3 Анализ персонала и структуры торгового предприятия

Персонал - все служащие какого-либо учреждения.

Структура предприятия – совокупность приемов и способов разделения труда между различными звеньями, задачами и координация выполнения этих задач.

Анализ структуры персонала позволяет делать выводы о влиянии той или иной категории на суммарную производительность труда и результаты работы компании. 

Все сотрудники для достижения, поставленных перед предприятием целей сформированы в структуру. Организационная структура ООО «Амитех» является довольно простой в связи с малыми её размерами и относительно небольшим количеством сотрудников. В организации работают 3 человека.

Персонал предприятий торговли подразделяют на обслуживающий и административный. К обслуживающему персоналу предприятия торговли относят работников, непосредственно участвующих в торговом обслуживании покупателей: заведующий отделом (секцией); администратор торгового зала, продавец продовольственных товаров, продавец непродовольственных товаров, продавец мелкорозничной (торговой) сети, продавец-консультант, кассир торгового зала, контролер-кассир и др.

К административному персоналу предприятия торговли относят работников, занятых организационными и технологическими вопросами: директор предприятия (управляющий, заведующий предприятием), заместитель директора, менеджер по закупкам, товаровед (менеджер по качеству товаров), специалист по продвижению товаров в торговле (мерчендайзер), менеджер по продажам и др.

В фирме ООО «Амитех» действует линейная организационная структура управления предприятием, которая образуется в результате построения аппарата управления на прямом подчинение органов.

Учредителем и директором является Балашов Антон Андреевич. Самый главный - Генеральный директор, который в свою очередь представляет интересы ООО и действует от имени общества (в том числе совершает сделки, подписывает документы). Распоряжается имуществом Общества в определённых пределах, утверждает штатное расписание общества, контролирует деятельность других подразделений

      Штат сотрудников не велик. Продавец-консультант Гузенков А.В. ,который непосредственно принимает заказы от различных заказчиков, в том числе и постоянных, отвечает на телефонные звонки клиентов, обеспечивает координацию между службой доставки и покупателями, осуществляет непосредственную розничную продажу клиентам на торговой точке и бухгалтер Матвеева Э.А.

Таблица 3.1 - Штатное расписание сотрудников ООО «Амитех»

Должность	Количество сотрудников
1.Директор	1
2. Продавец- консультант	1
3. Бухгалтер	1
Итого	3

Общая численность сотрудников в ООО «Амитех» на 2010 год составила 3 человека. Директор непосредственно А.А.Балашов является представителем административного персонала, а продавцы относится к обслуживающему персоналу. Наглядно это представлено в таблице (таблица 3.2)

Таблица 3.2— Характеристика персонала торгового предприятия

Персонал	2009 г.			2010 г.			Отклонение
	Количество, чел.	Удельный вес, %	Количество, чел.		Удельный вес, %
Административный	1	33,3	1		33,3	-
Обслуживающий	2	66,7	2		66,7	-
Итого	3	100	3		100	-

За исследуемый период количество персонала не изменилось, и составило 3 человека. Как положительный момент в структуре персонала можно отметить, что наибольший удельный вес приходится на обслуживающий персонал.

Наглядно это представлено на рисунке 4.

Рисунок 4 – Персонал торгового предприятия за 2009, 2010 года.

Наглядно структура персонала ООО «Амитех» представлена на рисунке 5.

Директор

Продавец

Бухгалтер

Рисунок 5. Организационная структура персонала

Для выполнения задач, поставленных перед предприятием персонал должен обладать определенными знаниями. Проанализируем работников по уровню образования, данные представим в виде таблицы.

Таблица 3.3 – Анализ персонала по уровню образования

Персонал	Количество, всего ,чел.	Высшее			Среднее специальное
		Чел.	Доля, %	Чел.		Доля, %
Административный	1	1	100	-		-
Обслуживающий	2	2	100	-		-
Итого	3	2	100	-		-

Анализ данных об уровне образования персонала свидетельствует, что 100% работников имеют высшее образование.

Наличие образования не единственный критерий, который позволяет судить о профессионализме работника. Практические умения и навыки являются также не менее важной составляющей для выполнения функциональных обязанностей. Проанализируем работников по стажу работы, данные представим в таблице 3.4.

Таблица 3.4 – Анализ персонала предприятия по стажу работы в торговле

Персонал	Количество, всего ,чел.	1-3 года			3-8 лет
		Чел.	Доля, %	Чел.		Доля ,%
Административный	1	1	1	-		100
Обслуживающий	2	1	50	1		50
Итого	3	1	33,3	2		66,7

Данные, представленные в таблице свидетельствуют о том, что 33,3 процента персонала имеет стаж работы в интервале от года до трех лет.

Возраст персонала от 22-28 лет, что свидетельствует о том, что персонал очень энергичный и возможен предлагать более новые и интересные идеи для улучшения качества и выход на более конкурентный уровень.

Рассмотрим персонал в разрезе производительности труда, этот показатель выявляет эффективность и способность применения, как профессиональных знаний, так и навыков и опыта. Представим производительность труда в таблице 3.5.

Таблица 3.5 – Анализ производительности труда персонала ООО «Амитех»

Показатели	2009 г.	2010 г.	Отклонение	Темп роста, %
Товарооборот, тыс.руб.	8458,6	9856,4	1397,8	116,5
Численность персонала, чел	3	3	-	-
Численность обслуживающего персонала, чел.	2	2	-	-
Производительность труда одного работника, тыс.руб./чел.	2819,5	3285,5	466	116,5

Окончание таблицы 3.5

Производительность труда одного работника обслуживающего персонала тыс. руб./чел.

4229,3

4928,2

698,9

116,5

Из таблицы видно, что численность персонала осталась неизменной, поэтому рост товарооборота в отчетном году на 16,5 процентов обусловлена ростом производительности труда сотрудников на 16,5 процентов, это оценивается условно положительно, так как фактор интенсивный (качественный), но не учитывается рост цен.

Общий анализ персонала свидетельствует о том, что персонал имеет достаточные профессиональные знания и опыт для того, чтобы выполнять возложенные на них обязанности, об этом свидетельствует рост производительности труда. К тому же, персонал имеет резервы по развитию в профессиональной сфере работников и в сфере накопления опыта.