию в совместную мыслительную деятельность.

8. Какова роль невербальных средств во время произнесения речи?

Невербальные средства способствуют установлению и поддержанию контакта, обобщению материала при изложении текста, передаче субъективной оценки, эмоционального состояния оратора, экспрессивно-эмоциональному воздействию на слушателей и т.п.

9. Какие упражнения применяются для тренировки правильной артикуляции?

Скороговорки, чистоговорки, упражнения на чёткое произношение различных звуков и сочетаний звуков, упражнения на ритмику, на интонирование.

10. Какими свойствами должен обладать голос человека, выступающего перед аудиторией?

Голос оратора гибкий, подвижный, способный передавать мысль во всей ее полноте, выносливый, не теряющий своих основных качеств при длительном звучании, полетный, слышимый в любой аудитории, богатый и разнообразный по высоте, тембру и силе звучания.

1. Тема СРС №12. Основы речевого общения в диалоге

2. Мотивация изучения темы

Данное занятие направлено на осмысление эффективности коммуникации в условиях диалога, имеющего личностное и профессиональное значение

3. Цели занятия.

1. Общая цель: изучения темы направлено на формирование компетенций по ФГОС специальности

ПК-1 Способность и готовность реализовать этические и деонтологические аспекты врачебной деятельности в общении с коллегами, средним и младшим медицинским персоналом, взрослым населением и подростками, их родителями и родственниками;

ПК-25 Способность и готовность к обучению среднего и младшего медицинского персонала правилам санитарно-гигиенического режима пребывания пациентов и членов их семей в медицинских организациях и проведения среди пациентов основных манипуляций и процедур, элементам здорового образа жизни

ПК-26 Способность и готовность к обучению взрослого населения, подростков и их родственников основным гигиеническим мероприятиям оздоровительного характера, способствующим укреплению здоровья и профилактике возникновения заболеваний, к формированию навыков здорового образа жизни, способствующих поддержанию на должном уровне их двигательной активности, устранению вредных привычек.

2. Конкретные цели и задачи.

После изучения темы студент должен:

«Знать» - понятие общения, функции общения, структуру и стили общения, механизмы коммуникации, барьеры во взаимодействиилюдей.

«Уметь»- охарактеризовать особенности диалога по сравнению с монологом, проанализировать позитивные и негативные стороны различных стилей и механизмов общения, барьеры в коммуникации.

«Владеть»- способностью определять коммуникативные барьеры в общении

3. Контрольные вопросы, подлежащие изучению

Общение как сложный многоплановый процесс, его цели, мотивы и функции; интерактивная, перцептивная и коммуникативная стороны общения; стили и механизмы общения; психологические и коммуникативные барьеры общения.

3. Задания для самостоятельной работы студентов:

Разделы и темы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы
Тема 13. Основы речевого общения в диалоге	Подготовка презентации

3. Ориентировочная основа действия (ООД) для СРС

Подготовить презентацию на тему «Основы речевого общения в диалоге». В данной презентации раскрыть все заявленные вопросы: общение как сложный многоплановый процесс, его цели, мотивы и функции; интерактивная, перцептивная и коммуникативная стороны общения; стили и механизмы общения; психологические и коммуникативные барьеры общения.

3. Источники информации:

7.1. Список рекомендуемой литературы.

1. Голуб И.Б., Неклюдов В.Д. Русская риторика и культура речи. . Учеб. пособие. – М: Логос, 2011.// ЭБС «Университетская библиотека on-line» http://www.biblioclub.ru/

2. Голубев В. Л. Риторика. Ответы на экзаменационные вопросы . - Минск: ТетраСистемс, 2008 / Университетская библиотека on-line

3. Аннушкин В. И. Риторика. Вводный курс. Учебное пособие. - М.: Флинта, 2011 / Университетская библиотека on-linе

4. Измайлова М.А. Деловое общение. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011.

7.2. Блок дополнительной информации и интернет-ресурсы.

5. Михальская А.К. Риторика. 10-11 кл. Базовый уровень: учебник - М.: Дрофа, 2013.

6. Гринько Е.Н. «Риторика и риторическая культура: история и теория» - Владивосток, ДВГТУ, 2004 (традиционная и электронная версия)

3. Эталоны ответов к заданиям для самоконтроля.

2. Что такое общение?

Общение это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

3. Каковы цели общения?

Цели - ближайшие, непосредственно выражаемые говорящим, и долговременные, отдаленные. Среди ближайших целей могут быть интеллектуальные (получение информации чисто фактической или оценочной, связанной с оспариванием предмета речи, поддержкой мнения и т.п.); эмоциональные (направленные на изменение своего эмоционального состояния: снять напряжение, развлечься и т.п.); действенные (побуждающие собеседника совершить то или иное действие). В качестве цели может выступать и отношение к коммуникации его участников: поддержать или оттолкнуть партнера, продолжить или прервать общение.

Долговременные цели могут быть явными и скрытыми, осознанными и неосознанными. Они связаны со стремлением утвердить свой статус, заявить о себе, воздействовать на другого человека в надежде получить в будущем некий воспитательный эффект и т.п.

4. Каковы функции общения?

Общение выполняет целый ряд функций, таких как:

• Инструментальная (как социальный механизм управления и передачи информации)

• Интегративная, функция объединения людей,

• Трансляционная, т.е. функция передачи способов деятельности, оценок и т.п.,

• Экспрессивная – сопереживания, обмена чувствами и эмоциями,

• Социального контроля, регламентации поведения и деятельности социализации, т.е. формирования навыков взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми нормами и правилами.

