2. Подбор индивидуального режима терапии:

• вовлечение пациента в принятие решений;

• включение терапии в образ жизни пациента;

• минимизация стоимости лечения;

3. Закрепление достигнутого:

 

4. Обеспечение социальной поддержки:

• организация группы пациентов для взаимной поддержки и улучшения мотивации.

5. Взаимодействие с другими специалистами:

• направление пациента на консультацию к специалистам для углубленного консультирования по отдельным вопросам.

• Некоторые причины несоблюдения лечебного плана (врачебных назначений): - непонимание или неправильное понимание инструкций;

• - забывчивость в принятии лекарства;

• - возникновение побочных эффектов (процесс лечения может восприниматься хуже, чем сама болезнь);

• - отрицание наличия заболевания (подавление диагноза или его важности);

• - неверие в эффективность лекарственного средства;

• - ошибочная убежденность в том, что болезнь уже достаточно вылечена

• - боязнь неблагоприятных последствий или развития зависимости от препарата;

• - высокая стоимость лечения;

• - безразличие к собственному здоровью (апатия);

• - возникновение препятствий (например, трудности в проглатывании таблеток или капсул,

Методы формирования навыков коммуникации

Самый короткий список навыков межличностного общения включает в себя:

• навыки проведения консультаций:

• навыки общения в социальной сфере:

• навыки ассертивности (уверенности в себе):

• навыки фасилитации: проведение собраний, дискуссий,

• навыки письменной речи, ведения телефонных переговоров.

ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОБЩЕНИЯ

Теплота в отношениях

Искренность

Эмпатия

Психологи и исследователи общения выделяют 4 вида слушания.

Эмпатическое слушание. Это умение считывать чувства, эмоции говорящего. Критическое слушание. Это целенаправленный анализ полученной информации. Пассивное (нерефлексивное) слушание. Такой вид используется, когда собеседнику необходимо выговориться.

Активное (рефлексивное) слушание. Это максимальное установление обратной связи с собеседником.

Одним из новых направлений в навыках коммуникации является технология активного слушания. Ее суть заключается в доброжелательном отношении к собеседнику, желании понять его. Заинтересованность – основной прием активного слушания

К примерам активного слушания относится:

- поощрение.

- повторение. Оно заключается в уточняющих вопросах, повторении фраз говорящего.

- отражение. Оно заключается в понимании эмоций собеседника. На этом этапе можно копировать в умеренных дозах мимику или жесты собеседника, таким образом выражая интерес и полное взаимопонимание;

- обобщение. Оно заключается в подведении итогов речи собеседника.

Модели коммуникации здоровья (терапевтическая модель коммуникации, модель «представления о здоровье», интеракционная модель, модель объяснения).

Терапевтическая модель. В ней описываются взаимоотношения врача и пациента, подчеркивается их роль в ходе привыкания последнего к болезни. Врач помогает справиться со стрессом, преодолеть психологические барьеры, учит адекватно реагировать на болезнь. Главная функция - поддержка человека.

Модель представления о здоровье. Она призвана объяснить природу самосохранительного поведения и состоит из индивидуальных представлений о восприимчивости к какой-либо болезни, о серьезности болезней, о преимуществах превентивного поведения и препятствиях на пути к его осуществлению. Таким образом, она дает общее представление о картине формирования превентивного поведения индивида.

Интеракционная модель рассматривает отношения между врачом и пациентом с точки зрения межличностных отношений в контексте определенной ситуации. Интеракция понимается как динамический процесс, основанный на взаимодействии обоих субъектов. Трансакции - это результат взаимоотношений между врачом и пациентом, направленный на достижение определенных целей.

Модель коммуникации по поводу здоровья более широкая по объему. Взаимоотношения описываются для всех субъектов: врачей, клиентов и значимых других. Включенность в процесс многих участников дает комплексный анализ этой коммуникации.

Модель объяснения. Она включает в себя интерпретацию пяти компонентов: этиологии, набора симптомов, патофизиологии, течения болезни (серьезность симптомов и тип роли больного), а также лечения.