МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное агентство по образованию

Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики

Кафедра «Экономика и управление на предприятии сферы сервиса»

И.Ю. Левитина

И.Ю. Попова

Управление проектами

Методические указания

по выполнению курсовой работы

для студентов специальности 080502.65 (060800) «Экономика и управление

на предприятии в сфере сервиса»

Санкт-Петербург

2008

Одобрены на заседании кафедры «Экономика и управление предприятием сервиса», протокол № 5 от 26.12.2006 г.

Утверждены Методическим Советом по специальности 060800, протокол № 4 от 28.12.2006 г.

Управление проектами. Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов специальности 080502.65 (060800) «Экономика и управление на предприятии в сфере сервиса». – СПб.: СПбГУСЭ, 2008 – 35 с.

Составители: канд. экон. наук, доц. И.Ю. Левитина

ст. преп. И.Ю. Попова

Рецензент: канд. экон. наук, доц. Е.Е. Шарафанова

 Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики

2008 г.

Оглавление

Оглавление 3

Введение 4

1. Задания по курсовой работе 5

2. Методические указания по выполнению первого задания практической части курсовой работы 8

3. Литература 32

4. Вопросы к экзамену по курсу «Управление проектами» 33

Введение

Закономерностью развития современной цивилизации является превращение сферы услуг в доминирующий сектор национального хозяйства. Ускоренный рост сферы услуг знаменует собой вступление современного общества в постиндустриальную стадию развития. XXI век будет «веком информационно-сервисного общества». Возрастает роль услуг в удовлетворении материальных и духовных потребностей людей, в рациональном использовании свободного времени, в самоутверждении и самореализации личности как важнейшей социальной ценности.

Цели и задачи курсового проектирования:

Целью курсовой работы является расширение, систематизация и закрепление знаний, полученных в процессе изучения курса. Она позволяет привить навык и выявить степень подготовленности студентов к самостоятельному и творческому решению организационно-экономических задач.

Кроме этого, студенту предоставляется возможность приобретения опыта использования справочных, нормативных материалов и литературных данных, а также знаний, полученных в курсах «Экономика предприятия», «Налоги и налогообложение», во время учебной ознакомительной практики. Студенты, направляемые на целевое обучение, могут привязывать курсовую работу к требованиям своего производства.

В процессе выполнения данной работы необходимо решить следующие задачи:

• раскрыть в письменном виде теоретические вопросы, касающиеся изучаемых тем курса;

• определить цель проекта;

• составить перечень работ по проекту, указав их минимальную, наиболее вероятную и максимальную продолжительность;

• определить перечень участников проекта и, в дальнейшем, привязать их к работам;

• построить сетевой график проекта;

• определить все временные параметры работ и событий проекта, а также для каждой работы вычислить ожидаемое время и дисперсию;

• рассчитать среднюю продолжительность проекта (длительность критического пути).

• оценить максимально возможный срок выполнения всего комплекса работ с надежностью 95%.

Оформляется пояснительная записка на листах формата А4 (размер 297х210), все страницы, таблицы, иллюстративный материал должны иметь нумерацию, приведение списка использованной литературы обязательно. Первым листом работы является титульный лист, за ним следуют задание на курсовую работу, основная часть, список литературы (оформленный по ГОСТ 7.32-91), приложения, содержание с обязательным указанием страниц. Работа может быть выполнена от руки (четким легко читаемым почерком) или на ПК, она должна быть собрана в скоросшиватель (не принимаются разрозненные листы, вложенные в файл).