5. Какие три стороны выделяют в общении?

В структуре общения выделяют три стороны – коммуникативную, интерактивную и перцептивную.

6. Какие существуют стили общения?

В коммуникации выделяют три основных стиля общения: ритуальный, манипулятивный и гуманистический.

7. Каковы механизмы общения?

В общении работают такие механизмы, как заражение (бессознательный переход в определённое психическое состояние), внушение (активное воздействие одного на другого через слово, но в расчёте на веру), убеждение (воздействие на систему убеждений другого), принуждение, подражание (воспроизводство определённых образцов поведения) и мода.

8. Какие психологические барьеры бывают в общении?

К психологическим относятся барьеры эстетические (из-за неопрятного и неряшливого вида человека), возраста, боязни контакта, отрицательных эмоций (ваших или партнёра), состояния здоровья (физического или духовного), предвзятости, отрицательной установки, психологической защиты (со стороны собеседника), «ожидания непонимания», стереотипов, двойника (когда мы ждём от собеседника такого же поведения, какое продемонстрировали бы сами).

9. Какие коммуникативные барьеры бывают в общении?

Коммуникативные барьеры связаны с некомпетентностью одного из собеседников, с неумением ясно и последовательно выражать свои мысли (каждого из собеседников), с плохой техникой речи или слабым тихим голосом, с неумением слушать, с различием в модальностях (визуалы, аудиалы, кинестетики), с невоспитанностью человека.

1. Тема СРС №13. Диалог в повседневной сфере. Беседа.

2. Мотивация изучения темы

Данное занятие направлено на осмысление эффективности коммуникации в условиях диалога, имеющего личностное и профессиональное значение

3. Цели занятия.

1. Общая цель: изучения темы направлено на формирование компетенций по ФГОС специальности

ПК-1 Способность и готовность реализовать этические и деонтологические аспекты врачебной деятельности в общении с коллегами, средним и младшим медицинским персоналом, взрослым населением и подростками, их родителями и родственниками;

ПК-25 Способность и готовность к обучению среднего и младшего медицинского персонала правилам санитарно-гигиенического режима пребывания пациентов и членов их семей в медицинских организациях и проведения среди пациентов основных манипуляций и процедур, элементам здорового образа жизни

ПК-26 Способность и готовность к обучению взрослого населения, подростков и их родственников основным гигиеническим мероприятиям оздоровительного характера, способствующим укреплению здоровья и профилактике возникновения заболеваний, к формированию навыков здорового образа жизни, способствующих поддержанию на должном уровне их двигательной активности, устранению вредных привычек.

2. Конкретные цели и задачи.

После изучения темы студент должен:

«Знать» - понятие беседы как формы диалога, разновидности беседы, две основные стратегии поведения в беседы и типы собеседников, непродуктивные модели беседы в повседневном взаимодействии.

«Уметь»- проанализировать стратегии собственного поведения в повседневном общении и определить свой тип собеседника.

«Владеть»- способностью построить продуктивную модель беседы в ситуации повседневного общения.

4. Контрольные вопросы, подлежащие изучению

Понятие беседы, её разновидности, основные стратегии поведения в беседе и два типа собеседников, непродуктивные модели беседы.

5. Задания для самостоятельной работы студентов:

Разделы и темы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы
Тема 14. Диалог в повседневной сфере. Беседа	Анализ текста. Определение типа беседы, основных стратегий поведения в беседе, типов собеседников

5. Ориентировочная основа действия (ООД) для СРС

Прочитайте рассказ А.П. Чехова «Ионыч». Проанализируйте отрывок текста, в котором описывается первый визит доктора Дмитрия Ионовича Старцева в дом Туркиных, во время которого Туркины демонстрируют все свои таланты. Опишите качество общения. Насколько оно подлинно. Какое впечатление произвёл на Старцева роман, который читала Вера Иосифовна? Дал ли он пищу для размышлений, для разговора, для обсуждения? Каков был эффект эмоциональный и эстетический от исполнения музыкального произведения Котиком? Как бы вы охарактеризовали беседу за столом? Принимали ли участие в беседе гости? Какой тип беседы демонстрирует Иван Петрович Туркин? Какова его стратегия поведения в беседе? К какому типу собеседников вы его отнесёте? Подтвердите своё мнение конкретными примерами из его речи. Сделайте вывод об эффективности коммуникации.

5. Источники информации:

   1. Список рекомендуемой литературы.

1. Голуб И.Б., Неклюдов В.Д. Русская риторика и культура речи. Учеб. пособие. – М: Логос, 2011.// ЭБС «Университетская библиотека onl-ine» http://www.biblioclub.ru/

2. Голубев В. Л. Риторика. Ответы на экзаменационные вопросы . - Минск: ТетраСистемс, 2008 / Университетская библиотека on-line

3. Аннушкин В. И. Риторика. Вводный курс. Учебное пособие. - М.: Флинта, 2011 / Университетская библиотека on-linе

2. Блок дополнительной информации и интернет-ресурсы.

1. Михальская А.К. Риторика. 10-11 кл. Базовый уровень: учебник - М.: Дрофа, 2013.

