- •1.Социальная работа как принципиально новая модель социальной практики в современном обществе.
- •Социальная работа как наука
- •Объект исследования
- •Предмет исследования
- •2.Актуальность проблем управления социальной работой в период социально-экономических реформ.
- •3.Цели и задачи организации, администрирования и управления социальной работой.
- •4.Разновидности объектов управления социальной работой.
- •5.Принципы управления социальной работы
- •6.Принципы администрирования в социальной работе.
- •8.Частные принципы управления социальной работой - это социальное партнерство, социальное обслуживание и др. Частные принципы социального управления
- •7.Организационно-технологические принципы управления социальной работой.
- •9.Разновидности и особенности структур управления социальной работой на федеральном уровне.
- •17. Определение полномочий и предметов ведения в управлении системой социальной работы между органами государственной власти федерации и органами государственной власти субъекта.
- •18.2. Классификация социальных стандартов.
- •19. Структура, цели, функции и задачи социальных служб
- •20. Виды социальных служб: государственные, коммерческие, смешанные, благотворительные.
- •21. Принципы и методы менеджмента в социальной работе.
- •22. Организационно-структурное управление социальной работой на разных уровнях.
- •24 Прогнозирование, планирование (целеполагание), организация, координация, стимулирование, маркетинг, учет и контроль в управлении социальной работой.
- •25.Деятельность руководителей разных уровней в системе управления.
- •27.Роль регулирования и контроля в системе социальной работы.
- •23 Общие и конкретные функции управления социальной работой.
- •2.2 Цели, функции, результат в социальном управлении.
- •26.Менеджмент как вид профессиональной деятельности в социальной работе.
- •29.Уровни контроля в системе социальной работы. Определение оптимальности масштабов контроля.
- •28.Контроль в социальной работе как важнейший механизм регулирования деятельности социальных учреждений, организаций и служб.
- •30.Основные проблемы определения результатов социальной работы и эффективности деятельности социальных служб.
- •31.Методики определения эффективности социальной работы.
- •32.Методы оценки эффективности: параметрический, удовлетворение потребностей, затратный, анкетный опрос, беседа или интервью, экспертная оценка, оценка и синтетический.
- •37. Планирование потребности в персонале в системе социальной работы.
- •38.Принципы работы с персоналом.
- •42.Основные функции социального работника.
- •43.Российское законодательство о правах социального работника.
18.2. Классификация социальных стандартов.
В установлении государственных социальных стандартов существует два подхода, в соответствии с которыми государственные социальные нормативы разделяются на две группы. Первая – это стандарты, ориентированные на обеспечение минимальных социальных гарантий. К ним относятся:
– прожиточный минимум различных категорий населения;
– минимальный размер оплаты труда;
– ставка первого разряда единой тарифной сетки;
– минимальный размер пенсий;
– минимальные значения ряда социальных пособий;
– нормы обеспечения бесплатными образовательными и медицинскими услугами;
– нормативы социального обслуживания инвалидов, престарелых, детей,
оставшихся без попечения родителей, и другие категории населения. Ко второй группе относятся «рациональные» или средние стандарты, являющиеся индикаторами реально сложившейся социальной ситуации и нормами социального благополучия. К этой группе стандартов относятся, например:
– средняя заработная плата;
– средний размер пенсий;
– средняя обеспеченность жильем;
– среднедушевой доход;
– средние значения показателей качества жизни.
19. Структура, цели, функции и задачи социальных служб
http://e-college.ru/xbooks/xbook151/book/index/index.html?go=part-011*page.htm
не вытащить текст
20. Виды социальных служб: государственные, коммерческие, смешанные, благотворительные.
21. Принципы и методы менеджмента в социальной работе.
Основные законы социального менеджмента
В системе законов социального управления ведущую роль играют объективные, не зависящие от сознания и воли людей социальные и экономические законы. Их действие проявляется только в деятельности людей и, следовательно, зависит от того, насколько полно учитываются требования объективных законов. Объединяя и координируя труд людей, управляющая система должна строго учитывать требования социальных и экономических законов, проявляющихся в определении цели, поиске путей ее реализации, оценке результатов достижения. Например, к основным социальным законам относятся законы социального развития, законы социальной мобильности, законы социальной стратификации и др.
