2.4. Анализ конкурентов турагентства ооо «Мир путешествий».

Основными конкурентами турагентства ООО «Мир путешествий», расположенными в г. Щёлково, являются:

- турагентство ООО «Горящие путёвки»,

-турагентство ООО «Вояж-д-тур»,

- турагентство ООО «Вокруг планеты».

Анализ конкурентов приведён в таблице 2.3.

Таблица 2.3.

«Анализ конкурентов»

Параметры Качество Ассортимент Доп. Услуги Цели	Вес, Значимость 0,25 0,1 0,2 0,45	ООО «Горящие путёвки»		ООО «Вояж-д-тур»		ООО «Вокруг планеты»
		Оценка 4 4 4 3	взвешенная оценка 1 0,4 0,8 1,35	Оценка 5 5 5 5	взвешенная оценка 1,25 0,5 1 2,25	Оценка 4 5 5 4	взвешенная оценка 1 0,5 1 1,8
Итого 1 15 3,55 20 5 18 4,3

На основе данных, приведённых в таблице 2.3 , можно сделать вывод, что более опасным конкурентом для турагентства ООО «Мир путешествий» является турагентство ООО «Вояж-д-тур», так как его взвешенная оценка выше оценок других конкурентов.

2.5 Анализ потребителей и потребительских предпочтений.

.При сегментировании туристов по целям  и моделям поведения можно выделить определенные группы путешествующих.

-Активные туристы. Они ориентированы на поездки, как за пределы республики, так и по внутренним маршрутам. У данной группы туристов, как правило, ограниченная сумма «свободных» денежных средств, но она не является основанием для отказа в своих желаниях посетить ту или иную страну. Потребители данной группы чаще приобретают «горящие путевки» и пользуются потребительским кредитованием.

-Опытные  туристы- выезжают в туры при наличии льготного отпуска (не чаще 1 раза в год).

 -Экономные- группа характеризуется высокой чувствительностью к цене, к качеству, ассортименту услуг, ориентированы на специальные предложения, качество и содержание тура по «разумной» цене.

-Максималисты-   предпочитают иметь в поездке максимально комфортные условия, требовательны к условиям размещения. Цена для них не является решающим фактором, поскольку им важно качество услуг.

-Умеренные  туристы- зачастую не ориентированы на путешествия, часто проводят отпуск дома, на даче или в деревне. Предпочитают вкладывать свои средства в ремонт жилья, недвижимость, покупку вещей длительного пользования или накопление средств.   

-Новички- туристы в возрасте от 20 до 30 лет, либо представители старшего поколения, которые впервые начинают открывать для себя мир путешествий.    

-Минималисты- потребители, желающие приобрести «горящий тур», но при этом, они нацелены на не сезонные поездки.

Группы потребителей турагентства ООО «Мир путешествий» представлены в таблице 2.4.

Таблица 2.4

«Группы потребителей»

Группа потребителей	Количество от всех потребителей, %
Активные туристы	20%
Опытные туристы	25%
Экономные туристы	15%
Максималисты	10%
Умеренные туристы	5 %
Новички	20 %
Минималисты	5%

Из таблицы 2.4 видно, что большее количество потребителей турагентства ООО «Мир путешествий» принадлежит к группе Опытных туристов, наименьшее к группам умеренных туристов и минималистам.

Из анализа потребителей следует что основное предпочтение потребителей –это как и внутренний туризм ,так и внешний, специальные предложения, качество и содержание тура по «разумной» цене.

1 Философова Т.Г., Быков В.А Конкуренция и конкурентоспособность. Издательство: Юнити-Дана, 2007 г, стр 10

2 Хайек Ф. Смысл конкуренции // Современная конкуренция. 2009, стр 78

3 Фатхутдинов Р. А. Развитие конкурентных преимуществ объектов в конкурентоспособной экономике // Современная конкуренция. 2009., стр 48

4 Фатхутдинов Р. А. Развитие конкурентных преимуществ объектов в конкурентоспособной экономике // Современная конкуренция. 2009., стр 48

5 Бекетов Н.В. Понятие конкурентоспособности и его эволюция // Маркетинг в России и за рубежом. 2007, стр 105

6 Бекетов Н.В. Понятие конкурентоспособности и его эволюция // Маркетинг в России и за рубежом. 2007, стр 116