2. Гринько Е.Н. «Риторика и риторическая культура: история и теория» - Владивосток, ДВГТУ, 2004 (традиционная и электронная версия)

5. Эталоны ответов к заданиям для самоконтроля.

1. Что такое беседа?

«Беседа – взаимный разговор, общительная речь между людьми, словесное их сообщение, размен чувств и мыслей на словах». (В.И. Даль)

2. Какие бывают виды беседы?

В зависимости от того, насколько знакомы люди друг с другом и в какой обстановке происходит общение, обычно выделяют несколько типов беседы:

непринужденная беседа с хорошо знакомыми или близкими людьми,

первая беседа с незнакомыми людьми, она носит характер «разведки», к ней можно отнести и «светскую беседу»,

деловая беседа, тема и структура которой определяются профессиональными интересами участников, она может носить характер строгой официальной, с иерархией участников,

застольная беседа, которая организуется по особому случаю, на ней могут присутствовать люди хорошо и мало знакомые друг с другом, что вызывает определенные трудности в ее поддержании.

3. Что такое открытая стратегия поведения в беседе?

Открытая стратегия поведения в беседе – это стратегия, в которой у говорящих преобладает настрой на взаимодействие и установка на уважение другого, учёт интересов и потребностей другого.

4. Чем открытая стратегия поведения в беседе отличатся от закрытой?

Закрытая стратегия поведения в беседе, в отличие от открытой, реализует индивидуалистический настрой участников (или участника), обращённость на свои собственные интересы.

5. Какие черты характеризуют собеседника открытого типа?

Собеседник открытого типа умеет учитывать интересы, мнения, желания собеседника, не считает себя «центром Вселенной». Для него неважно, кто «главный» в беседе, более того, подобная иерархия, по его мнению, только мешает подлинному обмену мыслями и чувствами. Он уважает личность другого человека, считает его самоценным, самостоятельным субъектом, не стремится им управлять и манипулировать. Он считает, что гораздо интереснее познавать другого человека, его мнение, его взгляд на мир, что позволит и самому увидеть новые грани мира.

6. Какие черты характеризуют собеседника закрытого типа?

Собеседник закрытого типа ставит в центр беседы себя, он и есть самое интересное. Для такого собеседника право на речь – это право на власть, которую он и захватывает в беседе, выдвигая свои темы, навязывая свое видение проблемы, стремясь доминировать в разговоре и побеждать в споре. Собеседник закрытого типа любит командовать и считает, что другой должен подчиняться ему в разговоре. Он любит покрасоваться, любуется собой, упивается своей речью.

1. Тема СРС №14. Диалог в профессиональной сфере медицинского работника

2. Мотивация изучения темы

Данное занятие направлено на осмысление эффективности коммуникации в условиях диалога, имеющего профессиональное значение

3. Цели занятия.

1. Общая цель: изучения темы направлено на формирование компетенций по ФГОС специальности

ПК-1 Способность и готовность реализовать этические и деонтологические аспекты врачебной деятельности в общении с коллегами, средним и младшим медицинским персоналом, взрослым населением и подростками, их родителями и родственниками;

ПК-25 Способность и готовность к обучению среднего и младшего медицинского персонала правилам санитарно-гигиенического режима пребывания пациентов и членов их семей в медицинских организациях и проведения среди пациентов основных манипуляций и процедур, элементам здорового образа жизни

ПК-26 Способность и готовность к обучению взрослого населения, подростков и их родственников основным гигиеническим мероприятиям оздоровительного характера, способствующим укреплению здоровья и профилактике возникновения заболеваний, к формированию навыков здорового образа жизни, способствующих поддержанию на должном уровне их двигательной активности, устранению вредных привычек.

2. Конкретные цели и задачи.

После изучения темы студент должен:

«Знать» - понятие профессиональной беседы, структуру и особенности профессиональной беседы, жанры диалога в профессиональном общении медицинского работника, в том числе врача-гигиениста.

«Уметь»- охарактеризовать особенности диалога по сравнению с монологом, проанализировать стратегии собственного поведения в профессиональном общении и характеризовать жанры диалога в профессиональной деятельности врача-гигиениста.

«Владеть»- способностью построить на основе анализа Федерального государственного образовательного стандарта, определяющего области и виды деятельности специалиста медико-профилактического профиля, перечень задач, его обязанности, раскрыть круг общения медицинского работника медико-профилактического профиля и жанры беседы (её участников, содержание и специфику).

3. Контрольные вопросы, подлежащие изучению

Понятие и специфика профессиональной беседы,круг общения медицинского работника медико-профилактического профиля, жанры диалога в профессиональном общении медицинского работника, в том числе врача-гигиениста.

3. Задания для самостоятельной работы студентов:

Разделы и темы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы
Тема 15. Диалог в профессиональной сфере медицинского работника	Подготовка презентации, раскрывающей специфику общения врача

3. Ориентировочная основа действия (ООД) для СРС

Подготовить презентацию. Содержание презентации:

Области и виды деятельности специалиста лечебного профиля, перечень задач, его компетености, выделенные на основе анализа Федерального государственного образовательного стандарта), круг общения медицинского работника медико-профилактического профиля и жанры беседы - её участники, содержание специфика.

3. Источники информации:

7.1. Список рекомендуемой литературы.

1. Федеральный государственный стандарт по специальности 060101 лечебное дело.

7.2. Блок дополнительной информации и интернет-ресурсы.