Категория закон относится к той же группе категорий, что и закономерность. Как законы, так и закономерности устанавливают общие, существенные и необходимые связи между изучаемыми явлениями. В теории менеджмента понятие «закономерность» рассматривается как первоначальная формулировка закона в начале его теоретического исследования.
Основные законы социального менеджмента:
• единство системы социального управления, обусловленного культурными, политическими и экономическими факторами общественного развития. Это проявляется в неразрывной цепи отношений управления (от высших органов административно-государственного управления до низших его звеньев), в единстве социального управления со всеми его составными частями на основе гармонизации разных целей и интересов общества, в сочетании основных функций и методов менеджмента;
• пропорциональность управляемой и управляющей подсистем социальной системы, предполагающей рациональную соотносительность внутри них, а также между ними с целью обеспечения наиболее эффективного функционирования этих подсистем;
• оптимальное соотношение централизации и децентрализации функций социального управления. Уровень централизации управления меняется в процессе общественного развития, и это изменение является законом социального управления. Для каждого этапа общественного развития должен быть свой оптимальный уровень централизации (децентрализации);
• участие различных слоев населения в социальном управлении, в повышении его эффективности и ответственности, поскольку общественное производство материальных и духовных благ подчинено цели удовлетворения потребностей населения.
Основные принципы социального менеджмента
Под принципами социального менеджмента следует понимать правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в социальных условиях, сложившихся в обществе. Они определяют требования к системе, структуре, процессу и механизму социального управления. Принципы социального управления — это руководящие идеи, исходные положения, отражающие законы развития отношений управления. Взаимосвязь принципов, законов и закономерностей можно представить в такой последовательности: законы социального развития—» социальные законы соответствующего периода (этапа) социального развития—» законы и закономерности социального управления—» принципы социального управления. Принцип позволяет формировать систему методов и выбирать каждый метод в отдельности, но каждый отдельный метод не имеет такого же воздействия на принципы управления.
Требования к принципам социального менеджмента:
• быть основанными на законах развития общества, его социальных законах и законах менеджмента;
• соответствовать целям социального менеджмента, отражать основные свойства, связи и отношения менеджмента;
• учитывать временные и территориальные аспекты процессов социального управления;
• иметь правовое оформление, т.е. быть закреплены в различных нормативных документах.
Основные принципы социального менеджмента:
» единоначалие в принятии решений и коллегиальности при их обсуждении;
» единство административно-государственного, хозяйственного и социально-культурного менеджмента;
» сочетание отраслевого и территориального социального управления;
» научность социального управления;
» прогнозирование социального управления;
» мотивация (стимулирования) труда;
» ответственность за результаты социального управления;
» рациональный подбор кадров, их подготовки, расстановки и использования;
» экономичность и эффективность управления;
» системность (рассмотрение объекта или субъекта управления как системы, состоящей из различных звеньев);
» иерархичность (рассмотрение систем как многоступенчатых, многоуровневых, которые требуют деления на элементы. При этом каждая ступень управляет нижестоящей ступенью и одновременно является объектом управления по отношению к вышестоящему уровню);
» необходимость разнообразия (управляющая система должна обладать не меньшей сложностью и разнообразием, чем управляемая система);
» обязательность обратной связи (получение информации о результатах воздействия управляющей системы на управляемую систему путем сравнения фактического состояния с заданным).
Системы принципов управления изменяются в процессе общественного развития и социального управления. Основные принципы менеджмента полностью исчезнуть не могут, так как выражают требования к системе социального управления. Формы же и методы использования этих принципов на различных этапах социального развития могут быть различными.
Социальная сфера — область жизнедеятельности человеческого общества, в которой реализуется социальная политика государства, направленная на распределение материальных и духовных благ, обеспечивающая прогресс всех сторон общественной жизни, улучшение качества жизни каждого. Она охватывает все пространство жизни человека от условий его труда, быта, здоровья, досуга до социально-классовых, национально-этнических отношений. Содержание «социального» — это отношения между социальными группами, индивидами по поводу их положения, места и роли в обществе, образа и уклада жизни.