3. Характеристика основных категорий маркетинга.

Категории – это понятие, выражающее наиболее общее с и связи отдельных элементов и явлений.

Сущность системы маркетинга раскрывается через совокупность категорий.

нужда – потребность – запрос – товар – обмен – сделка – рынок – маркетинг – потребитель.

Человек в процессе жизнедеятельности постоянно испытывает различные нужды.

Нужда – это испытываемое индивидуумом чувство нехватки чего-либо.

Это чувство заставляет человека испытывать дискомфорт.

Комфортное же существование, достигается удовлетворением нужд.

Нужды людей разнообразны, но можно выделить 3 основные нужды:

1. физиологические нужды (пища, одежда, тепло, безопасность и т.д.).

2. социальные нужды (обучение, духовная близость, привязанность и т.д.).

3. личные нужды (знания, талант, самовыражение и т.д.).

Если нужды людей схожи (не зависят от уровня развития личности, национальности, вероисповедания и т.д.), то потребности различны.

Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму удовлетворения, соответствующая культурному уровню и личности индивидов.

Запрос – это потребность, подкрепленная покупательской способностью.

Товар – это все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования (это могут быть: изделие, услуга, личность, организация, идеи и т.д.).

Иерархия потребностей А. Маслоу.

Обмен – это акт получения от кого-либо желаемого объекта в замен чего-либо.

Обмен совершается при соблюдении следующих условий:

1. наличие как минимум 2-х субъектов.

2. каждый субъект должен обладать товарами, представляющими ценность для другой стороны.

3. каждый субъект должен обладать коммуникационными способностями.

4. каждый субъект должен быть свободен в принятии решений.

Сделка - это коммерческий обмен ценностями между субъектами.

Она может быть:

1. классической (денежной).

2. бартерной (обмен товаров в натуральной форме).

Для совершенствования сделки также необходимо соблюдение условий:

1. наличие минимум 2-х ценностно равнозначных объекта.

2. согласованные условия заключения сделки (цена, время, место, условия поставки и др.).

Местом совершения сделок является рынок.

Рынок – это совокупность реальных и потенциальных покупателей товаров.

Выделяют следующие виды рынков:

1. потребительский рынок (рынок товаров народного потребления – это совокупность отдельных лиц организации, приобретающие товары и услуги для личного потребления).

2. рынок производителей – совокупность физических лиц и организаций, приобретающих товары и услуги для дальнейшего их использования в процессе производства других товаров.

3. рынок посредников – это организации или физические лица, приобретающие товары и услуги, для осуществления своих функций.

4. рынок государственных учреждений – это государственные организации, которые приобретают товары и услуги, для осуществления своих функций.

5. международный рынок потребление товаров и услуг, находящихся за пределами данной страны.

На рынке продавца свои условия диктует продавец, т.к. спрос больше предложения.

При таких условиях продавцу нет смысла исследовать рынок, его продукция все равно найдет сбыт.

На рынке покупателя предложение превышает спрос.

Комплекс маркетинга включает в себя:

1. товарная политика.

2. ценовая политика.

3. сбытовая политика.

4. коммуникационная политика.