2. Медицинский профессиональный язык как особая функциональная разновидность литературного языка/ www.myshared.ru

3. Эталоны ответов к заданиям для самоконтроля.

1. Что такое профессиональная (деловая беседа)?

Деловая беседа – это беседа, тема и структура которой определяются профессиональными интересами участников, она может носить характер строгой официальной, с иерархией участников,

2. Чем деловая (профессиональная) беседа отличается от других видов беседы?

Отличается именно наличием профессиональных интересов

3. Какова структура профессиональной беседы?

Беседа имеет начало, основную часть и окончание. Более конкретная структура определяется содержанием, целью, жанром.

4. Какие существуют жанры профессиональной медицинской устной коммуникации (беседы)?

Жанры устной медицинской коммуникации (беседы): консилиум, оперативное совещание («пятиминутка», «планерка»), деловой разговор медицинских работников друг с другом; беседа вышестоящего медицинского работника с подчинённым (зав. отделением с врачом, старшей медицинской сестры с медицинской сестрой и т.п.), дружеская беседа медицинских работников на профессиональную тему, устная инструкция по медицинскому применению препарата, разговор с пациентом, разговор с родственниками (друзьями) пациента, деловой телефонный разговор и др.

5. Что говорит ФГОС подготовки специалиста лечебного профиля о его видах деятельности, задачах и компетеностях?

В Федеральном государственном стандарте подготовки специалиста лечебного дела указано, что объектами профессиональной деятельности специалистов являются подростки в возрасте от 15 до 18 лет и взрослое население в возрасте старше 18 лет. Специалист по направлению подготовки (специальности) 060101 Лечебное дело готовится к следующим видам профессиональной деятельности:

профилактическая;

диагностическая;

лечебная;

реабилитационная;

психолого-педагогическая;

организационно-управленческая;

научно-исследовательская.

В Федеральном государственном стандарте подготовки специалиста лечебного дела обозначены различные профессиональные задачи врача в соответствии с видами профессиональной деятельности. Например

- формирование у взрослого населения, подростков и членов их семей мотивации к внедрению элементов здорового образа жизни, в том числе к устранению вредных привычек, неблагоприятно влияющих на состояние здоровья подрастающего поколения;

- проведение профилактических и противоэпидемиологических мероприятий, направленных на предупреждение инфекционных заболеваний;

- создание в медицинских организациях благоприятных условий для пребывания больных и трудовой деятельности медицинского персонала;

- проведение лечебно-эвакуационных мероприятий в условиях чрезвычайной ситуации и оказание медицинской помощи взрослому населению и подросткам в экстремальных условиях эпидемий, в очагах массового поражения;

- обучение младшего и среднего медицинского персонала основным манипуляциям и процедурам, элементам здорового образа жизни;

- организация труда медицинского персонала в медицинских организациях, определение функциональных обязанностей и оптимального алгоритма их осуществления;

И многие другие.

В результате у будущего врача должны быть сформированы основные общекультурные и профессиональные компетенции, среди которых, например,

- способность и готовность к логическому и аргументированному анализу, к публичной речи, ведению дискуссии и полемики, к редактированию текстов профессионального содержания, к осуществлению воспитательной и педагогической деятельности, к сотрудничеству и разрешению конфликтов, к толерантности (ОК-5);

- способность и готовность использовать методы управления, организовать работу исполнителей, находить и принимать ответственные управленческие решения в условиях различных мнений и в рамках своей профессиональной компетенции (ОК-7);

- способность и готовность реализовать этические и деонтологические аспекты врачебной деятельности в общении с коллегами, средним и младшим медицинским персоналом, взрослым населением и подростками, их родителями и родственниками (ПК-1);

- способность и готовность трактовать результаты лабораторных исследований объектов судебно-медицинской экспертизы в случае привлечения к участию в процессуальных действиях в качестве специалиста или эксперта (ПК-8);

- способность и готовность к обучению среднего и младшего медицинского персонала правилам санитарно-гигиенического режима пребывания пациентов и членов их семей в медицинских организациях и проведения среди пациентов основных манипуляций и процедур, элементам здорового образа жизни (ПК-25);

И другие.

6. Каков круг общения медицинского работника лечебного профиля?

Это довольно широкий круг общения специалиста лечебного дела (от первых руководящих лиц различных учреждений до пациентов разного возраста и пола )

7. В каких условиях и ситуациях может происходить общение медицинского работника лечебного профиля?

В условиях, связанных с лечением и профилактикой заболеваний у подростков и взрослых людей, а также с необходимостью оказания экстренной медицинской помощи, в том числе при катастрофах и несчастных случаях.

8. Чем интрапрофессиональная коммуникация отличается от интерпрофессиональной коммуникация?

Интрапрофессиональная коммуникация включает, с одной стороны, однодисциплинарные («психиатр-психиатр», «окулист-окулист» и др.) и разнодисциплинарные ветки (модель «врач-офтальмолог-врач-патологоанатом», «врач-провизор», «врач-рентгенолог - врач-онколог »и др.), с другой стороны, предполагает общение между специалистами разной квалификации (модель «врач-медсестра», «врач-фельдшер», «врач-гинеколог-акушерка», «врач-санитар» и др.), межперсональные (разговор медицинских работников, устная инструкция по эксплуатации медицинского прибора) и публичную коммуникацию (лекция на медицинскую тему).

