- •Тема: «Маркетингова збутова політика» План
- •1. Поняття маркетингової збутової політики
- •2. Поняття про канали розподілу, їх види, функції та чинники, що впливають на формування каналів
- •1) Використання обмежених ресурсів
- •2) Ефективніше працюють на основі спеціалізації
- •3) Можуть переходити від одних учасників до інших
- •3. Характеристики каналів розподілу.
- •3. Основи збутової логістики [сам.Опрацювання. Поняття збутової логістики, характеристика видів транспорту Мороз, Чухрай, Калетнік-Ціхановська]
1) Використання обмежених ресурсів
2) Ефективніше працюють на основі спеціалізації
3) Можуть переходити від одних учасників до інших
Принципи формування каналів полягають у :
-
по-перше, в тому, що суб'єктів ринку, які діють у структурі каналу, можна вилучити або замінити;
-
по-друге, ті функції, які виконували виключені суб'єкти, не підлягають виключенню;
-
по-третє, у разі виключення суб'єкта із каналу розподілу його функції переходять до інших учасників.
Фактори, що впливають на вибір каналів збуту:
1. характеристика споживача: кількість споживачів, де купують (тип магазинів, яким віддають перевагу) Наприклад споживачі віддають перевагу тільки магазинам Сільпо чи Метро; концентрація споживачів (в якій кількості купують і як часто (10 чи 100 товарів за місяць, рік, тиждень),; віддають перевагу самообслуговуванню чи повному обслуговуванню за допомогою продавця (магазини типу Супермаркет Сільпо, Фуршет, Метро чи магазини Гранд))
2. характеристика товару обсяг, маса, габарити (за великих габаритів доцільно уникати транспортних і складських витрат, пов´язаних із відвантаженням товару через посередників, і віддати перевагу прямому збуту); новизна, рівень стандартизації товару, ступінь, швидкість псування; ціна (за високої ціни споживачі віддають перевагу прямим контактам з виробником);
3. характеристика фірми розмір компанії, досвід роботи на ринку і відповідно готовність посередників до співпраці; фінансові можливості; мета та політика фірми;
4. характеристика посередників; наявність посередників, вартість і види послуг, що ними надаються
5. хар. зовнішнього середовища законодавче регулювання, коливання попиту (сезонні, тижневі, щоденні); конкуренція, розподіл, гнучкість, швидкість виконання замовлення, нові системи розподілу товару тощо.
Розрізняють прямі, непрямі (їх ще називають опосередковані) та змішані (ешеловані, комбіновані) канали розподілу.
Прямі канали пов'язані з переміщенням товарів і послуг без участі посередницьких організацій. Найчастіше виникають між виробниками та споживачами, які самостійно контролюють свою маркетингову програму і мають обмежені цільові ринки (наприклад виробництво та споживання електроенергії).
Створення маркетингових систем із прямими зв'язками доцільне у таких випадках:
-
обсяг продажу виправдовує витрати на просування – прямий збут
-
кількість пунктів призначення (споживачів) невелика, і вони поглинають усі матеріальні потоки, які генеруються виробником;
-
товарний потік є вузькоспеціалізованим (складне устаткування, продукція, виготовлена за індивідуальним замовленням, продукція, що вимагає від виробника монтажних та налагоджувальних робіт тощо);
-
матеріальний потік не потребує складської обробки;
-
продуцент має достатньо фінансових можливостей для створення й експлуатації маркетингової системи з прямими зв'язками
Для здійснення прямого продажу виробник створює певні структури, функціонування яких повинно забезпечити як необхідну пропозицію, так і реалізацію виготовлених товарів.
Для цього використовуються такі форми прямого збуту:
- Власні філіали збуту.
- Склади готової продукції у споживача.
- Власні контори збуту.
- Гуртові бази, що діють при виробникові.
- Власна роздрібна мережа.
- Позамагазинна торгівля.
