- •По дисциплине основы маркетингА преподаватель: Лящук Юлия Николаевна
- •Основные понятия маркетинга, их характеристика.
- •Эволюция теории маркетинга.
- •3. Характеристика основных категорий маркетинга.
- •4. Виды концепций управления маркетингом, их характеристика и особенности.
- •5. Характеристика основных функций маркетинга.
- •6. Характеристика и сущность основных принципов маркетинга.
- •7. Понятие и характеристика маркетинговой среды.
- •8. Характеристика факторов микросреды предприятия.
- •9. Основные факторы макросреды предприятия и их особенности.
- •10. Понятие и этапы сегментации рынка.
- •11. Основные принципы сегментирования рынков.
- •12. Выбор целевых сегментов рынка: степени охвата рынка.
- •13. Модель покупательского поведения на потребительском рынке.
- •14. Факторы, формирующие покупательское поведение.
- •15. Процесс принятия решения о покупке.
- •16. Модель покупательского поведения на рынках предприятий.
- •17. Понятие и уровни товара в маркетинге.
- •18. Классификация товаров в маркетинге.
- •19. Товарная номенклатура, характеристика товарного инструмента.
- •20. Понятие и характеристика этапов жизненного цикла товара.
- •21. Понятие и характеристика товарного знака.
- •22. Понятие упаковки, ее функции и элементы.
- •23. Фирменный стиль и его элементы.
- •24. Понятие, функции, виды, структура цены.
- •25. Основные факторы ценообразования.
- •26. Характеристика этапов ценообразования.
- •5 Этап. Выбор метода ценообразования.
- •27. Методы ценообразования.
- •28. Основные стратегии ценообразования.
- •29.Понятие, функции и причины использования посредников.
- •30. Характеристика каналов распределения.
- •31. Характеристика оптовой торговли.
- •33. Понятие рекламы, основные средства рекламы, классификация видов рекламы.
- •34. Характеристика личной продажи. Основные этапы проведения личной продажи.
- •35. Понятие стимулирования сбыта, основные мероприятия стимулирования сбыта.
- •36. Характеристика рr, инструменты pr, составляющие pr.
- •37.Понятие выставок и ярмарок, их классификация и особенности проведения.
- •38.Понятие услуги. Классификация услуг.
- •39. Основные характеристики услуг.
33. Понятие рекламы, основные средства рекламы, классификация видов рекламы.
Реклама – это убеждающее средство информации о товаре или фирме (предприятии), коммерческая пропаганда потребительских свойств товара и достоинств деятельности фирмы, готовящая активного и потенциального покупателя к покупке.
Реклама содействует реализации товара, процессу превращения товара в деньги, способствует ускоренному и успешному завершению процесса оборота средств, т.е. процессу воспроизводства на уровне фирмы.
В зависимости от объекта рекламирования можно говорить о двух основных видах рекламы:
- реклама товара (товарная реклама). Главная задача – формирование и стимулирование спроса на товар. Товарная реклама информирует потребителя о свойствах и достоинствах товара, пробуждает интерес к нему.
- реклама в целях создания престижа фирмы (престижная реклама). Представляет собой рекламу достоинств фирмы, выгодно отличавших ее от конкурентов. Цель – создание среди общественности и прежде всего активных и потенциальных покупателей привлекательного имиджа, выигрышного образа фирмы, который вызывал бы доверие к самой фирме и ее продукции.
Различают также рекламу непосредственную и косвенную.
Непосредственная реклама осуществляется на коммерческих условиях и указывает рекламодателя, прямо выполняя рекламную функцию по отношению к конкурентному товару или конкурентной фирме.
Косвенная реклама выполняет рекламную функцию не столь прямолинейно, а в завуалированной форме, не используя прямых каналов распределения рекламных средства и не указывая непосредственно на рекламодателя.
Средства распределения рекламы:
- реклама в прессе
- печатная реклама
- аудиовизуальная реклама
- радио- и т
34. Характеристика личной продажи. Основные этапы проведения личной продажи.
Личная продажа как одна из составных частей комплекса коммуникаций призвана обеспечить формирование благоприятных представлений о товаре и побудить потенциальных покупателей к его приобретению. Она осуществляется путем непосредственного контакта представителя продавца и целевых аудиторий.
Представителей продавца обычно называют торговыми агентами, торговыми консультантами, маркетинговыми агентами, коммивояжерами.
Коммивояжер – это представитель фирмы, предлагающий покупателям товары по имеющимся у него образцам или их описанию.
Торговый агент – представитель фирмы, действующий от ее имени и обеспечивающий выполнение одной или нескольких функций продвижения товара.
Благодаря квалифицированной работе торговых агентов и коммивояжеров личная продажа может быть наиболее эффективной формой продвижения товара. Для этого необходимо прежде всего правильно определить компетенцию этих работников, учитывая, о каком рынке идет речь и с какой целевой аудиторией необходимо иметь личные контакты. Далее следует разработать программу практической реализации мероприятий личной продажи. При этом обычно личную продажу рассматривают как непрерывный процесс, включающий семь основных этапов.
1. Установление целевой аудитории.
2. Подготовка к контакту с целевой аудиторией.
3. Завоевание расположения целевой аудитории.
4. Представление товара.
5. Преодоление возможных сомнений и возражений.
6. Завершение продажи.
7. Послепродажные контакты с покупателями.