Интерпрофессиональная коммуникация врача может происходить как между врачом и конкретным лицом, пациентом или его родственником, по модели «врач-немедик», «немедик-врач» (напр., разговор с пациентом (его родственниками, друзьями) перед медицинским осмотром, во время медицинского сбора анамнеза, перед операцией, перед выпиской из больницы, разговор медицинской сестры с пациентом перед проведением процедуры), так и иметь массового адресата (выступление в целях пропаганды медицинских знаний, научно-популярная статья, книга, радио-, телеинтервью на медицинскую тему).

1. Тема СРС №15. Искусство спора в речевой коммуникации

2. Мотивация изучения темы

Данное занятие направлено на осмысление эффективности коммуникации в условиях спора.

3. Цели занятия.

1. Общая цель: изучения темы направлено на формирование компетенций по ФГОС специальности

ОК-5 «Способность и готовность к логическому и аргументированному анализу, к публичной речи, ведению дискуссии и полемики, к редактированию текстов профессионального содержания, к осуществлению воспитательной и педагогической деятельности, к сотрудничеству и разрешению конфликтов, к толерантности»;

ПК-1 Способность и готовность реализовать этические и деонтологические аспекты врачебной деятельности в общении с коллегами, средним и младшим медицинским персоналом, взрослым населением и подростками, их родителями и родственниками;

ПК-25 Способность и готовность к обучению среднего и младшего медицинского персонала правилам санитарно-гигиенического режима пребывания пациентов и членов их семей в медицинских организациях и проведения среди пациентов основных манипуляций и процедур, элементам здорового образа жизни

ПК-26 Способность и готовность к обучению взрослого населения, подростков и их родственников основным гигиеническим мероприятиям оздоровительного характера, способствующим укреплению здоровья и профилактике возникновения заболеваний, к формированию навыков здорового образа жизни, способствующих поддержанию на должном уровне их двигательной активности, устранению вредных привычек. Конкретные цели и задачи.

После изучения темы студент должен:

«Знать» - понятие спора, виды спора, принципы и правила ведения спора;

«Уметь» - сформулировать свою позицию в споре, подобрать аргументы для объяснения и отстаивания своей точки зрения, бесконфликтно выходить из спора.

«Владеть» - способностью изложения самостоятельной точки зрения, публичной речи, аргументации, участия в споре.

3. Контрольные вопросы, подлежащие изучению

Понятие спора, правила ведения спора, стратегии и приёмы спора, виды аргументов, ошибки и уловки в споре.

3. Задания для самостоятельной работы студентов:

Разделы и темы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы
Тема 15. Искусство спора в речевой коммуникации	Анализ текста для определения предмета, мотивов, целей каждой из сторон, а также качества спора – стратегии, тактики, приёмов, уловок.

3. Ориентировочная основа действия (ООД) для СРС

Проанализируйте текст. Определите предмет спора, мотивы, цели каждой из сторон, стратегию ксёндзов и Остапа. Охарактеризуйте качества оппонентов. Назовите приёмы защиты и нападения. Типы аргументов. Уловки в споре.

Напоминаю:

1. Приёмы защиты и нападения: метод суммирования, метод «да, но..», метод кусков, приём «опроса-допроса», приём игнорирования, прямое обращении к адресату со своим тезисом, контр-вопросы и др.

2. Аргументы – рациональные: факты, типичные и частные случаи, факты-исключения (которые подтверждают правило), авторитеты, имеющие высокий статус, заведомо истинные суждения (законы, аксиомы, теории, традиционно принятые в обществе как безусловно верные), статистические данные и др.

3. Аргументы иррациональные (психологические): «аргументы к человеку», «доводы к аудитории».

4. Ошибки и уловки: подмена тезиса - сужение или расширение тезиса, порочный круг (снотворное усыпляет, потому что оказывает снотворное действие), предвосхищение вывода (недоказанные аргументы подаются как прочные и доказанные), создание видимости логической связи между аргументом и выводом («огурцы подешевели, значит экономика идёт на подъём»), поспешное обобщение («Кулибин был самоучка, значит образование получать необязательно), «после этого не значит поэтому (чёрная кошка перебежала дорогу, поэтому мне сегодня не повезло), «переход на лица» («женщине не понять»), лесть, палочный приём, сведение к абсурду, обструкция (крики, свист, топанье ногами и пр.)., ирония и юмор, лживый довод, оскорбление, игра красивыми словами, подтасовка фактов,

Тело водителя «Антилопы» сделало шаг вперёд, но душа его, подстёгиваемая с обеих сторон пронзительными взглядами Кушаковского и Морошека, рванулось назад. Козлевич тоскливо посмотрел на друзей и потупился.

И началась великая борьба за бессмертную душу шофёра.

- Эй вы, херувимы и серафимы! – сказал Остап, вызывая врага на диспут, - Бога нет!

- Нет, есть, - возразил ксёндз Алозий Морошек, заслоняя своим телом Козлевича.

- Это просто хулиганство, - забормотал ксёндз Кушаковский.

- Нету, нету, - продолжал великий комбинатор, - и никогда не было. Это медицинский факт.

- Я считаю этот разговор неуместным, сердито заявил Кушаковский.

- А машину забирать – это уместно? – закричал нетактичный Балаганов. – Адам! Они просто хотят забрать «Антилопу».

Услышав это, шофёр поднял голову и вопросительно посмотрел на ксёндзов. Ксёндзы заметались и, свистя шёлковыми сутанами, попробовали увести Козлевича назад. Но он упёрся.

