16 Развитие сферы услуг в интернете

 Наибольшего развития в сфере услуг, предоставляемых через Интернет, получили финансовые услуги, к которым относятся следующие виды деятельности:

1)предоставление банковских услуг через Интернет (осуществлять все коммунальные платежи; оплачивать счета за связь; производить денежные переводы, в том числе в иностранной валюте, на любой счет в любом банке; переводить средства в оплату счетов за товары, в том числе купленные через интернет-магазины; покупать и продавать иностранную валюту; пополнять/снимать денежные средства со счета пластиковой карты; открывать различные виды счетов и переводить на них денежные средства и т.д.)

2)предоставление услуг по работе на валютном и фондовом рынках через Интернет (непосредственную возможность покупки/продажи финансовых активов в реальном времени; создание инвестиционного портфеля инвестора; возможность участия клиента во взаимных фондах; предоставление клиенту аналитических статей, графической информации, помощи профессионалов и т. д.).

3)интернет-страхование — предоставление услуг страхования через Интернет (расчет величины страховой премии и определение условий ее выплаты; заполнение формы заявления на страхование; заказ и непосредственно оплату полиса страхования; обмен информацией между страхователем и страховщиком при наступлении страхового события и т. д.).

17 Интернет-аукционы.

Аукцион (от латинского «auctio» — увеличение) — продажа товаров и услуг на публичных конкурентных торгах, в процессе которых устанавливается их конечная цена. Особенностью виртуальных, или интернет-аукционов является, то, что они более доступны для самого широкого круга продавцов и потребителей, и проводятся в Интернете при помощи специального программного обеспечения, установленного на сайте организатора торгов.

Интернет-аукционы могут служить двум основным целям:

-обеспечение реализации товаров и услуг компании — интернет-аукционы могут служить одним из эффективных каналов продаж продукции.

-проведение тестовых продаж для определения величины первоначального спроса и рыночной цены продукта.

Особенности аукционов в Интернете

Прежде всего, интернет-аукционы обладают целым рядом преимуществ по сравнению с традиционной формой их проведения:

-участниками аукциона могут быть все желающие независимо от их физического местонахождения;

-интернет делает возможным выставление на аукцион гораздо большего числа предметов, по сравнению с традиционной формой его проведения;

-участникам аукциона доступна самая подробная информация о выставляемых на продажу предметах, кроме того, претенденты на конкретный продукт могут при помощи электронной почты или других средств коммуникации связаться с продавцом для получения дополнительной информации.

Товары, продаваемые на интернет-аукционах

-компьютерные товары;

-новые для рынка высокотехнологичные товары;

уцененные товары — разного рода «некондиция;

-неходовые товары — старая или не нашедшая спроса продукция;

-недавние лидеры продаж — после вытеснения их новыми лидерами аукцион предоставляет хорошую возможность продать устаревшие модели.

-коллекционные товары. 

Типы аукционов

Аукционы делятся по направлению роста или убывания ставок. Ставки могут расти от минимальной до максимальной, являющейся выигрышной, или, наоборот, уменьшаться от первоначально максимальной до определяемой тем или иным способом выигрышной минимальной.

Торги в аукционе ведутся по нескольким возможным схемам:

-стандартный аукцион (английский аукцион) — используется открытый формат предложений (все покупатели знают о предложениях друг друга).

-голландский аукцион — прямая противоположность английскому. В нем также используется открытый формат предложений, но торги начинаются с заранее завышенной, неприемлемой цены, которая последовательно понижается, пока один из покупателей не согласится ее принять;

-аукцион одновременного предложения — используется закрытый формат предложений.;

-двойной аукцион — предложения одновременно поступают от продавца и покупателя (устанавливается равновесная цена).

-аукцион закрытых предложений — покупатель или продавец делают секретные предложения в течение установленного времени.