- •Раздел I. Становление и предмет конфликтологии
- •Глава 1. Становление конфликтологии
- •1.1. Формирование конфликтологических идей
- •1.2. Развитие отечественной конфликтологии
- •Глава 2. Предмет конфликтологии
- •Понятийный аппарат конфликтологии. Его предмет и объект
- •2.2. Исследовательские методы науки о конфликте
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- •3.1. Понятие конфликта
- •3.2. Объект и предмет конфликта
- •3.3. Проблема типологии конфликтов
- •Глава 4. Структура конфликта
- •4.1. Объективные элементы конфликта
- •4.2. Личностные элементы конфликта
- •Глава 5. Причины конфликтов
- •5.1. Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов
- •5.2. Объективные факторы возникновения конфликтов
- •5.3. Личностные факторы возникновения конфликтов
- •Глава 6. Функции конфликта
- •6.1. Понятие функции конфликта
- •6.2. Конструктивные функции конфликта
- •6.3. Деструктивные функции конфликта
- •Глава 7. Динамика конфликта
- •7.1. Предконфликтная ситуация
- •7.2. Открытый конфликт
- •7.3. Послеконфликтный период
- •Раздел III. Внутриличностный конфликт
- •Глава 8. Понятие и виды
- •8.1. Понятие внутриличностного конфликта
- •8.2. Виды внутриличностных конфликтов
- •Глава 9. Причины и последствия
- •9.1. Причины внутриличностного конфликта
- •9.2. Последствия внутриличностного конфликта
- •Глава 10. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов
- •10.1. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов
- •10.2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов
- •Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •11.1. Понятие и природа стресса
- •11.2. Причины и источники стресса
- •11.3. Профилактика стрессов
- •11.4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 12. Межличностный конфликт
- •12.1 Особенности межличностного конфликта
- •12.2. Межличностные конфликты в семье
- •12.3. Межличностные конфликты в педагогическом процессе
- •Глава 13. Конфликты в организации
- •13.1. Специфика конфликта в организации
- •13.3. Производственные конфликты
- •13.6. Особенности управления конфликтами
- •Глава 14. Межгрупповой конфликт
- •14.1. Особенности межгрупповых конфликтов
- •14.2. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
- •Глава 15. Основные виды
- •15.1. Типология межгрупповых конфликтов
- •15.2. Политические конфликты
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 16. Предупреждение конфликтов
- •16.1. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения
- •16.2. Проблема конфликтных личностей
- •16.3. Современный менеджмент
- •16.4. Нормы деловой этики и предупреждение
- •Глава 17. Разрешение конфликтов
- •17.1. Тактика избегания конфликта и метод насилия
- •17.2. Два подхода к разрешению конфликта
- •17.3. Тактика скрытых действий
- •17.4. Основные механизмы тактики взаимного выигрыша
- •17.5. Универсальные средства
- •Глава 18. Переговоры как способ
- •18.1. Общая характеристика переговоров
- •18.2. Стратегии ведения переговоров
- •18.3. Динамика переговоров
- •18.4. Тактические приемы ведения переговоров
- •18.5. Посредничество в переговорном процессе
- •Глава 1.
- •Глава 2.
- •Глава 3.
- •Глава 4.
- •Глава 5.
- •Глава 6.
- •Глава 7.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
- •Глава 10.
- •Глава 11.
- •Глава 12.
- •Глава 13.
- •Глава 14.
- •Глава 15.
- •Глава 16.
- •Глава 17.
- •Глава 1. Становление конфликтологии
- •Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования
- •Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- •Глава 4. Структура конфликта
- •Глава 5. Причины конфликта
- •Глава 6. Функции конфликта
- •Глава 7. Динамика конфликта
- •Глава 8. Понятие и виды
- •Глава 9. Причины и последствия
- •Глава 10. Способы предупреждения и разрешения внутриличностного конфликта
- •Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •Глава 12. Межличностный конфликт
- •Глава 13. Конфликты в организации
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Глава 14. Межгрупповой конфликт
- •Задание 2
- •Задание 5
- •Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов
- •Глава 16. Предупреждение конфликтов
- •Глава 17. Разрешение конфликтов
- •Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •Глава 1.