- Как же всё-таки будем с Богом? – настаивал великий комбинатор.

Ксёндзам пришлось начать дискуссию. Дети перестали прыгать на одной ножке и подошли поближе.

- Как же вы утверждаете, что Бога нет, - начал Алозий Морошек задушевным голосом, - когда всё живое создано им!

- Знаю, знаю, - сказал Остап, я сам старый католик и латинист. Пуэр, соцер, веспер, генер, либер, мизер, тенер.

Эти латинские исключения, зазубренные Остапом в третьем классе частной гимназии Илиади и до сих пор сидевшие в его голове, произвели на Козлевича магическое действие. Душа его присоединилась к телу, и в результате этого объединения шофёр робко двинулся вперёд.

- Сын мой, сказал Кушаковский, с ненавистью глядя на Остапа, - вы заблуждаетесь, сын мой. Чудеса Господни свидетельствуют…

- Ксёндз! Перестаньте трепаться! – строго сказал великий комбинатор. – Я сам творил чудеса. Не далее как четыре года назад мне пришлось в одном городишке несколько дней пробыть Иисусом Христом. И всё было в порядке. Я даже накормил пятью хлебами несколько тысяч верующих. Накормить-то я их накормил, но какая была давка!

Диспут продолжался в таком же странном роде. Неубедительные, но весёлые доводы Остапа влияли на Козлевича самым живительным образом. На щеках шофёра забрезжил румянец, усы его постепенно стали подниматься кверху.

Давай, давай! – неслись поощрительные возгласы из-за спиралей и крестов решётки, где уже собралась немалая толпа любопытных. – Ты им про римского папу скажи, про крестовый поход.

Остап сказал и про папу. Он заклеймил Александра Борджиа за нехорошее поведение, вспомнил ни к селу ни к городу Серафима Саровского и особенно налёг на инквизицию, преследовавшую Галигея. Он так увлёкся, что обвинил в несчастьях великого учёного непосредственно Кушаковского и Морошека. Это была последняя капля. Услышав о страшной судьбе Галилея, Адам Казимирович быстро положил молитвенник на ступеньку и упал в широкие, как ворота, объятия

Балаганова. Паниковский тёрся тут же, поглаживая блудного сына по шероховатым щекам. В воздухе висели счастливые поцелуи.

- Пан Козлевич! – застонали ксёндзы. – Доконд пан иде? Опаментайсе, пан!

Но гнрои автопробега уже усаживались в машину.

- Вот видите, крикнул Остап опечаленным ксёндзам, занимая командорское место, - я же говорил вам, что Бога нету. Научный факт. Прощайте, ксёндзы! До свиданья, патеры!

(И. Ильф, Е. Петров. «Золотой телёнок»)

3. Источники информации:

7.1. Список рекомендуемой литературы.

1. Голуб И.Б., Неклюдов В.Д. Русская риторика и культура речи. . Учеб. пособие. – М: Логос, 2011.// ЭБС «Университетская библиотека on-line» http://www.biblioclub.ru/

2. Голубев В. Л. Риторика. Ответы на экзаменационные вопросы . - Минск: ТетраСистемс, 2008 / Университетская библиотека on-line

3. Аннушкин В. И. Риторика. Вводный курс. Учебное пособие. - М.: Флинта, 2011 / Университетская библиотека on-linе

7.2. Блок дополнительной информации и интернет-ресурсы.

4. Михальская А.К. Риторика. 10-11 кл. Базовый уровень: учебник - М.: Дрофа, 2013.

5. Гринько Е.Н. «Риторика и риторическая культура: история и теория» - Владивосток, ДВГТУ, 2004 (традиционная и электронная версия)

3. Эталоны ответов к заданиям для самоконтроля.

1. Что такое спор?

Под спором понимается всякое столкновение мнений, разногласие в точках зрения по какому-либо вопросу.

2. Какие бывают виды спора?

Спором является и диспут, и дискуссия, и полемика.

3. Почему люди спорят?

Люди спорят, пытаясь утвердить своё видение истины. Одним из мотивов, побуждающих человека к спору, является стремление сохранить, утвердить и, по возможности, повысить свой статус, то есть положение среди окружающих его людей, меру психологического влияния на членов своей группы. В споре люди иногда отстаивают традиционные взгляды и представления, боясь перемен, которые могут разрушить его привычный мир.

4. Какие правила ведения спора касается тезиса?

   1. тезис должен оставаться одним и тем же в процессе доказательства, не подменяться другим тезисом;

   2. тезис должен быть точно сформулирован.

5. Как называются те, кто участвуют в споре?

Пропонент и оппонент.

6. Какие бывают типы аргументов в споре?

Аргументы бывают рациональные и иррациональные.

7. Какие бывают типы вопросов?

Выделяются два вида вопросов в зависимости от их логической структуры – закрытые и открытые. Закрытые направлены на выяснение истинности или ложности заключенного в них суждения, и отвечать на них можно только «да» или «нет». Их ещё называют уточняющими.

И открытые, и закрытые вопросы могут быть простыми и сложными по своему составу.

Правильно поставленные вопросы содержат в своей основе истинные высказывания, они называются корректными. Соответственно,бывают некорректные вопросы.

По формулировке вопроса, по тону голоса, по интонации можно определить характер вопроса - нейтральный, благожелательный, враждебный, провокационный.