7 Бекетов Н.В. Понятие конкурентоспособности и его эволюция // Маркетинг в России и за рубежом. 2007, стр 105

8 Фатхутдинов Р. Стратегическая конкурентоспособность. М.: Изд. Экон-ка, 2005. Стр. 204

9 Данилов И.П. Конкурентоспособность регионов России (теоретические основы и методология). – М.: Канон+, 2007, стр 67

10 Фатхутдинов Р. Стратегическая конкурентоспособность. М.: Изд. Экон-ка, 2005. Стр. 205

11 Фатхутдинов Р. Стратегическая конкурентоспособность. М.: Изд. Экон-ка, 2005. Стр 207

12 Черников А.В. Планирование развития конкурентоспособности предприятия // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. – 2007,стр 57

13 Черников А.В. Планирование развития конкурентоспособности предприятия // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. – 2007,стр 59

14 Черников А.В. Планирование развития конкурентоспособности предприятия // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. – 2007,стр 61

15 Черников А.В. Планирование развития конкурентоспособности предприятия // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. – 2007,стр 63

16 Фатхутдинов Р. Стратегическая конкурентоспособность. М.: Изд. Экон-ка, 2005. Стр. 210

17 Бакалягин Г.Б. Конкурентоспособность малого предпринимательства // Вопросы статистики. – 2009,стр 73

18 Бакалягин Г.Б. Конкурентоспособность малого предпринимательства // Вопросы статистики. – 2009, стр 75

19 Туркова Е. Повышение конкурентоспособности предприятия // Проблемы теории и практики управления - 2007. - N 4. – стр. 100

20 Чурсин А.А. Управление конкурентоспособностью организации. – М.: ФГУП «НТЦ «Информтехника», 2006.,стр 99

21 Чурсин А.А. Управление конкурентоспособностью организации. – М.: ФГУП «НТЦ «Информтехника», 2006., стр 100

22 Хайек Ф. Смысл конкуренции // Современная конкуренция. 2009,стр. 40

23 Фасхиев Х.А. Определение конкурентоспособности предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009, стр 56.

24 Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью. Москва: Омега-Л, 2007 – стр 132

25 Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью. Москва: Омега-Л, 2007 – стр, 136

26 Черников А.В. Планирование развития конкурентоспособности предприятия // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. - 2007

27 Дегтярев К.С. Современная конкуренция. 2009,стр 168

28 Фатхутдинов Р. А. Развитие конкурентных преимуществ объектов в конкурентоспособной экономике // Современная конкуренция. 2009., стр 111

29 Чурсин А.А. Управление конкурентоспособностью организации. – М.: ФГУП «НТЦ «Информтехника», 2006, стр 139

30 Новикова И., Красников Н. Экономическая конкурентоспособность // Экономист. – 2009. - стр 61

31 Бекетов Н.В. Понятие конкурентоспособности и его эволюция // Маркетинг в России и за рубежом. 2007

32 Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью. Москва: Омега-Л, 2007 ,стр 289

33 Фатхутдинов Р. А. Развитие конкурентных преимуществ объектов в конкурентоспособной экономике // Современная конкуренция. 2009., стр 56

34 Туркова Е. Повышение конкурентоспособности предприятия // Проблемы теории и практики управления - 2007. - N 4. - с.100

35 Фатхутдинов Р. А. Развитие конкурентных преимуществ объектов в конкурентоспособной экономике // Современная конкуренция. 2009,стр 57

36 Фатхутдинов Р. А. Развитие конкурентных преимуществ объектов в конкурентоспособной экономике // Современная конкуренция. 2009.,стр 58

37 Фатхутдинов Р. А. Развитие конкурентных преимуществ объектов в конкурентоспособной экономике // Современная конкуренция. 2009,стр 70.

38 Фатхутдинов Р. А. Развитие конкурентных преимуществ объектов в конкурентоспособной экономике // Современная конкуренция. 2009.,стр 75

39 Лифиц И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Юрайт-М, 2008.,стр 59

40 Лифиц И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Юрайт-М, 2008.,стр 61

41 Чурсин А.А. Управление конкурентоспособностью организации. – М.: ФГУП «НТЦ «Информтехника», 2006,стр 98

42 Лифиц И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Юрайт-М, 2008,стр 64

43 Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью. Москва: Омега-Л, 2007, стр 99

44Черников А.В. Планирование развития конкурентоспособности предприятия // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. – 2007,стр 65