- Інтернет – торгівля.
При здійсненні прямого продажу фірма може створити власний управлінський персонал для управління продажем. У цій службі особлива роль належить співробітникам, що безпосередньо займаються маркетингом та продажем, наприклад:
- Торгові агенти.
- Торгові консультанти.
- Представники на місцях.
- Брендменеджери.
Непрямі канали пов'язані з переміщенням товарів і послуг спочатку від виробника до посередника, а від нього — до споживача. Вони складаються тільки зі змішаних ланцюгів, які містять ланки торговельних, транспортних підприємств, що допомагають трансформувати матеріальні потоки залежно від характеру збуту товарної продукції.
Такі канали здебільшого використовують підприємства й фірми, які з метою збільшення своїх ринків і обсягів збуту відмовляються від певної частки контролю над збутом, а також готові дещо послабити контакти зі споживачем.
Причини залучення посередників:
-
у значної частини виробників бракує фінансових ресурсів для здійснення прямого маркетингу;
-
посередники можуть забезпечити покупцям необхідний асортимент товарів і високу якість обслуговування, використовуючи свої контакти, досвід, кваліфікацію;
-
навіть якщо виробник спроможний створити власні канали збуту, то в багатьох ситуаціях це не вигідно, тому що ефективніше вкласти кошти в основний бізнес;
-
чималого зменшення витрат на реалізацію товарів через посередників досягають внаслідок скорочення кількості прямих контактів із споживачами;
-
якщо прагнуть зберегти ресурси виробництва: фінансові, трудові, часові
Переваги посередницьких послуг:
-
посередник має підготовлений торговий персонал;
-
посередник сприяє скороченню числа контактів зі споживачем;
-
посередник надає технічну підтримку, пропонує сервісне обслуговування;
-
посередник може виконувати рекламну функцію;
-
закуповуючи товар у великій кількості, посередник знижує транспортні витрати;
-
посередник надає фінансову підтримку виробнику, так як оплата товару відбувається в період поставки, а не продажу.
Змішані канали поєднують перші два види каналів руху товарів. Співвідношення прямих і непрямих каналів розподілу залежить від цільових ринків, стратегії підприємства та власних потенційних можливостей збутових систем. Наприклад, підприємства машинобудівного комплексу використовують переваги прямих контактів з постачальниками, а також реалізують продукцію через мережу посередників.
Створення змішаних маркетингових систем доцільне в таких ситуаціях:
1) товарний ринок роздрібнено до такої міри, що потужності матеріальних потоків недостатні, аби покрити витрати на прямий збут. У цьому разі оптові посередники, які працюють з широким асортиментом матеріальних потоків, можуть створити досить великий сукупний обсяг збуту, трансформуючи при цьому кілька матеріальних потоків від різних виробників в один комплексний матеріальний потік;
2) вимоги споживачів з питань закупівельного маркетингу (організація закупівлі, швидка доставка, організація деяких форм післяпродажного обслуговування) відіграють істотну роль, і товарні запаси посередницьких ланок у маркетингових каналах стають ближчими до споживача, ніж запаси продуцента матеріальних потоків;
3) товарний ринок з певної номенклатури продукції є горизонтальним, що передбачає дроблення попиту і матеріальних потоків у кожному із секторів ринку;
4) різниця між вартістю виробленої виробником продукції та продажною ціною надто мала, щоб утримувати власні збутові структури і створювати маркетингову систему з прямими зв'язками;
5) партії товару такі, що при просування матеріального потоку до споживача економію на маркетингових роботах та операціях можна одержати лише в змішаних каналах.
Залежно від напрямку руху товару канали розподілу можуть бути прямими й зворотними.
Прямий канал — товар рухається від виробника до споживача. Наприклад компанія «Рошен» виробляє і продає товар
Зворотний канал — товар рухається від споживача до виробника. Наприклад компанія «Тойота» приймає товари