8. Какие требования предъявляются к аргументам?

Эти требования таковы:

1. аргументы должны быть истинными и обоснованными, нельзя использовать недоказанные положения, выдавать их за истинные;

2. аргументы должны быть достаточными;

3. аргументы должны быть доказаны самостоятельно, независимо от тезиса, иначе возникает «круг в доказательстве».

1. Какие бывают стратегии в споре?

Выделяют две стратегии в споре:

- доказывание своего тезиса при помощи определённых аргументов или

- опровержение аргументов противника с доказательством ошибочности его тезиса.

10. Какие бывают тактики в споре?

Тактики ведения спора могут быть различными: ориентированными в большей степени на защиту или нападение, на применение собственно логических доводов или психологического давления на оппонента, на использование контратаки и т.п. Тактика пропонента осуществляется с помощью разных приемов: прямым обращение к адресату и приемом «опроса – допроса», когда вопросы к противнику следуют один за другим. Тактика пропонента – это защита с переходом в наступление. Среди приемов подобной тактики выделяются метод «да, но…», при котором вы как бы соглашаетесь, но переходите к опровержению мнения противника, метод «кусков», то есть оценка аргументации противника по частям, и метод суммирования, когда вы подытоживаете позицию противника и переходите в наступление.

11. Какие приёмы спора относятся к непозволительным?

Назовем самые яркие, наиболее известные непозволительные психологические приемы, такие как:

• «Доводы к человеку». Обращаются к чувствам, желаниям, интересам, предрассудкам людей.

• «Дискредитация личности противника». Обвиняют оппонента в дурных поступках, заявляют о его безнравственности, интеллектуальной ущербности, стремясь это сделать предметом обсуждения.

• «Лесть». В противоположность предыдущему приему ваш противник превозносит исключительные качества, проницательность и умственные способности. Делает это так тонко, что вы окажетесь солидарны с ним, не успев понять уязвимость его доказательств.

• «Лингвистическая косметика». Этот прием применяют тогда, когда надо пригасить негативные стороны предложения и приукрасить положительные, поскольку об одном и том же предмете можно сказать по-разному, придать мысли оттенок, наиболее отвечающий цели говорящего.

• «Ссылка на авторитет». Ссылки на мнение известного человека возможны в разговоре, но нельзя выдавать его за истину в последней инстанции. Некритичность мышления слушателей иногда используют недобросовестные ораторы, придумывая фразы якобы принадлежащие великим.

• «Стремление представить утверждение противника как абсурд». Нередко так прямо и говорят: «Что за чушь!».

• «Троянский конь». Спорящий переходит на сторону своего противника и начинает горячо защищать его тезис, но при этом доводит его до такой крайности, так искажает, что фактически уничтожает.

• «Обструкция». Не желая допустить победы противника, пускают в ход брань, крики, свист, бесцеремонно прерывают говорящего или произносят длинные, не имеющие отношения к делу речи.

• «Палочный прием». Он заключается в запугивании, угрозах или физической расправе с несогласными. Когда начальник говорит своему подчиненному: «Да? Вы так считаете? Вам что, надоело здесь работать?», - он использует «палочный прием».

1. Тема СРС №16. Искусство спора в речевой коммуникации.

Дискуссия.

2. Мотивация изучения темы

Данное занятие направлено на осмысление эффективности коммуникации в условиях спора.

3. Цели занятия.

1. Общая цель: изучения темы направлено на формирование компетенций по ФГОС специальности

ОК-5 «Способность и готовность к логическому и аргументированному анализу, к публичной речи, ведению дискуссии и полемики, к редактированию текстов профессионального содержания, к осуществлению воспитательной и педагогической деятельности, к сотрудничеству и разрешению конфликтов, к толерантности»;

ПК-1 Способность и готовность реализовать этические и деонтологические аспекты врачебной деятельности в общении с коллегами, средним и младшим медицинским персоналом, взрослым населением и подростками, их родителями и родственниками;

ПК-25 Способность и готовность к обучению среднего и младшего медицинского персонала правилам санитарно-гигиенического режима пребывания пациентов и членов их семей в медицинских организациях и проведения среди пациентов основных манипуляций и процедур, элементам здорового образа жизни

ПК-26 Способность и готовность к обучению взрослого населения, подростков и их родственников основным гигиеническим мероприятиям оздоровительного характера, способствующим укреплению здоровья и профилактике возникновения заболеваний, к формированию навыков здорового образа жизни, способствующих поддержанию на должном уровне их двигательной активности, устранению вредных привычек.

2. Конкретные цели и задачи.

После изучения темы студент должен:

«Знать» - понятие спора, виды спора, специфику дискуссии как вида спора, принципы и правила ведения дискуссии;

«Уметь» - сформулировать свою позицию в дискуссии, подобрать аргументы для объяснения и отстаивания своей точки зрения, бесконфликтно выходить из дискуссии.

«Владеть» - способностью изложения самостоятельной точки зрения, публичной речи, аргументации, участия в дискуссии.

3. Контрольные вопросы, подлежащие изучению

Понятие спора, специфика дискуссии как вида спора, правила ведения дискуссии. Виды аргументов, ошибки и уловки в дискуссии.

3. Задания для самостоятельной работы студентов:

Разделы и темы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы
Тема 17. Искусство спора в речевой коммуникации. Дискуссия	Подготовка презентации на тему «Дискуссия как вид спора».

