1. Цели и задачи маркетинговых исследований.

Белявский считает, что МИ – это сбор информации, ее интерпретация, оценочные и прогнозные расчеты, выполняемые для маркетинговых служб и по их заказу.

Котлер трактует МИ как систематическое определение круга данных необходимых, в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуации, их сбор, анализ и отчет о результатах.

Дубрович перечисляет элементы МИ и считает, что они имеют целью уменьшение неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговому решению.

Т.О под МИ авторами понимается любая последовательная деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга.

Основной целью маркетингового исследования - создать информационно аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и снизить уровень неопределенности связанной с ними.

Маркетинговое решение – это совокупность маркетинговых воздействий (программ) на субъекты и объем маркетинга для достижения сформулированной цели, направляющей на улучшение или сохранение конкурентного преимущества фирмы.

Основные цели проведения МИ:

1. Определение возможностей и проблем маркетинга на предприятии

2. Снижение уровня неопределенности при принятии управленческих решений

3. Планирование маркетинговых мероприятий

4. Разработка, уточнение и оценка контроля принятия маркетинговых решений

Традиционно цели группируются по следующим основным группам:

1. Поисковые, предусматривающие сбор дополнительной информации, проливающая свет на проблему и помогающая выработать несколько рабочих гипотез для дальнейшего изучения.

2. Описательные, предполагающие детальное описание отдельных факторов и явление, а также их взаимосвязей и влияние.

3. Экспериментальные, состоящие в проверке маркетинговых гипотез о существовании и формах причинно-следственной связей между спросом и характеристика товара и потребителями.

4. Оправдательные, призванные подкрепить объективной информацией уже сформулированные мнения, убеждения, позицию руководителя

Перед маркетинговым исследованием стоят следующие задачи:

1. сбор, обработка, сводка и хранение информации;

2. анализ влияния глобальных сил и факторов макросреды маркетинга на деятельность фирмы и ее результаты;

3. оценка и анализ конъюнктуры рынка, расчет емкости рынка, характеристика и прогнозирование спроса, анализ его эластичности:

4. оценка собственных возможностей фирмы, ее потенциала и конкурентоспособности;

5. оценка возможностей и поведения конкурента;

6. анализ воздействия макросреды .маркетинга;

7. анализ рынка сбыта, оценка дели, занимаемой фирмой, территориальный анализ рынка

сбыта;

8. сертификация и тестирование качества товара и его конкурентоспособности,

изучение реакции потребителей на новый или модифицированный товар;

9. изучение товарной номенклатуры и ассортимента, сдвигов в их структуре:

10. информационно-аналитическое обоснование сегментации рынка (группировка и структуризация потребителей);

11. информационно-аналитическое обеспечение разработки товара и регулирование его жизненного цикла;

12. информационно-аналитическое обеспечение разработки стратегии маркетинга;

13. информационно-аналитическое обеспечение стратегического и оперативного

маркетингового планирований;

14. информационно-аналитическое обеспечение контроллинга;

15. информационно-аналитическое обеспечение ценообразования и регулирования

цен;

16. учет и анализ товарооборота, товарных запасов, издержек обращения и прибыли в целом по этапам ЖЦТ;

17.характеристика эффективности маркетинга и маркетингового исследования,

оценка вклада фирмы в решение экологических проблем.