- •Глава 2.
- •Глава 3.
- •Глава 4.
- •Глава 5.
- •Глава 6.
- •Глава 7.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
- •Глава 10.
- •Глава 11.
- •Глава 12.
- •Глава 13.
- •Глава 14.
- •Глава 15
- •Глава 16.
- •Глава 17.
Глава 5.
Библиографический список
Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология. — СПб.: Лань. 1999.
Анцупов А. Я., ШипиловА.И. Конфликтология. —М.: ЮНИТИ. 1999.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры.— СПб.: Социальная литература. 1996.
Бородкин Ф.М., Коряк Н. М. Внимание: Конфликт! — Новосибирск: Наука. 1989.
Дмитриев А. В. Конфликтология. — М.: Гардарика. 2000,
Егидес А. Лабиринты общения. — М.: Филинъ. 1999, Конфликты и согласие в современной России. — М.: ИФ РАН. 1998.
Крегер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей и бизнес. — М.: Персей, Вече, АСТ, 1995.
Леонгард К. Акцентуированные личности. — Ростов-на-Дону: Феникс. 2000. Основы конфликтологии. / Под ред. В. Н. Кудрявцева. — М.: Юристъ, 1997.
Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов.— Киев: Верзилин и К°, ЛТД, 1991.
Уткин Э.А. Конфликтология. — М.: Экмос. 1998.
Глава 6.
Библиографический список
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ, 1999.
Бородкин Ф. М., Коряк К. М. Внимание; конфликт! — Новосибирск: Наука, 1989.
Громова О. Н. Конфликтология. — М.: ГАУ, 1993. Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество. — Белгород: БГУ, 1997.
Конфликты и согласие в современной России.— М.: ИФ РАН, 1998.
Основы конфликтологии. / Под ред. В. Н. Кудрявцева. — М.: Юристъ, 1997.
Психология и этика делового общения. / Под ред. В. Н. Лавриненко. — М.: ЮНИТИ. 2000.
Социальные конфликты. — М.: ИФ РАН, 1994.
Уткин Э. А. Конфликтология. — М.: Экмос, 1998.
Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. — М.: Прогресс. 1993.
Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни. — Минск: Амалфея. 1997.
Глава 7.
Библиографический список
Млахвердавд О. В. и др. Конфликтология. — СПб., Лань, 1999.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М.; ЮНИТИ. 1999,
Бандурка А. М., Арузь В. А. Конфликтология. – Харьков: 1997.
Гительмахер Р.Б. Конфликт: социально-психологический аспект — Иваново: ИГУ, 1995.
Дмитриев А. В. Конфликтология. — М.: Гардарика, 2000.
Здравомыслов А. Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс, 1996.
Ликсон Ч. Конфликт. — СПб.: Питер, 1997.
Основы конфликтологии. / Под ред. В. Н. Кудрявцева. — М.: Юристъ, 1997.
Социальный конфликт: современные исследования. — М.: ИНИОН, 1991.
Уткин Э. Л. Конфликтология. — М.: Экмос, 1998.
Глава 8.
Библиографический список
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ. 1999.
Зимняя И. Л. Педагогическая психология. — М.: Логос. 1999.
Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос. 1999,
Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. — М.: Политиздат, 1975.
Леонтьев А. И. Очерк психологии личности. — М.: Смысл. 1993.
Линчевский 3. 3. Контакты и конфликты. — М.: Экономика. 2000.
Немов Р. С. Психология. В 3 кн. — М.: Просвещение, 1995.
Психология и психоанализ характера. — Самара: Бахрах. 1997.
Психология личности, Тексты. — М.: МГУ. 1982.
Психология личности в трудах отечественных психологов. — СПб.: Питер, 2000.
Психология экстремальных ситуаций. — Минск: Харвест. 1999.
Робер М. – А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. — М.: Прогресс, 1988.
Франкл В. Человек в поисках смысла. — М.: Прогресс. 1990.
Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ. — М.: Прогресс. 1993.
Хрестоматия по социальной психологии / Ред. Т. В. Кутасова. — М.: МГУ. 1994.
Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех.— М.: Прогресс, 1993.