3. Ориентировочная основа действия (ООД) для СРС

Подготовить презентацию на тему «Дискуссия как вид спора». В презентации осветить такие вопросы, как понятие о дискуссии, её специфика, стратегии и приёмы дискуссии, правила ведения дискуссии, виды аргументов, ошибки и уловки в дискуссии.

3. Источники информации:

7.1. Список рекомендуемой литературы.

1. Голуб И.Б., Неклюдов В.Д. Русская риторика и культура речи. Учеб. пособие. – М: Логос, 2011.// ЭБС «Университетская библиотека on-line» http://www.biblioclub.ru/

2. Голубев В. Л. Риторика. Ответы на экзаменационные вопросы . - Минск: ТетраСистемс, 2008 / Университетская библиотека on-line

3. Аннушкин В. И. Риторика. Вводный курс. Учебное пособие. - М.: Флинта, 2011 / Университетская библиотека on-linе

7.2. Блок дополнительной информации и интернет-ресурсы.

4. Михальская А.К. Риторика. 10-11 кл. Базовый уровень: учебник - М.: Дрофа, 2013.

5. Гринько Е.Н. «Риторика и риторическая культура: история и теория» - Владивосток, ДВГТУ, 2004 (традиционная и электронная версия)

3. Эталоны ответов к заданиям для самоконтроля.

1. Что такое дискуссия?

Дискуссия – это спор, обсуждение какого-либо спорного вопроса на собрании, в печати, в официальной беседе; публичный спор с целью нахождения правильного решения спорного вопроса.

2. Чем дискуссия отличается от других видов спора?

Дискуссия, как правило, требует профессиональной подготовки.

3. Какие мотивы движут людьми в дискуссии?

Желание выяснить истину, отстоять свой взгляд на какой-либо вопрос, сохранить свой авторитет, потребность в самоутверждении.

4. Какие бывают виды дискуссии?

Дискуссия бывает устная и письменная, очная и заочная. Например, в каком-либо научном журнале объявляется тема дискуссии и формулируется ряд дискуссионных вопросов. На эти вопросы отвечают в каждом новом номере учёные. Через некоторое время подводятся итоги этой дискуссии.

5. Как называются те, кто участвуют в дискуссии?

Так и называются «участники дискуссии».

6. Какие бывают типы аргументов в дискуссии?

Те же, что и в других видах спора.

7. Какие бывают типы вопросов?

Те же, что и в других видах спора.

8. Какие требования предъявляются к аргументам?

Они общие для всех видов спора.

9. Какие приёмы дискуссии относятся к запрещённым?

Те же, что и для всех видов спора.

1. Тема СРС №17. Речевой этикет в быту и профессиональной сфере медицинского работника

2. Мотивация изучения темы

Данное занятие направлено на осмысление грамотной и эффективной коммуникации в условиях профессиональной деятельности

3. Цели занятия.

1. Общая цель: изучение темы направлено на формирование компетенций по ФГОС специальности

ПК-1 Способность и готовность реализовать этические и деонтологические аспекты врачебной деятельности в общении с коллегами, средним и младшим медицинским персоналом, взрослым населением и подростками, их родителями и родственниками;

ПК-25 Способность и готовность к обучению среднего и младшего медицинского персонала правилам санитарно-гигиенического режима пребывания пациентов и членов их семей в медицинских организациях и проведения среди пациентов основных манипуляций и процедур, элементам здорового образа жизни

ПК-26 Способность и готовность к обучению взрослого населения, подростков и их родственников основным гигиеническим мероприятиям оздоровительного характера, способствующим укреплению здоровья и профилактике возникновения заболеваний, к формированию навыков здорового образа жизни, способствующих поддержанию на должном уровне их двигательной активности, устранению вредных привычек.

2. Конкретные цели и задачи.

После изучения темы студент должен:

«Знать» - понятие речевого этикета, его принципы и постулаты, связь речевого этикета с ситуацией общения и участниками взаимодействия, правила поведения в быту и профессиональной медицинской среде.

«Уметь»- охарактеризовать особенности речевого этикета в и профессиональной среде, сравнить их с правилами речевого этикета в бытовом общении.

«Владеть»- правилами для говорящего и слушающего в профессиональном речевом общении в разных ситуациях.

3. Контрольные вопросы, подлежащие изучению

Понятие речевого этикета, его принципы и постулаты, связь речевого этикета с ситуацией общения и участниками взаимодействия, правила поведения в быту и профессиональной медицинской среде.

3. Задания для самостоятельной работы студентов:

Разделы и темы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы
Тема 18. Речевой этикет в быту и профессиональной сфере медицинского работника	Подготовка презентации на тему «Речевой этикет в быту и профессиональной сфере медицинского работника».

3. Ориентировочная основа действия (ООД) для СРС

Подготовить презентацию на тему «Речевой этикет в быту и профессиональной сфере медицинского работника». В презентации осветить такие вопросы:

1. Понятие речевого этикета, его коммуникативные функции и роль в повседневной и профессиональной сферах

2. Принципы и постулаты речевого этикета

3. Языковые средства речевого этикета

4. Связь речевого этикета с ситуацией речевого общения, социальным статусом и ролями участников коммуникации

5. Правила речевого этикета в быту и в профессиональной среде

6. Речевой этикет специалиста медико-профилактического дела

Ниже даны материалы для подготовки к практическому заданию и к выполнению СРС